{"id":14808,"date":"2017-03-01T00:33:40","date_gmt":"2017-02-28T23:33:40","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=14808"},"modified":"2022-05-01T08:14:50","modified_gmt":"2022-05-01T06:14:50","slug":"seguimiento-de-procesos-ineficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/ineffizienten-prozessen-auf-der-spur\/","title":{"rendered":"Seguimiento de los procesos ineficaces"},"content":{"rendered":"

Un buen ejemplo para el uso de la miner\u00eda de procesos son los procesos de compra cl\u00e1sicos, que incluyen una gama muy amplia de transacciones.<\/p>\n

Las aprobaciones, los plazos y los requisitos internos conllevan un alto nivel de complejidad, que aumenta a\u00fan m\u00e1s con el n\u00famero de proveedores y sus condiciones individuales. Solo con la ayuda de un an\u00e1lisis de principio a fin y la optimizaci\u00f3n del proceso de compra pueden las empresas contrarrestar esta complejidad y, por ejemplo, evitar la duplicaci\u00f3n innecesaria de trabajo, como la causada por los cambios posteriores de precio o cantidad.<\/p>\n

En la cadena de suministro, el acortamiento de los ciclos de los productos, la reducci\u00f3n de la integraci\u00f3n vertical y la tendencia a subcontratar cada vez m\u00e1s etapas de la fabricaci\u00f3n conducen a una mayor dependencia de los proveedores externos y de los prestadores de servicios.<\/p>\n

El objetivo es aumentar el cumplimiento y la eficacia de estos procesos e identificar claramente las causas de ineficiencias tales como retrasos en las entregas o altos niveles de existencias.<\/p>\n

De este modo, los clientes de Celonis Process Mining pueden cumplir con fiabilidad sus promesas de entrega y acortar los plazos.<\/p>\n

Un an\u00e1lisis de los procesos reales ayuda a evaluar a los distintos agentes y a controlar con sensatez todos los flujos de material e informaci\u00f3n. De un vistazo se puede ver si el material y los recursos humanos necesarios est\u00e1n disponibles en cada punto de la cadena de suministro sin desv\u00edos o si hay cuellos de botella.<\/p>\n

En la gesti\u00f3n de servicios de TI, es posible reducir el tiempo de respuesta de los tickets y evitar el \"ping-pong\" de tickets, con lo que se consigue un importante ahorro de costes.<\/p>\n

Pero Celonis Process Mining tambi\u00e9n es utilizado con frecuencia por los departamentos de negocio y TI en proyectos de armonizaci\u00f3n de procesos para determinar el estado actual y medir continuamente el progreso de la iniciativa.<\/p>\n

Los departamentos de auditor\u00eda y los auditores utilizan la miner\u00eda de procesos para identificar irregularidades y violaciones de la conformidad en los procesos. El software se utiliza para establecer planes de auditor\u00eda, realizar la auditor\u00eda y hacer el seguimiento.<\/p>\n

A menudo se subestima la necesidad de limpiar los procesos antes de una migraci\u00f3n. Por ejemplo, si una empresa migra a S\/4 Hana, este podr\u00eda ser un buen momento para corregir ineficiencias en los procesos y lograr as\u00ed un ROI m\u00e1s \u00f3ptimo para la nueva soluci\u00f3n.<\/p>\n

A lo largo de los a\u00f1os, es posible que se haya desarrollado una proliferaci\u00f3n de casos especiales y parches, favoreciendo la aparici\u00f3n de variantes en el proceso. En algunas empresas se han utilizado varias instancias de SAP, lo que aumenta la probabilidad de que se hayan desarrollado variantes no deseadas del proceso en los distintos sistemas ERP.<\/p>\n

Todas estas desviaciones pueden rastrearse con Celonis, compararse y normalizarse antes de la consolidaci\u00f3n, creando as\u00ed mejores condiciones para la migraci\u00f3n.<\/p>\n

Ejemplos pr\u00e1cticos<\/h3>\n

El uso de la miner\u00eda de procesos merece la pena: en todos los \u00e1mbitos de aplicaci\u00f3n, las empresas lograron una reducci\u00f3n de los costes de los procesos de hasta el 30%, simplemente reduciendo los bucles de los procesos o las actividades manuales.<\/p>\n

Dado que los procesos cr\u00edticos para la empresa se analizan a menudo con millones de ejecuciones -por ejemplo, en una cadena de suministro-, las mejoras en los tornillos de ajuste individuales ya pueden dar lugar a considerables optimizaciones de costes.<\/p>\n

