![\"Schaarschmidt](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Schaarschmidt-Erich.jpg\" "\\"Realidad")
<\/a><\/p>\nLos configuradores de productos se utilizan de muy diversas formas, por ejemplo en las tiendas en l\u00ednea del sector B2C, as\u00ed como en los portales en l\u00ednea B2B de las empresas. Sin embargo, los distintos enfoques de soluci\u00f3n se han limitado hasta ahora a un nivel m\u00e1s bien bajo y, en ocasiones, implican interrupciones considerables de los medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
La siguiente ronda de debates arrojar\u00e1 luz sobre las posibles aplicaciones y mirar\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del horizonte con el fin de ofrecer sugerencias y perspectivas para un enfoque innovador de la configuraci\u00f3n de la variante 3D desarrollada por SAE.<\/p>\n
Peter F\u00e4rbinger: Casi todo el mundo conoce un configurador, al menos todos los que han comprado alguna vez un coche. Si configuras algo mal, el software \"grita\", y siempre hay una etiqueta de precio en la p\u00e1gina. <\/strong><\/em><\/p>\n Mi pregunta al grupo: \u00bfNecesitan algo as\u00ed los fabricantes de m\u00e1quinas y herramientas de la industria? En la industria, los expertos se sientan frente a ti y saben inmediatamente qu\u00e9 va con un n\u00famero de material. \u00bfNecesitan tambi\u00e9n aqu\u00ed un apoyo visual?<\/strong><\/em><\/p>\n Ben Herrmann:<\/strong> En la industria en general, y especialmente en la ingenier\u00eda mec\u00e1nica y de instalaciones, es importante disponer de un sistema de visualizaci\u00f3n. La configurabilidad, es decir, la selecci\u00f3n de los distintos elementos que re\u00fano, es aqu\u00ed un requisito previo.<\/p>\n El cliente ya no solicita un producto directo, sino un servicio integral, como un caso de negocio para la generaci\u00f3n de energ\u00eda en GE Power.<\/p>\n Esto sigue siendo relativamente trivial en el caso de los autom\u00f3viles. Para sistemas como los previstos en GE Power, ya no es tan trivial. Los productos industriales son complejos, tienen requisitos diversos, como los legales, y, por tanto, un gran n\u00famero de configuraciones posibles para mapear todos estos requisitos.<\/p>\n Esto explica tambi\u00e9n el alto nivel de inversi\u00f3n en los departamentos de ofertas y tramitaci\u00f3n de pedidos y en las tecnolog\u00edas necesarias en ellos. Sin un soporte inform\u00e1tico moderno e innovador, ya no ser\u00e1 posible ofrecer productos y sistemas t\u00e9cnicamente sofisticados a tiempo y de forma rentable.<\/p>\n Si ya en la fase inicial del presupuesto -en la fase de oferta- puedo decir qu\u00e9 soluciones voy a ofrecer a un cliente, habr\u00e9 ahorrado mucho esfuerzo a ambas partes, vendedor y comprador. En ingenier\u00eda mec\u00e1nica y de instalaciones, una visualizaci\u00f3n 3D interactiva y f\u00e1cil de usar es sin duda necesaria como apoyo.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfEs la visualizaci\u00f3n de la configuraci\u00f3n variante la estrategia de salida para poder dominar del todo la complejidad, porque parece que el ser humano ya no puede dominarla?<\/strong><\/em><\/p>\n Frank Niemann:<\/strong> Las aplicaciones seguir\u00e1n siendo complejas y tender\u00e1n a serlo a\u00fan m\u00e1s porque los requisitos tambi\u00e9n aumentar\u00e1n. Creo que el B2C y el B2B son mercados separados, pero se influyen mutuamente.