{"id":128212,"date":"2023-05-25T10:32:00","date_gmt":"2023-05-25T08:32:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=128212"},"modified":"2023-05-25T10:41:27","modified_gmt":"2023-05-25T08:41:27","slug":"transformacion-en-operacion-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/transformacion-en-operacion-sap\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n en las operaciones SAP"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">SAP se esfuerza por la nube y descuida la base<\/h2>\n\n\n\n<p>Sin embargo, los m\u00e9todos, conceptos y herramientas de Avantra, v\u00e9ase tambi\u00e9n la p\u00e1gina 34, y Nagarro demuestran que muchos retos antes, durante y despu\u00e9s de un cambio de versi\u00f3n ya pueden resolverse en la base de SAP. Los requisitos de un cliente o proveedor de SAP existente y con \u00e9xito para la supervisi\u00f3n centralizada hace tiempo que han ido m\u00e1s all\u00e1 del an\u00e1lisis predictivo y ahora exigen agilidad y rapidez, que s\u00f3lo pueden satisfacerse con la m\u00e1xima automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n tambi\u00e9n pueden ser la respuesta a la escasez de personal inform\u00e1tico en la base SAP, y tambi\u00e9n se puede establecer una buena seguridad con una supervisi\u00f3n dedicada. Los sistemas SAP modernos, como ECC 6.0 y S\/4, son arquitecturas complejas que pueden utilizarse para aliviar el trabajo rutinario, por un lado, y centrarse en la transformaci\u00f3n digital, por otro. Avantra y Nagarro cuentan con los planes, las herramientas y los conocimientos necesarios para ello.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s all\u00e1 de SAP<\/h3>\n\n\n\n<p>SAP es bueno, pero SAP no es suficiente: En la transformaci\u00f3n digital, se necesitan herramientas y m\u00e9todos de TI dedicados, especialmente a nivel de base, que tambi\u00e9n miren m\u00e1s all\u00e1 de SAP. Con la ayuda de Avantra y Nagarro, esta visi\u00f3n de una arquitectura hol\u00edstica de TI y ERP tiene \u00e9xito. Seg\u00fan la opini\u00f3n cl\u00e1sica de los manuales de SAP, SAP Solution Manager deber\u00eda bastar para controlar y supervisar un sistema ECC. \u00bfEs realmente as\u00ed? El CTO Bernd Engist de Avantra lo deja claro nada m\u00e1s comenzar el debate: \"Los usuarios de hoy en d\u00eda necesitan m\u00e1s apoyo en las operaciones de SAP, sobre todo en los entornos m\u00e1s grandes, y ah\u00ed especialmente en la automatizaci\u00f3n. SAP s\u00f3lo ofrece eso en otro producto complejo y de pago, SAP LaMa, que tambi\u00e9n est\u00e1 descatalogado\". SAP Landscape Management y SolMan fueron descontinuados por SAP en el curso de la conversi\u00f3n de S\/4. Cloud ALM, Application Lifecycle Management, estar\u00e1 disponible para SAP Solution Manager a partir de 2027.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"610\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\" alt=\"Bernd Engist, Avantra\" class=\"wp-image-128221\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-400x305.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-768x586.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-100x76.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-480x366.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-640x488.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-720x549.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Bernd-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-600x458.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:16px\"><br><br>\u201c<em>De las preguntas sobre caracter\u00edsticas espec\u00edficas se desprend\u00eda que Nagarro ha trabajado intensamente con la soluci\u00f3n Avantra.