{"id":122067,"date":"2023-04-05T16:00:00","date_gmt":"2023-04-05T14:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=122067"},"modified":"2023-04-05T10:52:50","modified_gmt":"2023-04-05T08:52:50","slug":"saas-fright-or-blessing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/saas-schrecken-oder-segen\/","title":{"rendered":"SaaS: \u00bfhorror o bendici\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

D\u00f3nde residen las ventajas y los inconvenientes del SaaS en la automatizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Hablamos de SaaS cuando una aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica est\u00e1 disponible en la nube a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n web. Los datos, los servidores y el mantenimiento de la aplicaci\u00f3n son gestionados directamente por el proveedor. Este modelo es una alternativa a la cl\u00e1sica soluci\u00f3n on-premise, es decir, la compra e instalaci\u00f3n del software en el propio entorno inform\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

SaaS: en auge<\/h3>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, el SaaS ha experimentado un triunfo arrollador en la empresa. Seg\u00fan Gartner, el gasto en aplicaciones SaaS aument\u00f3 un 42% en todo el mundo entre 2020 y 2022. Si bien los programas de CRM y gesti\u00f3n de proyectos como Salesforce triunfaron con SaaS en sus inicios, ahora este modelo de distribuci\u00f3n ha llegado a todos los \u00e1mbitos de la infraestructura de TI. Incluso soluciones complejas como la automatizaci\u00f3n de la carga de trabajo se ofrecen como servicios basados en la nube. El mantenimiento de la aplicaci\u00f3n, un nivel central en el software complejo, queda as\u00ed en manos del proveedor.<\/p>\n\n\n\n

La primera raz\u00f3n es de car\u00e1cter t\u00e9cnico: en las grandes ciudades y aglomeraciones urbanas ya se dispone de Internet r\u00e1pido y estable en todas partes. Un requisito b\u00e1sico para el SaaS. A la inversa, esto significa que las empresas situadas en la di\u00e1spora de la banda ancha no deber\u00edan obtener aplicaciones de software importantes a trav\u00e9s de este modelo.<\/p>\n\n\n\n

Ventajas empresariales<\/h3>\n\n\n\n

El principal argumento es la escalabilidad del software. La mayor\u00eda de las soluciones SaaS se ofrecen en diferentes alcances y modelos de licencia. Las peque\u00f1as y medianas empresas, en particular, obtienen el software que necesitan para sus procesos, y no una soluci\u00f3n total hinchada. Por un lado, esto es m\u00e1s barato y, por otro, simplifica la aplicaci\u00f3n y el funcionamiento. Porque las tareas de mantenimiento, supervisi\u00f3n y copia de seguridad recaen en el proveedor de servicios; \u00e9l es el responsable del funcionamiento de la aplicaci\u00f3n. De este modo, SaaS es tambi\u00e9n una respuesta a la escasez de trabajadores cualificados en el sector inform\u00e1tico. Las empresas ya no necesitan personal propio para la instalaci\u00f3n, el mantenimiento y la supervisi\u00f3n. Los servicios SaaS tambi\u00e9n ofrecen herramientas de informaci\u00f3n e inteligencia. Las empresas ya no tienen que preocuparse de esto tampoco. Adem\u00e1s, la configuraci\u00f3n del software es m\u00e1s barata. Los costes iniciales y continuos son mucho m\u00e1s bajos, desde el punto de vista t\u00e9cnico, financiero y de personal.<\/p>\n\n\n\n

Tecnol\u00f3gicamente, las soluciones SaaS est\u00e1n ahora tan avanzadas que pueden integrarse en los sistemas existentes. Las colisiones con otros programas inform\u00e1ticos solo se producen ocasionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Evite la trampa del SaaS<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 entonces algunas empresas reh\u00fayen el modelo de software? \u00bfEst\u00e1n ciegas? No necesariamente. Porque el SaaS alberga riesgos. Estos pueden resumirse bajo los t\u00e9rminos \"dependencia\" y \"seguridad\".<\/p>\n\n\n\n

Veamos las dependencias: Una vez que se ha decidido por una soluci\u00f3n, es dif\u00edcil cambiar m\u00e1s adelante. Palabra clave: vendor lock-in. En otras palabras, el cliente depende tanto del software del proveedor que cambiar a un competidor no ser\u00eda econ\u00f3micamente viable, aunque el proveedor de SaaS aumente los costes del software. Porque entonces surgen los problemas. \u00bfQu\u00e9 ocurre con los datos? \u00bfEs posible la migraci\u00f3n a otro sistema? \u00bfO se crea un caos destructivo de datos?<\/p>\n\n\n\n

Hay m\u00e1s incertidumbres: \u00bfQu\u00e9 ocurre si el proveedor interrumpe su servicio, desaparece del mercado o es absorbido por un competidor? A menudo surgen complicaciones que antes no estaban en el radar. Incluso con los grandes. Por ejemplo, Office365 estaba gestionado inicialmente por T-Systems. Entonces Microsoft puso fin a la asociaci\u00f3n. La consecuencia: los clientes incurrieron en costes adicionales del 20 por ciento y los datos dejaron de almacenarse de conformidad con la DSGVO.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, las actualizaciones entra\u00f1an peligros. \u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo est\u00e1n disponibles las actualizaciones y tiene el departamento de TI que estar al tanto de cada una de ellas? A veces, las actualizaciones provocan problemas con la aplicaci\u00f3n desarrollada hist\u00f3ricamente porque las \"interfaces heredadas\" ya no armonizan con el software. O, tras una actualizaci\u00f3n, desaparecen funciones en las que la empresa hab\u00eda confiado. En principio, est\u00e1s cediendo el control de tu sistema.<\/p>\n\n\n\n

