{"id":128440,"date":"2023-05-31T10:00:00","date_gmt":"2023-05-31T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=128440"},"modified":"2024-01-19T11:40:48","modified_gmt":"2024-01-19T10:40:48","slug":"facturacion-de-post-socios-ramas-con-borde-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/facturacion-de-post-socios-ramas-con-borde-sap\/","title":{"rendered":"Facturaci\u00f3n de las sucursales postales asociadas con SAP BRIM"},"content":{"rendered":"

Proyecto Post Lighthouse para SAP BRIM<\/h2>\n\n\n\n

El proyecto HWF, Armonizaci\u00f3n de los Flujos de Valor, pretend\u00eda, entre otras cosas, estandarizar los distintos sistemas de facturaci\u00f3n desarrollados internamente. SAP BRIM, Billing and Revenue Innovation Management, como soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n masiva para grandes vol\u00famenes de facturaci\u00f3n, es por tanto una soluci\u00f3n perfecta. Lo que empez\u00f3 siendo un proyecto peque\u00f1o se ha extendido ahora a casi todas las \u00e1reas postales. Un proyecto emblem\u00e1tico fue FILP, el sistema de facturaci\u00f3n para socios de sucursal. En la entrevista de E-3, Akin Aktas, consultor de m\u00f3dulos SAP en Swiss Post, y Christoph Granig, socio de GTW Management Consulting, explican el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el objetivo de SAP BRIM?<\/h3>\n\n\n\n

Christoph Granig, GTW:<\/strong> Con SAP BRIM, hemos convertido la facturaci\u00f3n de las sucursales postales asociadas a la futura soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n de servicios. Siempre que los datos sean suministrados correctamente por los sistemas anteriores, la m\u00e1quina de facturaci\u00f3n funciona como un reloj suizo y es a prueba de auditor\u00edas de extremo a extremo.<\/p>\n\n\n\n

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\"Christoph<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Christoph Granig,
Socio, GTW Management Consulting<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Se\u00f1or Aktas, \u00bfqu\u00e9 hay detr\u00e1s del t\u00e9rmino contabilidad de socios de sucursal?<\/h3>\n\n\n\n

Akin Aktas, Swiss Post:<\/strong> Las sucursales asociadas pueden encontrarse, por ejemplo, en comercios minoristas, farmacias, panader\u00edas u oficinas de turismo. Pr\u00e1cticamente todos los servicios postales pueden realizarse en una sucursal asociada. Las excepciones son, por ejemplo, los dep\u00f3sitos en efectivo, los env\u00edos urgentes al extranjero y de mercanc\u00edas voluminosas, la recogida de documentos de cobro de deudas. El socio opera el negocio postal en nombre de Swiss Post y recibe una compensaci\u00f3n por ello. Los empleados son formados y supervisados por Swiss Post.<\/p>\n\n\n\n

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\"Akin<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Akin Aktas
Consultor de m\u00f3dulos SAP
Correo suizo<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede imaginarse esto exactamente?<\/h3>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> Swiss Post distingue entre dos modelos de socios diferentes: Un modelo con un m\u00f3dulo de autoservicio para el env\u00edo de objetos postales o con un servicio para servicios de transacciones de pago y un modelo con un mostrador de servicio para todos los servicios postales ofrecidos. Las sucursales asociadas ofrecen los servicios de Swiss Post m\u00e1s solicitados. Por ejemplo, se pueden enviar cartas y paquetes, recoger env\u00edos y comprar sellos. Se pueden realizar ingresos sin efectivo con la tarjeta PostFinance y las tarjetas Maestro de los bancos; tambi\u00e9n es posible retirar efectivo con la tarjeta PostFinance. Los clientes pueden utilizar los servicios postales durante todo el horario de apertura del negocio asociado. Para compensar a los socios por los servicios ofrecidos, existen dos modelos de remuneraci\u00f3n distintos, que difieren seg\u00fan los servicios ofrecidos. <\/p>\n\n\n\n

Granig:<\/strong> Los servicios vendidos en el mostrador de servicio o en el m\u00f3dulo de autoservicio se env\u00edan desde el sistema de TPV a trav\u00e9s de diferentes interfaces mediante KAFKA y SAP PRO a BRIM como partidas valorables. Los art\u00edculos valorables contienen todos los datos relevantes para la contabilidad y la impresi\u00f3n, como la cantidad, el precio, el n\u00famero de env\u00edo, etc. Los datos se almacenan en el sistema de TPV. En funci\u00f3n del modelo de remuneraci\u00f3n definido contractualmente, los art\u00edculos se tasan y posteriormente se facturan. Los dos modelos de remuneraci\u00f3n utilizados se mapearon en SAP Subscription Order Management y difieren en el n\u00famero de servicios\/materiales que se facturan y remuneran en sentido amplio.<\/p>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> Dependiendo del servicio que ofrezca un socio, existen remuneraciones variables y\/o fijas. Las partes variables est\u00e1n predestinadas para la BRIM, ya que por muy alto que sea el volumen de transacciones, la soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para el procesamiento en masa y tambi\u00e9n puede procesar autom\u00e1ticamente un n\u00famero muy elevado de registros de datos. Los propios contratos de socios y modelos de remuneraci\u00f3n se tienen en cuenta de forma centralizada como parte de los datos maestros en el m\u00f3dulo SAP SOM, Subscription Order Management.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHasta qu\u00e9 punto es la soluci\u00f3n a prueba de auditor\u00edas?<\/h3>\n\n\n\n

