{"id":8140,"date":"2017-02-01T01:05:31","date_gmt":"2017-02-01T00:05:31","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=8140"},"modified":"2019-03-11T14:51:56","modified_gmt":"2019-03-11T13:51:56","slug":"hausmitteilung-iot-das-ups-desaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/hausmitteilung-iot-das-ups-desaster\/","title":{"rendered":"Hausmitteilung: IoT & das UPS-Desaster"},"content":{"rendered":"

Ich w\u00fcrde \u00fcber diese UPS-Lieferung hier nicht schreiben, wenn sie nicht im totalen Desaster geendet h\u00e4tte.<\/p>\n

Was mich beunruhigt, ist der unlogische und desastr\u00f6se Prozess der UPS-Logistik. Naturgem\u00e4\u00df gehen jeden Tag Pakte verloren oder werden beim Transport besch\u00e4digt.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Wenn jedoch widerspr\u00fcchliche Prozesse, sich widersprechende Ausk\u00fcnfte und falsche Computerdaten durch wiederholtes Erfassen eines vielleicht kaputten Pakets mit zahlreichen Strichcodes m\u00f6glich sind, wie k\u00f6nnen dann jemals komplexe IoT-Prozesse funktionieren?<\/p>\n

Der Optimist sagt jetzt, dass die Sensoren und RFID-Chips aus dem IoT-Baukasten jedem Strichcode \u00fcberlegen sind. Und nat\u00fcrlich eine Hana Cloud Platform mit einem Smartphone und Fiori-2-UI (User Interface) jeder E-Mail-Kommunikation weit voraus sind.<\/p>\n

Der Pessimist sagt, dass noch nie ein Mehr an Technik auch nur irgendein Problem gel\u00f6st h\u00e4tte. Das Thema Strichcode oder RFID ist nur vordergr\u00fcndig relevant. IoT wird nur mit neuen Gesch\u00e4ftsprozessen, vielleicht nur mit neuen Gesch\u00e4ftsmodellen funktionieren.<\/p>\n

Selbstverst\u00e4ndlich ist Technik wichtig! Sensoren, Cloud, Hana, S\/4 sind ein wichtiger Beitrag.<\/p>\n

Prozessfehler<\/h3>\n

Das UPS-Desaster entstand aber nicht wegen zu weniger Strichcodes, sondern ausschlie\u00dflich aufgrund unzureichender und unlogischer Prozesse: Mein Paket war an eine falsche Adresse unterwegs.<\/p>\n

Eine Umleitung war nur mit einem Freischaltcode m\u00f6glich, den UPS lediglich per Briefpost verschickt.<\/p>\n

In der Zwischenzeit hatte das Paket einen Transportschaden und auf der UPS-Website stand, dass es nun an den Absender zur\u00fcckging.<\/p>\n

Eine Nachschau ergab, dass das Paket aber in ein anderes Verteilerzentrum geliefert wurde, warum es von dort nicht an die korrigierte Zustelladresse ausgeliefert wurde, erkl\u00e4rte man mir am Telefon:<\/p>\n

\u201eIn Wahrheit ist das Paket verloren gegangen und einen Suchauftrag kann laut UPS-Bedingungen nur der Versender in Auftrag geben.\u201c<\/p><\/blockquote>\n

Zwei Tage sp\u00e4ter versicherte mir UPS, dass die neue Zustelladresse gepr\u00fcft wurde und ich mein (besch\u00e4digtes?) Paket in zwei Tagen bekommen k\u00f6nnte.<\/p>\n

In der Zwischenzeit wurde der Versender verst\u00e4ndigt, dass das offensichtlich wiedergefundene, wirklich besch\u00e4digte Paket nicht zu mir kommt, sondern auf dem Retourweg ist.<\/p>\n

Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von BOSfood rief mich daraufhin an. Er entschuldigte sich und stellte eine neue Lieferung zusammen, die ich drei Tage sp\u00e4ter sehr gl\u00fccklich in Empfang nahm. Ein gro\u00dfes Dankesch\u00f6n an BOSfood!<\/p>\n

Was UPS mit der ersten Lieferung unternahm, ist mir nicht bekannt: besch\u00e4digt oder verloren oder beides?<\/p>\n

Alle Strichcodes auf den Paketen helfen nicht, wenn nicht auch die Prozesse stringent und logisch abgesichert werden.<\/p>\n

Wenn der Informationsfluss nicht konsistent ist, werden auch IoT und Industrie 4.0 ein leeres Versprechen bleiben.<\/p>\n

Wie sagt der Informatiker: Garbage in, Garbage out \u2013 GiGo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP-Chef Bill McDermott war in Davos, davor in Barcelona auf der SAP-Fkom, Field Kick-off Meeting. Von Flexibilit\u00e4t und Verantwortung war dort nur wenig zu sp\u00fcren. Das Davos-Thema k\u00f6nnte auch vom Anwenderverein DSAG stammen. Wann beginnt SAP, auf ihre Bestandskunden zu h\u00f6ren?<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":4147,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[9,7,1858],"tags":[39,370,319,1390,3249],"coauthors":[19920],"class_list":["post-8140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hausmitteilung","category-meinung","category-mag1702","tag-cloud","tag-iot","tag-rfid","tag-s4-hana","tag-sensoren","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Hausmitteilung-1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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