Tengo un equipo perfecto aqu\u00ed, en nuestra sede central, y tambi\u00e9n en las sucursales. Para un CIO central, la cuesti\u00f3n de la plantilla es a\u00fan m\u00e1s crucial que la de los servicios a la carta o locales. La mejor tecnolog\u00eda no sirve de nada si hay una alta rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n
Tenemos muy buen ambiente de trabajo. \u00bfQui\u00e9n molesta? SAP. Antes hab\u00eda una persona de contacto central que conoc\u00eda nuestra historia y nuestros contratos y pod\u00eda organizar reuniones con los miembros del consejo si era necesario.<\/p>\n
Hoy oigo muchas quejas de los departamentos porque siguen apareciendo nuevas \"caras SAP\" que tienen poca experiencia y, en definitiva, s\u00f3lo quieren cumplir su propia cuota.<\/p>\n
Es tedioso para mi equipo establecer una base de discusi\u00f3n con el cambiante equipo de ventas de SAP y discutir nuestros requisitos. Pero mientras tanto va surgiendo un patr\u00f3n.<\/p>\n
Est\u00e1n los empleados de SAP establecidos que ya han experimentado varias correcciones de curso y superiores. Para ellos, el viaje anual a la SAP Field Kick-off Meeting (FKOM) ya es rutinario.<\/p>\n
Muchos de ellos ya no entienden a su propio grupo. Antes se trataba de resolver problemas y trabajar juntos como socios. Hoy s\u00f3lo cuentan la facturaci\u00f3n y las cuotas. SAP se ha convertido en una m\u00e1quina de vender.<\/p>\n
La cl\u00e1sica organizaci\u00f3n de ventas de SAP intenta ahora dos formas de alcanzar los objetivos de ventas del supervisor Bill McDermott: en primer lugar, con dudosas mediciones de licencias e interpretaciones poco limpias de los acuerdos de licencia; en segundo lugar, con productos innecesarios e inacabados que nadie necesita pero que ayudan a la organizaci\u00f3n de ventas a cumplir la cuota.<\/p>\n
Las mediciones de licencias y las consiguientes relicencias parecen ser los generadores de ingresos por el momento. Con la palanca \"uso indirecto\", es probable que algunos comerciales ya se hayan ahorrado su cuota.<\/p>\n
Aqu\u00ed no hay l\u00edmites para la imaginaci\u00f3n: una amnist\u00eda relativa al \"uso indirecto\" es muy f\u00e1cil de conseguir si a cambio firmas un \"contrato en la nube\" como cliente existente de SAP.<\/p>\n
Nuestra mesa de habituales de SAP ya se ha planteado publicar un manual sobre c\u00f3mo sobrevivir a la \"masacre de la encuesta de licencias\" y adem\u00e1s contentar al representante de ventas, porque todav\u00eda no todos los empleados de SAP han conseguido dar el salto (paraca\u00eddas dorado).<\/p>\n
Lo que se ofrece y se vende es lo que genera cuotas. Si no hay historia, ni gesti\u00f3n de las relaciones, ni medidas para generar confianza, el departamento de ventas de SAP intentar\u00e1 vender cualquier producto, por innecesario e in\u00fatil que sea.<\/p>\n
Con miles de productos y m\u00e9tricas cambiantes con otros tantos anuncios y descatalogaciones, el caos es perfecto, e igual de perfecta es la oportunidad de convencer al cliente para que adquiera otra licencia.<\/p>\n
Nuestro \"tema favorito\" en la mesa de los habituales de SAP es la competencia por la competencia. SAP hace tiempo que abandon\u00f3 la virtud de IBM de \"una cara para el cliente\". En cuanto SAP se hace con el control de una empresa, todos los comerciales reciben nuevas tarjetas de visita de SAP y se les deja sueltos entre los clientes existentes.<\/p>\n
\u00a1Lo que sucede entonces est\u00e1 maduro para la quinta temporada! Por una puerta sale la cl\u00e1sica fuerza de ventas de SAP con unas cuantas relicencias, mientras que por la otra entran los \"nuevos\" empleados de SAP procedentes de Ariba, Hybris, Concur, SuccessFactors para aumentar a\u00fan m\u00e1s la diversidad de productos y el caos de licencias.<\/p>\n
La \"nueva\" fuerza de ventas procedente de las adquisiciones de SAP no tiene ni idea de ECC 6.0, de la historia de ERP ni de los antiguos acuerdos de licencia. Esta competici\u00f3n por la competencia entre los cl\u00e1sicos de SAP y los j\u00f3venes salvajes de Fieldglass, BusinessObjects y Callidus es notable y, sin embargo, muy simplista: al final, todo gira en torno a la cuota.<\/p>\n
Para que Bill McDermott y Luka Mucic consigan el volumen de negocios adecuado, mi amigo Bernd Leukert tambi\u00e9n tiene ahora algunas novedades interesantes y necesarias paradas si se espera que tengan un margen de contribuci\u00f3n demasiado bajo.<\/p>\n
Esta triste situaci\u00f3n me recuerda a los d\u00edas pasados, cuando el ex CEO de SAP, L\u00e9o Apotheker, mand\u00f3 cerrar la SAP Business School de Klosterneuburg (Austria), dirigida por el profesor Wolfgang Mathera, a quien yo ten\u00eda en tan alta estima. \u00a1Esta importante instituci\u00f3n educativa no generaba un margen de contribuci\u00f3n de dos d\u00edgitos!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Muchos cocineros estropean el caldo, y la gesti\u00f3n de las relaciones lo era antes. En nuestra compra y control de TI, es como un palomar cuando se trata de SAP: un constante ir y venir. Y lo que queda es ...<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":2461,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[12,7,20719],"tags":[162,187,663,1404,12978,228,4386,21071,827,4253],"coauthors":[21816],"class_list":["post-34229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noname","category-meinung","category-mag-1803","tag-ariba","tag-bill-mcdermott","tag-cio","tag-concur","tag-fkom","tag-hybris","tag-on-premise","tag-on-demand","tag-personal","tag-successfactors","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/NoName-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Viele K\u00f6che verderben den Brei und Beziehungsmanagement war einmal. In unserer IT-Beschaffung und im Controlling geht es bez\u00fcglich SAP zu wie in einem Taubenschlag: ein st\u00e4ndiges Kommen und Gehen. Und was \u00fcbrig bleibt, ist \u2026<\/p>\n","category_list_v2":"No\/Name-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 18-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Nomen nescio","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/no-name\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34229","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34229"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34229\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34229"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34229"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34229"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=34229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}