{"id":24183,"date":"2016-07-01T14:06:49","date_gmt":"2016-07-01T12:06:49","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=24183"},"modified":"2022-05-01T08:41:12","modified_gmt":"2022-05-01T06:41:12","slug":"emmi-empieza-con-sap-factores-de-exito-a-traves-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/emmi-startet-mit-sap-successfactors-durch\/","title":{"rendered":"Emmi despega con SAP SuccessFactors"},"content":{"rendered":"<p>Antes de que Emmi cambiara a SuccessFactors, no exist\u00eda un sistema HCM uniforme para todo el grupo que permitiera registrar, administrar y evaluar los datos maestros de los empleados.<\/p>\n<p>Los procesos de gesti\u00f3n del talento segu\u00edan gestion\u00e1ndose de forma diferente a nivel local y sin un soporte inform\u00e1tico global, incluso tras la r\u00e1pida expansi\u00f3n internacional de los \u00faltimos a\u00f1os. Este dise\u00f1o de procesos m\u00e1s bien individual era contraproducente a largo plazo.<\/p>\n<p>El reto consist\u00eda en armonizar los procesos de RR.HH. y establecer una gesti\u00f3n global de datos maestros para establecer una gesti\u00f3n sostenible del talento sobre esta base.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n integral de SAP se introduce en Emmi con el nombre de \"HR Suite\". Adem\u00e1s, deb\u00eda integrarse a los empleados de los departamentos especializados y las funciones de l\u00ednea, en todas las sedes de 13 pa\u00edses.<\/p>\n<p>La elecci\u00f3n recay\u00f3 en el software SAP SuccessFactors con TTS como socio de implantaci\u00f3n, ya que cumplen los elevados requisitos de Emmi desde una perspectiva funcional y t\u00e9cnica y ofrecen una amplia cobertura internacional.<\/p>\n<p>\"Con el cambio de todo el grupo a SAP ERP hace unos a\u00f1os, Emmi conoci\u00f3 SuccessFactors, que era una \"opci\u00f3n interesante\" en ese momento.\"<\/p>\n<p>afirma Michael L\u00f6tscher, Director de Excelencia y Desarrollo de RRHH del Grupo Emmi.<\/p>\n<p>Tras la firma de un atractivo paquete contractual que tambi\u00e9n garantizaba la capacidad en la nube del sistema SAP ERP, la implantaci\u00f3n de SAP ERP y SuccessFactors pudo llevarse a cabo en paralelo.<\/p>\n<p>\"Nunca nos hemos planteado una soluci\u00f3n in situ. El viejo mundo no es muy atractivo para nosotros y es demasiado costoso de mantener. Y si nos pasamos a la nube, entonces completamente\".<\/p>\n<p>contin\u00faa L\u00f6tscher.<\/p>\n<p>\"Me alegro de que hayamos decidido utilizar esta nueva tecnolog\u00eda\".<\/p>\n<p>La exigente estrategia de RR.HH. de la empresa procesadora de l\u00e1cteos llev\u00f3 r\u00e1pidamente a la decisi\u00f3n de seleccionar los m\u00f3dulos SAP SuccessFactors necesarios: Los necesitamos todos.<\/p>\n<p>S\u00f3lo el mapeo de todas las funciones centrales de RRHH ofrec\u00eda la posibilidad de controlar mejor los procesos y alcanzar los siguientes objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li>La implantaci\u00f3n de un sistema de datos maestros de RR.HH. l\u00edder en el mundo y el consiguiente aumento de la transparencia para directivos, empleados y RR.HH.<\/li>\n<li>la normalizaci\u00f3n y gesti\u00f3n internacional de los procesos de talento y formaci\u00f3n<\/li>\n<li>Administraci\u00f3n y control central de la formaci\u00f3n en un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje (LMS)<\/li>\n<li>Traslado de la infraestructura t\u00e9cnica a la nube<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Emmi despega con \u00e9xito de savia\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24192\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central.jpg\" alt=\"Central de empleados\" width=\"693\" height=\"441\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central.jpg 693w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central-100x64.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central-480x305.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Employee-Central-640x407.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 693px) 100vw, 693px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Contratar, gestionar y formar<\/h3>\n<p>El proyecto se puso en marcha en 2014 y est\u00e1 previsto que concluya a finales de 2018. Primero se fij\u00f3 el marco financiero y se aclararon los recursos y el marco jur\u00eddico. Despu\u00e9s, la direcci\u00f3n aprob\u00f3 el traslado de los datos de los servidores propios de la empresa a la nube.