<\/p>\n Hoy se espera que una m\u00e1quina compleja pueda configurarse visualmente, como un Audi en el sitio web del proveedor. La complejidad en la interfaz del cliente se a\u00f1ade a la ya existente en el back-end.<\/p>\n Hablamos de la experiencia digital del consumidor, que tambi\u00e9n se est\u00e1 extendiendo r\u00e1pidamente en el sector B2B. No cabe duda de que a\u00fan queda mucho por hacer. Actualmente estamos asistiendo a una importante tendencia hacia el comercio electr\u00f3nico B2B.<\/p>\n As\u00ed que: ten\u00edamos B2C y est\u00e1 funcionando. En realidad ya ten\u00edamos B2B, en el caso m\u00e1s sencillo en forma de EDI, Intercambio Electr\u00f3nico de Datos. Ahora tenemos el comercio electr\u00f3nico B2B. Est\u00e1 surgiendo un canal de ventas digital y la configuraci\u00f3n visual de variantes o CPQ forman parte de \u00e9l, sin duda.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfEl usuario configura \u00e9l mismo las m\u00e1quinas complejas y las coloca en su cesta de la compra?<\/strong><\/em><\/p>\n Niemann:<\/strong> Ese ser\u00eda el deseo. El tama\u00f1o de un lote es, sin duda, una de las cosas que veremos cada vez m\u00e1s a menudo, tambi\u00e9n en la ingenier\u00eda mec\u00e1nica y de instalaciones. Quiz\u00e1 ya no sea necesaria la interacci\u00f3n con un representante de ventas.<\/p>\n Sin embargo, la m\u00e1quina configurada es s\u00f3lo una parte del comercio electr\u00f3nico B2B. Los servicios y las piezas de recambio, por ejemplo, son un mercado enorme para la industria alemana. Aqu\u00ed tambi\u00e9n tengo que configurar, tambi\u00e9n habr\u00e1 configuraci\u00f3n de variantes automatizada y de autoservicio.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfC\u00f3mo ve la evoluci\u00f3n del papel del personal de ventas, que quiz\u00e1 antes tecleaba los pedidos en una m\u00e1quina de escribir y ahora configura las variantes de forma interactiva en una pantalla? \u00bfHa cambiado el papel, va a cambiar, en qu\u00e9 direcci\u00f3n va?<\/em><\/strong><\/p>\n Susanne Henkel:<\/strong> El papel ha cambiado definitivamente. Los productos B2B son ahora muy individualizados. Los ingenieros mec\u00e1nicos tienen que satisfacer las necesidades espec\u00edficas de los clientes mucho m\u00e1s que antes.<\/p>\n Esto supone un aumento de la complejidad para las ventas. Hay que capacitar al personal de ventas para que individualice \u00e9l mismo la oferta, porque la configuraci\u00f3n individual y visual hace que la oferta se acepte m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n El problema era que los departamentos de dise\u00f1o, que ten\u00edan que convertir la oferta en un modelo CAD, a menudo se ve\u00edan completamente desbordados en t\u00e9rminos de tiempo. El reto consiste en que el departamento de ventas pueda trazar por s\u00ed mismo esta fase previa al CAD.<\/p>\n Esto le permite mostrar directamente al cliente que se trata de su producto personalizado, su sistema. El resultado es una soluci\u00f3n de producto a medida creada por el cliente.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfAs\u00ed que uno de los retos es optimizar el proceso de venta?<\/strong><\/em><\/p>\n Asa:<\/strong> El departamento de ventas recibe un requisito del cliente, lo aplica en CAD en el departamento de ingenier\u00eda y lo devuelve al cliente, que dice: \"Esto no es lo que ten\u00eda en mente\".<\/p>\n El cliente cambia la configuraci\u00f3n, que luego tiene que volver a la tecnolog\u00eda, y as\u00ed sucesivamente: ping-pong. Lo que hemos conseguido ahora es llevar a cabo la configuraci\u00f3n de forma independiente, visual, interactiva y directamente in situ, realizar las dimensiones espaciales, las funciones, las caracter\u00edsticas de los equipos y sistemas directamente en discusi\u00f3n con el cliente.