{"id":69791,"date":"2020-11-10T08:00:00","date_gmt":"2020-11-10T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=69791"},"modified":"2020-11-30T13:32:37","modified_gmt":"2020-11-30T12:32:37","slug":"transparenz-und-zuverlaessigkeit-noch-nicht-erreicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/transparenz-und-zuverlaessigkeit-noch-nicht-erreicht\/","title":{"rendered":"Transparenz und Zuverl\u00e4ssigkeit noch nicht erreicht!"},"content":{"rendered":"\n

Doch wie ist die Akzeptanz des SAP-Digital-Access-Lizenzmodells und bietet das Digital Access Adoption Program (DAAP) hinreichend Anreiz f\u00fcr eine Umstellung? Die Teilnehmer der im Zeitraum Juni bis August 2020 durchgef\u00fchrten Umfrage kommen mehrheitlich aus dem deutschsprachigen Raum (86 Prozent) und aus den Branchen produzierendes Gewerbe, Handel und Dienstleistungen (93 Prozent). <\/p>\n\n\n\n

Die meisten Teilnehmer gaben an, dass sie bereits l\u00e4nger als zehn Jahre SAP-Kunden sind (86 Prozent). Die Teilnehmer stellen einen Querschnitt durch unterschiedliche Gr\u00f6\u00dfen dar, mit: unter 1000 SAP-Usern (42 Prozent); zwischen 1000 und 5000 SAP-Usern (33 Prozent); und \u00fcber 5000 SAP-User (25 Prozent), davon 12 Prozent mit \u00fcber 25.000 Nutzern.<\/p>

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Wissensstand gestiegen<\/h3>\n\n\n\n

Die Mehrheit aller Befragten (86 Prozent) gab an, sich bereits mit dem Thema indirekte Nutzung besch\u00e4ftigt zu haben und auch das SAP-Digital-Access-Lizenzmodell zu kennen (82 Prozent). Dabei ist auch ein Anstieg im Vergleich zu den 2015 und 2018 durchgef\u00fchrten Umfragen bei den Unternehmen zu beobachten, die der Meinung sind, dass f\u00fcr die Nutzung der SAP-Software in ihrem Haus der Tatbestand der indirekten Nutzung gem\u00e4\u00df der SAP-Definition vorliegt. Die Tabelle zeigt die Antworten im Zeitverlauf.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00fcnde f\u00fcr die zunehmende Erkenntnis, ob indirekte Nutzung vorliegt oder nicht, k\u00f6nnten einerseits die umfassende \u00d6ffentlichkeitsarbeit von SAP und DSAG sowie die vielen Publikationen und Vortr\u00e4ge zum Themenbereich sein, in denen die unz\u00e4hligen Anwendungsf\u00e4lle und oftmals unklaren Formulierungen in den Vertrags- und Nutzungsbedingungen (PKL) dargestellt und diskutiert werden.<\/p>\n\n\n\n

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Keine Regelung f\u00fcr die indirekte Nutzung<\/h3>\n\n\n\n

Trotz der mittlerweile weitverbreiteten Bekanntheit der Lizenzierungsforderungen der SAP hat aktuell etwa die H\u00e4lfte der befragten SAP-Bestandskunden noch keine Regelung bez\u00fcglich der indirekten Nutzung mit SAP getroffen. Bei bestehenden Vereinbarungen pr\u00e4dominieren hingegen die alte Lizenzierungsform (Named-User- und Order-Processing-Lizenzen) beziehungsweise individuelle Regelungen. Die Lizenzierung auf Basis von SAP Digital Access haben wenige der Befragten (12 Prozent) vereinbart.<\/p>\n\n\n\n

Folglich l\u00e4sst sich festhalten, dass in der Lizenzierung der indirekten Nutzung noch ein gro\u00dfes, unausgesch\u00f6pftes Umsatzpotenzial f\u00fcr die SAP besteht. Eine vertriebs- wie auch auditseitige Forcierung sind daher zu erwarten.<\/p>\n\n\n\n

Intransparenz und Zweifel an Rechtm\u00e4\u00dfigkeit<\/h3>\n\n\n\n

Als Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die geringe Akzeptanz des Digital-Access-Preismodells auf Kundenseite werden die mangelnde Transparenz im Zusammenhang mit der Vermessung und Auswertung der Dokumententypen und -anzahlen und die rechtliche Unsicherheit angef\u00fchrt. Weitere Nennungen betreffen die zu hohen Kosten und fehlende Budgetplanung f\u00fcr eben diese. Ebenfalls ist die Bedarfsermittlung an vielen Stellen noch nicht abgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n