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Bernd Engist,<br>Director de Tecnolog\u00eda, Avantra<br><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">SolMan y LaMa<\/h3>\n\n\n\n<p>Bernd Engist subraya que, m\u00e1s all\u00e1 de SolMan y LaMa, los clientes de SAP legacy necesitan m\u00e1s funcionalidades a nivel de base, ya se trate de interfaces con hiperescaladores para sistemas desplegados en IaaS, de soluciones ITOM como ServiceNow o de an\u00e1lisis predictivos basados en aprendizaje autom\u00e1tico para minimizar los falsos positivos. Una soluci\u00f3n para gestionar las hot news de SAP a escala tambi\u00e9n es relevante para la base. Gerente Engist: \"SolMan tiene una historia de unos 20 a\u00f1os y no se han notado innovaciones en los \u00faltimos a\u00f1os\".<\/p>\n\n\n\n<p>Existen muchas soluciones para la supervisi\u00f3n y el funcionamiento automatizado de los sistemas SAP. Los clientes y, sobre todo, los proveedores pueden elegir entre distintas soluciones para supervisar la infraestructura. Para supervisar el complejo entorno de los sistemas SAP tambi\u00e9n existen diversas soluciones de la propia SAP y de proveedores externos. Avantra hab\u00eda operado el negocio de servicios gestionados por s\u00ed misma durante muchos a\u00f1os, pero a partir de 2017 se concentr\u00f3 \u00fanicamente en el \u00e1rea de negocio de software. El software del mismo nombre siempre se ha especializado en la supervisi\u00f3n nativa de entornos SAP y sistemas SAP, y con ideas y sugerencias del conocido proveedor de SAP Nagarro, Avantra ha desarrollado en los \u00faltimos 20 a\u00f1os una plataforma que cumple todos los requisitos para el funcionamiento profesional de los sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfd\u00f3nde puede seguir utiliz\u00e1ndose el Gestor de soluciones de forma provechosa? \"SolMan ofrece una gran variedad de m\u00f3dulos, como la gesti\u00f3n del control de cambios, el conjunto de pruebas, la documentaci\u00f3n del proyecto y, por supuesto, toda el \u00e1rea de mantenimiento\", explica el CTO Bernd Engist. \"Por cierto, el solapamiento con Avantra no es tan grande y tambi\u00e9n tenemos una estrategia de Embrace Solution Manager, porque ning\u00fan cliente puede prescindir de Solution Manager en este momento\". Hace unos a\u00f1os, Nagarro ya propuso controlar tambi\u00e9n Solution Manager y sus sistemas sat\u00e9lite. \"Por eso tenemos algunas funciones a bordo s\u00f3lo para este fin\", a\u00f1ade Engist.<\/p>\n\n\n\n<p>Nagarro es conocido en el mercado como proveedor profesional de servicios gestionados y act\u00faa como socio operativo de renombre para un gran n\u00famero de grandes y conocidos clientes de inventario SAP. En el transcurso de la b\u00fasqueda de una nueva soluci\u00f3n de monitorizaci\u00f3n de sistemas SAP hace ya m\u00e1s de diez a\u00f1os, Nagarro conoci\u00f3 al socio de software suizo Syslink\/Avantra y evalu\u00f3 la ya extrema especializaci\u00f3n en la monitorizaci\u00f3n nativa de sistemas SAP combinada con la flexibilidad y la fuerza innovadora como su propio criterio de selecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Stefan Rother, Director Ejecutivo y responsable de la divisi\u00f3n Managed Services, y Mathias Keifel, Jefe de Servicios T\u00e9cnicos y Desarrollo de Negocio de Nagarro, est\u00e1n convencidos de que esta decisi\u00f3n por Avantra y la inversi\u00f3n en la plataforma representan un importante factor de \u00e9xito en el funcionamiento profesional del sistema SAP de su propia gran base de clientes y el \u00e9xito futuro de Managed Services en Nagarro.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"538\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\" alt=\"Mathias Keifel, Nagarro, Derechos de autor Anja Limbrunner\" class=\"wp-image-128233\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-400x269.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-768x516.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-100x67.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-480x323.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-640x430.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-720x484.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Mathias-Keifel_CopyrightAnjaLimbrunner-600x404.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:16px\"><br>\u201c<em>Nuestro personal debe ser informado de un problema antes de que el cliente se d\u00e9 cuenta y se ponga en contacto con nosotros.