<\/p>\n Este es el nuevo papel de las ventas. En \u00faltima instancia, todo se mide por el factor tiempo. Adem\u00e1s de acortar los tiempos de producci\u00f3n, aliviamos al departamento de dise\u00f1o en el proceso de adquisici\u00f3n de pedidos, que es probablemente uno de los procesos estrat\u00e9gicamente m\u00e1s importantes de la empresa.<\/p>\n Al principio no sabemos si ser\u00e1 un pedido, pero tampoco incurrimos en costes internos en el departamento de dise\u00f1o.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfEs cierto?<\/strong><\/em><\/p>\n David Sappl:<\/strong> Estos son exactamente los problemas con los que hemos estado luchando. Los clientes tienen ciertos requisitos. Como dise\u00f1ador, recibo los requisitos del vendedor, luego me pongo manos a la obra, hago mis planos y al cabo de dos semanas presento el plano.<\/p>\n Entonces el cliente se da cuenta de que estamos demasiado cerca del l\u00edmite de la propiedad, hay que cambiar la posici\u00f3n de los transformadores debido a un cambio en la posici\u00f3n de la l\u00ednea de conexi\u00f3n, etc.<\/p>\n Un configurador en ventas es la \u00fanica fuente de verdad, es decir, la \u00fanica fuente sobre la que construimos. Si el vendedor configura la oferta de forma visual e interactiva con el cliente, yo recibo una informaci\u00f3n muy precisa y exacta a la hora de planificar el pedido.<\/p>\n Puedo ver inmediatamente, por ejemplo, c\u00f3mo debe colocarse el edificio con los motores en la propiedad y puedo calcular o derivar autom\u00e1ticamente todas las l\u00edneas de conexi\u00f3n utilizando la configuraci\u00f3n.<\/p>\n Nada se opone a una confirmaci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de pedidos eficientes y sin errores.<\/p>\n F\u00e4rbinger: Se\u00f1or Schaarschmidt, describimos su soluci\u00f3n en el art\u00edculo de portada de E-3 de abril de 2018. Cuando escucho esto, la ventaja de su soluci\u00f3n es que hay una situaci\u00f3n de extremo a extremo que va y viene sin problemas, de modo que no me encuentro con estos callejones sin salida y paso dos semanas dise\u00f1ando lo que luego puedo tirar a la papelera.<\/strong> <\/em><\/p>\n Erich Schaarschmidt:<\/strong> Eso es exactamente lo que siempre hemos querido. Llevamos muchos a\u00f1os participando en el proceso de CPQ y hemos experimentado lo mucho que lleva implantar soluciones complejas de m\u00e1quinas y sistemas.<\/p>\n \"State of the art\" es un complejo proceso de coordinaci\u00f3n y sincronizaci\u00f3n entre el cliente, las ventas, el dise\u00f1o\/desarrollo y el control. Este es el d\u00eda a d\u00eda de la ingenier\u00eda mec\u00e1nica t\u00e9cnica y, especialmente, de la ingenier\u00eda de instalaciones.<\/p>\n La ingenier\u00eda de plantas implica reunir una soluci\u00f3n a partir de innumerables componentes. SAE reduce la enorme cantidad de trabajo que supone el modelado 3D interactivo, incluida la integraci\u00f3n con SAP.<\/p>\n Como somos socios de SAP, naturalmente queremos utilizar tantos datos como sea posible. Nuestra soluci\u00f3n incluye que el dise\u00f1o se ofrezca con los precios correctos y, por supuesto, que se disponga de los textos adecuados.