Las herramientas integradas de SAP s\u00f3lo son adecuadas para grandes parques de impresoras de forma limitada, ya que los cambios suelen realizarse objeto por objeto y las configuraciones en entornos multisistema s\u00f3lo pueden distribuirse de forma coherente con un esfuerzo adicional. Con la especificaci\u00f3n \u201eBC-XOM Extension for Printer Management\u201c, SAP aborda esta carencia y proporciona una API que permite la gesti\u00f3n remota de la topolog\u00eda OMS y los objetos de impresora. Junto con un sistema externo de gesti\u00f3n de salida (OMS), esto crea la base para soluciones de administraci\u00f3n modernas y escalables, incluidos los cambios masivos, la implementaci\u00f3n controlada en varios servidores SAP, el estado en tiempo real y una definici\u00f3n coherente de la impresora. Una de estas implementaciones es la aplicaci\u00f3n Bens OMS Panel certificada por SAP como aplicaci\u00f3n web, junto con el sistema externo de gesti\u00f3n de salida Bens OMS de Suchy MIPS.<\/p>\n\n\n\n
La administraci\u00f3n de sistemas de salida e impresoras en SAP es cr\u00edtica desde el punto de vista operativo y exigente desde el punto de vista organizativo. Cualquiera que administre dispositivos de salida, conexiones OMS o par\u00e1metros relevantes para el spool necesita, por lo general, las autorizaciones administrativas adecuadas. Esto no es s\u00f3lo un obst\u00e1culo t\u00e9cnico, sino tambi\u00e9n una cuesti\u00f3n de gobernanza: los cambios tienen un impacto directo en la disponibilidad, estabilidad y trazabilidad de los procesos de impresi\u00f3n y documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Es m\u00e1s, la administraci\u00f3n de impresoras SAP requiere un conjunto de habilidades especiales que re\u00fane dos mundos. Por un lado, hay aspectos espec\u00edficos de SAP, como el concepto de spool, los tipos de dispositivo, los par\u00e1metros de salida y la l\u00f3gica de paisaje. Por otro lado, se requieren conocimientos del entorno inform\u00e1tico, como la red, las convenciones de nomenclatura, los protocolos, los parques de impresoras, los requisitos de seguridad y los patrones de error t\u00edpicos en la ruta de impresi\u00f3n. Esta combinaci\u00f3n es poco frecuente, y precisamente por eso se produce un cuello de botella en muchas empresas: la administraci\u00f3n de impresoras depende de unos pocos especialistas.<\/p>\n\n\n\n
En la pr\u00e1ctica, la creaci\u00f3n de nuevas impresoras en el sistema SAP no suele ser una acci\u00f3n aislada, sino un proyecto coordinado. Varios equipos tienen que trabajar juntos: SAP Basis, Network, Security, Workplace\/Client Management y, a menudo, tambi\u00e9n departamentos especializados o proveedores de servicios externos. Una desventaja estructural clave de los recursos cl\u00e1sicos de a bordo de SAP es su limitada idoneidad para la producci\u00f3n en masa.<\/p>\n\n\n\n
Normalmente, SAP Spool Administration s\u00f3lo permite realizar cambios en una impresora cada vez. Los requisitos t\u00edpicos de los grandes parques de impresoras, como la asignaci\u00f3n simult\u00e1nea de un nuevo tipo de dispositivo a muchas impresoras, no se contemplan en el proceso est\u00e1ndar. Esto conlleva mucho trabajo manual, largos tiempos de procesamiento y un riesgo innecesariamente alto de incoherencias.<\/p>\n\n\n\n
Este problema se agrava en entornos con varios servidores SAP. En la pr\u00e1ctica, los cambios en la configuraci\u00f3n de las impresoras realizados a trav\u00e9s de Spool Administration normalmente s\u00f3lo afectan al servidor SAP en el que se ha realizado el cambio. Aunque es posible extenderlo a otros sistemas utilizando la herramienta de SAP \u201eAsistente de impresi\u00f3n para entornos (PAL)\u201c, esto sigue siendo engorroso en el uso diario:
Hay que definir un sistema central en el que se realiza el mantenimiento, y desde ah\u00ed se distribuye a los sistemas de destino. Por tanto, los cambios est\u00e1n ligados a normas y procesos y requieren una disciplina operativa adicional.<\/p>\n\n\n\n
SAP ha reconocido estas deficiencias y ha formulado una respuesta clara con la especificaci\u00f3n \u201eBC-XOM Extension for Printer Management\u201c. La afirmaci\u00f3n fundamental es que, hist\u00f3ricamente, BC-XOM se ocupaba principalmente del tiempo de ejecuci\u00f3n del proceso de impresi\u00f3n, es decir, del env\u00edo de trabajos de impresi\u00f3n a una OMS y de la consulta del estado, pero no ofrec\u00eda funciones para configurar los recursos implicados en la interfaz con herramientas de gesti\u00f3n externas. Esto significaba que la configuraci\u00f3n de la conexi\u00f3n a la OMS y, en particular, la configuraci\u00f3n de las impresoras asociadas, no estaba adecuadamente mapeada. El objetivo de la ampliaci\u00f3n era colmar esta laguna.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9cnicamente, la API proporcionada por SAP se basa en m\u00f3dulos RFC est\u00e1ndar con capacidad remota. Esto permite a las aplicaciones externas, utilizando los mecanismos de autorizaci\u00f3n y RFC de SAP, acceder a las funciones de administraci\u00f3n de forma remota y automatizarlas. Se trata de un requisito esencial para transferir la administraci\u00f3n de impresoras de una l\u00f3gica SAP GUI puramente transaccional a modernos flujos de trabajo de administraci\u00f3n basados en procesos y funciones.<\/p>\n\n\n\n
