La implementaci\u00f3n de la supervisi\u00f3n de SAP necesita sobre todo una cosa: tiempo. Para los administradores b\u00e1sicos y los supervisores de m\u00f3dulos, es una haza\u00f1a enorme crear las condiciones necesarias para la supervisi\u00f3n de SAP en el back-end.<\/p>\n
Pero s\u00f3lo quienes supervisan exhaustivamente sus sistemas SAP pueden operar sus procesos empresariales de forma estable.<\/p>\n
Primer paso:<\/strong> Aunque suene banal, antes de empezar a configurar la supervisi\u00f3n de SAP, deber\u00eda preguntarse qu\u00e9 quiere conseguir con ella.<\/p>\n \u00bfAhorrar costes? \u00bfProbar servicios estables? \u00bfReducir las actividades manuales? Por supuesto, la mayor\u00eda de los usuarios tendr\u00e1n en mente la estabilidad de sus sistemas SAP y querr\u00e1n reducir al m\u00ednimo los fallos y los cuellos de botella.<\/p>\n Pero el ahorro de costes y la creaci\u00f3n de servicios inform\u00e1ticos transparentes tambi\u00e9n pueden desempe\u00f1ar un papel.<\/p>\n Otras razones pueden ser la automatizaci\u00f3n de actividades rutinarias, como la comprobaci\u00f3n continua de archivos de registro o la comprobaci\u00f3n de instancias individuales. La supervisi\u00f3n alivia a los administradores y les deja m\u00e1s tiempo para sus tareas principales.<\/p>\n Como la supervisi\u00f3n est\u00e1 automatizada y se realiza siempre seg\u00fan los mismos criterios, tambi\u00e9n se minimizan los errores humanos. La disponibilidad de datos fiables sobre el rendimiento hace que el sistema sea transparente y genere confianza.<\/p>\n Muchos departamentos de TI desean utilizar los valores como base para la elaboraci\u00f3n de informes, a fin de poder utilizarlos como prueba de disponibilidad o como base de datos para el an\u00e1lisis del rendimiento y la gesti\u00f3n de la capacidad.<\/p>\n Por tanto, la supervisi\u00f3n de SAP puede hacer mucho m\u00e1s y hay muchas buenas razones para ello.<\/p>\n Segundo paso:<\/strong> Cualquiera que haya tratado alguna vez el tema de la supervisi\u00f3n de SAP sabe que existe un n\u00famero casi inabarcable de indicadores y m\u00e9tricas de rendimiento que pueden supervisarse.<\/p>\n La segunda etapa debe consistir, por tanto, en seleccionar los par\u00e1metros cr\u00edticos para las operaciones. Este paso es elemental, ya que una buena supervisi\u00f3n no se caracteriza por la cantidad de m\u00e9tricas supervisadas, sino por un equilibrio saludable entre las m\u00e9tricas importantes y la \"no medici\u00f3n\" deliberada.<\/p>\n Con la supervisi\u00f3n de SAP, en particular, es f\u00e1cil recopilar innumerables datos, pero con los que poco se puede hacer.<\/p>\n Paso 3:<\/strong> SAP ha desarrollado bastantes herramientas de supervisi\u00f3n en su larga historia. Son muy \u00fatiles, pero no contribuyen necesariamente a una mejor visi\u00f3n de conjunto. Por tanto, el tercer paso deber\u00eda consistir en examinar las distintas herramientas de supervisi\u00f3n de SAP.<\/p>\n Mientras que las herramientas de supervisi\u00f3n propias de SAP, como SAP Computer Center Management System (CCMS), CEN, GRMG, SAP Performance Monitor (ST03n) o eCATT proporcionan una visi\u00f3n diferenciada del funcionamiento interno de un sistema SAP, el software de c\u00f3digo abierto como Nagios permite vigilar toda la infraestructura de red.<\/p>\n Se trata de una ventaja inestimable, sobre todo en el caso de fallos del sistema cuyas causas no son inmediatamente reconocibles. Y con Solution Manager 7.2, SAP ha entregado otra nueva arquitectura (a la que me referir\u00e9 a continuaci\u00f3n como SolMan).