Folglich l\u00e4sst sich konstatieren: W\u00e4hrend die Kenntnis der SAP-Verantwortlichen gestiegen ist, ob indirekte Nutzung in ihrem Unternehmen vorliegt oder nicht, f\u00e4llt es ihnen nach wie vor schwer, die Anzahl der Dokumente f\u00fcr Digital Access zu ermitteln. Es fehlt immer noch an Transparenz, was und wie genau gez\u00e4hlt wird. <\/p>\n\n\n\n

\"Guido<\/figure>\n\n\n\n

Die Ergebnisse zeigen auch, dass die Befragten, neben der Forderung nach mehr Transparenz, eine rechtliche Kl\u00e4rung des Themas vermissen. Die Frage, ob SAP \u00fcberhaupt berechtigt ist, zus\u00e4tzliche Lizenzen f\u00fcr die indirekte Nutzung zu berechnen, ist auch heute \u2013 f\u00fcnf Jahre nach der ersten Umfrage \u2013 noch nicht gekl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n

Im \u00dcbrigen gaben nur 50 Prozent der Befragten an, \u00fcberhaupt Kenntnis von der kartellrechtlichen Beschwerde des Voice-Bundesverbands der IT-Anwender gegen die Lizenzierung der indirekten Nutzung zu haben. Voice wirft dem Softwarekonzern vor, dass die Lizenzbestimmungen der SAP rechtswidrig seien und der Monopolist seine starke Stellung im Markt f\u00fcr ERP-Software gegen\u00fcber seinen Kunden missbr\u00e4uchlich zu deren Nachteil einsetze.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem sch\u00e4dige die SAP mit ihren Lizenzierungsforderungen den Markt f\u00fcr Hersteller von Third-Party-Applikationen. Die mittlerweile beim Kartellamt eingetroffene Stellungnahme von SAP befindet sich in der Pr\u00fcfung. Wann mit einem Ergebnis zu rechnen ist, ist weiterhin unklar.<\/p>\n\n\n\n

DAAP greift nicht richtig<\/h3>\n\n\n\n

Das Digital Access Adoption Program wurde eigens daf\u00fcr aufgelegt, um die Verbreitung unter den SAP-Kunden zu erh\u00f6hen. Das DAAP ist den meisten (63 Prozent) der Befragten zwar bekannt, scheint aber keinen Kaufanreiz darzustellen, da 67 Prozent angegeben haben, dass sie nicht sicher sind, ob das Angebot kommerziell attraktiv sei. <\/p>\n\n\n\n

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Bitte warten! Die SAP-Bestandskunden sind zur\u00fcckhaltend, was \u00c4nderungen ihrer Lizenz-Infrastruktur betrifft. Auch der Einsatz von Drittanbietern zur Lizenzvermessung ist m\u00e4\u00dfig.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Immerhin haben von den Teilnehmern, die bereits Digital Access lizenziert haben, 57 Prozent das DAAP beim Erwerb der neuen Lizenzen genutzt. Es zeigt sich also, dass die aktuellen Vorbehalte hinsichtlich Transparenz und die Unsicherheit der Anwender, ob das Vorgehen der SAP \u00fcberhaupt rechtm\u00e4\u00dfig ist, h\u00f6her gewichtet werden als reine Kosten\u00fcberlegungen. Das DAAP entfaltet keine Wirkung in der Breite, da es die Kernkritikpunkte der SAP-Kunden nicht umfassend adressiert. Daran wird auch die Verl\u00e4ngerung des Programms bis Ende 2021 wahrscheinlich nichts \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Nichtsdestotrotz setzen sich die SAP-Kunden mit dem neuen Digital-Access-Lizenzmodell auseinander. Von allen Befragten gab ein Drittel an, bereits eine Bewertung von SAP Digital Access durchgef\u00fchrt zu haben. Ein weiteres Drittel plant die Bewertung, w\u00e4hrend ebenfalls ein Drittel keine Absichten hat, eine n\u00e4here Betrachtung von Digital Access vornehmen.<\/p>\n\n\n\n