<\/p>\n La gente a menudo no se da cuenta del tesoro que es la LO-VC, la configuraci\u00f3n de variantes de SAP. Con nuestra soluci\u00f3n, podemos poner la LO-VC a disposici\u00f3n de nuestros colegas de Ventas, de modo que Ventas tambi\u00e9n pueda utilizar este tesoro de datos para vivir esta soluci\u00f3n de extremo a extremo.<\/p>\n F\u00e4rbinger: Todo eso suena muy l\u00f3gico. \u00bfPor qu\u00e9 no existe una soluci\u00f3n as\u00ed desde hace diez a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n Niemann:<\/strong> El CPQ, software de configuraci\u00f3n-precio-presupuesto, existe desde hace mucho tiempo.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfCu\u00e1l es el secreto?<\/strong><\/em><\/p>\n Schaarschmidt:<\/strong> Tenemos una historia t\u00e9cnica y siempre hemos sido proveedores de soluciones SAP. SAE lleva m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando con configuradores.<\/p>\n La l\u00f3gica y los m\u00e9todos de SAP-LO-VC proporcionan una herramienta flexible para organizar y evitar as\u00ed errores. Si ahora se combina un modelo de variante con los datos del modelo 3D asociado, se crea una aplicaci\u00f3n \u00fanica.<\/p>\n Por cierto, la automatizaci\u00f3n CAD siempre ha sido una especialidad de SAE. Era s\u00f3lo cuesti\u00f3n de tiempo que desarroll\u00e1ramos y pusi\u00e9ramos a disposici\u00f3n del departamento de ventas nuestra propia aplicaci\u00f3n CAD como gemela digital a medida que avanzaba la tecnolog\u00eda. Quiero poder ver lo que estoy configurando y quiero poder manejarlo f\u00e1cilmente.<\/p>\n Niemann:<\/strong> Se ha centrado precisamente en este tema, la \u00faltima milla, por as\u00ed decirlo. No ha puesto en tela de juicio algo ya establecido. Ha \"cerrado\" la \u00faltima milla a las ventas o, en un sentido m\u00e1s amplio, a los clientes o quiz\u00e1s incluso a los socios de ventas. Hoy hablamos de CPQ porque los grandes proveedores de TI no pueden inventarlo todo por s\u00ed mismos.<\/p>\n Herrmann:<\/strong> Creo que el mundo tambi\u00e9n ha cambiado. En este contexto, dos palabras clave son importantes para m\u00ed: simplificaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n Simplificaci\u00f3n en este contexto significa que todo el mundo quiere que las cosas sean sencillas. Estamos acostumbrados a ello en la era digital, y la segunda palabra ya est\u00e1 incluida: Hablamos de digitalizaci\u00f3n real, de automatizaci\u00f3n, de que muchas cosas sean m\u00e1s sencillas.<\/p>\n No se trata de enfrentarse a las tecnolog\u00edas, sino de intentar apoyarlas. Este cambio de mentalidad que se ha producido es el verdadero motor. Por eso SAE ha tomado la iniciativa de inventar un configurador de variantes en 3D.<\/p>\n Schaarschmidt:<\/strong> La semana pasada habl\u00e9 con el director general de una gran empresa y me dijo exactamente lo mismo.<\/p>\n En las compras, cada vez recibimos m\u00e1s \u00edmpetu de la generaci\u00f3n m\u00e1s joven, y ya no se conforman con cinco p\u00e1ginas de texto prefabricado describiendo una m\u00e1quina: quieren verla.<\/p>\n Tambi\u00e9n quieren poder simular c\u00f3mo funciona el sistema. Ahora, por supuesto, tambi\u00e9n encaja con la mentalidad que esta visualizaci\u00f3n y simulaci\u00f3n sea t\u00e9cnicamente posible a trav\u00e9s de un navegador web.<\/p>\n Ahora puede ver en la aplicaci\u00f3n en la nube de SAE c\u00f3mo simulo el proceso de producci\u00f3n, por ejemplo, que el ciclo de producci\u00f3n es correcto y que el c\u00e1lculo del ROI es correcto en funci\u00f3n de los procesos. Cuando el robot dobla una pieza, por ejemplo, el proceso puede visualizarse en una simulaci\u00f3n 3D, lo que por supuesto suma puntos.