<\/p>\n En consecuencia, los administradores de SAP tienen ante s\u00ed una serie de nuevos temas. Por ejemplo, SAP ha evolucionado considerablemente gracias a la integraci\u00f3n de Wily Introscope, especialmente en el entorno Java.<\/p>\n Adem\u00e1s, SAP ya no se basa \u00fanicamente en la informaci\u00f3n del CCMS, sino que tambi\u00e9n utiliza otras fuentes, como las conexiones a bases de datos y el agente de diagn\u00f3stico de SAP.<\/p>\n De este modo, la complejidad del panorama de la supervisi\u00f3n ha aumentado considerablemente. Adem\u00e1s, SolMan tiene otra desventaja: Los sistemas que no son SAP s\u00f3lo pueden supervisarse de forma rudimentaria o no pueden supervisarse en absoluto.<\/p>\n SolMan representa as\u00ed una isla de supervisi\u00f3n dentro del cosmos SAP. No hay que subestimar las conexiones entre SAP y otros componentes y aplicaciones del sistema:<\/p>\n A menudo, un supuesto problema de SAP es en realidad un problema de la infraestructura b\u00e1sica o de aplicaciones de terceros. Por ello, los administradores deber\u00edan plantearse si no deber\u00edan integrar SAP en la supervisi\u00f3n general.<\/p>\n Paso 4:<\/strong> Adem\u00e1s de la complejidad de SAP y de las elevad\u00edsimas exigencias de conocimientos del personal asociadas a \u00e9l, el mayor reto a la hora de configurar la supervisi\u00f3n de SAP es, en realidad, establecer una supervisi\u00f3n exhaustiva que tenga en cuenta todas las dependencias entre SAP y los sistemas de terceros.<\/p>\n Por tanto, el siguiente paso deber\u00eda ser estudiar c\u00f3mo cerrar la brecha entre SAP y los sistemas de terceros. Seg\u00fan mi experiencia, un enfoque abierto es el m\u00e1s prometedor.<\/p>\n Por lo tanto, recomiendo el uso de tecnolog\u00edas abiertas o soluciones de c\u00f3digo abierto. Existen algunos complementos para la soluci\u00f3n de supervisi\u00f3n de c\u00f3digo abierto Nagios que obtienen su informaci\u00f3n del CCMS de SAP.<\/p>\n Pero, por desgracia, no basta con una mera conexi\u00f3n CCMS. Si quiere estar preparado a largo plazo, debe plantearse integrar varias interfaces y conectar nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n Por ejemplo, los sistemas SAP basados en Java s\u00f3lo pueden ser supervisados de forma muy limitada por el CCMS. Esto significa que hay que encontrar una alternativa. El nuevo punto de partida se llama SAP Control Webservice y ofrece las siguientes funciones:<\/p>\n Lo que el Servicio Web de Control SAP puede proporcionar depende de la versi\u00f3n y del tipo de sistema.<\/p>\n Paso 5:<\/strong> Ahora se concreta: cree la arquitectura para su monitorizaci\u00f3n de SAP. Con SolMan 7.2, SAP ofrece una monitorizaci\u00f3n central que ya no obtiene su informaci\u00f3n \u00fanicamente del CCMS, sino que tambi\u00e9n conecta otras fuentes de datos y proporciona toda la informaci\u00f3n en una interfaz central.<\/p>\n Al configurar la supervisi\u00f3n, recomiendo dividirla en sub\u00e1reas. Esto permite medir SAP y componentes individuales como la base de datos, el sistema operativo, el hardware, etc., independientemente unos de otros.<\/p>\n Paso 6:<\/strong> El sexto paso es la supervisi\u00f3n real del sistema base SAP. La monitorizaci\u00f3n b\u00e1sica incluye las siguientes m\u00e9tricas:<\/p>\n SM04 N\u00famero de usuarios, SM12 Bloquear entradas: Enqueue Errors\/Dequeue Errors, SMQ1 Status qRFC Output, SMQ2 Status qRFC Input, SM13, Update Aborts, SM37 Aborted Jobs\/Longrunners, SM 50 Error in Dialog, Batch, Update Processes, SM 51 Status SAP Server SM21 Syslogfrequency, SM 56 Rangos de n\u00fameros a\u00fan libres, SM58 Estado TRFC, SPAD Estado Spool\/N\u00fameros utilizados pool, ST03N Tiempo de respuesta de di\u00e1logo, ST22 Volcados cortos\/Frecuencia de volcados cortos, SM21 Frecuencia Syslog, SCC4 Modificabilidad del sistema (Tabla T000), WE02 IDOCs incorrectos.