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Mathias Keifel,<br>Director de Desarrollo de Negocio, Nagarro<em><br><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00f3lida base SAP<\/h3>\n\n\n\n<p>El resultado ha sido una fruct\u00edfera colaboraci\u00f3n que actualmente puede ofrecer a todos los clientes SAP existentes una base s\u00f3lida y prometedora. Adem\u00e1s, el equipo de Nagarro a\u00f1adi\u00f3 r\u00e1pidamente numerosas funciones al alcance est\u00e1ndar de Avantra. Bernd Engist, Director de Tecnolog\u00eda de Avantra, recuerda en una entrevista a E-3: \"S\u00f3lo con hacer preguntas sobre determinadas funciones, era obvio que Nagarro estaba muy implicado con la soluci\u00f3n de Avantra. En consecuencia, se realizaron numerosas comprobaciones personalizadas de supervisi\u00f3n del sistema sobre la base de la plataforma Avantra, con lo que Nagarro saca mucho m\u00e1s partido del sistema de lo que suelen sacar los usuarios medios.\"<\/p>\n\n\n\n<p>El resultado fue una intensa colaboraci\u00f3n con aportaciones e ideas directas de operaciones de externalizaci\u00f3n profesionales, que r\u00e1pidamente se expandi\u00f3 m\u00e1s all\u00e1 de la supervisi\u00f3n de sistemas al \u00e1mbito de la operaci\u00f3n de sistemas automatizados de forma inteligente. Despu\u00e9s de que Avantra tomara la decisi\u00f3n en 2017 de reducir su propia parte de proveedor de servicios, las demandas del mercado no se perdieron con ella. Para la comunidad SAP, la pregunta sigue siendo: \u00bfD\u00f3nde necesita absolutamente un cliente ECC existente herramientas de TI complementarias? Bernd Engist: \"Con la escasez actual de trabajadores cualificados, ning\u00fan cliente de SAP puede permitirse actividades rutinarias manuales que en realidad puedan automatizarse. Esto incluye, por ejemplo, una actualizaci\u00f3n del sistema para mantener un sistema de control de calidad apto para las tareas de comprobaci\u00f3n\". Cualquier cliente de SAP sabe que, una vez automatizada, toda la cadena de desarrollo y operaciones se beneficia, ya que, con datos de prueba actualizados, las actualizaciones se pueden personalizar para pasarlas a producci\u00f3n con mayor rapidez y confianza. Los usuarios de SAP tambi\u00e9n necesitan ayuda en el \u00e1mbito de la seguridad, sobre todo cuando trabajan con un gran n\u00famero de sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>En el debate de E-3, Stefan Rother a\u00f1adi\u00f3: \"Nuestros factores de \u00e9xito son un nivel muy alto de experiencia y una apasionada responsabilidad con el cliente. Adem\u00e1s de una disponibilidad media global del sistema superior al 99,995%, nuestros clientes experimentan una calidad muy alta de prestaci\u00f3n de servicios en las operaciones SAP.\" A diferencia de algunos proveedores de servicios, Nagarro utiliza la soluci\u00f3n Avantra globalmente para todos los sistemas de sus clientes y la tiene profundamente integrada en la pila tecnol\u00f3gica. \"Esto significa\", explica Rother, gerente de Nagarro, \"que todos los clientes disfrutan de la amplia gama de funciones de Avantra y se benefician de la m\u00e1xima eficiencia de esta soluci\u00f3n integral.\" Y Mathias Keifel subraya: \"Nuestro personal de guardia debe estar informado de un problema antes de que el cliente se d\u00e9 cuenta y se ponga en contacto con nosotros.\"&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\" alt=\"Stefan Rother, Derechos de autor Anja Limbrunner\" class=\"wp-image-128225\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-400x300.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-768x576.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-100x75.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-480x360.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-640x480.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-720x540.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Stefan-Rother_CopyrightAnjaLimbrunner-600x450.