Granig:<\/strong> La seguridad de las auditor\u00edas desempe\u00f1a un papel elemental en cualquier introducci\u00f3n de un nuevo sistema de facturaci\u00f3n. La soluci\u00f3n Access, sustituida por BRIM, hab\u00eda sido durante mucho tiempo una espina clavada para los auditores, ya que hab\u00eda muchas opciones de intervenci\u00f3n que no quedaban registradas en el sistema. Hoy en d\u00eda, cuando los sistemas ascendentes entregan los datos contables de forma totalmente autom\u00e1tica y los transmiten a SAP BRIM a trav\u00e9s de SAP PRO, ya nadie tiene que intervenir manualmente. Adem\u00e1s, los microservicios implementados controlan el flujo de datos en todo momento, cada cambio se registra y, por lo tanto, la manipulaci\u00f3n es casi imposible o quedar\u00eda registrada. En Swiss Post, Subscription Order Management se utiliza actualmente s\u00f3lo para la facturaci\u00f3n de sucursales y agencias asociadas para gestionar contratos y datos maestros de contratos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se crean los datos maestros para la facturaci\u00f3n y qu\u00e9 papel desempe\u00f1an en ello SAP MDG y SOM?<\/h3>\n\n\n\n

Granig:<\/strong> Los datos maestros de los clientes de las sucursales asociadas se env\u00edan al sistema central S\/4 Hana a trav\u00e9s del sistema central de recursos humanos mediante la interfaz HR\/GP y se crean como solicitante. Los pagadores se introducen a trav\u00e9s de SAP MDG, teniendo en cuenta diversas comprobaciones y flujos de trabajo de liberaci\u00f3n. Las cuentas contractuales son abiertas manualmente por el departamento especializado sin SAP MDG y asignadas finalmente en Subscription Order Management junto con el solicitante y el pagador cuando se crea el contrato. Para nosotros, SOM era un m\u00f3dulo nuevo y relativamente joven, que desarrollamos inicialmente para satisfacer nuestras necesidades. Hoy en d\u00eda, el departamento puede crear contratos manualmente o mediante carga de archivos, por ejemplo, para leer varios contratos al mismo tiempo y ahorrar tiempo. Se trata de una construcci\u00f3n de datos maestros compleja. El departamento debe preparar bien los datos maestros para que la creaci\u00f3n de contratos pueda realizarse sin problemas. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 cambi\u00f3 a SAP BRIM?<\/h3>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> Con m\u00e1s de 1.500 sucursales asociadas en Suiza, nuestra antigua soluci\u00f3n Access de desarrollo propio estaba llegando a su l\u00edmite y necesit\u00e1bamos sustituirla urgentemente. Dado que la direcci\u00f3n decidi\u00f3 ampliar a\u00fan m\u00e1s y con rapidez la red de sucursales asociadas, el plazo de ejecuci\u00f3n del proyecto era muy deportivo. <\/p>\n\n\n\n

Granig:<\/strong> El calendario del proyecto era muy apretado porque la facturaci\u00f3n ya no habr\u00eda sido posible a partir de un determinado n\u00famero de sucursales asociadas debido a las limitaciones de Access. En tan solo unos meses, cambiamos a SAP BRIM, ya que, de lo contrario, Swiss Post no habr\u00eda podido facturar a m\u00e1s socios.<\/p>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> En este proyecto est\u00e1bamos sometidos a una presi\u00f3n de tiempo extrema y tambi\u00e9n ten\u00edamos muchas partes interesadas. Conseguir que todo se redujera a un denominador com\u00fan no siempre fue f\u00e1cil. Sin embargo, gracias a nuestro socio de implementaci\u00f3n GTW y a SAP, tuvimos a nuestro lado a socios de proyecto experimentados que, a pesar de la presi\u00f3n del tiempo, nunca perdieron de vista el panorama general y siempre consiguieron que todos los departamentos y las personas implicadas estuvieran de acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l cree que fue uno de los mayores retos?<\/h3>\n\n\n\n

