Incluso el profesor Hasso Plattner estaba entusiasmado con esta idea \"integrada\" y con el nombre \"C\/4\" en aquel momento. Todo el mundo estaba de acuerdo en que el mundo ERP necesitaba una suite CRM - y SAP ten\u00eda los bloques de construcci\u00f3n: un exitoso programa CRM en s\u00ed mismo, m\u00f3dulos de log\u00edstica y SRM m\u00e1s un sistema de comercio electr\u00f3nico de Hybris y una nube de precios y ventas de Callidus, adem\u00e1s de la mejor plataforma de datos posible con Hana y el SAP Data Hub.<\/p>\n
Casi todos los ingredientes importantes para una suite CRM exitosa y hol\u00edstica estaban en su lugar - entonces SAP compr\u00f3 la empresa estadounidense Qualtrics por 7 mil millones de euros. Con este \"software de gesti\u00f3n de la experiencia del cliente\", la suite era perfecta.<\/p>\n
Ahora s\u00f3lo quedaba consolidar todos los silos, aplicaciones y m\u00f3dulos en la plataforma Hana y el objetivo del C\/4 estar\u00eda cumplido. La comunidad SAP esper\u00f3 con impaciencia en el Sapphire de este a\u00f1o el C\/4 acabado, completo y \u00fanico... y no pas\u00f3 nada.<\/p>\n
Una semana despu\u00e9s del Sapphire, en la AGM de SAP en Mannheim, Bill McDermott declar\u00f3 que Qualtrics continuar\u00e1 como unidad de ventas independiente con su propia direcci\u00f3n.<\/p>\n
Ni una palabra sobre integraci\u00f3n y C\/4. De Qualtrics, en cambio, se oye que el negocio va muy bien. SAP les ha proporcionado muchos contactos valiosos: Qualtrics es una historia de \u00e9xito, pero la idea de una suite CRM C\/4 est\u00e1 muerta. \u00bfO no?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hace un a\u00f1o, en la feria Sapphire 2018 de Orlando, el consejero delegado de SAP, Bill McDermott, prometi\u00f3 la suite CRM definitiva. Si la competencia s\u00f3lo puede producir programas CRM, es hora de que SAP lance una suite CRM integral.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[24158,124,73,228,1652,18534],"coauthors":[27825],"class_list":["post-59801","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-c-4","tag-crm","tag-erp","tag-hybris","tag-professor-hasso-plattner","tag-sap-data-hub","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Vor einem Jahr, auf der Sapphire 2018 in Orlando, versprach SAP-Chef Bill McDermott die ultimative CRM-Suite. Wenn der Mitbewerb lediglich CRM-Programme herstellen kann, dann ist es f\u00fcr SAP an der Zeit eine End-to-End-CRM-Suite auf den Markt zu bringen.<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59801","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59801"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59801\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59801"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59801"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=59801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}