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p style=\"font-size:16px\"><br><br>\u201c<em>Nuestros factores de \u00e9xito son<br>un alt\u00edsimo nivel de experiencia y una apasionada responsabilidad hacia el cliente.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\">Stefan Rother,<br>Director Ejecutivo de Servicios Gestionados, Nagarro<br><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>SAP no es una isla: \u00bfQu\u00e9 importancia tienen para los usuarios la automatizaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n a trav\u00e9s de los l\u00edmites del sistema SAP? Bernd Engist se refiere a este factor cada vez m\u00e1s importante: \"O\u00edmos estas preguntas: \u00bfpuede Avantra automatizar o gestionar esto o aquello? Apoyamos muchos componentes est\u00e1ndar, como bases de datos o servidores de aplicaciones, que no son de SAP. Adem\u00e1s, estas peticiones nos han llevado a abrir nuestra plataforma a desarrollos adicionales hace muchos a\u00f1os. Hoy en d\u00eda, se pueden crear muchas cosas en la plataforma, ya sean nuevas comprobaciones o automatizaciones propias, que pueden ser desarrolladas completamente por uno mismo o basarse en las plantillas que ofrecemos. Ver lo que los clientes hacen con ella siempre me llena de alegr\u00eda\".<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"446\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-128228\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-400x178.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-768x343.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-100x45.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-480x214.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-640x285.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-720x321.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-960x428.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/SAP_Block_Grigoleit_Knopf-600x268.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">El mantenimiento y las obras b\u00e1sicas ser\u00e1n un reto con la innovaci\u00f3n, el mantenimiento y la ampliaci\u00f3n de la l\u00ednea, por lo que la construcci\u00f3n deber\u00eda existir hasta 2040.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Experiencia y controles<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de los a\u00f1os de experiencia de Avantra en el funcionamiento de sistemas con comprobaciones b\u00e1sicas elaboradas, Nagarro define y utiliza intensivamente \"comprobaciones personalizadas\". Con la plataforma Avantra, es posible crear cualquier n\u00famero de comprobaciones personalizadas adem\u00e1s de las ya numerosas comprobaciones est\u00e1ndar, como ha explicado anteriormente Bernd Engist. Mathias Keifel, de Nagarro, a\u00f1ade: \"Seguimos ganando clientes que desean una supervisi\u00f3n espec\u00edfica de una determinada funcionalidad o proceso integral\". Teniendo esto en cuenta, Nagarro ya ha configurado m\u00e1s de 1000 de estas comprobaciones personalizadas adicionales de forma r\u00e1pida y sencilla en Avantra. Estas comprobaciones pueden realizarse en toda la pila, en el sistema operativo, en la base de datos, en el servidor de aplicaciones o totalmente espec\u00edficas de la aplicaci\u00f3n en el sistema SAP. Otra parte integral son los informes totalmente automatizados. Nagarro ha automatizado al m\u00e1ximo todos sus informes de nivel de servicio, incluidas las solicitudes personalizadas de informes de utilizaci\u00f3n y notificaciones especiales por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Nagarro sigue el enfoque de estandarizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n continuas y ya ha integrado los avances t\u00e9cnicos y las posibilidades de la plataforma de automatizaci\u00f3n Avantra en los procesos operativos en una fase temprana y, mientras tanto, ha asignado una variedad de procesos est\u00e1ndar, como el inicio\/parada de los entornos del sistema a trav\u00e9s de ST-PI\/-API y el complemento HCM, as\u00ed como las actualizaciones y SAP hot news y las novedades de seguridad, hasta la creaci\u00f3n de copias del sistema en procesos inteligentes y totalmente automatizados. Mathias Keifel, de Nagarro: \"Cumplimos los requisitos mediante flujos de trabajo totalmente automatizados con reinicios continuos y la reducci\u00f3n de las intervenciones manuales\".