{"id":393,"date":"2014-01-23T12:05:05","date_gmt":"2014-01-23T11:05:05","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=393"},"modified":"2019-04-01T10:50:37","modified_gmt":"2019-04-01T08:50:37","slug":"mobile-customer-engagement-for-b2b-sector-commitment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/mobile-customer-engagement-for-b2b-sector-commitment\/","title":{"rendered":"La captaci\u00f3n m\u00f3vil de clientes es obligatoria para el sector B2B"},"content":{"rendered":"

El estudio muestra que el sector de empresa a empresa (B2B<\/span>) con respecto a Adquisici\u00f3n de clientes<\/span> y retenci\u00f3n est\u00e1 en proceso de cambio. En el EE.UU.<\/span> Ya se est\u00e1n gastando 559 000 millones de euros en este \u00e1mbito. US<\/span>-d\u00f3lares anuales, m\u00e1s del doble que el B2C<\/span>-negocios.<\/p>\n

B2B<\/span>-Los jugadores que no se suban al carro de Internet y los m\u00f3viles corren el riesgo de perder cuota de mercado a corto y medio plazo y su competitividad a largo plazo.<\/p>\n

\u00abB2B<\/span>-Las empresas deben desarrollar cuanto antes estrategias eficaces de comercio electr\u00f3nico, pues de lo contrario corren el riesgo de que sus clientes migren a competidores que ya est\u00e1n m\u00e1s avanzados en este camino.\"<\/p><\/blockquote>\n

explica Brian Walker, Vicepresidente primero de Estrategia de Hubris<\/span>.<\/p>\n

B2B<\/span>-Los clientes est\u00e1n acostumbrados a informarse sobre los productos por Internet y ahora quieren trasladar este comportamiento al sector empresarial. El estudio subraya esta tendencia: el 50% de los B2B<\/span>-Los vendedores que venden directamente a sus socios comerciales a trav\u00e9s del canal en l\u00ednea indican que sus compradores utilizan los sitios web de sus clientes o B2B<\/span>-Puede utilizar versiones de estos sitios web para encargar productos y servicios.<\/p>\n

El 69% de las empresas que venden directamente a sus socios comerciales a trav\u00e9s del canal en l\u00ednea ya no tienen intenci\u00f3n de publicar cat\u00e1logos de productos impresos en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n

Una conclusi\u00f3n importante es que B2B<\/span>-El hecho de que el comercio electr\u00f3nico vaya a representar hasta el 50% de sus ventas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os es una decisi\u00f3n sensata.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los participantes en el estudio tambi\u00e9n afirmaron que las ventas en l\u00ednea tienen un impacto significativo en la forma en que sus clientes interact\u00faan con ellos. Como tambi\u00e9n se puso de manifiesto, m\u00e1s del 50% de los B2B<\/span>-los clientes utilizan dispositivos m\u00f3viles para investigar y comprar productos en l\u00ednea.<\/p>\n

\"Ser m\u00f3vil es cada vez m\u00e1s importante para la B2B<\/span>-El comercio es cada vez m\u00e1s valioso. Por ello, las empresas deben desarrollar estrategias adecuadas que ofrezcan a sus clientes una experiencia de compra sin fisuras, independientemente de si compran en l\u00ednea en un PC tradicional o con un dispositivo m\u00f3vil.<\/p><\/blockquote>\n

Walker a\u00f1ade.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los analistas de Forrester descubrieron que los clientes que s\u00f3lo compran en l\u00ednea son m\u00e1s propensos a a\u00f1adir art\u00edculos adicionales a su cesta de la compra, pedir mayores cantidades y repetir pedidos que los clientes que s\u00f3lo compran fuera de l\u00ednea.<\/p>\n

Tambi\u00e9n cruz y Upselling<\/span>-Las estrategias y los programas de fidelizaci\u00f3n funcionan mejor con este grupo de clientes.<\/p>\n

\"La B2B<\/span>-El comercio electr\u00f3nico ofrece a los clientes un control total sobre su experiencia de compra. En consecuencia, sus expectativas son altas en cuanto a una tecnolog\u00eda que les permita investigar, comprar y utilizar servicios seg\u00fan sus deseos\".<\/p><\/blockquote>\n

Brian Walker observa.<\/p>\n

\"Para sobrevivir en t\u00e9rminos de facturaci\u00f3n y fidelidad de los clientes a largo plazo, debemos B2B<\/span>-ofrecen a las empresas una experiencia en l\u00ednea similar a la del B2C<\/span>-La experiencia de la empresa es insuperable en el sector y abarca todo el ciclo de vida del cliente.<\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hybris, empresa de SAP y proveedora de plataformas de comercio electr\u00f3nico, presenta los resultados del estudio sobre comercio electr\u00f3nico B2B. Bajo el t\u00edtulo \"Online and Mobile are Transforming B2B Commerce\", Forrester se hab\u00eda preguntado c\u00f3mo llevan las empresas B2B sus productos y servicios al comprador.<\/p>","protected":false},"author":40,"featured_media":891,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[350,351,228,181,31],"coauthors":[19957],"class_list":["post-393","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wirtschaft","tag-b2b","tag-b2c","tag-hybris","tag-usa","tag-wirtschaft","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",400,282,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-768x542.jpg",768,542,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-100x71.jpg",100,71,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-480x339.jpg",480,339,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-640x452.jpg",640,452,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-720x508.jpg",720,508,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-960x678.jpg",960,678,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",18,12,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",956,675,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",1000,706,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",600,424,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455.jpg",600,424,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/2shutterstock_380621455-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Hybris, ein SAP-Unternehmen und Anbieter von E-Commerce-Plattformen, stellt die Ergebnisse der Studie zum B2B-E-Commerce vor. Unter dem Titel \u201eOnline and Mobile are Transforming B2B Commerce\u201c hatte Forrester danach gefragt, wie B2B-Unternehmen ihre Produkte und Services an den K\u00e4ufer bringen.<\/p>\n","category_list_v2":"Wirtschaft<\/a>","author_info_v2":{"name":"Robert Korec, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/robert-korec-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=393"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/393\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/891"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=393"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}