<\/p>\n<p>Con la puesta en marcha del innovador sistema de datos maestros Employee Central para los aproximadamente 3000 empleados de Suiza, en el verano de 2015 se alcanz\u00f3 un hito clave del proyecto tras solo ocho meses.<\/p>\n<p>Employee Central constituye la base de datos para el despliegue de otros m\u00f3dulos de SuccessFactors, as\u00ed como para la elaboraci\u00f3n de informes globales de RR.HH., lo que aumenta significativamente la transparencia y las opciones de control en una empresa con actividad internacional como Emmi.<\/p>\n<p>Como parte del despliegue de Employee Central, entre otras cosas, se conect\u00f3 un sistema externo de n\u00f3minas a trav\u00e9s de una interfaz basada en el middleware Dell Boomi.<\/p>\n<p>Estos \"proyectos dentro de proyectos\" existen de forma natural en la mayor\u00eda de las implantaciones, para las que deben planificarse tiempo y recursos suficientes. En 2015 tambi\u00e9n se introdujeron en Suiza los m\u00f3dulos \"Gesti\u00f3n de la contrataci\u00f3n\" y \"Aprendizaje\".<\/p>\n<p>Tras la exitosa introducci\u00f3n en un \u00e1rea piloto a principios de 2016, Emmi pondr\u00e1 en marcha el m\u00f3dulo \"Performance &amp; Goals\" a nivel nacional a finales de a\u00f1o, adem\u00e1s de crear las bases para la planificaci\u00f3n integrada de la sucesi\u00f3n con la implementaci\u00f3n t\u00e9cnica del m\u00f3dulo \"Succession Management\", que se aplicar\u00e1 a partir de 2017.<\/p>\n<p>El \u00faltimo m\u00f3dulo previsto es el despliegue de \"Gesti\u00f3n de la compensaci\u00f3n\".<\/p>\n<p>Una y otra vez, es importante revisar los objetivos fijados y acompa\u00f1ar a los empleados en el camino hacia un nuevo sistema de gesti\u00f3n del talento.<\/p>\n<p>\"La aplicaci\u00f3n t\u00e9cnica de los m\u00f3dulos es una cara, pero un problema a\u00fan mayor son los procesos que hay detr\u00e1s\"<\/p>\n<p>contin\u00faa L\u00f6tscher, responsable del proyecto:<\/p>\n<p>\"Pueden ser una carga dura y pesada para el personal y una organizaci\u00f3n\".<\/p>\n<p>A escala internacional, el Grupo est\u00e1 implantando progresivamente la Central de Empleados:<\/p>\n<p>Tras el \u00e9xito de la introducci\u00f3n en Austria y Reino Unido, pronto le seguir\u00e1n Espa\u00f1a e Italia, con los m\u00f3dulos de rendimiento y sucesi\u00f3n a continuaci\u00f3n, de modo que los 5300 empleados de 13 pa\u00edses estar\u00e1n conectados al sistema a finales de 2018. Para ello, Emmi ofrece a los usuarios de \"HR Suite\" cinco idiomas del sistema: alem\u00e1n, ingl\u00e9s, franc\u00e9s, italiano y espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Para la implantaci\u00f3n, Emmi necesita un jefe de proyecto principal, un empleado por m\u00f3dulo y un experto en tecnolog\u00eda. Por t\u00e9rmino medio, el equipo principal est\u00e1 formado por tres o cuatro empleados de RRHH que se encargan de la implantaci\u00f3n y el funcionamiento, la definici\u00f3n de procesos, las pruebas, la carga de datos, la transferencia al funcionamiento efectivo y la creaci\u00f3n de contenidos a trav\u00e9s de los servicios de RRHH.<\/p>\n<p>Junto con TTS, han impulsado el proyecto y han aprendido a no reprimir sus propias ideas autocensur\u00e1ndose, sino a desarrollarlas junto con los asesores de TTS.<\/p>\n<p>\"Es realmente una gran colaboraci\u00f3n\"<\/p>\n<p>explica L\u00f6tscher,<\/p>\n<p>\"Los asesores pueden se\u00f1alar cosas que quiz\u00e1 no sean posibles ahora, pero s\u00ed dentro de unos meses o un a\u00f1o. Adem\u00e1s, seguimos desarroll\u00e1ndonos juntos y estamos dispuestos a cuestionar lo que ya existe. Un elemento esencial de nuestro \u00e9xito\".<\/p>\n<p>Emmi se beneficia de SuccessFactors en muchas \u00e1reas: los procesos de formaci\u00f3n son m\u00e1s transparentes, el rendimiento puede controlarse mejor y los informes sin fisuras facilitan los an\u00e1lisis. Adem\u00e1s, es m\u00e1s f\u00e1cil de usar para los empleados.<\/p>\n<p>Como todos los datos se almacenan en un sistema central, es posible un acceso preciso. Con un clic se sabe cu\u00e1ntos empleados trabajan en Austria o qui\u00e9n trabaja para RRHH en el Reino Unido. SuccessFactors ya se percibe como una \"enorme ayuda\" en los procesos diarios.