{"id":39177,"date":"2018-06-07T11:00:17","date_gmt":"2018-06-07T09:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=39177"},"modified":"2020-02-09T20:41:33","modified_gmt":"2020-02-09T19:41:33","slug":"how-cloud-platform-iot-and-chatbots-generate-new-business-processes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wie-cloud-platform-iot-und-chatbots-neue-geschaeftsprozesse-generieren\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la plataforma en la nube, el IoT y los chatbots generan nuevos procesos empresariales"},"content":{"rendered":"<p>En la actualidad, los sensores ya conectan en red once mil millones de dispositivos en la Internet de los objetos; la tendencia aumenta exponencialmente: los expertos suponen que en 2020 ya habr\u00e1 21 mil millones conectados.<\/p>\n<p>Con la Internet de los objetos surgen sistemas flexibles y eficientes que proporcionan informaci\u00f3n permanentemente y act\u00faan de forma autom\u00e1tica. Mediante elementos sensoriales, los objetos son capaces de medir datos y transmitirlos a ordenadores conectados. La informaci\u00f3n del entorno se recoge, se enlaza y se pone a disposici\u00f3n en la red.<\/p>\n<p>El encaje de los mundos anal\u00f3gico y digital supone un enorme potencial comercial, tanto para los mercados de consumo como para los corporativos (B2C y B2B, B2B2C y B2E respectivamente).<\/p>\n<p>En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, se espera que IoT tenga un potencial econ\u00f3mico de hasta once billones de d\u00f3lares con altas tasas de crecimiento. Los nuevos modelos de servicio, como el aprendizaje autom\u00e1tico y los chatbots, generan un importante valor a\u00f1adido para clientes y consumidores.<\/p>\n<p>Gracias a un procesamiento eficaz de la informaci\u00f3n, los procesos de servicio alcanzan un nuevo nivel de calidad. Para los fabricantes, esto significa m\u00e1s tiempo para la importante interacci\u00f3n con el cliente y la asistencia, ya que las consultas est\u00e1ndar como \"\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi producto?\" son gestionadas por modelos inteligentes de este tipo. El procesamiento multiling\u00fce se considera aqu\u00ed un componente clave para la interacci\u00f3n internacional con el cliente.<\/p>\n<p>Todas estas caracter\u00edsticas requieren plataformas potentes que combinen infraestructuras t\u00e9cnicas y funciones de bases de datos con servicios empresariales inteligentes. SAP Hybris en combinaci\u00f3n con los servicios de digitalizaci\u00f3n de SAP Cloud Platform y Conversational AI forman la base de esta realizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<h3>Dise\u00f1o centrado en el usuario<\/h3>\n<p>Poner el beneficio del cliente en primer plano y realizar el proyecto de \"Descubrir - Dise\u00f1ar - Desarrollar - Implantar\" se considera un factor clave de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las aplicaciones m\u00f3viles inteligentes y los procesos integrales espec\u00edficos del sector abren el camino hacia el m\u00e1ximo nivel de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>En el entorno B2B, el aspecto m\u00f3vil es cada vez m\u00e1s interesante. El 80 por ciento de todos los compradores en el entorno B2B utilizan dispositivos m\u00f3viles y ya el 50 por ciento de las consultas se realizan a trav\u00e9s de ellos.<\/p>\n<p>Pero aqu\u00ed no s\u00f3lo son relevantes las propias interfaces m\u00f3viles, sino tambi\u00e9n la redefinici\u00f3n de los procesos corporativos. \"Cambiamos la forma de trabajar de las personas\" es aqu\u00ed el lema en primer plano, y las nuevas tecnolog\u00edas permiten reunir la informaci\u00f3n m\u00e1s diversa en un solo punto.<\/p>\n<h3>Visi\u00f3n de 360\u00b0 del grupo destinatario<\/h3>\n<p>Independientemente de la industria y el producto, existen oportunidades inmediatas de crecimiento. Los procesos de producci\u00f3n y servicios pueden automatizarse de forma estable y pueden crearse nuevos productos y servicios.<\/p>\n<p>Una informaci\u00f3n m\u00e1s completa y precisa de los usuarios y clientes proporciona una visi\u00f3n de 360\u00b0 sin precedentes del grupo objetivo. Las soluciones de software de comercio correspondientes permiten tomar decisiones precisas y realizar ofertas basadas en esta informaci\u00f3n, en tiempo real. Quienes comprendan estas ventajas dominar\u00e1n los mercados con modelos de negocio completamente nuevos.<\/p>\n<p>Las carteras de servicios orientadas m\u00e1s all\u00e1 de las r\u00edgidas m\u00e1ximas de ventas y los l\u00edmites del sector ya son una realidad: los sistemas en red y adaptables y los modelos empresariales con visi\u00f3n de futuro lo hacen posible. Para quienes est\u00e9n dispuestos a invertir y a replantearse las cosas, una exageraci\u00f3n virtual se convertir\u00e1 r\u00e1pidamente en una verdadera oportunidad de negocio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conexi\u00f3n de los mundos anal\u00f3gico y digital aporta enormes impulsos de crecimiento. Hybris, en combinaci\u00f3n con los servicios de digitalizaci\u00f3n de SAP Cloud Platform y Conversational AI, puede proporcionar la base t\u00e9cnica para ello. <\/p>","protected":false},"author":1515,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,22044],"tags":[22564,16788,819,370,6448,5668],"coauthors":[22562],"class_list":["post-39177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-1805","tag-chatbots","tag-cloud-platform","tag-internet-der-dinge","tag-iot","tag-sap-cloud-platform","tag-sap-hybris","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Die Verbindung analoger und digitaler Welten bringt enorme Wachstumsimpulse. Mit Hybris in Kombination mit den Digitalisierungsservices der SAP Cloud Platform und Conversational AI kann daf\u00fcr die technische Basis realisiert werden. <\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/category\/meinung\/b2b2c-kolumne\/\" rel=\"category tag\">B2B2C-Kolumne<\/a>, <a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/category\/meinung\/\" rel=\"category tag\">Die Meinung der SAP-Community<\/a>, <a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/category\/mag-1805\/\" rel=\"category tag\">MAG 18-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Matin Gruber, Netconomy","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/matin-gruber\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39177","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1515"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39177"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39177\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39177"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39177"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39177"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=39177"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}