Otro punto se refiere a la complejidad y los riesgos asociados. La infraestructura suele ser m\u00e1s compleja con SaaS, ya que la integraci\u00f3n de un servicio externo recorre muchos m\u00e1s nodos. Adem\u00e1s, se necesitan m\u00e1s aprobaciones, por ejemplo para los cortafuegos. Hay m\u00e1s puntos \u00fanicos de fallo (SPOF) para todo el sistema. Esto se hace especialmente visible durante las migraciones.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, en situaciones de cat\u00e1strofe en las que el tiempo es un factor cr\u00edtico, las posibilidades de intervenci\u00f3n son limitadas; no existe una autoridad de control centralizada. As\u00ed, el proveedor de SaaS no suele poder acelerar el rescate. Los plazos de soluci\u00f3n acordados contractualmente son demasiado largos o se ven mermados. En general, las aplicaciones SaaS suelen funcionar m\u00e1s lentamente que las soluciones cliente.<\/p>\n\n\n\n

El tema de la \"seguridad\" no s\u00f3lo afecta a la seguridad de los datos, sino tambi\u00e9n a la de los secretos empresariales. \u00bfDebe realmente externalizarse la importante infraestructura inform\u00e1tica? \u00bfNo est\u00e1n poniendo las empresas conocimientos valiosos, incluso explosivos, en manos de terceros?<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto prueba que se ata eternamente<\/h3>\n\n\n\n

Como regla general, se puede decir: Cuanto m\u00e1s importante sea la aplicaci\u00f3n de software para la empresa, m\u00e1s cuidadosamente debe examinarse el uso de SaaS y el proveedor de SaaS.<\/p>\n\n\n\n

Llegamos al tema: la automatizaci\u00f3n. Los procesos de automatizaci\u00f3n suelen ser cruciales para las operaciones. Si se interrumpen, no se pueden procesar los pedidos, por ejemplo. La gesti\u00f3n de almacenes deja de funcionar. O ya no se pueden emitir facturas. En el peor de los casos, toda la empresa se paraliza.<\/p>\n\n\n\n

Esto no s\u00f3lo afecta al funcionamiento de las aplicaciones, sino tambi\u00e9n al conocimiento que hay detr\u00e1s de ellas: Si ya no se comparte ni se transmite internamente, tarde o temprano se producir\u00e1 una p\u00e9rdida. Palabra clave: fuga de cerebros. Una empresa que depende de los conocimientos de terceros para los procesos esenciales es vulnerable. Y se excluye a s\u00ed misma de sus propios desarrollos ulteriores. As\u00ed, puede perder una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n

Las empresas no deben externalizar sus procesos de automatizaci\u00f3n a la ligera. Aquellas que, a pesar de todo, se decidan por SaaS porque las ventajas superan a los inconvenientes o porque no disponen de los conocimientos necesarios para explotarlo, deber\u00edan aclarar de antemano las cuestiones que se plantean en torno a los temas de \"tecnolog\u00eda\", \"servicio\", \"cumplimiento\" y \"contrataci\u00f3n\".<\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de tecnolog\u00eda, la atenci\u00f3n se centra en cuestiones de funcionalidad. \u00bfCumple el software los requisitos deseados? \u00bfExisten opciones de personalizaci\u00f3n? \u00bfY las interfaces, sobre todo las heredadas? \u00bfD\u00f3nde se almacenan los datos, c\u00f3mo est\u00e1n protegidos y qui\u00e9n tiene acceso? Estas cuestiones se solapan con otras relativas a la conformidad y el servicio: \u00bfA qu\u00e9 actor se le permite cu\u00e1nto? \u00bfQu\u00e9 hace el proveedor de servicios en t\u00e9rminos de mantenimiento y desarrollo? \u00bfQu\u00e9 ocurre con los datos tras su cese? \u00bfCu\u00e1nto tiempo se conservan? Aqu\u00ed estamos en el contrato. No se trata s\u00f3lo de los costes, sino tambi\u00e9n de la duraci\u00f3n, los plazos de rescisi\u00f3n y las ampliaciones y reducciones de categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

En detalle, las empresas -especialmente las peque\u00f1as y medianas- no pueden responder plenamente a estas preguntas. En el caso de aplicaciones inform\u00e1ticas complejas, conviene recurrir a un asesoramiento independiente.<\/p>\n\n\n\n

Como ocurre con todas las cosas complicadas de la vida, a la hora de responder a la pregunta de si SaaS es adecuado para los procesos de automatizaci\u00f3n, no hay un \"s\u00ed\" o un \"no\" claros, sino m\u00e1s bien: depende.<\/p>\n\n\n\n

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Algunos ven el software como servicio (SaaS) como la llave de oro de la digitalizaci\u00f3n. Otros, sin embargo, huyen de esta soluci\u00f3n en la nube como un gato del agua fr\u00eda. Es hora de echar un vistazo a las ventajas e inconvenientes del SaaS en la automatizaci\u00f3n empresarial. <\/p>","protected":false},"author":2579,"featured_media":122073,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,42179],"tags":[39,6856,42181,30574,281],"coauthors":[40900],"class_list":["post-122067","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-23-03","tag-cloud","tag-cloudbasiert","tag-mag-23-03","tag-on-premises","tag-saas","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1673332273_TierneyMJ-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Einige sehen in Software-as-a-Service (SaaS) den goldenen Schl\u00fcssel zur Digitalisierung. Andere hingegen scheuen diese Cloud-L\u00f6sung wie eine Katze kaltes Wasser. Zeit, die Vor- und Nachteile von SaaS in der Business Automation zu durchleuchten. <\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, Mag 23-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Lars Hodum, Honico","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/lars-hodum\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122067","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2579"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=122067"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/122067\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122073"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=122067"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=122067"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=122067"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=122067"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}