El comercio minorista se digitaliza. No s\u00f3lo para seguir el ritmo de la competencia en l\u00ednea. Cada vez se utilizan m\u00e1s dispositivos conectados en red e \"inteligentes\". Aprenden solos, toman decisiones automatizadas y activan acciones. Esto optimiza la cadena de suministro, ahorra tiempo a minoristas y empleados y satisface a los clientes.<\/p>\n
Los clientes que pasan por delante de sus tiendas favoritas reciben avisos de las \u00faltimas ofertas o colecciones a trav\u00e9s del smartphone. En la tienda, reciben la recomendaci\u00f3n de vino a juego con los alimentos que ya tienen en la cesta de la compra para la cena prevista. Reciben descuentos personalizados en su tel\u00e9fono m\u00f3vil, por ejemplo para su champ\u00fa favorito u otras ofertas especiales.<\/p>\n
Las balizas pueden utilizarse de forma flexible. Los minitransmisores env\u00edan mensajes al smartphone por Bluetooth. Pueden ser, por ejemplo, notificaciones push que env\u00edan a los clientes ofertas personalizadas en tiempo real en cuanto est\u00e1n cerca de un producto o en una zona determinada de la tienda.<\/p>\n
El conocimiento al respecto se compone de informaci\u00f3n de compras recientes y predicciones sobre qu\u00e9 productos podr\u00edan encajar en la cesta de la compra existente.<\/p>\n
Los mapas de calor proporcionan a los minoristas informaci\u00f3n importante sobre sus zonas de venta. Esto se debe a que visualizan datos, por ejemplo, sobre la ocupaci\u00f3n:<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son los departamentos m\u00e1s frecuentados? \u00bfD\u00f3nde hay m\u00e1s visitantes? \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de espera en caja? Los minoristas pueden analizar estos datos y responder a varias preguntas: \u00bfEst\u00e1n bien colocados mis productos? \u00bfSe corresponde la disposici\u00f3n de las zonas con su popularidad? \u00bfSe corresponde el tama\u00f1o de los distintos departamentos con su volumen de negocio?<\/p>\n
Las estanter\u00edas inteligentes en el comercio minorista reconocen, por ejemplo mediante sensores de peso, lo llenos -o vac\u00edos- que est\u00e1n los compartimentos individuales e inician un nuevo pedido si es necesario. Esto se debe a que est\u00e1n conectadas a un sistema autom\u00e1tico de gesti\u00f3n de pedidos.<\/p>\n
Se pueden evitar situaciones de falta de existencias y determinar las cantidades \u00f3ptimas de los pedidos. Las estanter\u00edas inteligentes tambi\u00e9n pueden informar a los empleados cuando las mercanc\u00edas no est\u00e1n correctamente clasificadas para que puedan actuar r\u00e1pida y adecuadamente.<\/p>\n
Las estanter\u00edas inteligentes se utilizan siempre que hay que medir y reordenar cantidades. Puede tratarse de cajas de bombones o cajas de bebidas en el comercio de alimentaci\u00f3n, camisetas en tiendas de moda o tornillos y clavos en tiendas de bricolaje.<\/p>\n
Los cambios de precio con s\u00f3lo pulsar un bot\u00f3n ya no son un problema con las etiquetas de precio electr\u00f3nicas. Atr\u00e1s qued\u00f3 el tedioso proceso de cambio de precio: imprimir la etiqueta de precio, ir a la estanter\u00eda adecuada de la tienda y buscar la mercanc\u00eda, sustituir la etiqueta.<\/p>\n
Los minoristas pueden ahora ajustar los precios de forma din\u00e1mica y en tiempo real. Esto ahorra papel, tiempo y, por tanto, costes, y aumenta enormemente el tiempo de reacci\u00f3n en el comercio estacionario. De este modo, los minoristas pueden aplicar precios promocionales y ofertas especiales con mayor rapidez o reaccionar con prontitud a los cambios de precios de la competencia, especialmente en el sector online.<\/p>\n
Sin largas esperas, sin colas de un metro ante la caja: el sue\u00f1o de todo comprador. Los comercios pueden hacerlo posible. Con la ayuda de un gestor de colas, se pueden controlar las zonas de espera delante de las cajas -mediante sensores o c\u00e1maras- y abrir autom\u00e1ticamente una nueva caja en cuanto haya un n\u00famero determinado de clientes esperando.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es posible comprar sin pasar por caja: una caja autom\u00e1tica permite pagar con el m\u00f3vil. Los clientes ya no tienen que mostrar cada art\u00edculo individualmente en la caja. Un sensor detecta el contenido de la cesta de la compra al salir de la tienda y el importe se deduce autom\u00e1ticamente del dispositivo m\u00f3vil del cliente a trav\u00e9s de una app de pago.<\/p>\n
Esto no s\u00f3lo mejora la experiencia del cliente en la tienda, sino que tambi\u00e9n reduce el tiempo, los costes y los errores de inventario y optimiza la gesti\u00f3n de la cadena de suministro.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El cliente es invitado a la tienda con una promoci\u00f3n de descuento personalizada, recibe informaci\u00f3n detallada de los productos en el smartphone de la tienda y paga al salir sin tener que volver a escanear la cesta de la compra: compras en el futuro.<\/p>","protected":false},"author":1713,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,28845],"tags":[1406,15048,498,963,1301],"coauthors":[30105],"class_list":["post-58392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-1904","tag-app","tag-digitalisiert","tag-online","tag-supply-chain","tag-supply-chain-management","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Der Kunde wird vor dem Laden mit einer personalisierten Rabattaktion eingeladen, erh\u00e4lt im Store detaillierte Produktinfos auf das Smartphone und zahlt beim Verlassen, ohne den Warenkorb erneut zu scannen \u2013 Einkaufen in der Zukunft.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 19-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stefan Metzger, socio de KPS","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/stefan-metzger\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1713"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58392\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58392"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=58392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}