{"id":150766,"date":"2025-04-28T11:34:23","date_gmt":"2025-04-28T09:34:23","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=150766"},"modified":"2025-04-28T13:48:51","modified_gmt":"2025-04-28T11:48:51","slug":"minsait-implemente-un-asistente-de-ia-en-helvetia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/minsait-implemente-un-asistente-de-ia-en-helvetia\/","title":{"rendered":"Minsait implementa un asistente de IA en Helvetia"},"content":{"rendered":"

Minsait, compa\u00f1\u00eda que ofrece consultor\u00eda SAP, est\u00e1 implementando en Helvetia Seguros un agente virtual inteligente para dar soporte a sus mediadores en Espa\u00f1a durante el proceso comercial. Se trata de un sistema que utiliza Inteligencia Artificial y que proporciona soporte t\u00e9cnico y operativo a los profesionales de la aseguradora, facilit\u00e1ndoles informaci\u00f3n precisa, clara y actualizada acerca de productos que comercializan en su operativa diaria. De momento, el sistema ya ha sido adoptado por una parte de este colectivo, y las impresiones han sido muy positivas, por lo que se prev\u00e9 ampliar su adopci\u00f3n a todos los expertos en un futuro inmediato.<\/p>\n\n\n\n

Ana Ariztegui, responsable de Soluciones Digitales y Anal\u00edtica de Datos dentro del \u00e1rea de Tecnolog\u00eda y Datos de Helvetia Seguros asegura que \u00abpara Helvetia, nuestro foco es el cliente y su conocimiento siempre ha sido nuestro mayor valor a\u00f1adido. Tenemos una comunidad del dato que nos permite compartir conocimiento e informaci\u00f3n, y, sobre todo, sacar el mayor provecho de datos que llevamos muchos a\u00f1os recogiendo, as\u00ed como de la calidad de estos, para lograr los mejores resultados. Gracias a esa base tecnol\u00f3gica, podemos asumir la incorporaci\u00f3n de recursos como la IA que nos van a ayudar much\u00edsimo a economizar los tiempos de ejecuci\u00f3n y eficientar las tareas m\u00e1s repetitivas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Responsable de Soluciones Digitales y Anal\u00edtica de Datos dentro del \u00e1rea de Tecnolog\u00eda y Datos de Helvetia Seguros<\/em><\/p>\n\n\n\n

En este sentido, la digitalizaci\u00f3n llevada a cabo por Minsait en Helvetia es una configuraci\u00f3n que se ha realizado con la tecnolog\u00eda Agentforce de Salesforce. Con su implementaci\u00f3n y uso general el asistente ayudar\u00e1 a los comerciales de la aseguradora a ahorrar tiempo en su operativa habitual, lo que permitir\u00e1 a estos expertos realizar tareas de mayor valor y cualificaci\u00f3n, as\u00ed como no centralizar su jornada \u00fanicamente en procesos autom\u00e1ticos o redundantes.<\/p>\n\n\n\n

Competencias del asistente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El agente implementado es capaz de buscar, interpretar y extraer informaci\u00f3n de documentos sobre los productos aseguradores, incluyendo cuestiones como coberturas, riesgos o exclusiones. Del mismo modo, identifica claramente el producto asegurador sobre el que se consulta, proporcionando informaci\u00f3n espec\u00edfica de cada producto, al tiempo que evita confusiones entre coberturas, exclusiones, tarifas y riesgos asociados a productos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, es capaz de responder a preguntas relacionadas con coberturas b\u00e1sicas y complementarias, exclusiones generales y riesgos extraordinarios, modalidades de contrataci\u00f3n o aspectos generales de las p\u00f3lizas. Las respuestas que ofrece son claras, completas y adaptadas al contexto de la consulta, evitando el uso excesivo de tecnicismos.<\/p>\n\n\n\n

Entre sus capacidades, la soluci\u00f3n de Minsait analiza cada consulta para comprender la intenci\u00f3n del mediador y proporcionar la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante. En esta l\u00ednea, ajusta la profundidad de las respuestas seg\u00fan la complejidad de la pregunta, ofreciendo desde res\u00famenes hasta explicaciones m\u00e1s detalladas.<\/p>\n\n\n\n

minsait.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Der Assistent checkt jede Anfrage, um relevante und hilfreiche Infos zu liefern, passt die Tiefe der Antworten an die Komplexit\u00e4t der Frage an und bietet klare, umfassende und Minsait implementiert KI-Assistenten bei Helvetia.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>","author_info_v2":{"name":"E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e3_magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2368"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150766"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150766\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150831,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150766\/revisions\/150831"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/150771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=150766"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=150766"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=150766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}