{"id":119062,"date":"2022-11-14T08:00:00","date_gmt":"2022-11-14T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=119062"},"modified":"2024-01-19T11:41:03","modified_gmt":"2024-01-19T10:41:03","slug":"optimizacion-y-mantenimiento-de-rutas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/es\/tourenoptimierung-und-instandhaltung\/","title":{"rendered":"Optimizaci\u00f3n y mantenimiento del recorrido"},"content":{"rendered":"

Soluci\u00f3n de servicio de campo de MobileX y FLS<\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el concepto E2E para los usuarios de log\u00edstica y mantenimiento?<\/h3>\n\n\n\n

Hannes Heckner, MobileX:<\/strong> Los procesos integrales que se centran en el cliente y sus necesidades de principio a fin son cada vez m\u00e1s importantes. Por este motivo, con nuestra futura oferta de gesti\u00f3n de servicios de campo del Grupo Solvares pretendemos ofrecer una cobertura completa, con la vista puesta en los procesos integrales m\u00e1s all\u00e1 de la log\u00edstica y el mantenimiento. Esto empieza en la parte delantera, en las ventas, y termina en la gesti\u00f3n del servicio sobre el terreno.<\/p>\n\n\n\n

Christoph Hartel, FLS:<\/strong> En lo que respecta al \u00e1mbito de la log\u00edstica y el mantenimiento en particular, las soluciones y competencias de FLS y MobileX se complementan muy bien. Por lo tanto, queremos que en el futuro sigan formando parte de una soluci\u00f3n integrada.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"Hannes
Hannes Heckner, Fundador y Director General de MobileX<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"Christoph
Christoph Hartel, Director General de FLS<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el E2E del Mejor de la Raza?<\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> No lo vemos como una contradicci\u00f3n. Best of Breed significa que nuestras soluciones est\u00e1n altamente especializadas para los requisitos de log\u00edstica, servicio de campo y mantenimiento. Es nuestra pretensi\u00f3n aunar las d\u00e9cadas de experiencia y especializaci\u00f3n de nuestras dos empresas en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n de servicios de campo y mantener y ampliar nuestro liderazgo en conocimientos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Al mismo tiempo, nos esforzamos por cubrir todo el proceso de nuestros clientes para facilitarles el servicio a sus clientes en el sentido de extremo a extremo. Normalmente lo hacemos en conexi\u00f3n con un ecosistema SAP o Microsoft. Nuestro software se integra perfectamente con ambos sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Si MobileX y FLS se fusionan ahora bajo el paraguas del Grupo Solvares, \u00bfqu\u00e9 surgir\u00e1? \u00bfE2E o Best of Breed?<\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Una soluci\u00f3n integral compuesta por los mejores componentes de su categor\u00eda, probados durante d\u00e9cadas en cientos de clientes de todo el mundo. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde se solapan las ofertas de MobileX y FLS y d\u00f3nde se complementan? <\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> MobileX es fuerte en el mapeo de procesos en servicios de campo y mantenimiento, especialmente cuando se trata de soporte m\u00f3vil de procesos y planificaci\u00f3n manual o semiautomatizada. Otra de las principales competencias de MobileX es la integraci\u00f3n en SAP.<\/p>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Con FLS facilitamos sobre todo procesos de planificaci\u00f3n automatizados y optimizados, por ejemplo en la optimizaci\u00f3n de rutas. FLS tambi\u00e9n es fuerte en la integraci\u00f3n con Microsoft. Lo que conecta especialmente ambas ofertas es la fortaleza en el \u00e1rea de las tecnolog\u00edas web. Por lo tanto, esto tambi\u00e9n ser\u00e1 un n\u00facleo de la oferta conjunta.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la cooperaci\u00f3n en los \u00e1mbitos del desarrollo, la distribuci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