<\/p>\n Las m\u00e9tricas seleccionadas de CCMS y SAP Control Webservice se eligen en funci\u00f3n de las transacciones m\u00e1s importantes. Aseg\u00farese de que la supervisi\u00f3n seleccionada pueda adaptarse siempre f\u00e1cilmente a sus necesidades.<\/p>\n Si su supervisi\u00f3n de SAP abarca los puntos descritos hasta ahora, puede darse una palmadita en la espalda: ahora dispone de una supervisi\u00f3n completa de la base de SAP. De este modo ha creado la base para un sistema SAP que funciona.<\/p>\n Paso 7:<\/strong> La supervisi\u00f3n de SAP no termina con la supervisi\u00f3n de los indicadores de rendimiento. Es igualmente importante observar la aplicaci\u00f3n desde el punto de vista del usuario para controlar el funcionamiento del sistema SAP en su conjunto.<\/p>\n La experiencia demuestra que la mejor manera de supervisar las aplicaciones es hacerlo de extremo a extremo. Es la \u00fanica forma de garantizar que la aplicaci\u00f3n funciona realmente.<\/p>\n Una buena supervisi\u00f3n de principio a fin se caracteriza por el hecho de que no s\u00f3lo se registra con una grabadora, sino que tambi\u00e9n puede reaccionar a las acciones. Por ello, los procesos y las particularidades y problemas que se produzcan deben describirse con la mayor precisi\u00f3n posible.<\/p>\n Recomiendo utilizar robots especiales de extremo a extremo que realicen c\u00edclicamente acciones de usuario definidas a trav\u00e9s de la GUI de SAP. Puede tratarse de acciones que van desde el inicio de sesi\u00f3n en SAP hasta la cumplimentaci\u00f3n de m\u00e1scaras de b\u00fasqueda.<\/p>\n El tiempo transcurrido entre los puntos de medici\u00f3n definidos libremente se eval\u00faa, analiza y transmite al sistema de supervisi\u00f3n. Lo ideal es que estas sondas est\u00e9n situadas en distintos puntos de la topolog\u00eda de la red para garantizar que las condiciones generales sean lo m\u00e1s reales posible.<\/p>\n Paso 8:<\/strong> La mayor\u00eda de los usuarios de SAP se muestran esc\u00e9pticos ante el c\u00f3digo abierto. El sistema parece demasiado potente para \"gestionarlo\" con tecnolog\u00edas abiertas.<\/p>\n El CCMS, el servicio web de control SAP, las funciones RFC y la BAPI pueden abordarse con soluciones de c\u00f3digo abierto e integrarse as\u00ed en un sistema central de supervisi\u00f3n.<\/p>\n Esta integraci\u00f3n ofrece otras posibilidades adem\u00e1s de la supervisi\u00f3n general: Por ejemplo, las m\u00e9tricas de la supervisi\u00f3n de SAP pueden vincularse a las m\u00e9tricas de la infraestructura.<\/p>\n Al correlacionar todos los sistemas inform\u00e1ticos implicados en un servicio empresarial, se crea un sistema de supervisi\u00f3n completo y adecuado para la empresa, que tambi\u00e9n puede utilizarse para supervisar sin problemas grandes entornos SAP y de TI.<\/p>\n Por tanto, recomiendo considerar las tecnolog\u00edas abiertas a la hora de configurar la supervisi\u00f3n de SAP. En mi opini\u00f3n, dos sistemas son los m\u00e1s adecuados.<\/p>\n Cuando se piensa en software de c\u00f3digo abierto para la monitorizaci\u00f3n de redes, se piensa en Nagios. La soluci\u00f3n GPLv2 ha sido el est\u00e1ndar de facto en este campo durante a\u00f1os.