<\/p>\n<p>El ejemplo de la contrataci\u00f3n muestra claramente el enorme ahorro de tiempo: basta con pulsar un bot\u00f3n en la gesti\u00f3n de puestos de la Central de Empleados para recibir una oferta de empleo previamente cumplimentada.<\/p>\n<p>En cuanto se encuentra un candidato, los datos de personal recibidos con el proceso de solicitud pueden transferirse directamente al sistema de datos maestros. De este modo, los procesos se vuelven m\u00e1s eficientes y eficaces.<\/p>\n<p>\"Antes, en la pantalla aparec\u00eda informaci\u00f3n variada para cubrir cualquier eventualidad\"<\/p>\n<p>dice L\u00f6tscher.<\/p>\n<p>\"Hoy nos concentramos en lo esencial, las pantallas son m\u00e1s claras y los procesos funcionan con m\u00e1s eficacia. Por supuesto, a veces hace falta paciencia y los procesos basados en sistemas todav\u00eda tienen que asentarse. Pero, desde mi punto de vista, vamos por buen camino\".<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Emmi despega con \u00e9xito de savia\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24193\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite.jpg\" alt=\"SuccessFactors HCM Suite\" width=\"692\" height=\"473\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite.jpg 692w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite-100x68.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite-480x328.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/successFactors-HCM-Suite-640x437.jpg 640w\" sizes=\"auto, (max-width: 692px) 100vw, 692px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Comunicar el valor a\u00f1adido<\/h3>\n<p>Para Michael L\u00f6tscher, la comunicaci\u00f3n es el factor decisivo para el \u00e9xito durante las fases del proyecto, tanto interna como externamente. Todos los implicados deben colaborar continuamente. Para ello, deben estar convencidos del sentido y el valor a\u00f1adido del proyecto.<\/p>\n<p>La pregunta m\u00e1s importante es siempre: \u00bfqu\u00e9 gano yo? Desde el principio, los directivos de todas las \u00e1reas de Emmi se implicaron a fondo en el proceso y se construy\u00f3 una l\u00ednea argumental convincente con calendarios y objetivos concretos.<\/p>\n<p>S\u00f3lo teniendo en cuenta el valor a\u00f1adido puede tener \u00e9xito la normalizaci\u00f3n de los procesos y contar con el apoyo de los empleados:<\/p>\n<p>\"Gracias a la soluci\u00f3n HCM estandarizada y a la cooperaci\u00f3n con TTS, hemos empezado a replantear y adaptar los procesos de RRHH correspondientes. Con las innovadoras funcionalidades de SAP SuccessFactors, ofrecemos a nuestros 'clientes internos' un verdadero valor a\u00f1adido con un funcionamiento intuitivo. A veces s\u00f3lo hace falta un 'empujoncito' en la direcci\u00f3n correcta\".<\/p>\n<h3>Cambios en el trabajo<\/h3>\n<p>Una de las experiencias de Emmi con SuccessFactors hasta ahora ha sido derribar un prejuicio: SuccessFactors no se introdujo para reducir la plantilla, como algunos contempor\u00e1neos suponen err\u00f3neamente.<\/p>\n<p>Desde el punto de vista de L\u00f6tscher, el sistema de software es s\u00f3lo el 30% del conjunto, el resto es trabajo de liderazgo. Y el trabajo no disminuye, sino que cambia. Sobre la base del software SAP, el grupo se ve en condiciones de hacer realidad su extraordinariamente elevada demanda de trabajo hol\u00edstico de RRHH.<\/p>\n<p>El valor a\u00f1adido detr\u00e1s de esto es claro: con SuccessFactors, Emmi tiene m\u00e1s \u00e9xito que antes en el mundo global. La gesti\u00f3n del capital humano abarca todos los temas relacionados con los recursos humanos, desde la incorporaci\u00f3n, la contrataci\u00f3n, la gesti\u00f3n de candidatos, los objetivos y el rendimiento, la planificaci\u00f3n de la sucesi\u00f3n, la gesti\u00f3n del talento y los an\u00e1lisis de recursos humanos hasta un sistema de gesti\u00f3n del aprendizaje.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El crecimiento trae consigo cambios: la procesadora de leche suiza Emmi se est\u00e1 expandiendo internacionalmente, lo que implica mayores exigencias en los procesos de RR.HH. y en las tecnolog\u00edas de RR.HH.: Emmi est\u00e1 reorganizando sus sistemas de RR.HH. sobre la base de SuccessFactors, por lo que se decidi\u00f3 deliberadamente en contra de una soluci\u00f3n in 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