{"id":167580,"date":"2026-11-11T10:00:00","date_gmt":"2026-11-11T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=167580"},"modified":"2026-10-30T14:47:03","modified_gmt":"2026-10-30T13:47:03","slug":"autonomous-business-joule-work-joule-assistants-y-la-plataforma-sap-business-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/autonomous-business-joule-work-joule-assistants-und-die-sap-business-ai-platform\/","title":{"rendered":"Negocio aut\u00f3nomo: Joule Work, Joule Assistants y la plataforma SAP Business AI"},"content":{"rendered":"

Bajo el lema de la \u201eempresa aut\u00f3noma\u201c, SAP present\u00f3 la interacci\u00f3n entre la nueva interfaz de usuario de IA Joule Work, los Joule Assistants espec\u00edficos para cada \u00e1mbito y la SAP Autonomous Suite integrada. La plataforma consolidada SAP Business AI Platform incluye ahora los siguientes componentes: la cartera de servicios en la nube, la Business Technology Platform (SAP BTP), la Business Data Cloud (SAP BDC) y el marco AI-Core. Para respaldar su rendimiento, SAP se remite a datos emp\u00edricos internos de la empresa: con unos 110 000 empleados propios, Joule Work ya se encuentra en uso productivo y ha dado lugar a aumentos demostrables de la productividad de una media del 20 % en \u00e1reas centrales de administraci\u00f3n y log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

La transici\u00f3n de los sistemas de asistencia puntuales a los agentes de IA que act\u00faan de forma aut\u00f3noma no es, en absoluto, una mera mejora t\u00e9cnica, sino un cambio fundamental en las estructuras de responsabilidad y costes. Mientras que SAP presenta la Autonomous Suite como una liberaci\u00f3n de las tareas rutinarias y repetitivas, en la realidad empresarial el cliente actual de SAP se enfrenta al reto de conciliar los modelos de lenguaje que funcionan de forma probabil\u00edstica con la exactitud y la seguridad de auditor\u00eda de un libro mayor determinista.<\/p>\n\n\n\n

El n\u00facleo t\u00e9cnico del ecosistema anunciado lo constituye la capa de interacci\u00f3n Joule Work, a trav\u00e9s de la cual los usuarios pueden iniciar y ejecutar tareas transversales mediante lenguaje natural, tanto en dispositivos m\u00f3viles como en ordenadores de sobremesa. Para evitar las alucinaciones estoc\u00e1sticas en operaciones cr\u00edticas para el negocio, el asistente se basa en el SAP Knowledge Graph. Este grafo de conocimiento mapea m\u00e1s de siete millones de campos de datos y redes de relaciones en el universo S\/4 y proporciona a los modelos de IA el contexto empresarial necesario. Cuando los comandos de voz sencillos no son suficientes, entran en acci\u00f3n los Joule Assistants especializados, que ejecutan procesos de trabajo de varios pasos directamente en los flujos de trabajo, bas\u00e1ndose en conceptos establecidos de roles y autorizaciones.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Low-code y Pro-code<\/h2>\n\n\n\n

Para la personalizaci\u00f3n y ampliaci\u00f3n de este entorno de agentes, SAP ofrece el entorno de desarrollo \u00ablow-code\u00bb y \u00abpro-code\u00bb Joule Studio. Los usuarios finales y los desarrolladores pueden elegir entre m\u00e1s de 70 modelos de lenguaje e inteligencia artificial y dise\u00f1ar flujos de trabajo complejos con m\u00faltiples agentes a trav\u00e9s de la plataforma de orquestaci\u00f3n visual del socio integrado n8n. Para hacer frente al peligro inminente que supone la proliferaci\u00f3n descontrolada de instalaciones de agentes, SAP apuesta por un concepto de interoperabilidad abierto: el protocolo Agent2Agent (A2A), as\u00ed como la integraci\u00f3n del Model Context Protocol (MCP), tienen por objeto garantizar que tambi\u00e9n los agentes de IA de terceros puedan integrarse en el sistema de forma controlada.<\/p>\n\n\n\n