 Hartel:<\/strong> Nuestro objetivo es colaborar estrechamente para ofrecer una soluci\u00f3n integral de gesti\u00f3n de servicios de campo del Grupo Solvares. Para ello, contaremos con una organizaci\u00f3n conjunta de desarrollo, ventas e implantaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo deber\u00eda evolucionar la combinaci\u00f3n de MobileX y FLS en una futura asociaci\u00f3n con SAP? \u00bfQu\u00e9 certificaciones est\u00e1n previstas?<\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Nuestra asociaci\u00f3n con SAP es muy importante para nosotros, y por eso queremos ampliarla y seguiremos haci\u00e9ndolo, especialmente con S\/4 Hana como tel\u00f3n de fondo.<\/p>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Al combinar nuestra cartera de productos, los clientes de SAP tambi\u00e9n podr\u00e1n utilizar en el futuro la probada optimizaci\u00f3n de rutas de FLS.<\/p>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> A finales de septiembre, se espera que nuestro complemento para el servicio S\/4 Hana est\u00e9 certificado por SAP. Esto significa que los clientes on-prem podr\u00e1n seguir benefici\u00e1ndose de la f\u00e1cil integraci\u00f3n con nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil MobileX-CrossMIP y, en el futuro, con la optimizaci\u00f3n de tours Visitour de FLS con S\/4 Hana - tanto para el nuevo m\u00f3dulo de servicio en S\/4 como para el proceso cl\u00e1sico CS\/PM. Esto significa que, adem\u00e1s de la certificaci\u00f3n existente para SAP ERP, nuestros productos tambi\u00e9n estar\u00e1n certificados para S\/4 Hana en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

La fusi\u00f3n tendr\u00e1 lugar bajo el paraguas del Grupo Solvares. \u00bfQu\u00e9 valor a\u00f1adido aporta?<\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Percibimos que nuestros clientes tienen una necesidad creciente de soluciones hol\u00edsticas, tanto en entornos Microsoft como SAP. Buscan competencias m\u00f3viles s\u00f3lidas, mapeo de procesos digitales y tambi\u00e9n competencias de optimizaci\u00f3n avanzadas, todo de un solo proveedor, no de un consorcio o de distintos socios. Por eso tiene sentido que unamos nuestras ofertas complementarias y podamos as\u00ed ofrecer las m\u00e1s altas competencias en las tres \u00e1reas desde una \u00fanica fuente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los mayores retos para los usuarios que ahora pueden resolver mejor ambas empresas juntas en comparaci\u00f3n con el pasado?<\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Los retos son similares a los que afrontan muchas otras empresas: una escasez cada vez mayor de trabajadores cualificados, la creciente complejidad del \u03a9 negocio, el aumento de los requisitos normativos, la fuerte presi\u00f3n de la eficiencia y la tensa situaci\u00f3n econ\u00f3mica general. Adem\u00e1s, existe una demanda cada vez mayor de calidad de servicio desde el punto de vista del cliente final. Con nuestras soluciones para la gesti\u00f3n de servicios de campo y mantenimiento, garantizamos un uso m\u00e1s eficiente de los recursos existentes y posibilitamos mejores procesos de atenci\u00f3n al cliente, as\u00ed como el crecimiento en el cada vez m\u00e1s importante negocio de los servicios.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante optimizar la cadena de suministro, la planificaci\u00f3n de servicios de campo y el mantenimiento, y qu\u00e9 aporta al usuario?<\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> En un mundo en el que los recursos son cada vez m\u00e1s escasos, es esencial optimizar su uso. Las empresas que conf\u00edan en el Grupo Solvares reciben competencia y soluciones de servicio, mantenimiento y log\u00edstica de una sola fuente: una ventanilla \u00fanica. En particular, la sinergia de las soluciones de los clientes de MobileX y FLS ofrece un gran potencial.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde complementan las soluciones de MobileX y FLS la oferta de SAP, d\u00f3nde hay solapamientos y redundancias?<\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Ahora ofrecemos la mejor soluci\u00f3n de optimizaci\u00f3n de rutas junto con la mejor soluci\u00f3n de movilidad integrada en SAP con una interfaz intuitiva y atractiva. Adem\u00e1s, nuestra nueva soluci\u00f3n lista para usar, la plataforma de servicios MobileX, permite a los proveedores de subservicios y a los organizadores de servicios m\u00e1s peque\u00f1os integrarse f\u00e1cil y r\u00e1pidamente en el proceso de servicio a trav\u00e9s de la nube.<\/p>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Adem\u00e1s de nuestra oferta en la nube, tambi\u00e9n ofrecemos a los clientes un completo soporte on-prem, con un alto nivel de personalizaci\u00f3n posible en el proceso. Esto sigue dando a las empresas una gran flexibilidad, lo que les proporciona una clara ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 ofrecen MobileX y FLS espec\u00edficamente para los usuarios de S\/4 - on-prem y en la nube? \u00bfUtiliza la plataforma tecnol\u00f3gica empresarial?<\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Nuestros clientes ya utilizan S\/4 con productos MobileX. En el futuro, tambi\u00e9n podr\u00e1n integrar f\u00e1cilmente Visitour desde FLS. Nuestro nuevo complemento para SAP S\/4 Hana Service tambi\u00e9n es compatible de forma nativa con el m\u00f3dulo de servicios. Esto permite implementar varios escenarios de migraci\u00f3n y procesos de forma inmediata, todo ello consolidado con una aplicaci\u00f3n y una optimizaci\u00f3n de visitas. La integraci\u00f3n est\u00e1ndar en la nube est\u00e1 prevista para 2023. Actualmente no utilizamos la plataforma tecnol\u00f3gica empresarial, pero la estudiaremos m\u00e1s detenidamente para los escenarios de integraci\u00f3n en el entorno de la nube.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se relaciona la oferta conjunta de MobileX y FLS con el modelo de licencias de SAP y el uso indirecto?<\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> El hecho de que un uso de las soluciones MobileX y FLS sea un uso indirecto depende del tipo de licencia y del contrato del cliente respectivo con SAP o es una cuesti\u00f3n de negociaci\u00f3n. Por lo tanto, no podemos hacer una declaraci\u00f3n general al respecto.<\/p>\n\n\n\n

