El objetivo del cambio: En la zona SEPA, los clientes ya no deber\u00edan poder distinguir entre pagos nacionales y transfronterizos. Hasta aqu\u00ed la teor\u00eda, pero en la pr\u00e1ctica se complica.<\/p>\n
Porque la SEPA afecta a unos 500 millones de personas en 32 pa\u00edses y requiere un proceso limpio de planificaci\u00f3n, migraci\u00f3n y comunicaci\u00f3n tanto por parte de los bancos como de las empresas.<\/p>\n
En una entrevista concedida a E-3 Magazine, el consultor bancario y experto en pagos Bernd Richter, socio de la consultora Capco, expone los retos, pero tambi\u00e9n las oportunidades, a los que se enfrentan bancos y empresas.<\/p>\n
Bernd Richter:<\/strong> Ambas partes tienen a\u00fan muchos deberes por hacer. En nuestros mandatos de transformaci\u00f3n con los bancos sobre la SEPA, dos aspectos quedan meridianamente claros. Por un lado, los bancos est\u00e1n trabajando actualmente en tantas obras en el \u00e1mbito normativo que, obviamente, muchos han dado una prioridad comparativamente baja al tema de la SEPA.<\/p>\n Y esto es un gran peligro para los bancos. Porque si no pisan el acelerador ahora, perder\u00e1n muchos clientes el a\u00f1o que viene. Por otro lado, demuestra que la gran mayor\u00eda de los bancos se limitan a reaccionar ante los requisitos legales e intentan aplicar los contenidos estipulados en los llamados libros de normas en lugar de actuar por s\u00ed mismos.<\/p>\n Porque el statu quo, que los bancos tienen que cumplir antes del 1 de febrero de 2014, ni siquiera empieza a desplegar el potencial que tendr\u00e1 la SEPA, tanto para los bancos como para las empresas.<\/p>\n Juez:<\/strong> En t\u00e9rminos simplificados, la SEPA se divide en dos \u00e1reas. Por un lado A partir del 1 de febrero del a\u00f1o que viene se aplicar\u00e1n las mismas normas a ambas zonas de la eurozona, al menos sobre el papel. En esta zona de pagos, los clientes ya no deber\u00edan poder distinguir entre pagos nacionales y transfronterizos.<\/p>\n Para ser apto para la SEPA como empresa, adem\u00e1s de una conversi\u00f3n y optimizaci\u00f3n de la conexi\u00f3n y el procesamiento de datos, tambi\u00e9n debe examinarse si se transforman los consentimientos de domiciliaci\u00f3n bancaria y c\u00f3mo.<\/p>\n Esto se debe a que, en el futuro, las empresas tendr\u00e1n que documentar y administrar los mandatos de adeudo directo SEPA, es decir, una legitimaci\u00f3n para la ejecuci\u00f3n de un adeudo directo SEPA. Dependiendo del modelo de negocio y del n\u00famero de clientes, se trata de un esfuerzo de implantaci\u00f3n elevado.<\/p>\n Juez:<\/strong> Capco se centra espec\u00edficamente en bancos y proveedores de servicios financieros cuando les asesora, por lo que mi opini\u00f3n sobre la preparaci\u00f3n de las empresas para la SEPA es puramente desde una perspectiva personal.<\/p>\n Me temo que las empresas a\u00fan tienen un camino pedregoso por delante. Sin embargo, reciben comparativamente poco apoyo en sus esfuerzos por parte de sus bancos propios. Su velocidad de implementaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n a menudo necesita mejorar.<\/p>\n Juez:<\/strong> Estamos viendo algunos bancos que est\u00e1n sorprendentemente avanzados y act\u00faan de forma innovadora. Pero tambi\u00e9n nos encontramos con muchas instituciones financieras en las que el fuego est\u00e1 ardiendo porque a\u00fan no ha pasado casi nada.<\/p>\n A la vista de los datos del Banco Central Europeo, dudo que la mayor\u00eda de los bancos est\u00e9n preparados a tiempo para atender a todos sus clientes en la fecha l\u00edmite. Las cifras lo demuestran, por cierto.<\/p>\n Seg\u00fan el BCE, a finales del tercer trimestre de 2012, solo el seis por ciento de los bancos alemanes hab\u00edan cumplido los requisitos de la SEPA CT, y la SEPA DD ni siquiera el uno por ciento.<\/p>\n La situaci\u00f3n es mucho mejor en B\u00e9lgica, donde m\u00e1s del 60% de los bancos cumplen los requisitos de la SEPA CT, frente a algo menos del 15% en el caso de la SEPA DD. En mi opini\u00f3n, esto se debe a la presi\u00f3n ejercida por el Gobierno respectivo sobre la intensidad con que se impulsa o no la SEPA.<\/p>\n Juez:<\/strong> La conclusi\u00f3n es que muchos bancos europeos, aunque no todos, cumplir\u00e1n los requisitos en la fecha l\u00edmite, pero s\u00f3lo sobre el papel. Y la gran mayor\u00eda de los bancos solo podr\u00e1n cumplir este requisito m\u00ednimo, si es que lo cumplen, para una fracci\u00f3n de las empresas.<\/p>\n Como resultado, es muy probable que veamos fuertes cambios en las relaciones con los clientes. En mi opini\u00f3n, es casi inevitable una oleada de empresas que se pasen a bancos que est\u00e9n muy avanzados y que, adem\u00e1s, puedan explicar y vender el potencial de la SEPA de forma comprensible.<\/p>\n Juez:<\/strong> Desde el punto de vista del cliente, siempre tiene sentido comparar ofertas. Y los directores financieros tienen que invertir con los directores de operaciones para poder presentar la SEPA. En consecuencia, tambi\u00e9n tiene sentido aprovechar el potencial real de la SEPA. Y esto s\u00f3lo es posible con un banco propio que disponga de las ofertas correspondientes.