Cualquiera que trabaje con sistemas ERP conoce la exigencia de transparencia: s\u00f3lo quien dispone de la informaci\u00f3n necesaria puede mejorar sistemas y procesos. \u00c9sa es la primera tarea de los sistemas de gesti\u00f3n de pedidos (OMS): ofrecerle una visi\u00f3n general lo m\u00e1s actualizada posible de sus existencias y sus movimientos. Las mercanc\u00edas pueden estar en distintos almacenes, con distintos sistemas ERP, en sucursales o con filiales y otros socios comerciales. Una vez conectado, dispondr\u00e1 de transparencia en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n
El siguiente paso es el procesamiento: cada vez son m\u00e1s las empresas que venden a trav\u00e9s de distintos canales, marketplaces y, por supuesto, tambi\u00e9n a trav\u00e9s de tiendas f\u00edsicas. \u00bfQu\u00e9 ocurre si pones el \u00faltimo art\u00edculo disponible en la cesta de la compra pero a\u00fan no lo has retirado? En un buen sistema, se reserva para usted durante un tiempo ajustable, permanece invisible para otros visitantes durante ese tiempo y no pertenece a la primera persona que pulse el bot\u00f3n de pedido seg\u00fan el principio del orden de llegada. Esto tambi\u00e9n funciona a escala internacional: puede ocurrir que este \u00faltimo art\u00edculo se encuentre en un pa\u00eds completamente distinto. Hacer que los inventarios sean visibles a trav\u00e9s de todas las fronteras de sistemas y espacios ayuda a las empresas a mantener las mercanc\u00edas en stock de forma optimizada con una baja depreciaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
El siguiente paso es la entrega optimizada de la mercanc\u00eda al cliente. Desde el env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pido por art\u00edculo hasta el env\u00edo sostenible de varios art\u00edculos desde distintos almacenes en una entrega conjunta al cliente. Adem\u00e1s de una l\u00f3gica sofisticada, esto idealmente tambi\u00e9n requiere IA para optimizar las entregas seg\u00fan los objetivos de la empresa. <\/p>\n\n\n\n
OMS tambi\u00e9n puede responder a cambios ad hoc de los clientes y ajustar la entrega. Tanto si el cliente llama al centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica como si realiza cambios en l\u00ednea, como cancelar, cambiar la cantidad, la ejecuci\u00f3n, el lugar de entrega o la hora de entrega.<\/p>\n\n\n\n
Si algunas partes de la entrega no son del agrado del cliente y se devuelven a una sucursal (o a otro lugar si se ha optado por el sistema \"click and collect\"), el cliente final quiere que sea lo m\u00e1s sencillo posible. Un alto nivel de automatizaci\u00f3n ayuda al minorista a dirigir las cancelaciones al canal adecuado y a devolver la mercanc\u00eda para su venta. <\/p>\n\n\n\n
La optimizaci\u00f3n del almacenamiento y las ventas, la reducci\u00f3n de las rutas de transporte y la minimizaci\u00f3n de las devoluciones reducen as\u00ed los costes de la empresa gracias a un mejor uso de los recursos. Con ello se cumple otro objetivo cada vez m\u00e1s presente: la expectativa de los clientes finales de comprar a empresas comprometidas con la sostenibilidad. Muchos clientes esperan esto de sus proveedores y est\u00e1n dispuestos a pagar precios m\u00e1s altos.<\/p>\n\n\n\n
En el \"Estudio de directores generales sobre sostenibilidad 2019\" de Accenture, el 99% (\u00a1!) de los directores generales encuestados asume que la sostenibilidad ser\u00e1 importante para la continuidad de su \u00e9xito. Incluso si los clientes finales aceptan precios m\u00e1s altos si sus proveedores son m\u00e1s sostenibles, esto no se aplica a tiempos de espera m\u00e1s largos para la entrega. Y aqu\u00ed cerramos el c\u00edrculo: con una buena transparencia y procesos capaces de gestionar tareas complejas. Con una adaptaci\u00f3n flexible a entornos que cambian r\u00e1pidamente, se pueden seguir realizando entregas r\u00e1pidas al cliente. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A los sistemas de gesti\u00f3n de pedidos les encanta la complejidad. Complejidad significa esfuerzo y optimizaci\u00f3n. La tendencia hacia las compras en l\u00ednea y la multicanalidad aumenta la necesidad de OMS. La atenci\u00f3n a la sostenibilidad reforzar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s este curso.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":62243,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[36188,40660],"tags":[966,600,8443,6800],"coauthors":[21819],"class_list":["post-113789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-transformation","category-mag-22-05","tag-digital","tag-digitale-transformation","tag-kolumne","tag-michael-kramer","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Order-Management-Systeme lieben Komplexit\u00e4t. Komplexit\u00e4t bedeutet Aufwand und Optimierung. Der Trend zu Onlineshopping und Multichannel erh\u00f6ht den Bedarf an OMS. Der Fokus auf Nachhaltigkeit wird diesen Kurs weiter verst\u00e4rken.<\/p>\n","category_list_v2":"Digitale Transformation<\/a>, Mag 22-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Michael Kramer","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/michael-kramer\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113789"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113789\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113789"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=113789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}