{"id":167544,"date":"2026-11-02T10:00:00","date_gmt":"2026-11-02T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=167544"},"modified":"2026-10-30T12:46:42","modified_gmt":"2026-10-30T11:46:42","slug":"gestion-de-viajes-de-negocios-los-procesos-digitales-sustituyen-a-los-procedimientos-en-papel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/dienstreisemanagement-digitale-prozesse-ersetzen-papierbasierte-ablaeufe\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de los viajes de negocios: los procesos digitales sustituyen a los procedimientos en papel"},"content":{"rendered":"

Para muchos empleados de la Sociedad de Desarrollo Regional de Turingia (LEG Th\u00fcringen), los viajes de negocios forman parte de su d\u00eda a d\u00eda, ya sea como miembros de una delegaci\u00f3n econ\u00f3mica o en desplazamientos de trabajo por Turingia. Sin embargo, la gesti\u00f3n de los viajes de negocios de la LEG \u2014que, como filial al 100 % del Estado Libre de Turingia, se encarga de tareas fundamentales en materia de desarrollo econ\u00f3mico y estructural\u2014 se llevaba a cabo hasta ahora en papel. Para la liquidaci\u00f3n de los gastos de viaje, los empleados rellenaban un formulario, recopilaban los justificantes y enviaban todo por correo interno al departamento de contabilidad, que introduc\u00eda los datos manualmente en SAP FI. Este proceso carec\u00eda de transparencia, era propenso a errores y requer\u00eda mucho tiempo; a menudo, la liquidaci\u00f3n tardaba varios d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

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Del papel al flujo de trabajo digital<\/h2>\n\n\n\n

Desde la implantaci\u00f3n de SAP Concur Request y Expense, la gesti\u00f3n de los viajes de negocios se lleva a cabo de forma estandarizada. \u201eEsto simplifica y agiliza enormemente los procesos, que adem\u00e1s son transparentes y pr\u00e1cticamente libres de errores. Adem\u00e1s, ya no es necesario imprimir los justificantes, lo que reduce los costes y contribuye a una mayor sostenibilidad\u201c, afirma Martin Br\u00e4utigam, responsable del proyecto en LEG Th\u00fcringen.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados hablan por s\u00ed solos: en conjunto, los procesos digitales reducen el tiempo de tramitaci\u00f3n por operaci\u00f3n, de media, entre un 50 % y un 60 % como m\u00ednimo. Si antes la liquidaci\u00f3n de los gastos de viaje tardaba entre una y dos horas, ahora solo se tarda entre 15 y 30 minutos; adem\u00e1s, la autorizaci\u00f3n y la transferencia a SAP se completan, en algunos casos, en un solo d\u00eda. Dado que las funciones de generaci\u00f3n de informes integradas permiten realizar evaluaciones mensuales de los viajes y los gastos por departamento, estos se pueden consultar en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, las aproximadamente 330 solicitudes de viaje de los usuarios finales se tramitan directamente a trav\u00e9s de SAP Concur. La solicitud se env\u00eda al superior responsable, quien la aprueba o la rechaza en caso de que incumpla las directrices de la Ley de Gastos de Viaje de Turingia (Th\u00fcrRKG). Gracias a la funci\u00f3n de suplencia de Concur, las solicitudes de viaje pueden aprobarse incluso en ausencia del superior.<\/p>\n\n\n\n

Los justificantes de gastos de viaje se registran en la aplicaci\u00f3n como escaneos fotogr\u00e1ficos y se vinculan a los importes pagados con la tarjeta de cr\u00e9dito de la empresa, que se transfieren autom\u00e1ticamente a SAP Concur Expense. Esto minimiza los retrasos en la tramitaci\u00f3n y alivia notablemente la carga de trabajo de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u201eLa decisi\u00f3n de optar por Concur se tom\u00f3 en la LEG tras una<\/em>
An\u00e1lisis de mercado. \u201dLo que marc\u00f3 la diferencia fue el conjunto de funciones\u00bb.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Martin Br\u00e4utigam,<\/strong>
Jefe de proyecto,
LEG Turingia<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