G<\/strong>ranig:<\/strong> Adem\u00e1s de la premura de tiempo, el cambio a Fiori supuso un gran reto para el departamento. En particular, tuvieron que hacer frente a problemas de rendimiento y a la necesidad de mucha formaci\u00f3n, ya que hasta entonces el departamento solo estaba familiarizado con la interfaz gr\u00e1fica de SAP. En SOM, por ejemplo, el mantenimiento de los datos espec\u00edficos de la suscripci\u00f3n sobre el material solo funciona a trav\u00e9s de Fiori; en la facturaci\u00f3n masiva, en cambio, los Fioris a\u00fan no est\u00e1n tan maduros ni ofrecen el mismo rendimiento. Dif\u00edcilmente podemos esperar que el usuario se desplace p\u00e1gina a p\u00e1gina con 100.000 entradas en Fiori para seleccionar todos los datos. Por lo tanto, para casos de uso especiales, todav\u00eda se permite ejecutar transacciones GUI dedicadas, por ejemplo, la visualizaci\u00f3n de elementos facturables. Por lo dem\u00e1s, no hay forma de evitar Fiori en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> Los compa\u00f1eros de facturaci\u00f3n conocen SAP y la GUI a la perfecci\u00f3n, por lo que el cambio a Fiori no siempre es tan sencillo. De todos modos, en SOM, la creaci\u00f3n de contratos es muy compleja y solo es posible a trav\u00e9s de Fiori. As\u00ed que dedicamos mucho tiempo a una buena documentaci\u00f3n sobre el tema y explicamos paso a paso c\u00f3mo y en qu\u00e9 orden deben crearse los datos maestros. Los materiales de formaci\u00f3n son tan buenos que podr\u00edamos venderlos directamente. Mientras tanto, el departamento solo trabaja con Fiori.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1a la elecci\u00f3n del socio adecuado para la implantaci\u00f3n de BRIM?<\/h3>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> En un proyecto tan cr\u00edtico, el socio de implementaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel extremadamente importante, tambi\u00e9n para la transferencia de conocimientos t\u00e9cnicos. Tenemos la suerte de contar tanto con GTW, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en la implantaci\u00f3n de SAP BRIM y conocimientos relevantes del sector, como con SAP como proveedores de software directamente a bordo. Al utilizar un producto est\u00e1ndar como SAP BRIM, ahora tenemos los conocimientos t\u00e9cnicos distribuidos entre varias personas que pueden manejar y seguir desarrollando el sistema.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 ha supuesto el proyecto FiLP para los dem\u00e1s departamentos?<\/h3>\n\n\n\n

Granig:<\/strong> La estrategia de implantaci\u00f3n en Swiss Post consist\u00eda en empezar con un peque\u00f1o proyecto de implantaci\u00f3n e ir extendiendo gradualmente BRIM a las dem\u00e1s \u00e1reas. Despu\u00e9s de Swiss Post Solutions, la facturaci\u00f3n de servicios digitales, tuvimos \u00e9xito con la facturaci\u00f3n de sucursales asociadas, el siguiente gran \u00e9xito de SAP BRIM. Mientras tanto, otros cinco proyectos BRIM en el \u00e1rea de servicios log\u00edsticos se han puesto en marcha en el plazo de un a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> FiLP fue un proyecto faro para construir la reputaci\u00f3n de la BRIM en Swiss Post. Si hubi\u00e9ramos fracasado con el proyecto, toda la hoja de ruta del programa habr\u00eda estado en entredicho. FiLP fue extremadamente importante para las dem\u00e1s implantaciones de BRIM que siguieron. Los departamentos vieron que la BRIM funciona y que tambi\u00e9n puede manejar grandes masas de datos. As\u00ed, los dem\u00e1s departamentos tambi\u00e9n se mostraron abiertos a la soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n del futuro. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfY cu\u00e1l es el siguiente punto del orden del d\u00eda?<\/h3>\n\n\n\n

Aktas:<\/strong> Mientras tanto, todo funciona como un reloj suizo y s\u00f3lo recibimos unos pocos errores productivos comunicados por los departamentos especializados. Esto significa que los usuarios est\u00e1n satisfechos con la soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n porque saben que los datos se contabilizan correctamente. El pr\u00f3ximo gran proyecto de la BRIM, \"Soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n del futuro\", que sustituir\u00e1 al sistema central de facturaci\u00f3n de cartas y paquetes postales, ya se ha puesto en marcha.<\/p>\n\n\n\n

E-3: <\/strong>Se\u00f1or Aktas, se\u00f1or Granig, gracias por la entrevista.<\/p>\n\n\n\n

\"GTW\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ya en 2018, Swiss Post puso en marcha un programa de transformaci\u00f3n digital a gran escala denominado \"Armonizaci\u00f3n de los flujos de valor\". Esto inici\u00f3 el cambio de ERP\/ECC 6.0 a SAP S\/4 Hana.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":128446,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,42541],"tags":[37006,39661,42543,37013,41844],"coauthors":[19920,38062],"class_list":["post-128440","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-23-05","tag-abrechnung","tag-gtw","tag-mag-23-05","tag-sap-brim","tag-schweizerische-post","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-600x540.jpg",600,540,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/shutterstock_550222723_JudithLinine-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Bereits 2018 startete die Schweizerische Post ein gro\u00df angelegtes Programm zur digitalen Transformation unter dem Namen \u201eHarmonisierung Wertefl\u00fcsse\u201c. Damit wurde der Umstieg von ERP\/ECC 6.0 auf SAP S\/4 Hana eingeleitet.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Mag 23-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128440"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128440\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137541,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/128440\/revisions\/137541"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=128440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=128440"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=128440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}