{"id":22666,"date":"2017-05-26T08:06:15","date_gmt":"2017-05-26T06:06:15","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=22666"},"modified":"2022-05-01T08:32:29","modified_gmt":"2022-05-01T06:32:29","slug":"gestion-de-activos-informaticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/gestion-de-activos-informaticos\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de activos inform\u00e1ticos"},"content":{"rendered":"<p>La definici\u00f3n del principio: \u00bfqu\u00e9 t\u00e9rmino se ajusta mejor al reto: gesti\u00f3n de licencias o gesti\u00f3n de activos de software?<\/p>\n<p>Carsten Lang:<\/p>\n<p>\"En el mundo germanoparlante, hace tiempo que dejamos atr\u00e1s el t\u00e9rmino gesti\u00f3n de licencias, que se queda corto para describir las responsabilidades de los socios encargados de esta tarea\".<\/p>\n<p>El software se ha convertido desde hace tiempo en uno de los mayores factores de coste en las organizaciones actuales, no s\u00f3lo en la comunidad SAP, y ha desarrollado su importancia como activo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Ascherl.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Gesti\u00f3n de activos\" class=\"wp-image-22668 alignleft\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Ascherl.jpg\" alt=\"Ascherl\" width=\"212\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Ascherl.jpg 404w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Ascherl-100x149.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 212px) 100vw, 212px\" \/><\/a>\"Pero en lugar de gestor de activos de software, preferir\u00eda elegir el t\u00e9rmino 'gestor de activos de TI', porque no s\u00f3lo el software, sino tambi\u00e9n los servicios, el hardware y otros factores entran dentro del perfil laboral de un gestor de activos de TI\".<\/p>\n<p>Lang lo sabe por su pr\u00e1ctica profesional y a\u00f1ade:<\/p>\n<p>\"Para el futuro, incluso ver\u00eda aqu\u00ed el t\u00e9rmino gestor de activos y seguridad de TI, porque todas las formas de amenazas posibles mediante el uso del software y las tecnolog\u00edas actuales encuentran su intersecci\u00f3n en este puesto.<\/p>\n<p>Si una organizaci\u00f3n no conoce el software que tiene desplegado, su estado de lanzamiento y versi\u00f3n y los niveles de parches, y si no es capaz de identificar qui\u00e9n ha instalado software no autorizado en dispositivos propiedad de la empresa o alojados en ella, dif\u00edcilmente podr\u00e1 identificar, y mucho menos controlar, las brechas correspondientes.\"<\/p>\n<p>Con R\/2 a ERP\/ECC 6.0 a S\/4, el cliente SAP existente no s\u00f3lo ve un fant\u00e1stico aumento de las funciones y los procesos empresariales, sino tambi\u00e9n un crecimiento paralelo de la complejidad y la interconexi\u00f3n.<\/p>\n<p>La transparencia de los activos inform\u00e1ticos y la optimizaci\u00f3n de los recursos utilizados es, por tanto, una preocupaci\u00f3n de todo el nivel C de la empresa.<\/p>\n<p>\"En el \u00e1mbito de la transparencia, veo el mayor reto en este momento\"<\/p>\n<p>As\u00ed lo subraya Florian Ascherl en la entrevista con E-3.<\/p>\n<p>\"La responsabilidad de la gesti\u00f3n de licencias sigue estando dividida en gran parte de las organizaciones que conozco. El gestor de licencias y activos de software no suele encargarse -o lo hace desde hace poco- de examinar el entorno del sistema SAP.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la experiencia demuestra que, en el mejor de los casos, tiene un conocimiento superficial de los procesos implicados. La mayor\u00eda de las veces, encontramos la responsabilidad de las licencias y la medici\u00f3n de SAP en el \u00e1mbito de la unidad organizativa de SAP o en el departamento de compras de TI de las empresas.