La decisi\u00f3n de optar por SAP Concur se tom\u00f3 en LEG tras un an\u00e1lisis de mercado. Los factores decisivos fueron el alcance funcional, la integraci\u00f3n con el entorno SAP y la incorporaci\u00f3n de los requisitos legales en la versi\u00f3n est\u00e1ndar. La adjudicaci\u00f3n de la implementaci\u00f3n recay\u00f3 en Orbis.<\/p>\n\n\n\n

La implantaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo con rapidez y por debajo del presupuesto acordado, a pesar de diversos retos. Entre ellos se encontraban la adaptaci\u00f3n a las normas de la Th\u00fcrRKG sobre el reembolso de gastos de viaje, as\u00ed como la integraci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito de gastos de Commerzbank a trav\u00e9s de una interfaz est\u00e1ndar, para que los datos de las transacciones se transfirieran autom\u00e1ticamente a SAP Concur. Tambi\u00e9n result\u00f3 complejo configurar el procedimiento de inversi\u00f3n del sujeto pasivo, que transfiere correctamente la obligaci\u00f3n tributaria por el IVA a la LEG y que requiri\u00f3 una configuraci\u00f3n precisa de los grupos fiscales, los tipos de gastos y las reglas de verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se conect\u00f3 SAP Concur con SAP FI de forma bidireccional a trav\u00e9s de la interfaz est\u00e1ndar ICS: de este modo, los documentos contables y las facturas de Concur se transfieren directamente a la contabilidad financiera; a la inversa, los centros de coste, los elementos PSP y las \u00f3rdenes internas de SAP FI, as\u00ed como los datos de personal de SAP SuccessFactors, se transfieren a la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de viajes.<\/p>\n\n\n\n

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Procesos de viaje de principio a fin<\/h2>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de los procesos de viajes en SAP Concur constituye, al mismo tiempo, un elemento m\u00e1s de la estrategia de digitalizaci\u00f3n de LEG Th\u00fcringen, que se est\u00e1 impulsando de forma sistem\u00e1tica. Recientemente se ha llevado a cabo la transici\u00f3n de SAP ERP a SAP S\/4 Hana, y desde hace ya alg\u00fan tiempo se utilizan soluciones modernas como SAP SuccessFactors en el \u00e1mbito de los recursos humanos y la soluci\u00f3n ECM \u00abenaio\u00bb de Optimal Systems.<\/p>\n\n\n\n

Martin Br\u00e4utigam hace un balance positivo: \u201eLa implantaci\u00f3n de SAP Concur Request y Expense supone un paso importante para digitalizar, estandarizar y optimizar los procesos internos\u201c. Se est\u00e1 estudiando la implantaci\u00f3n de SAP Concur Travel para gestionar de forma integral, en una \u00fanica soluci\u00f3n, todo el proceso, desde la solicitud hasta la liquidaci\u00f3n, pasando por la reserva. (pmf)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

LEG Th\u00fcringen est\u00e1 digitalizando y estandarizando su gesti\u00f3n de viajes de negocios, que hasta ahora se realizaba en papel, mediante SAP Concur Request y Expense, lo que le permite beneficiarse de plazos de tramitaci\u00f3n considerablemente m\u00e1s cortos y de una mayor transparencia en la gesti\u00f3n de los viajes.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":167545,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[5,45418],"tags":[45512,600,45495,601,45516,45198,45514,881,23894,14876,45515,21228,45513,44820,25047,5868],"coauthors":[27825],"class_list":["post-167544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-management","category-mag-26-11","tag-dienstreisemanagement","tag-digitale-transformation","tag-digitale-workflows","tag-digitalisierung","tag-effizienzsteigerung","tag-end-to-end-prozesse","tag-leg-thueringen","tag-orbis","tag-prozessautomatisierung","tag-prozessoptimierung","tag-reisekostenmanagement","tag-sap-concur","tag-sap-concur-expense","tag-sap-integration","tag-sap-s-4hana","tag-sap-successfactors","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_it_orbis-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Die LEG Th\u00fcringen digitalisiert und standardisiert ihr bislang papierbasiertes Dienstreisemanagement mit SAP Concur Request sowie Expense und profitiert so von deutlich k\u00fcrzeren Durchlaufzeiten und mehr Transparenz im Reisemanagement.<\/p>\n","category_list_v2":"IT-Management<\/a>, MAG 26-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=167544"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":167559,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167544\/revisions\/167559"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167544"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=167544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}