<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfEn qu\u00e9 medida difiere la automatizaci\u00f3n de los flujos de trabajo y la supervisi\u00f3n entre los modelos operativos on-prem, de nube privada y p\u00fablica? Bernd Engist, una vez m\u00e1s: \"Aqu\u00ed se aplica la regla simple: donde hay que hacer m\u00e1s, se puede hacer. En el modelo on-premises, yo, como operador, soy responsable de todo, pero ah\u00ed puedo utilizar soluciones potentes como Avantra. Claro que tengo que ocuparme de ello cuando SAP lanza una nueva novedad con CVSS 10.0, pero puedo desplegar un nuevo kernel superr\u00e1pido con la automatizaci\u00f3n out-of-the-box, por ejemplo.\"<\/p>\n\n\n\n<p>Engist, CTO de Avantra, pone un ejemplo en el \u00e1mbito de la actualizaci\u00f3n del sistema: \"Puedo acortarlo on-prem a varias horas mediante la automatizaci\u00f3n, en la nube privada dependo del proveedor y, en el caso de los servicios SAP Enterprise Cloud ofrecidos en la Rise Offering, tarda dos semanas. Afortunadamente, incluso en el caso de Easy Content Solution, Avantra puede a\u00f1adir mucho valor gracias a su modo de funcionamiento sin agente. Aunque los usuarios tienen que prescindir de la supervisi\u00f3n espec\u00edfica del sistema operativo, de la que tambi\u00e9n se encarga el operador de la nube, m\u00e1s del 80 por ciento de nuestra supervisi\u00f3n integrada se ocupa de la capa de aplicaci\u00f3n y se basa en conexiones RFC y DB que siguen funcionando. Tambi\u00e9n estamos certificados como Works with Rise con SAP con nuestra interfaz\".<\/p>\n\n\n\n<p>Stefan Rother, de Nagarro, subraya en el debate E-3: \"El mundo actual habla varios idiomas: on-premises, cloud computing, as\u00ed como hiperescaladores y, a menudo, la verdad se llama h\u00edbrido. Los requisitos para un funcionamiento inteligente y automatizado del sistema deben hacerse en un solo sistema, independientemente de la plataforma.\" La integraci\u00f3n por parte de Avantra de las API de los conocidos hiperescaladores proporciona aqu\u00ed una capa unificada de supervisi\u00f3n y control, independientemente del modelo operativo. Nagarro gestiona con \u00e9xito instalaciones de clientes SAP en todos los hiperescaladores y tambi\u00e9n entornos de clientes h\u00edbridos, y los ha unificado todos en una instalaci\u00f3n de Avantra.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg\" alt=\"Keifel, (Nagarro) Engist (Avantra) Rother (Nagarro)\" class=\"wp-image-128236\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner.jpg 900w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-400x267.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-768x512.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-100x67.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-480x320.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-640x427.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-720x480.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rorther-Keifel-Engist_CopyrightAnjaLimbrunner-600x400.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Dream team: Mathias Keifel (Nagarro), Bernd Engist (Avantra) y Stefan Rother (Nagarro) discuten juntos la soluci\u00f3n \u00f3ptima SAP Basis.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Los requisitos de los clientes actuales de SAP van desde funciones muy sencillas, como la actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica de determinados complementos de SAP, hasta an\u00e1lisis complejos. Pero los add-ons ya no tienen que cargarse individualmente en cada sistema SAP, sino que se gestionan y despliegan de forma centralizada a trav\u00e9s del back-end de Avantra. Por un lado, esto permite reaccionar con rapidez, pero sobre todo reduce enormemente el esfuerzo de los expertos de SAP Basis. Los clientes pueden ver los cambios deseados en sus sistemas mucho m\u00e1s r\u00e1pido, con la misma calidad, si no mejor, ya que la automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n reduce la tasa de errores. En el negocio de los servicios gestionados, es muy importante tener una visi\u00f3n precisa de todos los sistemas. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no todos los sistemas tienen el mismo estado de liberaci\u00f3n. Sin embargo, los ajustes de par\u00e1metros o especificaciones comunes deben supervisarse para todos los sistemas. Con la ayuda de Avantra, Nagarro supervisa autom\u00e1tica e individualmente el cumplimiento de la configuraci\u00f3n correcta de los par\u00e1metros para cada tipo de sistema y alerta o corrige inmediatamente las desviaciones. Esto se aplica tanto al cumplimiento de las especificaciones de seguridad de los sistemas operativos, las bases de datos y los sistemas SAP, como a determinados par\u00e1metros que funcionan como soluci\u00f3n provisional debido a un error de SAP o de la base de datos. Gracias a las reglas de selecci\u00f3n que ofrece Avantra, no es necesario seleccionar individualmente el sistema o la base de datos afectados, sino que el propio software detecta si la versi\u00f3n afectada est\u00e1 disponible y, a continuaci\u00f3n, activa la comprobaci\u00f3n correspondiente en segundo plano.<\/p>\n\n\n\n<p>Un tema especial es la supervisi\u00f3n y las actualizaciones de la base de datos SAP Hana: \u00bfa qu\u00e9 hay que prestar atenci\u00f3n aqu\u00ed? \"Avantra ofrece una soluci\u00f3n todo en uno para la supervisi\u00f3n y la automatizaci\u00f3n y, por supuesto, nos centramos especialmente en el producto estrella de SAP\", responde Bernd Engist en la entrevista de E-3. \"Para ninguna otra base de datos ofrecemos una funcionalidad out-of-the-box tan amplia. Examinamos todo el panorama de Hana en t\u00e9rminos de rendimiento, seguridad e incluso podemos automatizar las extensas llamadas minichecks que SAP proporciona en una nota. Para ello, tuvimos que desplegar la funci\u00f3n en funci\u00f3n de las comprobaciones de la versi\u00f3n de Hana e incluso a\u00f1adirla hasta el n\u00famero de compilaci\u00f3n. Adem\u00e1s, hay un registro autom\u00e1tico de los cambios de par\u00e1metros, lo que ya ha permitido a muchos clientes salir r\u00e1pidamente de una situaci\u00f3n cr\u00edtica con la base de datos Hana que ya no quiere arrancar.\"<\/p>\n\n\n\n<p>SAP ha sorprendido a la comunidad con muchas innovaciones en los \u00faltimos a\u00f1os, de modo que Stefan Rother, de Nagarro, tambi\u00e9n se\u00f1ala el siguiente hecho en la entrevista de E-3: \"Los futuros entornos de sistemas en el contexto de SAP S\/4 con BTP y las soluciones en la nube conectadas requieren hoy una plataforma operativa que vaya m\u00e1s all\u00e1 del entorno de sistemas SAP puro\". Avantra reconoci\u00f3 pronto la idea de una soluci\u00f3n de aplicaci\u00f3n empresarial necesaria fuera del contexto SAP puro y la tuvo en cuenta con interfaces y adaptadores gen\u00e9ricos. De este modo, tambi\u00e9n se pueden integrar requisitos complejos del mundo de Salesforce y Ariba. Bernd Engist recuerda la petici\u00f3n de un cliente de una supervisi\u00f3n relevante para el negocio en el contexto de SAP ECC 6.0 con Ariba en el marco de la conciliaci\u00f3n de facturas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 funciones puede cubrir una automatizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n \u00f3ptimas para un cliente de ECC y S\/4 inventory? \"La supervisi\u00f3n \u00f3ptima conduce principalmente a un modo de funcionamiento proactivo, pero tambi\u00e9n se pueden implementar muy bien \u00e1reas como la l\u00ednea base de seguridad y el endurecimiento del sistema\", describe la situaci\u00f3n el CTO Bernd Engist. \"En Avantra, nos gusta hablar de la automatizaci\u00f3n de Observe cuando se trata de supervisi\u00f3n. Esto incluye la descarga autom\u00e1tica de SAP hot news y, en un pr\u00f3ximo paso, lo vincularemos directamente a las automatizaciones relacionadas, como la importaci\u00f3n de una nota firmada o la actualizaci\u00f3n del kernel. Hay muchos ejemplos. Actualmente estamos probando la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de los certificados que se utilizan con la transacci\u00f3n Abap Strust. La supervisi\u00f3n activa aqu\u00ed un flujo de trabajo totalmente autom\u00e1tico que determina el certificado caducado, obtiene uno nuevo y lo instala autom\u00e1ticamente, y si es necesario tambi\u00e9n reinicia el ICM al mismo tiempo\".