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, la gesti\u00f3n de licencias SAP es un reto relativamente nuevo, incluso para los gestores m\u00e1s experimentados, que ahora tienen que lidiar con el historial de listas de precios y condiciones, CGC, derechos de uso de software y, en su caso, licencias especiales y acuerdos auxiliares\".<\/p>\n<p>Una diferencia con respecto a otros proveedores de software es que SAP proporciona herramientas de medici\u00f3n de serie. As\u00ed lo explica Ascherl, directivo de KPMG:<\/p>\n<p>\"Sin embargo -y esto no es culpa de SAP- la mejor herramienta que establezca un est\u00e1ndar no puede, por supuesto, identificar construcciones contractuales y derechos de uso acordados individualmente sin personalizaci\u00f3n y la capacidad de aprender esto funcionalmente.\"<\/p>\n<p>La pr\u00e1ctica demuestra que a veces en la empresa se utilizan m\u00e9tricas y modelos de licencia heterog\u00e9neos para un mismo producto, sobre los que en la mayor\u00eda de los casos s\u00f3lo est\u00e1n informadas las personas que llevan a\u00f1os en la unidad organizativa de SAP.<\/p>\n<p>\"La transparencia, sin embargo, es el requisito previo b\u00e1sico para el cumplimiento\"<\/p>\n<p>define Florian Ascherl.<\/p>\n<p>\"Esto es responsabilidad del titular de la licencia. El cumplimiento, por su parte, es el requisito b\u00e1sico insustituible para una optimizaci\u00f3n exitosa y sostenible.<\/p>\n<p>Si se examina m\u00e1s de cerca, r\u00e1pidamente se ve que habr\u00eda tenido sentido establecer las funciones correspondientes o la gobernanza de la gesti\u00f3n de licencias como parte de la introducci\u00f3n del software SAP, para poder reaccionar eficazmente a los requisitos resultantes de la estrategia de TI.<\/p>\n<h3>Zonas contaminadas<\/h3>\n<p>En retrospectiva, se plantea la cuesti\u00f3n de si la gobernanza y el cumplimiento son un detonante para reevaluar el tema de la gesti\u00f3n de licencias.<\/p>\n<p>Carsten Lang, socio de KPMG, comenta:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Carsten-lang.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Gesti\u00f3n de activos\" class=\"alignright wp-image-22671\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Carsten-lang.jpg\" alt=\"Carsten Lang\" width=\"235\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Carsten-lang.jpg 447w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Carsten-lang-100x134.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 235px) 100vw, 235px\" \/><\/a>\"Con la saturaci\u00f3n del mercado mundial, los fabricantes de software desarrollaron los primeros programas de cumplimiento. La gobernanza desempe\u00f1\u00f3 un papel bastante insignificante.<\/p>\n<p>De hecho, la gobernanza para los clientes finales y los subcontratistas fue la consecuencia l\u00f3gica del creciente n\u00famero de fabricantes que enfrentaban a las empresas a una comprobaci\u00f3n de plausibilidad de sus existencias de licencias y a la comparaci\u00f3n de los derechos de uso y de uso adquiridos.\"<\/p>\n<p>Y Lang contin\u00faa diciendo que el tema ha cobrado cada vez m\u00e1s importancia con la evoluci\u00f3n de la infraestructura inform\u00e1tica. El camino va de los facilitadores de negocio a los impulsores de negocio en forma de los actuales entornos de sistemas heterog\u00e9neos con multitud de productos de software en uso.<\/p>\n<p>La virtualizaci\u00f3n, la nube y las tecnolog\u00edas de almacenamiento, junto con la retenci\u00f3n legal, la protecci\u00f3n de datos y los requisitos de seguridad actuales, aumentaron la complejidad.<\/p>\n<p>\"Hace veinte a\u00f1os, al igual que muchos de nuestros clientes actuales, s\u00f3lo era vagamente consciente de las oportunidades de negocio que ofrec\u00eda el uso del software de SAP\".<\/p>\n<p>Carsten Lang resume.