Siemens<\/h3>\n

En principio, la miner\u00eda de procesos puede aplicarse a los datos de todos los sistemas de origen. El Grupo Bayer, por ejemplo, utiliza la tecnolog\u00eda de Celonis para analizar datos de sus m\u00e1s de diez sistemas SAP.<\/p>\n

Siemens analiza los datos de m\u00e1s de 70 sistemas SAP ECC de todo el mundo en una plataforma central SAP Hana.<\/p>\n

Celonis Process Mining se basa directamente en esta plataforma y es utilizada por m\u00e1s de 2000 usuarios. Mientras tanto, se analizan m\u00e1s de 30 procesos diferentes, como el de compra a pago o el de pedido a cobro.<\/p>\n

Schukat Electr\u00f3nica<\/h3>\n

Pero las medianas empresas tambi\u00e9n se benefician considerablemente de la miner\u00eda de procesos: el mejor ejemplo es Schukat Electronic, de Monheim, un distribuidor de componentes electr\u00f3nicos con 25.000 productos en cartera.<\/p>\n

Schukat utiliza SAP desde 2009 y en 2012 fue una de las primeras empresas en implantar un almac\u00e9n empresarial basado en Hana. Celonis se utiliz\u00f3 en el primer paso de compras para la evaluaci\u00f3n de proveedores.<\/p>\n

Un proyecto piloto en la infraestructura SAP Hana existente demostr\u00f3 que todo encajaba con Celonis: la rapidez, la transparencia creada y tambi\u00e9n la posibilidad de extraer r\u00e1pidamente conclusiones de los an\u00e1lisis e incluso observar el efecto de las medidas en el momento oportuno.<\/p>\n

En s\u00f3lo dos semanas, las primeras evaluaciones estaban sobre la mesa. Hoy, el departamento de compras sabe exactamente qui\u00e9n puede entregar de forma fiable en qu\u00e9 plazo, puede renegociar y hacer pedidos de forma m\u00e1s selectiva.<\/p>\n

Para mejorar el rendimiento de las mercanc\u00edas, Schukat realiz\u00f3 un seguimiento con el an\u00e1lisis de los datos del almac\u00e9n, donde tiene lugar la verdadera creaci\u00f3n de valor en Schukat y donde tambi\u00e9n se sospechaba que se produc\u00edan los retrasos.<\/p>\n

Bas\u00e1ndose en los datos de un sistema SAP de gesti\u00f3n ampliada de almacenes (EWM), Celonis proporciona informaci\u00f3n sobre los pedidos desde el momento en que el documento de entrega se introduce en el almac\u00e9n hasta la entrega real, a un nivel granular.<\/p>\n

Y el an\u00e1lisis fue una sorpresa positiva: aqu\u00ed apenas se perdi\u00f3 tiempo, los pasos de optimizaci\u00f3n de los \u00faltimos a\u00f1os dieron resultado. Con la ayuda de Celonis Process Mining, se pudo demostrar claramente que los cuellos de botella reales hab\u00edan surgido en el lado de las ventas:<\/p>\n

Hubo interrupciones en los medios de comunicaci\u00f3n y obst\u00e1culos creados por ellos mismos, como bloqueos de entrega o gesti\u00f3n de cr\u00e9ditos. Adem\u00e1s, no todos los pedidos se procesaban autom\u00e1ticamente.<\/p>\n

Celonis fue capaz de crear transparencia de principio a fin, lo que revel\u00f3 a la direcci\u00f3n muchos puntos de partida para la optimizaci\u00f3n. El esfuerzo necesario para ello se mantiene dentro de unos l\u00edmites: La evaluaci\u00f3n de la miner\u00eda de procesos en Celonis se configura una vez y, a partir de ese momento, la actualizaci\u00f3n de datos se ejecuta en segundo plano, gracias a Hana, con tanta rapidez que el usuario no nota nada, pero siempre dispone de datos actualizados.<\/p>\n

Los responsables pueden analizar exactamente lo ocurrido en cada caso dentro de cada paso del proceso hasta el nivel de elemento de documento. Hoy en d\u00eda, Schukat tiene una visi\u00f3n de conjunto y transparencia de los procesos en todas partes.<\/p>\n

Von Ardenne<\/h3>\n

El fabricante saj\u00f3n de maquinaria e instalaciones Von Ardenne obtuvo resultados igualmente buenos. En 2013, la miner\u00eda de procesos tambi\u00e9n se utiliz\u00f3 en el curso de la introducci\u00f3n de SAP y la fusi\u00f3n de un paisaje de sistemas previamente muy heterog\u00e9neo.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda se utiliz\u00f3 inicialmente en el proceso de compra a pago (P2P), concretamente en la supervisi\u00f3n de proveedores y en la compra estrat\u00e9gica y operativa de productos.<\/p>\n

