Con sus dos grandes centros comerciales y sus numerosas gamas de mobiliario, moda, tecnolog\u00eda y alimentaci\u00f3n, la empresa familiar Dodenhof cuenta con una gran experiencia en el comercio minorista.<\/p>\n
El comercio del mueble en particular tambi\u00e9n se enfrenta a grandes retos, ya que el grado de complejidad ha aumentado considerablemente: los clientes pueden confeccionar productos muy personalizados, por ejemplo eligiendo el color y la tapicer\u00eda, hasta amueblar toda su casa.<\/p>\n
Junto con KPS Consulting, una empresa de consultor\u00eda para la transformaci\u00f3n empresarial, Dodenhof ha consolidado ahora sus procesos empresariales en el marco de un proyecto de 24 meses y es el primer minorista de muebles de Alemania que implanta SAP Retail sobre la base del modelo de mejores pr\u00e1cticas de KPS.<\/p>\n
El primer reto del proyecto consisti\u00f3 en mapear los complejos procesos de venta en el comercio minorista de muebles en vivo. Para ello, la empresa consultora compar\u00f3 los procesos empresariales seg\u00fan el modelo de referencia industrial KPS para el comercio de muebles con los requisitos de Dodenhof de la primavera de 2014 y los mape\u00f3 en el sistema SAP mediante el proceso de prototipado r\u00e1pido.<\/p>\n
\"Elegimos a KPS para este proyecto porque estamos convencidos de la rapidez y fiabilidad de su m\u00e9todo de transformaci\u00f3n r\u00e1pida y su gesti\u00f3n del cambio. <\/em><\/p>\n Adem\u00e1s, los consultores de KPS cuentan con la experiencia y los conocimientos necesarios para personalizar e implantar la soluci\u00f3n est\u00e1ndar SAP Retail para el sector minorista del mueble\".<\/em><\/p>\n afirma Karsten Kamrath, Director General de Dodenhof.<\/p>\n \"Tambi\u00e9n era importante preparar a Dodenhof para futuros retos y estrategias como la omnicanalidad, la venta cruzada y el comercio m\u00f3vil\"<\/em><\/p>\n explica Andreas Iken, Director de TI y Organizaci\u00f3n de Dodenhof.<\/p>\n El segundo paso fue sustituir el panorama inform\u00e1tico, algo anticuado. La infraestructura, que el propio responsable inform\u00e1tico de la empresa describi\u00f3 como una \"plataforma en llamas\", ya no pod\u00eda seguir desarroll\u00e1ndose, y se acumulaban errores que ya no pod\u00edan reproducirse: incluso los peque\u00f1os cambios de procedimiento ocasionaban costes elevados y las soluciones eran demasiado inflexibles.<\/p>\n Adem\u00e1s, las actualizaciones cada vez m\u00e1s necesarias de los sistemas ERP y POS ya no eran posibles. Desde el inicio de la segunda fase, KPS involucr\u00f3 a los usuarios clave, es decir, a los departamentos especializados de Dodenhof, como especialistas en procesos y, de este modo, pudo garantizar que el nuevo sistema se adaptara con precisi\u00f3n a los requisitos de la industria del mueble y de Dodenhof en particular.<\/p>\n Patrick Braun, socio de KPS, explica:<\/p>\n \"Esto signific\u00f3 que el proyecto de integraci\u00f3n pudo ponerse en marcha mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente\".<\/em><\/p>\n La puesta en marcha tuvo lugar en tres fases: En mayo de 2015, el equipo del proyecto pudo activar el \u00e1rea de moda, cinco meses despu\u00e9s (octubre de 2015) el \u00e1rea de tecnolog\u00eda y en noviembre tambi\u00e9n estaba lista el \u00e1rea de mobiliario. Durante la primera fase, hubo que transferir los datos maestros de m\u00e1s de dos millones de productos.<\/p>\n Desde hace unos cuatro meses, los tres sistemas diferentes de gesti\u00f3n de mercanc\u00edas funcionan en una \u00fanica plataforma y el equipo del proyecto est\u00e1 encantado con el resultado.<\/p>\n \"En el futuro, las tabletas con una interfaz desarrollada por KPS se utilizar\u00e1n en las conversaciones de venta: los clientes podr\u00e1n ver su sof\u00e1 personal o su nuevo mueble alto de forma inmediata, mientras que la integraci\u00f3n con los fabricantes y el sistema se ejecuta autom\u00e1ticamente en segundo plano\"<\/em><\/p>\n afirma Andreas Iken, que ya tiene planes de mayor alcance: Dodenhof tiene previsto cambiar a SAP Retail en la zona de cocina como siguiente paso. Este proyecto tambi\u00e9n deber\u00eda completarse a finales de 2016. KPS se enorgullece de haber implementado con \u00e9xito la primera puesta en marcha de una soluci\u00f3n SAP para el sector minorista del mueble.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El operador de centros comerciales y minorista de muebles Dodenhof fue el primer minorista de muebles de Alemania en implantar SAP Retail bas\u00e1ndose en el modelo de mejores pr\u00e1cticas de KPS.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":60767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,1607],"tags":[5238,73,23240],"coauthors":[19920],"class_list":["post-60896","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag1605","tag-change-management","tag-erp","tag-kps","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Shoppingcenterbetreiber und M\u00f6belh\u00e4ndler Dodenhof hat als deutschlandweit erster M\u00f6belh\u00e4ndler SAP Retail auf Basis des KPS-Best-Practice-Modells implementiert.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 16-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60896"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138329,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60896\/revisions\/138329"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60896"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=60896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}