Hace unos 20 a\u00f1os estuve en el escenario con Gerd Oswald en Salzburgo e inauguramos uno de los primeros congresos de la CCC con unos 150 participantes en aquel momento. Ahora se va a celebrar otro evento similar en Salzburgo, pero SAP est\u00e1 empujando a los clientes existentes hacia la nube, Gerd Oswald se encuentra en \"estado de agitaci\u00f3n\" y es miembro del consejo de supervisi\u00f3n de SAP y la asociaci\u00f3n de usuarios ya no permite hablar a \"gente de fuera de la empresa\" como yo. De alguna manera, la idea de la CCC tambi\u00e9n parece haber ca\u00eddo en desuso, \u00bfno?<\/p>\n\n\n\n
Una mirada m\u00e1s atenta revela una imagen diferente: un Centro de Competencia de Clientes que defina la transformaci\u00f3n digital desde la perspectiva de los clientes existentes es m\u00e1s necesario que nunca. En pocas palabras: la transformaci\u00f3n digital es demasiado importante, valiosa y preciada para dejarla en manos del marketing, de la propia SAP o de la asociaci\u00f3n DSAG. Los retos tambi\u00e9n parecen demasiado heterog\u00e9neos y complejos para ser resueltos por una sola parte.<\/p>\n\n\n\n
El nuevo foro CCC debe ser un movimiento colectivo que consolide DevOps, Cloud Computing, Process Mining y muchos otros temas. Nada de comportamientos de servicio de reparaci\u00f3n o resoluci\u00f3n de problemas, de eso deber\u00edan encargarse los responsables de causar los problemas. Los nuevos l\u00edderes de CCC tendr\u00edan la tarea de se\u00f1alar claramente los desaf\u00edos y evaluar y consolidar las soluciones ofrecidas para que puedan ser productivamente personalizadas en sus propias empresas.<\/p>\n\n\n\n
El l\u00edder de la CCC debe ser, por tanto, un conductor de la transformaci\u00f3n digital en el sector SAP. Pero s\u00f3lo sin miedo al contacto en un di\u00e1logo abierto con todos los miembros de la comunidad SAP puede tener \u00e9xito algo as\u00ed. Naturalmente, esto tambi\u00e9n requiere que cada uno salte por encima de su propia sombra, ceda la responsabilidad y respete la competencia de los dem\u00e1s. La CCC tiene futuro si se abandona el pensamiento territorial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las pautas de comportamiento favoritas s\u00f3lo se abandonan a rega\u00f1adientes: Un \u00e9xito en la comunidad SAP de la era R\/3 es el Centro de Competencia del Cliente. <\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[39941,39847,39128,39926,6388,39824],"coauthors":[27825],"class_list":["post-112561","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-ccc","tag-ccoe","tag-chefredakteur","tag-chefredakteurblog","tag-gerd-oswald","tag-pmf","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"
Lieb gewonnene Verhaltensmuster werden nur ungern aufgegeben: Ein Hit in der SAP-Community aus dem R\/3-Zeitalter ist das Customer Competence Center. <\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/es\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comentarios","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112561\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112561"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=112561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}