<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mantener limpio el n\u00facleo<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los pasos necesarios para el intercambio de n\u00facleos se realizan a trav\u00e9s del software Avantra. S\u00f3lo la verificaci\u00f3n del flujo de trabajo recae en Nagarro. Especialmente en el caso de sistemas complejos y de gran tama\u00f1o, el intercambio de kernel requiere mucho tiempo y da lugar a errores humanos, ya que a veces debe realizarse a altas horas de la noche. As\u00ed, puede ocurrir que se olvide un simple retoque como la ejecuci\u00f3n de saproot.sh. Son precisamente estos errores los que se evitan con la soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n. Un cambio de n\u00facleo manual normal lleva r\u00e1pidamente varias horas en un sistema SAP. Mediante la automatizaci\u00f3n, Nagarro realiza las actualizaciones del kernel en una media de cinco a diez minutos para todos los sistemas seleccionados. La cifra es irrelevante en este caso, ya que la ejecuci\u00f3n se realiza en paralelo para los sistemas. No es necesaria una actividad manual, incluso una reversi\u00f3n en caso de error est\u00e1 totalmente automatizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de los par\u00e1metros de seguridad, SAP publica regularmente avisos de seguridad actualizados. Con el cuadro de mandos de Avantra, Nagarro como proveedor de servicios ofrece una visi\u00f3n completa de todos los avisos publicados y la puntuaci\u00f3n CVSS respectiva. Esta vista se corresponde con la de SAP Marketplace. Sin embargo, dado que Nagarro opera sistemas para muchos clientes diferentes, los consultores de SAP Basis no s\u00f3lo necesitan una vista de un cliente, sino siempre una visi\u00f3n general de todos los sistemas de todos los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Avantra ofrece exactamente esta visi\u00f3n. A trav\u00e9s de la CMDB interna de Avantra, se conocen todos los componentes SAP y se dispone de una visi\u00f3n general automatizada de los sistemas SAP de los distintos clientes afectados por la vulnerabilidad de seguridad. Esto permite a los equipos de seguridad encontrar muy r\u00e1pidamente los sistemas afectados e iniciar las medidas adecuadas. En funci\u00f3n de la brecha de seguridad, estas medidas se programan de nuevo y se ejecutan de forma totalmente autom\u00e1tica a trav\u00e9s de Avantra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Futuro: BTP y ChatGPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Bernd Engist casi resume el resultado de la discusi\u00f3n al final: \"En el pasado, \u00e9ramos una soluci\u00f3n de expertos para expertos - hoy en d\u00eda, hay que ir m\u00e1s all\u00e1 y en el curso de la escasez de especialistas y las tendencias hacia las nuevas tecnolog\u00edas como S\/4 Hana y la SAP Business Technology Platform, se necesitan soluciones que no requieran los conocimientos especializados m\u00e1s profundos, sino que creen la posibilidad de utilizar tambi\u00e9n administradores menos experimentados. Actualmente estamos experimentando hasta qu\u00e9 punto los resultados de las comprobaciones a trav\u00e9s de ChatGPT o de nuestros propios servicios podr\u00edan proporcionar a\u00fan m\u00e1s contexto sobre errores, mensajes o antecedentes. Nuestro objetivo declarado es utilizar un asistente virtual inteligente no s\u00f3lo para analizar los problemas con precisi\u00f3n, sino tambi\u00e9n para proporcionar la automatizaci\u00f3n necesaria para solucionar un problema, sugiriendo al mismo tiempo un momento \u00f3ptimo para su ejecuci\u00f3n.