<\/p>\n Asa:<\/strong> Es importante diferenciar entre visualizaci\u00f3n 3D r\u00edgida y modelado 3D interactivo o dise\u00f1o y simulaci\u00f3n. Existe visualizaci\u00f3n 3D o configuraci\u00f3n 3D.<\/p>\n Sin embargo, muchas de ellas son s\u00f3lo soluciones aisladas. Puedo configurar con 3D, pero los resultados no se basan en SAP-LO-VC. \u00bfEn qu\u00e9 me ayuda eso? Con nuestra soluci\u00f3n SAE Interactive Motion Engine, hemos creado una soluci\u00f3n integral.<\/p>\n Extraemos los datos de SAP, tomamos los datos CAD y los combinamos con nuestro motor de movimiento interactivo IME. El departamento de ventas configura, pulsa el bot\u00f3n y recibe un presupuesto completo que incluye una simulaci\u00f3n con gr\u00e1ficos de alta calidad.<\/p>\n A partir de ah\u00ed pueden crearse directamente manuales de servicio, instrucciones o campa\u00f1as de marketing. El cliente potencial recibe su oferta y puede ver exactamente c\u00f3mo es su configuraci\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, el modelo 3D individual es totalmente personalizable de forma din\u00e1mica. Eso marca la diferencia y es el valor a\u00f1adido. S\u00f3lo as\u00ed puedo aliviar a los \"departamentos de CAD\".<\/p>\n F\u00e4rbinger: Esta simplificaci\u00f3n es en realidad el resultado del sistema integrado. Para las ventas, pero tambi\u00e9n para el cliente, esto se traduce en un nuevo modelo de papel, un reto diferente, \u00bfverdad?<\/strong><\/em><\/p>\n Niemann:<\/strong> Esto tambi\u00e9n tiene implicaciones organizativas si ya no trabajo secuencialmente sino que puedo interactuar. Esto me permite crear un centro de informaci\u00f3n a partir del cual el dise\u00f1o, el desarrollo, las ventas, el marketing y el servicio pueden intercambiar informaci\u00f3n.<\/p>\n Entonces puede que sea m\u00e1s f\u00e1cil hacer cambios organizativos en lugar de decir que hay que sentarse juntos con suficiente frecuencia y hablar m\u00e1s, entonces funcionar\u00e1.<\/p>\n Herrmann:<\/strong> Me proporciona una herramienta de comunicaci\u00f3n y creaci\u00f3n de redes. El departamento de ventas tendr\u00e1 que plantearse las cosas de otra manera. En Alemania existe una organizaci\u00f3n t\u00e9cnica de ventas, pero en el mercado mundial las cosas son distintas.<\/p>\n Con la soluci\u00f3n, puedo informar mejor al cliente, aunque tenga conocimientos menos detallados. Mucha gente ya no quiere conocer todos los detalles.<\/p>\n Simplemente hay que entenderlo, y esta sencillez es lo m\u00e1s importante. No hay forma de evitar el modelado 3D interactivo.<\/p>\n Schaarschmidt:<\/strong> Tenemos dos clientes que reciben correos electr\u00f3nicos de agradecimiento de sus oficinas de ventas en todo el mundo. \u00bfQui\u00e9n recibe correos electr\u00f3nicos de agradecimiento de su organizaci\u00f3n de ventas? Porque ahora pueden vender de forma sensata y quiz\u00e1 m\u00e1s liberada -sin la preocupaci\u00f3n, espero no haberme equivocado-, nuestro SAE IME est\u00e1 atento.<\/p>\n Herrmann:<\/strong> Es bueno disponer de una herramienta que permita planificar de principio a fin, desde los clientes externos y las ventas hasta los clientes internos. Los departamentos de producci\u00f3n y servicios son la \u00faltima l\u00ednea de defensa y hay que tenerlos en cuenta.<\/p>\n S\u00f3lo con una configuraci\u00f3n v\u00e1lida puedo decir si se dan la viabilidad y la factibilidad de construcci\u00f3n. Sigues insistiendo en la reducci\u00f3n de variantes, de lo contrario lo reinvento todo.