En su opini\u00f3n, \u00bfcu\u00e1l es la arquitectura inform\u00e1tica \u00f3ptima para la oferta conjunta de MobileX y FLS?<\/h3>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> A\u00fan no ha cristalizado una arquitectura inform\u00e1tica \u00f3ptima para una conexi\u00f3n general a SAP. Para muchos de nuestros clientes, la decisi\u00f3n de migrar a S\/4 s\u00ed o no y a S\/4 en las instalaciones o en la nube todav\u00eda est\u00e1 en proceso de cambio. Tambi\u00e9n tenemos la impresi\u00f3n de que las tecnolog\u00edas SAP m\u00e1s recientes para la integraci\u00f3n, como BTP, todav\u00eda tienen que asentarse firmemente en la base SAP de nuestros clientes. Para una instalaci\u00f3n on-prem, la ruta cl\u00e1sica a trav\u00e9s de RFC (o SNC) sigue siendo muy com\u00fan y representa una arquitectura de integraci\u00f3n sencilla y familiar. Por nuestra parte, esto no supone ning\u00fan requisito importante para la pila de integraci\u00f3n por parte del cliente. Como norma, requerimos versiones actuales de ERP o S\/4 Hana, pero tambi\u00e9n podemos dar soporte a versiones anteriores con nuestro complemento actual.<\/p>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> En general, consideramos que una arquitectura basada en eventos para la integraci\u00f3n es \u00f3ptima y, por lo tanto, estamos persiguiendo esto para la conexi\u00f3n en la nube, pero tambi\u00e9n para los sistemas on-prem. Esta forma de integraci\u00f3n tambi\u00e9n la ofrece ahora SAP para ERP\/ECC. Las colas de eventos a ambos lados de la capa de integraci\u00f3n y las API rest\/OData, que est\u00e1n aseguradas mediante OAuth, se pueden utilizar para implementar una arquitectura uniforme tanto para la nube como para los sistemas on-prem de SAP.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo cambiar\u00e1 el mercado de la planificaci\u00f3n y el mantenimiento de los servicios de campo? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> En tiempos de escasez de trabajadores cualificados y de recursos escasos, el uso de los recursos debe optimizarse al m\u00e1ximo mediante la planificaci\u00f3n digital del despliegue, la optimizaci\u00f3n de las rutas y la tramitaci\u00f3n digital de los pedidos. Adem\u00e1s, los modelos de negocio deben flexibilizarse, por ejemplo mediante la simple integraci\u00f3n de subcontratistas en una plataforma de servicios, con el fin de garantizar los conocimientos t\u00e9cnicos y la capacidad a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n entrando en nuestro mercado en un amplio frente: la inteligencia artificial predice los vol\u00famenes de pedidos, la realidad aumentada en la asistencia remota ahorra recursos y la gesti\u00f3n del conocimiento distribuye de forma inteligente los conocimientos t\u00e9cnicos dentro de la empresa. Aqu\u00ed cobra importancia utilizar los componentes de soluci\u00f3n adecuados y maduros de los proveedores de productos establecidos integrados en una soluci\u00f3n en lugar de crear costosas soluciones de proyecto de forma individual. El tiempo de comercializaci\u00f3n es la clave para garantizar ventajas competitivas a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Hartel:<\/strong> Apoyaremos a nuestros clientes con una amplia variedad de procesos est\u00e1ndar de SAP desde el principio. Esto incluye una migraci\u00f3n sencilla a S\/4 Hana con la transferencia de los procesos existentes o en un enfoque greenfield al servicio S\/4 consolidado en MobileX-CrossMIP y FLS Visitour. Tambi\u00e9n seguimos ofreciendo a nuestros clientes una profunda integraci\u00f3n en su sistema back-end con la asignaci\u00f3n de procesos individuales, tanto en S\/4 como a trav\u00e9s de plug-ins para el front-end. <\/p>\n\n\n\n