\"<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Copia del sistema<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra tarea que se produce regularmente en el funcionamiento de un sistema SAP es la copia del sistema, es decir, el sistema SAP productivo se copia en el sistema de control de calidad para disponer de datos de prueba actualizados. Para ello existen herramientas que s\u00f3lo cubren la copia del sistema o del cliente. Sin embargo, esto siempre significa que en una empresa debe implantarse y funcionar otra soluci\u00f3n de producto. Adem\u00e1s, los modelos de licencia no suelen estar dise\u00f1ados para proveedores de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Con Avantra, Nagarro dispone de una soluci\u00f3n que ya est\u00e1 totalmente integrada con el proveedor de servicios y que funciona en consecuencia. Avantra entrega la copia del sistema con una plantilla. Nagarro ha ampliado esta plantilla con pasos personalizados. De este modo, una copia del sistema puede tener m\u00e1s de 100 pasos individuales, empezando por la copia de seguridad de la configuraci\u00f3n, pasando por la restauraci\u00f3n de la base de datos, hasta llegar a toda la reelaboraci\u00f3n. Con la ayuda de Avantra, ahora es posible realizar todos estos pasos de forma totalmente autom\u00e1tica. De este modo, el tiempo de ejecuci\u00f3n de una copia del sistema puede reducirse enormemente y, en el mejor de los casos, ya no son necesarias las actividades manuales del administrador de SAP Basis, s\u00f3lo la coordinaci\u00f3n con el cliente para definir qu\u00e9 pasos deben integrarse y cu\u00e1ndo debe realizarse la copia del sistema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, el personal de Nagarro programa la copia en consecuencia y puede ejecutarse durante la noche para que el sistema vuelva a estar disponible para el cliente al d\u00eda siguiente. Del mismo modo, es posible proporcionar sistemas de formaci\u00f3n para la formaci\u00f3n. Una vez m\u00e1s, Nagarro ha desarrollado flujos de trabajo espec\u00edficos que crean tanto la fuente para los sistemas de formaci\u00f3n como el restablecimiento regular de la copia, incluido el pre y postprocesamiento de SAP, como detener y restablecer una replicaci\u00f3n SLT. Esto ha reducido en gran medida el tiempo que tardan los clientes en disponer de un sistema de formaci\u00f3n actualizado, y nada se interpone en el camino del \u00e9xito de la formaci\u00f3n de los usuarios finales.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra plantilla de flujo de trabajo vincula la supervisi\u00f3n de certificados SSL existente con un proceso de actualizaci\u00f3n automatizado para los certificados que est\u00e1n a punto de caducar. Para ello, los pasos de Avantra se ampliaron con los scripts y procesos ya disponibles en Nagarro para la creaci\u00f3n de certificados SSL. Esto permite renovar autom\u00e1ticamente los certificados en los sistemas SAP y evitar as\u00ed un fallo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/2306_E-3_Magazin_Online_Coverstory.pdf\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Download-Coverstory.jpg\" alt=\"Descargar el art\u00edculo de portada\" class=\"wp-image-97420\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/es\/socios\/nagarro\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"112\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen.jpg\" alt=\"Informaci\u00f3n de la comunidad Nagarro\" class=\"wp-image-115159\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-400x45.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/CI-Banner-nagarro-gruen-960x108.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bernd Engist de Avantra<br \/>\ny Mathias Keifel y<br \/>\nStefan Rother, de Nagarro, muestra la transformaci\u00f3n del funcionamiento cl\u00e1sico de un sistema SAP en un funcionamiento totalmente automatizado de cientos de sistemas.<br \/>\nERP basados en una plataforma inteligente y flexible de supervisi\u00f3n y automatizaci\u00f3n. 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