<\/p>\n<p>\"En aquella \u00e9poca, la gesti\u00f3n de licencias o su cumplimiento no era un objetivo sostenible para ning\u00fan cliente o fabricante que yo conozca. Sin embargo, en mi opini\u00f3n, esto se debe a las estructuras organizativas de la \u00e9poca y a que los usuarios se centraban en el objetivo empresarial estrat\u00e9gico y en sus propias competencias b\u00e1sicas. La tecnolog\u00eda era, en el mejor de los casos, un medio para alcanzar un fin\".<\/p>\n<p>El uso selectivo de software para apoyar las propias actividades empresariales y aumentar la eficiencia interna se estaba convirtiendo en un tema en auge. Los acuerdos eran tanto una cuesti\u00f3n de prestigio para los representantes de ventas como para la persona que era capaz de completar con \u00e9xito un gran proyecto de implantaci\u00f3n en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\"Las posibilidades t\u00e9cnicas de entonces, que se utilizaban en el marco de paisajes de sistemas predominantemente homog\u00e9neos, casi pueden calificarse de prehist\u00f3ricas en comparaci\u00f3n con las actuales\"<\/p>\n<p>Carsten Lang explica la evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>\"Los sistemas SAP, con su completa cartera de capacidades empresariales, han sido el front-end ideal para que los clientes aborden la transici\u00f3n hacia la automatizaci\u00f3n y el control de los procesos empresariales.<\/p>\n<p>Sencillamente, no hubo tiempo, por as\u00ed decirlo, de reflexionar a fondo sobre las licencias, y mucho menos de establecer una organizaci\u00f3n y unas estructuras adecuadas\".<\/p>\n<h3>A la manera de KPMG<\/h3>\n<p>Qu\u00e9 recomienda KPMG: \u00bfCu\u00e1l es la mejor estrategia posible de concesi\u00f3n de licencias para el cumplimiento, la transparencia y la optimizaci\u00f3n?<\/p>\n<p>\"Una y otra vez descubro en situaciones de clientes que la causa fundamental de los riesgos al tratar con licencias, ya sean de SAP o de otro tipo, se encuentra en la falta de estructuras de gobierno\"<\/p>\n<p>Florian Ascherl lo sabe por numerosas conversaciones con clientes.<\/p>\n<p>El modelo paso a paso muestra lo siguiente: no hay transparencia sin gobernanza, no hay cumplimiento sin transparencia y no hay optimizaci\u00f3n sin cumplimiento.<\/p>\n<p>\"El origen de todos los posibles desacuerdos est\u00e1 en la cuesti\u00f3n del establecimiento de procesos y estructuras adecuados, que se debati\u00f3 al principio y a menudo se descuid\u00f3 en el pasado.<\/p>\n<p>Esto se debe a la evoluci\u00f3n de la infraestructura t\u00e9cnica tal y como la conocemos hoy y al paso del software como herramienta de trabajo de apoyo a un activo importante de la empresa.\"<\/p>\n<h3>\u00bfY ahora qu\u00e9?<\/h3>\n<p>\"Si no conoce las estructuras de acuerdos de licencia existentes en su empresa o sus contactos que gestionan el curso de un ciclo de vida de software, en general deber\u00eda plantearse establecer un modelo de gobernanza\"<\/p>\n<p>recomienda Ascherl, alto directivo de KPMG.<\/p>\n<p>\"Tambi\u00e9n es la \u00fanica forma de que el CIO obtenga la informaci\u00f3n que necesita para llevar a cabo eficazmente su estrategia de TI y garantizar el cumplimiento de la normativa y la rentabilidad.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, aconsejamos a cada cliente que se autoeval\u00fae objetivamente y se compare con sus competidores para determinar si es necesaria una gesti\u00f3n completa de la licencia.<\/p>\n<p>En el caso de las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, ser\u00eda aconsejable establecer unas normas de obligado cumplimiento por parte de los empleados, o buscar un socio que pueda hacerse cargo de determinadas tareas y apoyarlas con conocimientos especializados.<\/p>\n<p>Estas normas de alto nivel ya pueden ayudar a contener riesgos masivos de concesi\u00f3n de licencias. Por lo dem\u00e1s, estamos encantados de responder a las consultas y ayudar a los clientes a ajustarse a un modelo de madurez y dise\u00f1ar una estrategia adecuada y rentable.