La competencia en el sector de proveedores de automoci\u00f3n es intensa. Para reforzar y ampliar su propia posici\u00f3n en el mercado, los proveedores de automoci\u00f3n como Harman deben desarrollar constantemente nuevas soluciones, como sistemas digitales para la experiencia en el autom\u00f3vil, y mejorar continuamente los productos existentes. Igualmente importantes son unos procesos empresariales eficientes, transparentes y en gran medida automatizados en todos los \u00e1mbitos. Harman, una empresa tecnol\u00f3gica activa en todo el mundo y filial independiente de Samsung Electronics desde 2017, lleva a\u00f1os utilizando la soluci\u00f3n empresarial SAP ERP\/ECC 6.0 como plataforma inform\u00e1tica central. Sin embargo, el software SAP ERP est\u00e1ndar presenta una serie de lagunas en los procesos, especialmente en la tramitaci\u00f3n de la log\u00edstica electr\u00f3nica con los fabricantes de equipos originales. Harman colma esta laguna con complementos basados en SAP, como la plataforma Speedi de WSW Software, que se integra perfectamente con SAP.<\/p>\n\n\n\n
El proveedor de servicios inform\u00e1ticos de Gauting ya ha introducido varias soluciones Speedi en la empresa tecnol\u00f3gica. Entre ellas se encuentran las soluciones Speedi OEM, el monitor de expediciones Speedi y, m\u00e1s recientemente, la comprobaci\u00f3n de la l\u00ednea de tolerancia Speedi para supervisar las reclamaciones de entrega de los clientes OEM en busca de infracciones de los l\u00edmites de tolerancia. \"El uso de esta soluci\u00f3n de Speedi tiene una importancia estrat\u00e9gica, ya que determina autom\u00e1ticamente si una solicitud de entrega EDI est\u00e1 por debajo o por encima de los l\u00edmites de tolerancia acordados contractualmente con respecto a la cantidad de entrega tan pronto como se introduce en SAP. Esto supone un valor a\u00f1adido para nosotros como proveedores, ya que s\u00f3lo uno de nuestros clientes OEM premium alemanes env\u00eda unas 400 solicitudes de pedido al d\u00eda que deben ser comprobadas. La r\u00e1pida comprobaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los datos tambi\u00e9n beneficia en \u00faltima instancia a nuestros clientes OEM: una situaci\u00f3n cl\u00e1sica en la que todos salen ganando\", afirma Helmut Koelbl, Senior Manager Business Planning Tools de Harman Automotive.<\/p>\n\n\n\n
Las ventajas concretas para el proveedor OEM son muy diversas. En contraste con el pasado, una desviaci\u00f3n de la tolerancia de cantidad aceptada se determina ahora tan pronto como se recibe la solicitud. Esto permite una planificaci\u00f3n m\u00e1s precisa de la demanda, que tiene lugar en la soluci\u00f3n en la nube SAP Integrated Business Planning (IBP), y la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n puede ajustarse en una fase temprana. De este modo se reduce el riesgo de incurrir en elevados costes adicionales, por ejemplo, por tener que volver a pasar por producci\u00f3n mercanc\u00edas ya fabricadas para equiparlas con la \u00faltima versi\u00f3n de software, o por tener que destruir productos.<\/p>\n\n\n\n
Gracias a Speedi, Harman tambi\u00e9n puede notificar a los clientes OEM dentro de los plazos de respuesta acordados contractualmente, a veces extremadamente cortos, si una llamada excede el l\u00edmite de tolerancia acordado. Para el cliente OEM alem\u00e1n antes mencionado, por ejemplo, son de entre uno y diez d\u00edas laborables, en funci\u00f3n del horizonte de la demanda. \"Esta es otra ventaja inestimable, ya que evitamos costosos pagos adicionales al cumplir los plazos. Dado que s\u00f3lo el ahorro anual en los denominados fletes premium asciende a millones de euros, los costes de adquisici\u00f3n, funcionamiento y mantenimiento del sistema de inspecci\u00f3n en l\u00ednea de tolerancia Speedi se amortizan en pocos meses\", afirma Helmut Koelbl.<\/p>\n\n\n\n
La comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de los l\u00edmites de tolerancia tambi\u00e9n alivia la carga de trabajo del personal de atenci\u00f3n al cliente, que antes ten\u00eda que realizar esta tarea repetitiva manualmente en Excel y mediante comparaciones de planes de entregas de SAP. Ahora disponen de m\u00e1s tiempo para otras tareas importantes. Por su parte, los clientes OEM de Harman tambi\u00e9n se benefician del uso de la comprobaci\u00f3n de l\u00edneas de tolerancia Speedi. Los datos generados por la soluci\u00f3n son analizados por el proveedor mediante una herramienta de an\u00e1lisis (Qlik) y constituyen la base de diversos KPI, como las llamadas recibidas en relaci\u00f3n con las llamadas \"fuera de las tolerancias\". De este modo, Harman puede ofrecer a sus clientes informaci\u00f3n r\u00e1pida y fiable sobre si se han superado los l\u00edmites de tolerancia y sobre la evoluci\u00f3n de las reclamaciones en un determinado periodo de tiempo. A su vez, esta evaluaci\u00f3n comparativa proporciona a los fabricantes de equipos originales importantes puntos de partida para optimizar sus propias llamadas a revisi\u00f3n, respetar los l\u00edmites de tolerancia definidos contractualmente y evitar costes adicionales.<\/p>\n\n\n\n
La comprobaci\u00f3n de la l\u00ednea de tolerancia Speedi, implantada en todo el mundo para todas las plantas de Harman, se utiliza actualmente en su totalidad en el centro de producci\u00f3n de Hungr\u00eda. El departamento de programaci\u00f3n est\u00e1 muy satisfecho con la soluci\u00f3n. En particular, un Speedi-Monitor para la visualizaci\u00f3n de las violaciones de tolerancia, incluida la posterior notificaci\u00f3n selectiva por correo electr\u00f3nico, en cuyo desarrollo Harman desempe\u00f1\u00f3 un papel clave, facilita enormemente el trabajo de los usuarios finales. Muestra claramente las infracciones de tolerancia seleccionadas para que puedan iniciarse inmediatamente las medidas necesarias.<\/p>\n\n\n\n
Helmut Koelbl saca una conclusi\u00f3n positiva: \"La comprobaci\u00f3n de la l\u00ednea de tolerancia de las solicitudes de OEM en Speedi, soportada por TI, aumenta enormemente la eficacia y la transparencia de este proceso y, por tanto, tambi\u00e9n la precisi\u00f3n de la planificaci\u00f3n de requisitos SAP-IBP. Al notificar a tiempo a los clientes en caso de violaci\u00f3n de la tolerancia, evitamos costosas penalizaciones contractuales y conseguimos importantes ahorros de costes, gracias a los cuales la soluci\u00f3n Speedi se amortiza r\u00e1pidamente. A cambio, nuestros clientes OEM reciben informaci\u00f3n importante que les permite mantenerse dentro de las tolerancias acordadas. Al mismo tiempo, reforzamos nuestra posici\u00f3n en las conversaciones con los clientes\".<\/p>\n\n\n\n
La comprobaci\u00f3n de l\u00edneas de tolerancia Speedi, que Harman ha utilizado hasta ahora para comprobar las llamadas de algunos clientes OEM alemanes y estadounidenses, se extender\u00e1 ahora paso a paso al mayor n\u00famero posible de clientes OEM. Tambi\u00e9n est\u00e1 prevista la introducci\u00f3n de una soluci\u00f3n inform\u00e1tica adaptada a las necesidades espec\u00edficas de Harman e integrada en SAP, cuyo desarrollo se ha confiado a los expertos de WSW Software. En el futuro, indicar\u00e1 si un cliente supera o no las cantidades m\u00ednimas o m\u00e1ximas de compra acordadas en un determinado periodo de tiempo. Se trata de un indicador importante para evitar tanto el exceso de capacidad como los cuellos de botella en la producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
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