![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/grafik.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nDevin Gharibian-Saki, Vicepresidente Senior de Desarrollo Empresarial y Estrategia, Redwood<\/em><\/p>\n\n\n\n Antes de incorporarse a Redwood, Devin Gharibian-Saki trabaj\u00f3 como consultor tecnol\u00f3gico de SAP directamente en SAP y en EnBW, el tercer mayor proveedor de energ\u00eda de Alemania. Es licenciado en Matem\u00e1ticas por el Instituto de Tecnolog\u00eda de Karlsruhe (Alemania) y posee dos patentes.<\/p>\n\n\n\n 1. Muchos clientes antiguos de SAP est\u00e1n centralizando sus sistemas ERP. \u00bfSiguen necesitando estos clientes la automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo? En caso afirmativo, \u00bfen qu\u00e9 \u00e1reas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En resumen, la respuesta es s\u00ed. Los clientes no s\u00f3lo est\u00e1n centralizando sus sistemas ERP, sino que tambi\u00e9n los est\u00e1n modernizando pasando de los ERP locales a los ERP en la nube. Algunos son nubes privadas, otros son nubes p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n Incluso con un ERP por s\u00ed solo, existe una complejidad inherente a la hora de gestionar las dependencias entre las distintas transacciones empresariales que implican procesos integrales, como la gesti\u00f3n de pedidos, la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n, la gesti\u00f3n de compras, etc. A medida que los clientes cambian a ERP modernos y nubes h\u00edbridas, tambi\u00e9n vemos que sus procesos integrales abarcan m\u00faltiples tecnolog\u00edas y plataformas, adem\u00e1s del ERP principal. La automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo es la capa de automatizaci\u00f3n cr\u00edtica sobre estas aplicaciones que garantiza la ejecuci\u00f3n y el funcionamiento sin fisuras de los procesos de fondo cr\u00edticos en ERP y m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n\n\n\n 2. Los ERP siempre han sido complejos. Los usuarios tienen que aceptarlo, \u00bfno?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Desde los inicios de las TI, la complejidad no ha hecho m\u00e1s que aumentar y seguir\u00e1 haci\u00e9ndolo. La \u00fanica forma de controlar esta complejidad es mediante la automatizaci\u00f3n, y nosotros somos una parte importante de esto con nuestra tecnolog\u00eda. RunMyJobs es una plataforma de automatizaci\u00f3n de cargas de trabajo de pila completa basada en SaaS y dise\u00f1ada para la nube h\u00edbrida. La plataforma es capaz de gestionar procesos de extremo a extremo con alta disponibilidad, seguridad y rendimiento que se mantienen constantes a escala.<\/p>\n\n\n\n 3. \u00bfPor qu\u00e9 son necesarias la orquestaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo? \u00bfPor qu\u00e9 no son suficientes los programas que realizan funciones similares en un sistema operativo o los que est\u00e1n integrados en el sistema ERP?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es cierto que todas las tecnolog\u00edas y todos los sistemas llevan incorporada la capacidad de planificar procesos y transacciones. Los sistemas operativos tienen esta capacidad, los sistemas ERP tienen esta capacidad, cualquier otro sistema tiene alguna capacidad b\u00e1sica. El reto es que ninguna de estas capacidades individuales fue dise\u00f1ada para la orquestaci\u00f3n de extremo a extremo a trav\u00e9s de m\u00faltiples aplicaciones. Esta es la parte que m\u00e1s se necesita hoy en d\u00eda, a medida que el panorama se vuelve m\u00e1s complejo.<\/p>\n\n\n\n 4. End-to-end est\u00e1 al lado de la complejidad. \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s quieren los usuarios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes son cada vez m\u00e1s estrictas y exigentes. Basta pensar en c\u00f3mo compran los clientes en l\u00ednea hoy en d\u00eda, a diferencia de lo que ocurr\u00eda en el pasado. Hace veinte a\u00f1os, un cliente recib\u00eda un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n al d\u00eda siguiente de hacer un pedido. Si usted hiciera eso hoy, su cliente pensar\u00eda que la transacci\u00f3n no se ha materializado o que el servicio de la empresa no goza de buena reputaci\u00f3n. Los contactos internos tienen las mismas expectativas. Si tiene procesos importantes de RRHH o servicios para empleados o cierres financieros, no puede permitirse gestionarlos con funciones de automatizaci\u00f3n inconexas o anticuadas.