<\/p>\n Hablamos de configuraci\u00f3n, \u00a1pero es importante fijarse en los costes! Hay que volver a mirarlo, sobre todo con una herramienta como \u00e9sta: \u00bfCu\u00e1nto me cuesta esta configuraci\u00f3n?<\/p>\n Las ventajas son, por un lado, la predicci\u00f3n, puedo prever lo que quiere el cliente, y, por otro, la orientaci\u00f3n, le muestro al cliente c\u00f3mo interact\u00faa el producto en su entorno.<\/p>\n Luego me dice que no me vale y que necesito otra cosa, que tiene que volver a pedir en el proceso posterior. Esto da lugar a costes incre\u00edbles que desaparecen en fondos de gastos generales que ya no pueden verificarse.<\/p>\n Son los costes ocultos de la complejidad, como se denominan en la jerga t\u00e9cnica. Esta cuesti\u00f3n de los costes es uno de los retos m\u00e1s importantes para las empresas.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfEstamos ante un debate t\u00e9cnico o empresarial?<\/em><\/strong><\/p>\n Niemann:<\/strong> Una cosa requiere la otra. Ya no se pueden separar. Las empresas necesitan TI, y cuando hablamos de costes: \u00bfCu\u00e1nto tiempo puede dedicar un experto en ventas a un cliente, a una oferta?<\/p>\n En un pa\u00eds con salarios altos como Alemania, donde escasea la mano de obra cualificada, los recursos de personal y tiempo son muy limitados. Cualquier tipo de automatizaci\u00f3n es, por supuesto, un beneficio para la empresa.<\/p>\n Por supuesto, al fin y al cabo estamos hablando de tecnolog\u00eda, pero cada vez se tienen m\u00e1s en cuenta las palancas empresariales, por lo que la relevancia de las soluciones inform\u00e1ticas sigue aumentando.<\/p>\n Herrmann:<\/strong> La incertidumbre surge del hecho de que los clientes son dif\u00edciles de evaluar. Entro en di\u00e1logo con el cliente y tengo ante m\u00ed la cadena de procesamiento del pedido: desde el contacto inicial hasta la entrega del pedido.<\/p>\n La segunda parte, la posterior, es el servicio, que a menudo tambi\u00e9n se vende. Le vendo al cliente un caso de negocio. Surge la pregunta: \u00bfrealmente solo ofrezco el brazo rob\u00f3tico o toda una l\u00ednea de producci\u00f3n?<\/p>\n Asa: <\/strong>Existe el riesgo de que un configurador puramente de ventas no est\u00e9 basado en la tecnolog\u00eda y que, por ejemplo, no se garantice la edificabilidad. La coherencia es esencial.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedo poner este modelo 3D personalizado a disposici\u00f3n del servicio t\u00e9cnico. Esto s\u00ed que aporta valor a\u00f1adido: coherencia basada en el conjunto de normas.<\/p>\n Los vuelvo a introducir en SAP con s\u00f3lo pulsar un bot\u00f3n y puedo poner estos datos, estos modelos, im\u00e1genes y pel\u00edculas a disposici\u00f3n de todo el mundo. La experiencia del cliente, la experiencia de compra que se crea, es convincente para el cliente.<\/p>\n Herrmann:<\/strong> Se trata de un punto importante. Esta \u00e1rea de servicio en particular se olvida a menudo. El t\u00e9cnico de mantenimiento se encuentra delante de la m\u00e1quina y no sabe c\u00f3mo es. A partir del modelo 3D se crea un gemelo digital para el servicio.<\/p>\n Asa:<\/strong> Exacto. Al t\u00e9cnico de servicio no se le presenta un modelo generalizado, sino que ve realmente la m\u00e1quina del cliente. Y, por supuesto, tambi\u00e9n ve qu\u00e9 componente hay que sustituir.