Un estudio de evaluaci\u00f3n comparativa a escala europea realizado por FIR e. V., socio de KVD, sobre el tema de los \"servicios basados en datos\" ha demostrado que las empresas con m\u00e1s \u00e9xito ya est\u00e1n explotando este potencial de datos con un \u00e9xito superior a la media.<\/p>\n
\"Los fabricantes de bienes de equipo cl\u00e1sicos, como las m\u00e1quinas herramienta en particular, no s\u00f3lo pueden reducir costes mediante servicios basados en datos, sino tambi\u00e9n generar ingresos adicionales en posventa y diferenciarse\"<\/em><\/p>\n explica el Profesor Volker Stich, Director General de FIR e. V. en la Universidad RWTH de Aquisgr\u00e1n.<\/p>\n El desarrollo de servicios digitales no debe ser un fin en s\u00ed mismo; siempre debe orientarse a las necesidades espec\u00edficas del cliente. Las empresas deben alinear estrat\u00e9gicamente sus propias capacidades con los requisitos de los clientes. Las tecnolog\u00edas utilizadas solo deben considerarse un medio para alcanzar un fin.<\/p>\n Sin embargo, seg\u00fan el profesor Stich, es precisamente aqu\u00ed donde muchas empresas con un enfoque centrado en la tecnolog\u00eda (palabra clave: la tecnolog\u00eda busca el caso de uso) siguen cometiendo grandes errores.<\/p>\n Gran parte de las nuevas m\u00e1quinas est\u00e1n equipadas con sensores y programas inform\u00e1ticos. La comunicaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de infraestructuras digitales. El constante descenso de los costes de los sensores, las tecnolog\u00edas de red y la potencia de c\u00e1lculo y almacenamiento permiten a las empresas recopilar y procesar datos de forma econ\u00f3mica a una escala sin precedentes.<\/p>\n \"El potencial de las redes digitales a\u00fan no ha llegado a la gran masa de empresas. Muchas empresas no est\u00e1n consiguiendo ventas o beneficios significativos con los servicios digitales. <\/em><\/p>\n Las empresas a\u00fan no son capaces de hacer de las necesidades y expectativas de sus clientes el punto de partida de su estrategia digital. Y, sin embargo, la pregunta saliente es bastante sencilla: \"\u00bfC\u00f3mo hago feliz al cliente?<\/em><\/p>\n explica el tablero KVD.<\/p>\n \"Incluso en tiempos de redes digitales, la clave del \u00e9xito reside en el beneficio para el cliente. No faltan modelos de procesos que apoyen a las empresas en el desarrollo de servicios digitales\"<\/em><\/p>\n dice el profesor Stich.<\/p>\n El n\u00facleo de estos modelos suele residir en el r\u00e1pido desarrollo y ensayo de prototipos orientados a soluciones, los llamados sistemas m\u00ednimos viables. En lugar de permanecer en costosas fases de an\u00e1lisis y desarrollo, el objetivo es lograr r\u00e1pidos efectos de aprendizaje mediante este tipo de prototipos.<\/p>\n \"El ritmo de este desarrollo y la aplicaci\u00f3n de conceptos de soluciones espec\u00edficas es el nuevo par\u00e1metro objetivo que determina el \u00e9xito de la transformaci\u00f3n digital. <\/em><\/p>\n Mientras cada vez m\u00e1s empresas entran en el mercado con sus esfuerzos de industrializaci\u00f3n, es esencial poder ofrecer r\u00e1pidamente a clientes y socios soluciones innovadoras con servicios digitales\"<\/em><\/p>\n explica el tablero KVD.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La transformaci\u00f3n digital ha afectado a todas las fases de la cadena de valor en el sector industrial. \"Las empresas deben aprovechar estos cambios a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n y la Industria 4.0 como una oportunidad para el servicio industrial\", afirma el Prof. Volker Stich, Presidente de la Asociaci\u00f3n de Servicios KVD e. 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