<\/p>\n\n\n\n Estas funciones aisladas distan mucho de ser suficientes para satisfacer los complejos y cada vez m\u00e1s exigentes requisitos de los clientes actuales y ofrecerles la experiencia que esperan al interactuar con la plataforma.<\/p>\n\n\n\n 5.<\/strong> \u00bfCu\u00e1les son las ventajas de un sistema aut\u00f3nomo de automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una de ellas, a la que ya me he referido brevemente, es mejorar la experiencia de los clientes internos y externos haciendo que los procesos o servicios que desean utilizar sean lo m\u00e1s fluidos y agradables posible. Para ello, conectamos todo el entorno inform\u00e1tico, desde sistemas ERP como SAP hasta sistemas de comercio electr\u00f3nico, sea cual sea el caso. Pero no s\u00f3lo eso: tambi\u00e9n facilita la vida al personal inform\u00e1tico. Cuando estos procesos no funcionan correctamente o cuando su funcionamiento no es el adecuado, suele causar mucho estr\u00e9s en el equipo de TI. Cada vez que algo va mal, se intensifica porque es muy cr\u00edtico y probablemente haya mucho dinero en juego. Por ejemplo, si los procesos de planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n no se completan a tiempo y con los resultados correctos, una o varias l\u00edneas de producci\u00f3n se paralizar\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n 6. Entonces, \u00bfautomatizaci\u00f3n tambi\u00e9n significa autonom\u00eda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El valor de un sistema aut\u00f3nomo de este tipo es que cumple las expectativas del cliente y libera a los empleados responsables de estos procesos de preocupaciones, dolores, llamadas a altas horas de la noche para arreglar cosas y toda la ansiedad y el estr\u00e9s que ello conlleva.<\/p>\n\n\n\n En \u00faltima instancia, estos empleados tienen m\u00e1s tiempo para otras tareas m\u00e1s importantes que contribuyen a mejorar los resultados empresariales. En lugar de veinte personas trabajando manualmente, ahora tiene dos o tres personas gestionando un proceso de automatizaci\u00f3n. Los otros diecisiete empleados altamente cualificados necesarios para los proyectos de TI y el crecimiento pueden trabajar en estas iniciativas. Estas son las principales ventajas del funcionamiento aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n 7.<\/strong> \u00bfPuede darnos un ejemplo de por qu\u00e9 podr\u00eda ser interesante la automatizaci\u00f3n de las cargas de trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La mejor forma de responder a esta pregunta es a partir de procesos o casos de uso concretos. Dos ejemplos son el proceso \"metro a caja\" en el sector de los servicios p\u00fablicos y la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n en la industria manufacturera.<\/p>\n\n\n\n Toda empresa que venda electricidad debe facturar a sus clientes. Esto incluye tomar lecturas de los contadores de los clientes, procesar estas lecturas, preparar las facturas, enviar las facturas a los clientes, cobrar los pagos de los clientes y transferir el dinero a la cuenta bancaria del cliente. Se trata de una tarea muy compleja que depende de los sistemas que la realizan. Hay docenas de pasos y transacciones individuales. Hay que hacerlo para un n\u00famero bastante grande de clientes. Todas las empresas energ\u00e9ticas tienen cientos de miles de clientes. No lo hacen para cada cliente individual, sino que quieren gestionar este proceso de la forma m\u00e1s aut\u00f3noma posible porque, en \u00faltima instancia, asegura su flujo de caja. Este es un ejemplo de c\u00f3mo nuestra tecnolog\u00eda, RunMyJobs, ayuda a las empresas de servicios p\u00fablicos a asegurar esta parte tan fundamental de su negocio, facilitando el proceso cr\u00edtico del contador al cobro.<\/p>\n\n\n\n 8.