<\/p>\n Juez:<\/strong> S\u00ed, la SEPA juega a favor de las empresas y refuerza su posici\u00f3n. Tras la introducci\u00f3n, s\u00f3lo necesitan una cuenta en toda la zona del euro, pueden centralizar posteriormente la contabilidad, existen enormes oportunidades de capital circulante y mucho m\u00e1s.<\/p>\n Sin embargo, la SEPA resulta especialmente interesante para las empresas cuando se utilizan servicios adicionales, los denominados \"servicios de valor a\u00f1adido\", y se fusionan con sus propios sistemas SAP o ERP.<\/p>\n Juez:<\/strong> Por ejemplo, ser\u00eda muy \u00fatil para muchas empresas que, adem\u00e1s del texto y las coordenadas de la factura, se pudiera a\u00f1adir una imagen o incluso un v\u00eddeo con el fin de utilizarlo.<\/p>\n \u00bfHa llegado la mercanc\u00eda? \u00bfHay reclamaciones? Esta informaci\u00f3n se introduce en los sistemas ERP y CRM en tiempo real, se eval\u00faa y activa los procesos adecuados.<\/p>\n Juez:<\/strong> Por supuesto. Ya veo y experimento los primeros conceptos de este tipo en mis mandatos de asesoramiento. Sin embargo, s\u00f3lo en algunos bancos. La presi\u00f3n para innovar en t\u00e9rminos de \"servicios de valor a\u00f1adido\", como en todo el mercado de pagos, rara vez procede de los bancos.<\/p>\n Por regla general, los antiguos proveedores de tecnolog\u00eda pura impulsan los desarrollos y, por tanto, los bancos se les adelantan. Paypal, Everbill o Traxpay ya saben muy bien c\u00f3mo combinar la informaci\u00f3n con el pago y el factor velocidad.<\/p>\n A menudo ofrecen una infraestructura de pago alternativa de bajo coste en paralelo al tr\u00e1fico de pagos existente con apoyo bancario, que no procesa los pagos en uno o dos d\u00edas como antes, sino en tiempo real.<\/p>\n Siete d\u00edas a la semana, 24 horas al d\u00eda. Esto conduce a un nuevo equilibrio de poder. Hasta hace unos a\u00f1os, el tr\u00e1fico de pagos era un monopolio de los bancos en Europa. Ahora, sin embargo, nuevos actores est\u00e1n entrando en el campo de juego.<\/p>\n En consecuencia, los directores financieros deber\u00edan entablar ya conversaciones con su banco propio y pedirle que les muestre lo que ser\u00e1 factible el 1 de febrero. Y si esto tambi\u00e9n ser\u00e1 v\u00e1lido para su propia empresa. Y si no, obtener otras ofertas.<\/p>\n Juez:<\/strong> Me sorprende que los bancos no est\u00e9n empezando a forjar alianzas para la SEPA y m\u00e1s all\u00e1. Ser\u00eda concebible y obvio planificar el desarrollo de un modelo de aplicaci\u00f3n SEPA moderno en cooperaci\u00f3n con otros bancos y compartir los costes de desarrollo y conversi\u00f3n, defendiendo as\u00ed la innovaci\u00f3n frente a los proveedores de tecnolog\u00eda.<\/p>\n Sin embargo, la pr\u00e1ctica demuestra que los bancos siguen yendo a su aire. Por tanto, es a\u00fan m\u00e1s necesario actuar con rapidez, ser estrat\u00e9gico y visionario y, sobre todo, optimizar la comunicaci\u00f3n con el cliente. Porque quienes esperen o conf\u00eden en que el cliente plantear\u00e1 sus preguntas sobre la SEPA lo m\u00e1s tarde posible o no las plantear\u00e1 en absoluto, tendr\u00e1n un duro despertar en 2014.<\/p>\n La Zona \u00danica de Pagos en Euros (SEPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) suena inofensiva a primera vista, pero tiene mucho a su favor. El 1 de febrero de 2014 es la fecha l\u00edmite en toda Europa para la introducci\u00f3n de un espacio \u00fanico europeo de pagos para las operaciones en euros. <\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":60576,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6,31690],"tags":[8866],"coauthors":[19920],"class_list":["post-60687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wirtschaft","category-mag-1304","tag-banken","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2013-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Single European Payment Area \u2013 kurz SEPA \u2013 klingt auf den ersten Blick harmlos, hat es aber in sich. 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\nen la Transferencia SEPA, conocida abreviadamente como SEPA CT. El otro es el pr\u00f3ximo Adeudo Directo SEPA, o SEPA DD.<\/p>\nE-3: \u00bfC\u00f3mo valora la situaci\u00f3n de las empresas en general?<\/h3>\n
E-3: Con la mano en el coraz\u00f3n: \u00bfhasta d\u00f3nde llegan los bancos?<\/h3>\n
E-3: \u00bfQu\u00e9 significa eso en el balance final?<\/h3>\n
E-3: Sin embargo, cambiar de banco propio no es un proceso cotidiano. \u00bfDeber\u00edan los directores financieros ocuparse de este tema debido a la SEPA?<\/h3>\n
E-3: \u00bfEsto tambi\u00e9n podr\u00eda reforzar a las empresas?<\/h3>\n
E-3: \u00bfPuede poner un ejemplo?<\/h3>\n
E-3: \u00bfEs realmente concebible un escenario as\u00ed por parte de un banco?<\/h3>\n
E-3: \u00bfQu\u00e9 tienen que hacer los bancos para no correr el riesgo de perder las relaciones con los clientes que han desarrollado?<\/h3>\n
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