<\/p>\n Niemann:<\/strong> Es una forma diferente de experimentar el producto. Hoy, cuando entro en un sitio web, lo primero que veo es un v\u00eddeo: Visualizaci\u00f3n. Tendr\u00e9 que crear esta tangibilidad.<\/p>\n F\u00e4rbinger: \u00bfPero no basta con ser guapa?<\/strong><\/em><\/p>\n Niemann:<\/strong> Me gustar\u00eda a\u00f1adir un punto m\u00e1s que contribuye a esta coherencia de los datos: Aprendo mucho m\u00e1s sobre mis clientes.<\/p>\n \u00bfQui\u00e9n quiere qu\u00e9 y c\u00f3mo se ha construido? \u00bfDe qu\u00e9 regi\u00f3n, de qu\u00e9 tama\u00f1o de cliente es la demanda? \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas que siempre se cambian? Este flujo de retorno desde la interfaz con el cliente hasta la gesti\u00f3n del producto tambi\u00e9n permite una gesti\u00f3n coherente de los datos.<\/p>\n F\u00e4rbinger:<\/strong> Hay que sensibilizar a la gente sobre la riqueza de datos que tengo para que realmente los utilice.<\/p>\n Niemann:<\/strong> Es algo que no puedo dejar de subrayar. La cualificaci\u00f3n y la educaci\u00f3n son una cuesti\u00f3n enorme en la digitalizaci\u00f3n. No se trata de automatizarlo todo para prescindir de las personas, sino de implicar a las personas, pero form\u00e1ndolas para ello.<\/p>\n Estoy convencido de que tambi\u00e9n se pueden cambiar las cosas en una empresa, no desde arriba, sino, en \u00faltima instancia, poniendo las cosas a disposici\u00f3n de los dem\u00e1s y permitiendo que la gente participe.<\/p>\n Asa:<\/strong> Como nuestro sistema es interactivo y, de hecho, autoexplicativo, no hay formaci\u00f3n en el sentido de \"tengo que explicar la herramienta\". El usuario se forma autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s del funcionamiento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tras el art\u00edculo de portada de E-3 de abril de 2018, el analista Frank Niemann (PAC, M\u00fanich), Ben Herrmann (experto en variantes, estudiante de doctorado TU Viena), David Sappl (GE Power) y Erich Schaarschmidt, as\u00ed como Susanne Henkel (SAE) se reunieron en una mesa redonda en la Haus der Bayerischen Wirtschaft de M\u00fanich. El moderador fue el redactor jefe de E-3, Peter F\u00e4rbinger.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":44150,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,22863],"tags":[145,21145,601,7453],"coauthors":[19920],"class_list":["post-43708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-1806","tag-automatisierung","tag-beziehungsmanagement","tag-digitalisierung","tag-variantenkonfiguration","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/shutterstock_274422275-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Im Anschluss an die E-3 Coverstory April 2018 trafen sich Analyst Frank Niemann (PAC, M\u00fcnchen), Ben Herrmann (Variantenexperte, Doktorand TU Wien), David Sappl (GE Power) und Erich Schaarschmidt sowie Susanne Henkel (SAE) zu einer Gespr\u00e4chsrunde im Haus der Bayerischen Wirtschaft in M\u00fcnchen. Moderator war E-3 Chefredakteur Peter F\u00e4rbinger.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 18-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43708"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138096,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43708\/revisions\/138096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43708"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=43708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/a><\/em><\/strong><\/p>\n<\/a><\/a><\/strong><\/p>\n<\/a><\/strong><\/p>\n<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n