Es importante tener en cuenta el requisito previo b\u00e1sico, que ya se establece en la categorizaci\u00f3n de la extensi\u00f3n: La \u201eExtensi\u00f3n para la administraci\u00f3n de impresoras\u201c s\u00f3lo funciona junto con un sistema de gesti\u00f3n de salida. Por lo tanto, debe haber un OMS instalado y en funcionamiento productivo; las impresoras deben crearse con el tipo de acoplamiento \u201eE\u201c (OMS externo).<\/p>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n externa de spool o output no es s\u00f3lo un requisito previo, sino tambi\u00e9n un principio arquitect\u00f3nico de eficacia probada recomendado por SAP. Descarga el servidor SAP, transfiere la gesti\u00f3n de los trabajos de impresi\u00f3n a un sistema especializado y asume la comunicaci\u00f3n con los dispositivos de salida. Uno de los principales valores a\u00f1adidos reside en la notable mejora de la transparencia:
Los mensajes de estado detallados pueden enviarse a SAP de forma no solicitada, lo que mejora significativamente el funcionamiento y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s del rendimiento y la transparencia, la seguridad desempe\u00f1a un papel cada vez m\u00e1s importante en los entornos modernos. Un OMS externo, como el OMS de Ben de Suchy MIPS, puede -en funci\u00f3n de la arquitectura y el entorno de destino- admitir el cifrado de los datos de impresi\u00f3n a lo largo de toda la ruta desde el servidor SAP hasta el dispositivo de salida y, de este modo, proteger mejor la ruta de impresi\u00f3n de documentos confidenciales (por ejemplo, RRHH, finanzas, sanidad).<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, un OMS externo abre posibilidades adicionales para el procesamiento posterior de los datos de impresi\u00f3n. Tomando como ejemplo el Bens OMS de Suchy MIPS, se pueden implementar flujos de trabajo que van m\u00e1s all\u00e1 de la mera impresi\u00f3n: desde escenarios comparativamente sencillos, como la impresi\u00f3n de c\u00f3digos de barras o la conversi\u00f3n de datos de impresi\u00f3n Prescribe en datos est\u00e1ndar del sector PCL5, hasta flujos de trabajo m\u00e1s complejos con an\u00e1lisis de contenido y acciones condicionales que se ejecutan en funci\u00f3n del resultado del an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n
De este modo, la gesti\u00f3n de salida se convierte en una parte integral de la automatizaci\u00f3n de documentos y procesos que se integra a la perfecci\u00f3n en el entorno del servidor SAP.<\/p>\n\n\n\n
La \u201eExtensi\u00f3n BC-XOM para la gesti\u00f3n de impresoras\u201c crea la base para potentes aplicaciones de administraci\u00f3n. La API proporciona interfaces que permiten crear, consultar, configurar y eliminar objetos. Entre ellos se incluyen ROMS (Real Output Management Systems), LOMS (Logical Output Management Systems), as\u00ed como impresoras y sus propiedades. Esto significa que no s\u00f3lo se puede tratar la impresora individual, sino tambi\u00e9n toda la topolog\u00eda OMS, una palanca clave para la estandarizaci\u00f3n y la seguridad operativa en entornos de servidores SAP.<\/p>\n\n\n\n
Implementadas de forma inteligente, de ellas se pueden derivar funciones que ahorran directamente tiempo y aumentan la calidad en el d\u00eda a d\u00eda. El factor decisivo es que la administraci\u00f3n ya no tiene que realizarse \u201eimpresora por impresora\u201c, sino que puede llevarse a cabo a trav\u00e9s de grupos seleccionados. De este modo, es posible realizar cambios masivos, as\u00ed como implantar cambios en varios servidores SAP en un solo paso. Adem\u00e1s, se puede obtener informaci\u00f3n en tiempo real sobre el estado de las impresoras. Otro efecto especialmente valioso en la pr\u00e1ctica es la definici\u00f3n coherente y estandarizada de las impresoras en todos los servidores SAP: si las definiciones se gestionan, validan y distribuyen de forma controlada y centralizada, se reduce el n\u00famero de desviaciones relacionadas con el sistema, y los fallos son m\u00e1s reproducibles y r\u00e1pidos de resolver.<\/p>\n\n\n\n
Cuando estas funciones se traducen en una interfaz de usuario f\u00e1cil de usar e intuitiva, se crea una ventaja organizativa. La necesidad de conocimientos profundos de SAP se reduce para los procesos est\u00e1ndar porque la complejidad se traduce en acciones guiadas, plantillas y validaciones. Esto significa que la gesti\u00f3n de impresoras puede delegarse a un servicio de asistencia en casos definidos sin perder control ni calidad. Se alivia la base SAP y se reducen los tiempos de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Con el Bens OMS Panel, Suchy MIPS ha desarrollado una aplicaci\u00f3n de este tipo como aplicaci\u00f3n web y extensi\u00f3n para la gesti\u00f3n de impresoras para el sistema de gesti\u00f3n de salida Bens OMS.<\/p>\n\n\n\n
El enfoque: una interfaz de usuario sencilla e intuitiva, informes detallados en tiempo real, opciones de selecci\u00f3n de grupos, cambios masivos para grupos y distribuci\u00f3n sencilla de los cambios a todo el entorno de servidores SAP en un solo paso.<\/p>\n\n\n\n
La soluci\u00f3n se presentar\u00e1 en la pr\u00e1ctica en uno de los pr\u00f3ximos n\u00fameros de la revista E3. Se trata de la instalaci\u00f3n en un cliente que tiene diez servidores SAP y alrededor de 1000 impresoras en uso y los controla a trav\u00e9s de Bens OMS y los gestiona con la aplicaci\u00f3n web Bens OMS Panel.<\/p>\n\n\n\n