Los resultados fueron tan convincentes que el departamento de servicios tambi\u00e9n expres\u00f3 r\u00e1pidamente su necesidad: hoy en d\u00eda, utiliza el software para analizar el proceso de servicio en los sistemas SAP y CRM.<\/p>\n

Se est\u00e1n preparando otros an\u00e1lisis, por ejemplo en los \u00e1mbitos de gesti\u00f3n de la calidad, ITSM o gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n

Y tambi\u00e9n hay mucho potencial en el proceso de fabricaci\u00f3n: desde el pedido hasta la entrega, los tiempos de producci\u00f3n y los datos deben analizarse con ayuda de la miner\u00eda de procesos y utilizarse para una planificaci\u00f3n mejor y m\u00e1s eficiente y en procesos de an\u00e1lisis empresarial.<\/p>\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/celonis-gmbh\/\"<\/a><\/p>\n

Celonis Pi: IA y aprendizaje autom\u00e1tico<\/h6>\n

Consultor de gesti\u00f3n automatizada<\/h3>\n

Celonis Pi (Proactive Insights) es un desarrollo l\u00f3gico de la miner\u00eda de procesos que persigue simult\u00e1neamente la mejora de los mismos. Para poder ofrecer tales funcionalidades, los desarrolladores de Celonis utilizaron los \u00faltimos descubrimientos de los campos de la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico.<\/strong><\/p>\n

Ventaja clave: Celonis Pi aprende c\u00f3mo funciona el negocio de una empresa y encuentra autom\u00e1ticamente los puntos d\u00e9biles de un proceso. Proporciona al mismo tiempo un an\u00e1lisis de las causas profundas y recomendaciones de actuaci\u00f3n priorizadas. Tambi\u00e9n permite hacer afirmaciones sobre escenarios futuros. Todo comienza en el m\u00f3dulo Pi Conformance con una comparaci\u00f3n de los procesos reales con un flujo o modelo de proceso especificado, por ejemplo en formato BPMN. Las desviaciones detectadas se analizan en funci\u00f3n de sus efectos sobre la eficiencia global del proceso, se identifican sus causas y se sugieren autom\u00e1ticamente posibles medidas de optimizaci\u00f3n. El aprendizaje autom\u00e1tico de Celonis Pi permite analizar los procesos y operaciones actuales y futuros a partir de la experiencia pasada: \u00bfC\u00f3mo puede maximizarse la fiabilidad de la planificaci\u00f3n en log\u00edstica y producci\u00f3n? \u00bfD\u00f3nde pueden abordarse preventivamente los problemas en las compras, el almacenamiento, con los proveedores o con determinados materiales? \u00bfC\u00f3mo es probable que se comporten los clientes y qu\u00e9 medidas podr\u00edan ser prometedoras? Por \u00faltimo, con Pi Companion, los cuellos de botella relacionados con los procesos y los desequilibrios en las operaciones cotidianas se hacen visibles continuamente. T\u00e9cnicamente, los m\u00e9todos de aprendizaje autom\u00e1tico eval\u00faan autom\u00e1ticamente en cuesti\u00f3n de segundos las correlaciones en millones de datos relacionados con los procesos. Celonis Pi asume el papel de un consultor empresarial automatizado: muestra el potencial de mejora, as\u00ed como puntos de partida y soluciones concretas, independientemente de si se trata de la optimizaci\u00f3n actual o futura de procesos empresariales centrales como compras, producci\u00f3n, ventas, log\u00edstica o marketing.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hay puntos d\u00e9biles en los procesos de cada departamento. Con la miner\u00eda de procesos, pueden surgir estos potenciales latentes.<\/p>","protected":false},"author":309,"featured_media":14819,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6409,6386],"tags":[3504,10760,174,40,10763,4277,4434,19701,963,10761],"coauthors":[23885],"class_list":["post-14808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1703","category-mag-1703","tag-celonis","tag-celonis-process-mining","tag-compliance","tag-effizienz","tag-p2p","tag-process-mining","tag-roi","tag-s-4-hana","tag-supply-chain","tag-wirtschaftspruefer","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",400,167,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-768x321.jpg",768,321,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-100x42.jpg",100,42,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-480x201.jpg",480,201,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-640x268.jpg",640,268,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-720x301.jpg",720,301,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-960x401.jpg",960,401,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",600,251,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",600,251,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

In den Prozessen jedes Fachbereichs gibt es Schwachstellen. Mit Process Mining lassen sich diese schlummernden Potenziale heben.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 17-03<\/a>, MAG 17-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Benedikt Friedl, Celonis","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/benedikt-friedl\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14808","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/309"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14808"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14808\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14808"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14808"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14808"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=14808"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}