{"id":134265,"date":"2023-11-06T08:00:00","date_gmt":"2023-11-06T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=134265"},"modified":"2023-11-09T13:43:23","modified_gmt":"2023-11-09T12:43:23","slug":"servicios-de-gestion-de-aplicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/servicios-de-gestion-de-aplicaciones\/","title":{"rendered":"Servicios de gesti\u00f3n de aplicaciones"},"content":{"rendered":"

Freudenberg Home and Cleaning Solutions (FHCS) es una empresa internacional l\u00edder en productos y sistemas de limpieza, as\u00ed como en productos para el cuidado de la ropa. Los productos se conocen bajo las marcas Vileda, O-Cedar, Gala, Wettex y Marigold, entre otras. En el \u00e1mbito de la inteligencia empresarial, cbs lleva varios a\u00f1os prestando un apoyo integral, tanto en el funcionamiento como en el desarrollo ulterior de soluciones de BI. Esto implica no s\u00f3lo analizar y resolver incidencias y problemas, sino tambi\u00e9n realizar ajustes y cambios. En los \u00faltimos a\u00f1os tambi\u00e9n se ha establecido con \u00e9xito un soporte de segundo y tercer nivel en Freudenberg Home y Cleaning Solutions: Un soporte integral que abarca desde la supervisi\u00f3n del sistema y la gesti\u00f3n de incidencias hasta las solicitudes de cambio y los proyectos, todo de una sola mano.<\/p>\n\n\n\n

Freudenberg Home and Cleaning tambi\u00e9n decidi\u00f3 trabajar con cbs porque buscaba un proveedor de AMS que ofreciera una amplia gama de servicios que fueran m\u00e1s all\u00e1 de los temas puramente de BI. La amplia cartera de servicios y consultor\u00eda respondi\u00f3 a las expectativas de la empresa y se inici\u00f3 una colaboraci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

La entrega de la documentaci\u00f3n existente y varios talleres para aclarar la organizaci\u00f3n y los procesos del servicio marcaron el rumbo de la colaboraci\u00f3n. El equipo de consultor\u00eda interna de cbs est\u00e1 formado por siete colegas de Alemania y Croacia y est\u00e1 integrado en la estructura de equipos del cliente. Freudenberg Home and Cleaning utiliza ahora tambi\u00e9n el servicio de gesti\u00f3n de aplicaciones para otros temas de SAP que van m\u00e1s all\u00e1 del Business Intelligence. En los \u00faltimos a\u00f1os, los expertos de cbs han proporcionado un amplio apoyo para el desarrollo del entorno de BI en Freudenberg.<\/p>\n\n\n\n

Calidad del servicio<\/h2>\n\n\n\n


Los principales objetivos del proyecto se alcanzaron con \u00e9xito: el departamento interno de TI de Freudenberg Home and Cleaning Solutions se vio liberado de parte de su carga de trabajo, los servicios se profesionalizaron a\u00fan m\u00e1s y se mejor\u00f3 la calidad del servicio. Adem\u00e1s de asesorar sobre cuestiones de inteligencia empresarial, los consultores tambi\u00e9n ayudaron a Freudenberg Home and Cleaning Solutions con la implantaci\u00f3n de SAP Analytics Cloud.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se llevaron a cabo varios cambios de versi\u00f3n en el vol\u00e1til mundo BI. Se lograron importantes objetivos de colaboraci\u00f3n mediante el reenv\u00edo de tickets y solicitudes de cambio de segundo y tercer nivel al socio de servicios. Los departamentos especializados esperan poder confiar en la calidad de los datos de los informes de BI. La supervisi\u00f3n de las cadenas de procesos garantiza que se han procesado correctamente y sin errores. O que, en caso necesario, se han rectificado los errores y se ha reiniciado el procesamiento.<\/p>\n\n\n\n

La colaboraci\u00f3n entre FHCS y cbs ha sido continua desde que se prorrog\u00f3 el contrato. El contrato de servicios tambi\u00e9n se ha ampliado a otras \u00e1reas de negocio, como Integrated Business Planning (IBP) y el sistema SAP Financials en ERP. \"Actualmente se est\u00e1n estudiando otras ampliaciones\", informa Andreas Szlatki, Global IT Manager Analytics Processes de Freudenberg Home and Cleaning Solutions. \"Las ventajas m\u00e1s importantes para la empresa son: mejor calidad de servicio, mayor disponibilidad y una asignaci\u00f3n de recursos a corto plazo m\u00e1s flexible durante los picos de carga\", explica.<\/p>\n\n\n\n

\"Gracias a los servicios de gesti\u00f3n de aplicaciones, podemos reducir considerablemente la carga de trabajo de nuestros propios inform\u00e1ticos y utilizar nuestros recursos para tareas m\u00e1s prioritarias. Nuestros usuarios finales aprecian mucho los servicios. Gracias a la amplia y profunda experiencia en SAP de nuestros colegas de AMS, sobre todo en \u00e1reas innovadoras, tambi\u00e9n podemos implicar a estos expertos en proyectos desafiantes y as\u00ed llevarlos a buen puerto mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente\", prosigue Szlatki, experto en an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Freudenberg Home and Cleaning Solutions lleva muchos a\u00f1os recurriendo a proveedores de servicios
\npara el panorama inform\u00e1tico. No s\u00f3lo el negocio de proyectos se gestiona con consultores externos de TI,
\nTambi\u00e9n se recurre a organizaciones externas para los servicios inform\u00e1ticos.<\/p>","protected":false},"author":1770,"featured_media":134268,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,43645],"tags":[6173,73],"coauthors":[31378],"class_list":["post-134265","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-23-11","tag-bi","tag-erp","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/WEB_shutterstock_1091895281-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Freudenberg Home and Cleaning Solutions nutzt seit vielen Jahren Service-Provider
\nf\u00fcr die IT-Landschaft. Nicht nur das Projektgesch\u00e4ft wird mit externen IT-Beratern gestemmt,
\nauch im IT-Service greift man auf externe Organisationen zur\u00fcck.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 23-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"J\u00fcrgen Remmert, cbs","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/juergen-remmert\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1770"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134265"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134444,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134265\/revisions\/134444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134265"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134265"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=134265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}