<\/strong> \u00bfPuede darme otro ejemplo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Otro ejemplo es la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n en la fabricaci\u00f3n. Los fabricantes tienen muchas plantas en las que producen cosas. Cada minuto que estas plantas de producci\u00f3n no funcionan les cuesta mucho dinero, porque estas plantas est\u00e1n planificadas para funcionar las veinticuatro horas del d\u00eda. Cada d\u00eda tienen que recibir nuevas instrucciones sobre qu\u00e9 productos deben producirse y en qu\u00e9 cantidad en la planta correspondiente. Esto suele controlarse mediante sistemas ERP o sistemas de planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si el proceso de planificaci\u00f3n no se desarrolla con fluidez, es posible que los trabajadores no sepan qu\u00e9 construir por la ma\u00f1ana. Llegan a la f\u00e1brica y \u00e9sta permanece parada durante horas hasta que se completa este proceso, lo que cuesta mucho dinero a las empresas y mucho tiempo a los empleados.<\/p>\n\n\n\n Nuestra automatizaci\u00f3n garantiza que estos procesos tan cr\u00edticos, como la planificaci\u00f3n de la producci\u00f3n, la contabilizaci\u00f3n de los contadores, la contabilizaci\u00f3n de los pedidos y el cierre financiero, sean lo menos arriesgados y aut\u00f3nomos posible, de modo que las operaciones comerciales sean realmente seguras y se garantice el flujo de caja b\u00e1sico de estas empresas.<\/p>\n\n\n\n 9. Todo el panorama inform\u00e1tico se resiente de la falta de personal. \u00bfPuede utilizarse Redwood Workload Automation para compensar esta escasez de personal? \u00bfA cu\u00e1nto ascienden los costes de TI y de personal para el funcionamiento de Redwood Workload Automation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u00ed, desde luego. Puedes verlo desde dos \u00e1ngulos, si quieres. El primer aspecto es que ya tienes a un mont\u00f3n de gente haciendo el trabajo manualmente o con un sistema de automatizaci\u00f3n anticuado. Al introducir Redwood y sustituir las antiguas herramientas de automatizaci\u00f3n, podemos reducir considerablemente el equipo necesario para mantener y hacer funcionar la automatizaci\u00f3n. De este modo, puede liberar a personas familiarizadas con su entorno de TI para que se dediquen a otros proyectos de su organizaci\u00f3n. La mayor\u00eda de las veces, las organizaciones de TI no pueden ejecutar tantos proyectos como desear\u00edan porque todas las personas cualificadas est\u00e1n ocupadas ejecut\u00e1ndolos. Este es un valor que nosotros aportamos.<\/p>\n\n\n\n 10. \u00bfHay otro argumento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El segundo aspecto es que las empresas que crecen muy deprisa no pueden contratar a nuevos empleados con la suficiente rapidez. La automatizaci\u00f3n de procesos con tecnolog\u00edas como RunMyJobs permite a las empresas de r\u00e1pido crecimiento escalar con menos dificultades. Tambi\u00e9n ofrecen resultados mejores y m\u00e1s coherentes.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, se necesitan de dos a cuatro personas en su departamento de TI para gestionar RunMyJobs, que son relativamente pocas en comparaci\u00f3n con otras tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n que requieren de diez a quince personas para lograr el mismo rendimiento o resultados para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n 11.<\/strong> Existen muchas soluciones de software para la automatizaci\u00f3n, incluso en el sector del c\u00f3digo abierto. \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda un cliente de SAP invertir en Redwood en lugar de optar por una soluci\u00f3n de c\u00f3digo abierto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es una pregunta interesante. En resumen, el c\u00f3digo abierto no es el enfoque adecuado para los clientes empresariales. Las organizaciones de TI ya tienen poco personal. Si se conf\u00eda en los productos de c\u00f3digo abierto, se acaba teniendo que desarrollar y mantener las herramientas uno mismo en lugar de utilizar software empresarial est\u00e1ndar, lo que en cierto modo no da en el clavo.<\/p>\n\n\n\n El sistema ERP y nuestra tecnolog\u00eda, que suele estar muy vinculada al sistema ERP, constituyen la base del funcionamiento de su empresa. Nuestros clientes quieren un est\u00e1ndar de una organizaci\u00f3n de confianza que respalde la soluci\u00f3n y la gestione y mantenga con innovaci\u00f3n incorporada. Un s\u00f3lido soporte de producto y una organizaci\u00f3n de \u00e9xito del cliente garantizan que se minimice el riesgo de problemas en las operaciones de su empresa.