El AI Agent Hub act\u00faa como \u00f3rgano de control central dentro de la soluci\u00f3n de arquitectura empresarial SAP LeanIX, que proporciona un directorio centralizado de todos los agentes activos en la empresa. Esta arquitectura se complementa con una estructura de gobernanza certificada seg\u00fan la norma internacional ISO\/IEC 42001, as\u00ed como con el conjunto de herramientas de gesti\u00f3n de la transformaci\u00f3n empresarial, compuesto por SAP Signavio, LeanIX y WalkMe, para analizar los cuellos de botella en los procesos y supervisar el uso de la IA en la empresa. Adem\u00e1s, SAP se introdujo directamente en el mercado de los pagos con la soluci\u00f3n de pago integrada SAP Pay (con tecnolog\u00eda de Tereina), con el fin de automatizar la tramitaci\u00f3n de facturas y la conciliaci\u00f3n de pagos sin necesidad de exportar archivos manualmente en el flujo de trabajo del ERP.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, tras la fachada de esta arquitectura de plataforma orquestada se esconden, para los clientes actuales de SAP, importantes escollos comerciales y contradicciones arquitect\u00f3nicas. El anuncio de la era de la autonom\u00eda viene precedido de una presi\u00f3n masiva por parte de los mercados financieros internacionales: dado que los inversores temen que los agentes de IA aut\u00f3nomos deval\u00faen las licencias de trabajo cl\u00e1sicas y, con ello, la suscripci\u00f3n tradicional a software, SAP busca fren\u00e9ticamente nuevas fuentes de ingresos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

\u201eLa empresa aut\u00f3noma ocupa un lugar en el mundo empresarial<\/em>
Ya est\u00e1 aqu\u00ed: con Joule y SAP Autonomous Suite,<\/em>
\u201dque se basa en la plataforma SAP Business AI\u00bb.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christian Klein,<\/strong>
Presidente del Consejo,
SAP<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

El resultado es un alejamiento de las tarifas planas predecibles hacia modelos de facturaci\u00f3n basados en el consumo, a partir de \u00abAI Units\u00bb, \u00abBTP Capacity Units\u00bb y precios de tokens de IA imposibles de calcular. Quien desee utilizar los nuevos agentes debe adquirir por adelantado puntos de cr\u00e9dito que caducan inexorablemente al final del a\u00f1o si no se han agotado por falta de casos de uso productivos. En la pr\u00e1ctica, este principio de pago por adelantado con fecha de caducidad hace que los clientes inmovilicen presupuestos considerables, mientras que el consumo real de IA en el d\u00eda a d\u00eda de la actividad productiva suele quedar muy por debajo de las expectativas de los responsables de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los datos actuales de la asociaci\u00f3n de usuarios de habla alemana DSAG ponen de manifiesto una profunda brecha entre los anuncios de las grandes empresas y la realidad operativa sobre el terreno. Aunque el 43 % de los miembros de la DSAG ya ha puesto en marcha proyectos concretos de IA, el 77 % de las empresas activas en este \u00e1mbito recurre a soluciones ajenas a SAP de hiperescaladores como OpenAI, Microsoft o Anthropic. La causa de ello es el intento por parte del fabricante de empujar a los clientes actuales, que se muestran reticentes, hacia las costosas suscripciones en la nube de \u00abRise with SAP\u00bb mediante la oferta exclusiva de innovaciones en IA, lo que la base de clientes locales considera un incumplimiento de las garant\u00edas de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La base de datos de Business Data Cloud tambi\u00e9n es objeto de burlas en la comunidad, que la denomina despectivamente \u201eBusiness Data Complexity\u201c debido a las confusas cl\u00e1usulas de licencia y a las restricciones en la transferencia de datos OData. La situaci\u00f3n se ve agravada por la restrictiva pol\u00edtica de API de SAP (versi\u00f3n 4.2026), que regula la extracci\u00f3n directa de datos masivos para agentes de IA externos como una barrera arancelaria digital y obliga a los clientes a canalizar las cargas de trabajo de sus agentes a trav\u00e9s de la infraestructura BTP, de pago.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Gobernanza y la Ley de la UE sobre la IA<\/h2>\n\n\n\n