\"<\/p>\n<p>El tema de las licencias insuficientes, las licencias excesivas y las nuevas licencias est\u00e1 omnipresente en la comunidad SAP. \u00bfQu\u00e9 hay que hacer?<\/p>\n<p>\"Nuestra recomendaci\u00f3n es examinar siempre desde el principio los contratos suscritos con SAP\".<\/p>\n<p>Florian Ascherl explica el primer paso pragm\u00e1tico.<\/p>\n<p>Si se han acordado derechos especiales, por ejemplo, configuraciones o derechos de desmantelamiento (parcial), corresponde por supuesto al cliente respectivo hacer uso de este derecho.<\/p>\n<p>Es aconsejable tener presente la futura estrategia inform\u00e1tica y corporativa:<\/p>\n<p>\"\u00bfExiste la posibilidad de reutilizar las licencias no utilizadas en otro lugar? \u00bfExisten implantaciones futuras para las que se puedan utilizar las licencias con el fin de ahorrar en futuras compras? Si no hay posibilidad de uso, suelo aconsejar a los clientes que discutan con SAP hasta qu\u00e9 punto los derechos de licencia existentes y potencialmente no utilizados pueden utilizarse en el futuro para la implantaci\u00f3n de proyectos inform\u00e1ticos estrat\u00e9gicos planificados\".<\/p>\n<p>aconseja Ascherl, alto directivo de KPMG.<\/p>\n<p>La decisi\u00f3n sobre la posibilidad y el alcance de la acreditaci\u00f3n corresponde en \u00faltima instancia al licenciante en cada caso.<\/p>\n<p>\"A diferencia de muchos otros proveedores, SAP se ha centrado mucho en el cliente en los casos que conozco\".<\/p>\n<p>Florian Ascherl lo sabe por sus contactos con SAP.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de licencias s\u00f3lo puede ser el principio. Las TI son importantes y sostenibles. Las TI son el motor de la transformaci\u00f3n digital. Por ello, la gesti\u00f3n de activos es una tarea central e importante. Peter F\u00e4rbinger, redactor jefe de E-3, habl\u00f3 con Carsten Lang, socio de KPMG, y Florian Ascherl, director senior, sobre los nuevos retos y las particularidades del escenario SAP.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":22667,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[13811,13812],"tags":[174,25554,8689,724,1116,1039,4250,21219,400,7511],"coauthors":[27825],"class_list":["post-22666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1706","category-mag-1706","tag-compliance","tag-erp-ecc-6-0","tag-governance","tag-hardware","tag-kpmg","tag-lizenzmanagement","tag-r2","tag-s-4","tag-software","tag-software-asset-management","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",400,166,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-768x319.jpg",768,319,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-100x42.jpg",100,42,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-480x199.jpg",480,199,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-640x266.jpg",640,266,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-720x299.jpg",720,299,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-960x398.jpg",960,398,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",600,249,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",600,249,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Das Lizenzmanagement kann nur der Beginn sein. IT ist wichtig und nachhaltig. IT ist der Motor der digitalen Transformation. Somit ist Asset-Management eine zentrale und bedeutende Aufgabe. Mit KPMG-Partner Carsten Lang und Senior Manager Florian Ascherl sprach E-3 Chefredakteur Peter F\u00e4rbinger \u00fcber die neuen Herausforderungen und Besonderheiten der SAP-Szene.<\/p>\n","category_list_v2":"<a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/categoria\/portadas\/portada-1706\/\" rel=\"category tag\">Coverstory 17-06<\/a>, <a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/categoria\/mag-1706\/\" rel=\"category tag\">MAG 17-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. 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