<\/p>\n\n\n\n Para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, con dos o tres empleados en el departamento inform\u00e1tico, sin presupuesto, etc., las consideraciones pueden ser diferentes, pero tampoco en este caso hay que correr riesgos. Hay que elegir un proveedor especializado en este tipo de soluciones.<\/p>\n\n\n\n 12. \u00bfPuede Redwood ofrecer tambi\u00e9n orquestaci\u00f3n entre sistemas y automatizaci\u00f3n de cargas de trabajo, por ejemplo entre SAP, Salesforce y Workday?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Exacto. Este es un aspecto muy fundamental y esencial de nuestra soluci\u00f3n. RunMyJobs puede integrarse en cualquier sistema, cualquier aplicaci\u00f3n y cualquier entorno. En este mundo h\u00edbrido, los clientes se decantan cada vez m\u00e1s por las mejores soluciones. Puede que tengan una soluci\u00f3n CRM concreta que sea una plataforma SaaS, como Salesforce; puede que tengan un ERP privado en la nube gestionado por SAP; puede que tengan Boomi como plataforma iPaas. Necesitan orquestar todas estas soluciones para lograr un determinado resultado del proceso, y eso es exactamente lo que hacemos.<\/p>\n\n\n\n Por ejemplo, tenemos clientes que utilizan una plataforma de comercio electr\u00f3nico, tienen Boomi en medio y luego SAP ERP en el backend. Orquestan sus procesos de comercio electr\u00f3nico de ida y vuelta entre estas tres plataformas, por ejemplo para llevar a cabo el procesamiento de efectivo de principio a fin o para publicar nuevas ofertas desde el ERP en la plataforma de comercio electr\u00f3nico. Esta automatizaci\u00f3n entre aplicaciones y tecnolog\u00edas es una parte esencial del valor a\u00f1adido que ofrecemos. Y lo hacemos para clientes de todos los tama\u00f1os, sectores y regiones geogr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n 13. Cada vez m\u00e1s clientes de SAP optan por soluciones basadas en la nube. Qu\u00e9 significa esto para Redwood?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Recibimos muchas consultas de clientes sobre este tema.<\/p>\n\n\n\n La transformaci\u00f3n en la nube, a menudo como parte del programa Rise with SAP, est\u00e1 provocando muchos m\u00e1s cambios en estas organizaciones en cuanto a las aplicaciones que utilizan, para qu\u00e9 fines y c\u00f3mo funcionan conjuntamente estas aplicaciones. Un entorno de nube h\u00edbrida conduce a una complejidad n-dimensional, ya que implica m\u00faltiples sistemas de aplicaciones y aplicaciones e involucra a diferentes partes. Se necesita una plataforma de automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo dise\u00f1ada espec\u00edficamente para este mundo \u00fanico. Esta es exactamente la raz\u00f3n por la que muchas organizaciones l\u00edderes eligen RunMyJobs para su migraci\u00f3n a la nube.<\/p>\n\n\n\n Redwood ha invertido mucho en RunMyJobs para ofrecer la flexibilidad y la preparaci\u00f3n para el futuro necesarias para conectarse con cualquier pila tecnol\u00f3gica actual y futura. Conseguimos todo esto manteniendo un n\u00facleo limpio, ofreciendo m\u00e1s de mil plantillas y asistentes SAP listos para usar y estando certificados para \"trabajar con Rise\" y S\/4 Hana.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Muchas gracias por la entrevista!<\/strong><\/p>\n\n\n\n redwood.com<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con la escasez de mano de obra en todos los sectores, no hay mejor momento para buscar alternativas. Una de estas opciones es la automatizaci\u00f3n, que puede ayudar a aliviar la presi\u00f3n que sufren las organizaciones con escasez de personal y los empleados con exceso de trabajo. En una entrevista con la revista E3, Devin Gharibian-Saki, de Redwood, explica c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo puede hacer precisamente eso. <\/p>","protected":false},"author":2713,"featured_media":134718,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[6156,73],"coauthors":[43310],"class_list":["post-134711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-it-management","tag-automation","tag-erp","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/automation-e1700206197525-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Angesichts des Arbeitskr\u00e4ftemangels in allen Branchen gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um nach Alternativen zu suchen. 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