Desde la perspectiva de una gesti\u00f3n sostenible de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, la implantaci\u00f3n de SAP Autonomous Enterprise requiere, por lo tanto, el m\u00e1ximo nivel de gobernanza y de protecci\u00f3n financiera. Un agente aut\u00f3nomo que, debido a \u00abalucinaciones\u00bb o a una calidad insuficiente de los datos maestros, tome decisiones err\u00f3neas en materia de planificaci\u00f3n o pagos, provoca reacciones en cadena en el n\u00facleo del ERP, de las que, en \u00faltima instancia y sin excepci\u00f3n, es responsable la empresa usuaria en el marco de la Ley de IA de la UE. El cliente actual de SAP no debe dejarse llevar por los argumentos del fabricante, sino exigir que cada aplicaci\u00f3n de IA se eval\u00fae seg\u00fan criterios empresariales. Esto solo se consigue mediante un n\u00facleo del sistema rigurosamente depurado (Clean Core), el mantenimiento de la decisi\u00f3n final en manos humanas (\u00abHuman in the Loop\u00bb) en los procesos cr\u00edticos para el negocio, as\u00ed como el uso de est\u00e1ndares abiertos como el Model Context Protocol (MCP), con el fin de preservar una verdadera soberan\u00eda digital sin un bloqueo progresivo por parte del proveedor.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEste es un momento decisivo para la IA empresarial\u201c, afirm\u00f3 Christian Klein, presidente del Consejo de Administraci\u00f3n de SAP, en Las Vegas (EE. UU.). \u201eLa empresa aut\u00f3noma ha llegado al mundo empresarial. Con Joule y SAP Autonomous Suite, basada en la SAP Business AI Platform, ayudamos a empresas como Novartis, Morgan Foods, Nestl\u00e9 y PwC a integrar funciones inteligentes de forma fluida en todas las \u00e1reas funcionales para obtener resultados fiables\u201c.\u201c<\/p>\n\n\n\n

En SAP Connect, estos clientes explicaron c\u00f3mo ya se est\u00e1n beneficiando de forma concreta del concepto de \u201eempresa aut\u00f3noma\u201c en todos los \u00e1mbitos. \u201eHemos desarrollado conjuntamente un proyecto piloto para el Joule Sourcing Assistant de SAP y lo hemos puesto en marcha recientemente\u201c, explic\u00f3 Christoph B\u00fcrki, director de compras de Novartis. \u00abNuestra visi\u00f3n es que los agentes de IA se encarguen de las tareas manuales que requieren mucho trabajo, para que los expertos en compras puedan centrarse en la estrategia, la colaboraci\u00f3n con los proveedores y la creaci\u00f3n de valor\u00bb.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u201eCon nuestra transformaci\u00f3n a SAP S\/4 HANA en 140 pa\u00edses, estamos creando un n\u00facleo digital interconectado con procesos unificados, datos fiables y una mayor transparencia en todos los mercados y \u00e1reas de negocio\u201c, afirm\u00f3 Luca Dell\u2019Orletta, director global de Innovaci\u00f3n en TI y Arquitectura Empresarial de Nestl\u00e9. \u201eSobre esta base, Joule y el asistente de gesti\u00f3n de cuentas por cobrar pueden priorizar autom\u00e1ticamente las tareas de cobro en funci\u00f3n de los riesgos y del contexto empresarial correspondiente, recomendar la mejor medida a tomar en cada caso y ayudar a nuestros equipos financieros a reaccionar m\u00e1s r\u00e1pidamente ante los cambios\u201c.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Joule Work ya est\u00e1 disponible para los primeros clientes como nueva interfaz de usuario basada en IA. Gracias a ella, los empleados pueden interactuar con el sistema SAP en su propio idioma y realizar tareas en todas las aplicaciones y fuentes de datos, tanto de SAP como de terceros. Joule utiliza el contexto empresarial del SAP Knowledge Graph. \u201eTras 28 a\u00f1os como cliente de SAP, la colaboraci\u00f3n en el marco del programa de adopci\u00f3n temprana de Joule Work Desktop ha cobrado m\u00e1s impulso en pocos meses que en todos los a\u00f1os anteriores\u201c, afirm\u00f3 Peter Wied, director de Gesti\u00f3n de la Complejidad en Maschinenfabrik Reinhausen. \u201eLo que antes requer\u00eda hasta una hora de trabajo manual en nuestro entorno SAP S\/4 HANA, hoy se puede consultar en cuesti\u00f3n de segundos mediante lenguaje natural. Esto cambia radicalmente la forma en que nuestros equipos trabajan con los datos empresariales\u201c.\u201c<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Plataforma de IA empresarial<\/h2>\n\n\n\n