<\/p>\n Gracias a su estructura modular y a su arquitectura ampliable, la herramienta es adecuada para supervisar entornos de sistemas complejos con SAP y otras aplicaciones propietarias. Los plug-ins de Nagios se encargan de la supervisi\u00f3n de los distintos componentes.<\/p>\n Los Nagios Plug-ins para CCMS son probablemente los m\u00e1s conocidos para el CCMS y se consideran un modelo para la integraci\u00f3n de m\u00e9tricas CCMS en Nagios. Con los plug-ins es posible obtener y visualizar par\u00e1metros del CCMS.<\/p>\n Sin embargo, el n\u00famero de conexiones a SAP y la ejecuci\u00f3n de muchas comprobaciones activas en Nagios resultan problem\u00e1ticos. Por lo tanto, a menudo se crea un conjunto de supervisi\u00f3n especial que se recupera. La salida se guarda en un archivo de texto.<\/p>\n En general, este es un buen enfoque, ya que alivia el sistema SAP. La configuraci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de los archivos de configuraci\u00f3n. El acceso a SAP es obligatorio para obtener informaci\u00f3n sobre las m\u00e9tricas y los conjuntos de supervisi\u00f3n.<\/p>\n Las soluciones de supervisi\u00f3n disponibles tienen algo en com\u00fan: el alivio repercute positivamente en el rendimiento de SAP o en el del sistema de supervisi\u00f3n, pero no en ambos a la vez.<\/p>\n Un enfoque que alivia ambos sistemas por igual es la soluci\u00f3n OpenITCockpit basada en Nagios. El m\u00f3dulo de supervisi\u00f3n de SAP persigue dos objetivos: La integraci\u00f3n del SAP Control Webservice garantiza una supervisi\u00f3n de los sistemas SAP preparada para el futuro.<\/p>\n La arquitectura de los plug-ins y su interacci\u00f3n con una comprobaci\u00f3n activa y m\u00faltiples comprobaciones pasivas alivian los sistemas SAP y el sistema de supervisi\u00f3n. La monitorizaci\u00f3n SAP de OpenITCockpit no requiere SolMan como fuente de datos.<\/p>\n La opci\u00f3n de supervisi\u00f3n distribuida tambi\u00e9n aumenta significativamente la escalabilidad, de modo que OpenITCockpit tambi\u00e9n puede supervisar grandes entornos SAP y entornos de infraestructura de gran alcance.<\/p>\n Para una supervisi\u00f3n independiente y ampliada, se pueden conectar fuentes de datos adicionales m\u00e1s all\u00e1 del CCMS. Entre ellas se incluyen: Bases de datos, agentes del sistema operativo, servicios web de SAP Control y funciones RFC de llamada, as\u00ed como m\u00f3dulos BAPI.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Muchos caminos conducen a la meta y la supervisi\u00f3n b\u00e1sica de SAP es posible con muchas herramientas diferentes. Las herramientas integradas de SAP proporcionan acceso a todos los datos relevantes y tambi\u00e9n permiten supervisar componentes m\u00e1s all\u00e1 del entorno SAP puro.<\/p>\n Por desgracia, la instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de las distintas herramientas es muy compleja y, en parte, no es posible hacerlo autom\u00e1ticamente.<\/p>\n Para sentar las bases de una supervisi\u00f3n exhaustiva de SAP a largo plazo, es importante apoyarse en tecnolog\u00edas como el servicio web de control de SAP.<\/p>\n El software de c\u00f3digo abierto como Open-ITCockpit ofrece una visi\u00f3n uniforme de toda la TI, incluida la red, el servidor y SAP. La configuraci\u00f3n y el funcionamiento son m\u00e1s sencillos que con Solution Manager.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SAP se utiliza en muchas empresas, pero no est\u00e1 integrado en el sistema de supervisi\u00f3n de la infraestructura inform\u00e1tica. 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