Con Joule, el asistente de inteligencia artificial de SAP, ha comenzado una nueva era de aplicaciones cruzadas. Joule agrupa datos de todas las \u00e1reas de la empresa y optimiza los flujos de trabajo: en la gesti\u00f3n de viajes de negocios, pero tambi\u00e9n en otras \u00e1reas como la cadena de suministro, las compras o los recursos humanos. La integraci\u00f3n rec\u00edproca de Joule y Microsoft Copilot anunciada por SAP en SAP Sapphire ampliar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s el alcance de las aplicaciones y aumentar\u00e1 la productividad.<\/p>\n\n\n\n
Para los directores financieros, los gestores de viajes y los responsables de RRHH, es especialmente importante que la inteligencia artificial se integre en la gesti\u00f3n de los viajes de negocios. En todo el mundo, el 51% de los directores financieros ya est\u00e1n invirtiendo en tecnolog\u00eda de IA1 para que los viajes de negocios sean m\u00e1s eficientes, una tendencia clara, ya que en 2023 la cifra era solo del 15%. Y los gestores de viajes tambi\u00e9n destacan la relevancia de la IA en la \u00faltima Encuesta Global de Viajes de Negocios: al 70 por ciento2 de los gestores de viajes alemanes les gustar\u00eda contar con el apoyo de la IA.<\/p>\n\n\n\n
Esto se debe a que los viajes de negocios implican mucho trabajo administrativo. Hay que reservar los viajes y presentar los gastos. Los equipos financieros tienen que comprobar su exactitud, corregirlos si es necesario y liquidarlos lo antes posible. Aqu\u00ed hay muchas oportunidades para la inteligencia artificial, que no s\u00f3lo simplifica los procesos para los empleados, sino que tambi\u00e9n puede generar valor a\u00f1adido.
La soluci\u00f3n SAP Concur de gesti\u00f3n de viajes de negocios y gastos de viaje ya est\u00e1 mejorando los procesos gracias a la integraci\u00f3n de IA y aliviando tanto a los viajeros como a los equipos del back office. La gesti\u00f3n integrada de viajes de negocios y las interfaces inteligentes permiten a los usuarios llevar a cabo su proceso de reserva y facturaci\u00f3n en un solo lugar. Al mismo tiempo, las empresas pueden vigilar en todo momento los gastos de los empleados y gestionar as\u00ed los presupuestos de viajes con conocimiento de causa.<\/p>\n\n\n\n
La tecnolog\u00eda de IA se utiliza en las soluciones SAP Concur desde hace m\u00e1s de diez a\u00f1os. Joule marcar\u00e1 pronto el siguiente paso en la hoja de ruta de la IA y da una idea de ad\u00f3nde nos llevar\u00e1 el viaje: En el futuro, las reservas de viajes y los informes de gastos casi se ocupar\u00e1n de s\u00ed mismos. Las tareas administrativas se completar\u00e1n con la ayuda de la IA, dando a todos los implicados m\u00e1s tiempo para actividades de valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n
Ya se trate de un billete de tren o de gastos de alojamiento: si los empleados quieren que se les reembolsen los gastos de un viaje de negocios, deben aportar pruebas en forma de factura o recibo. Para evitar monta\u00f1as de papel, las empresas pueden ofrecer a sus empleados soluciones digitales con algoritmos inteligentes de IA para registrar los gastos de viaje. Por ejemplo, pueden hacer una foto de su recibo en una cafeter\u00eda o durante su pausa para comer y utilizarla para iniciar la captura de datos por parte de la inteligencia artificial integrada.<\/p>\n\n\n\n
ExpenseIt de SAP Concur analiza recibos fotografiados o PDF con ayuda de IA y extrae la informaci\u00f3n relevante. Esto incluye informaci\u00f3n sobre el recibo (nombre y direcci\u00f3n del emisor de la factura, detalles del gasto y fecha de la factura o del recibo) y tambi\u00e9n el tipo de gasto (categorizaci\u00f3n del recibo). Esta captura de datos automatizada aumenta la fiabilidad de los datos, ya que la IA elimina errores humanos como erratas o recibos antiguos y presentados incorrectamente. Tambi\u00e9n reduce los costes administrativos de los gestores financieros y de viajes, as\u00ed como el tiempo de trabajo necesario para registrar manualmente los gastos. ExpenseIt est\u00e1 en continuo desarrollo y la IA generativa mejora la precisi\u00f3n de la lectura en distintos idiomas y de la informaci\u00f3n relevante para los impuestos.<\/p>\n\n\n\n
La IA Generativa optimiza la gesti\u00f3n de los viajes de negocios incluso antes del inicio del viaje mediante la estimaci\u00f3n automatizada de costes: el solicitante especifica los datos y par\u00e1metros clave y el sistema utiliza GenAI para solicitar precios realistas para los segmentos individuales. As\u00ed, los solicitantes ya no tienen que investigar y calcular el importe por s\u00ed mismos. La evaluaci\u00f3n tambi\u00e9n ayuda a las empresas a vigilar el presupuesto disponible y optimizar as\u00ed su uso. Todo ello en beneficio de la experiencia de viaje y la rentabilidad.<\/p>\n\n\n\n