Con SAP Business AI Platform, las empresas pueden desarrollar de forma centralizada soluciones de IA para entornos SAP y de terceros, proporcionar informaci\u00f3n contextual y gestionar dichas soluciones. Con Joule Studio, los usuarios finales y los desarrolladores pueden crear y ampliar capacidades y agentes en flujos de trabajo sin c\u00f3digo y con c\u00f3digo, eligiendo entre m\u00e1s de 70 modelos de IA. SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph proporcionan a estos agentes datos empresariales fiables y contexto empresarial. De este modo, las empresas tienen la posibilidad de seleccionar el modelo adecuado para cada caso de uso y gestionar mejor los beneficios y la aplicaci\u00f3n de la IA.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, SAP ha anunciado en la SAP Connect de Las Vegas su entrada en el mercado de los pagos con SAP Pay, impulsado por Tereina, una empresa de SAP. SAP Pay est\u00e1 integrado directamente en las aplicaciones ERP en la nube de SAP, realiza los pagos dentro del mismo flujo de trabajo y los concilia cuando vence una factura. Esto reduce la gesti\u00f3n manual de archivos y las dependencias del procesamiento externo, al tiempo que ofrece a los clientes un mayor control. (pmf)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En la feria interna SAP Connect, el portavoz del consejo de administraci\u00f3n, Christian Klein, proclam\u00f3, con su habitual ret\u00f3rica segura de s\u00ed misma, un supuesto punto de inflexi\u00f3n revolucionario para el mundo del software empresarial.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":167581,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,45418],"tags":[44122,44718,44086,44626,45210,45535,44225,44725,626,236,45537,40995,44634,45538,44175,45536,44611,44791,45539,25047],"coauthors":[27825],"class_list":["post-167580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-26-11","tag-agentic-ai","tag-autonomous-enterprise","tag-clean-core","tag-digitale-souveraenitaet","tag-joule-studio","tag-joule-work","tag-ki-agenten","tag-ki-governance","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-sap","tag-sap-autonomous-suite","tag-sap-btp","tag-sap-business-ai","tag-sap-business-ai-platform","tag-sap-business-data-cloud","tag-sap-connect","tag-sap-joule","tag-sap-knowledge-graph","tag-sap-pay","tag-sap-s-4hana","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Auf der Hausmesse SAP Connect proklamierte Vorstandssprecher Christian Klein mit gewohnt selbstbewusster Rhetorik einen vermeintlich bahnbrechenden Wendepunkt f\u00fcr die Welt der Unternehmenssoftware.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 26-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167580","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=167580"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167580\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167589,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167580\/revisions\/167589"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167581"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167580"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167580"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167580"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=167580"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}