Heckner:<\/strong> Nuestra soluci\u00f3n de nube p\u00fablica, la plataforma de servicios MobileX, tambi\u00e9n est\u00e1 disponible desde hace unos meses. Con ella, las empresas pueden digitalizar sus procesos de servicio y mantenimiento de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida, y sin ning\u00fan proyecto de integraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

E-3:<\/strong> Gracias por la entrevista.<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/mobilex-ag\/\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

MobileX y FLS operan juntas bajo el paraguas del Grupo Solvares. Las empresas se complementan mutuamente con sus aplicaciones y cada una de ellas tiene experiencia en SAP y Microsoft.
\nE-3 realiz\u00f3 la siguiente entrevista con Hannes Heckner, de MobileX, y Christoph Hartel, de FLS.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":119071,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"0","footnotes":""},"categories":[4,41842],"tags":[41871,867],"coauthors":[19920,40004],"class_list":["post-119062","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-22-10","tag-mag-22-10","tag-mobilex","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-80x80.jpg",80,80,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_2125638035_Maks_lab-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Unter dem Dach der Solvares Group treten MobileX und FLS gemeinsam auf. Die Unternehmen erg\u00e4nzen sich bei ihren Anwendungen und haben jeweils einen SAP- und Microsoft-Hintergrund.
\nMit Hannes Heckner, MobileX, und Christoph Hartel, FLS, f\u00fchrte E-3 folgendes Interview.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, Mag 22-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Revista E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119062"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":137543,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119062\/revisions\/137543"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119062"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119062"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=119062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}