Die gro\u00dfe Mehrheit der SAP-Bestandskunden plant, die Bewertung von Digital Access ohne Einbindung der SAP und ohne externe Berater durchzuf\u00fchren. Daraus l\u00e4sst sich schlie\u00dfen, dass es sich noch immer um ein sensibles Thema handelt, das Unternehmen lieber zun\u00e4chst intern und mit eigenem Know-how untersuchen wollen. <\/p>\n\n\n\n

Unternehmen, bei denen die Bewertung noch nicht auf der Agenda steht, versp\u00fcren derzeit vermutlich noch keinen Handlungsdruck von au\u00dfen beziehungsweise bevorzugen bewusst eine gewisse Intransparenz hinsichtlich der indirekten Nutzung, um nicht zum Handeln gezwungen zu werden. Ein Vorgehen, das dann kritisch wird, wenn eine kurzfristige Entscheidung zur Lizenzierung zu f\u00e4llen ist und die notwendige Datenbasis fehlt.<\/p>\n\n\n\n

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Es fehlt an Bildungsarbeit und Kommunikation! Weil sich SAP nicht entscheiden kann, offen und transparent mit der ganzen SAP-Community gleichzeitig zu kommunizieren, bleiben viele Projekte in einer Warteschleife bis zur Eskalation.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lizenzerwerb trotz fehlender Datengrundlage<\/h3>\n\n\n\n

Eine solche Datengrundlage kann im Grunde nur das SAP Passport Tool liefern, das auch im Rahmen der Systemvermessung zum Einsatz kommt. Neben dem hohen Implementierungsaufwand bestehen Zweifel in der Community, ob das Tool \u00fcberhaupt fertig entwickelt ist, ob die Ergebnisse des Tools verl\u00e4sslich sind oder ob in Zukunft m\u00f6glicherweise andere Belege gez\u00e4hlt werden m\u00fcssen, als dies aktuell der Fall ist. <\/p>\n\n\n\n

Auf die Frage nach dem Einsatz externer Lizenzmanagement-Tools (etwa Aspera LicenseControl for SAP Software, Flexera FlexNet Manager for SAP Software, Snow Optimizer for SAP Software oder Voquz samQ) gab \u00fcber die H\u00e4lfte der Befragten (53 Prozent) an, dass sie keine der genannten L\u00f6sungen f\u00fcr die Absch\u00e4tzung einsetzen wollen. Ein Trend, der sich im \u00dcbrigen seit 2015 fortsetzt. <\/p>\n\n\n\n

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Die schweigende Mehrheit verweigert sich! Nur ein geringer Anteil der SAP-Bestandskunden nutzt DAAP, etwa doppelt so viele Kunden versuchen es mit einem Drittanbieter.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In all diesen F\u00e4llen bleiben nur das Verlassen auf das eigene Bauchgef\u00fchl oder die Verhandlung mit der SAP. Beide M\u00f6glichkeiten sind riskant, weil sie erfahrungsgem\u00e4\u00df arbeitsintensiv, ungenau und damit zumindest im Nachhinein oft kostspielig sind.<\/p>\n\n\n\n

Von den Befragten, die angegeben haben, bereits Lizenzen f\u00fcr SAP Digital Access erworben zu haben, haben dies 71 Prozent im Rahmen des bestehenden ECC-Vertrags vorgenommen sowie 29 Prozent im Rahmen der SAP-S\/4-Migration via Product Conversion. Erfahrungen mit der Vermessung (Audit) gibt es allerdings noch nicht hinreichend. Es lassen sich demnach auch keine Schl\u00fcsse ziehen, wie gro\u00df die Abweichungen von erworbener Anzahl zu ben\u00f6tigter Anzahl an Dokumenten-Lizenzen in der Praxis ausfallen.<\/p>\n\n\n\n

Ziel (noch) nicht erreicht<\/h3>\n\n\n\n

Das Bestreben der SAP, das neue Preismodell SAP Digital Access f\u00fcr die Lizenzierung der indirekten Nutzung zu etablieren, ist noch nicht erfolgreich umgesetzt. Der Ruf der SAP-Kunden, die Lizenzierung transparenter zu gestalten, ist nach wie vor laut, die Zweifel an der grunds\u00e4tzlichen Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der SAP-Forderung nach zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fcr die indirekte Nutzung bleiben. <\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig sind die Lizenzverantwortlichen bestrebt, im Rahmen der Bedarfsermittlung und Verhandlung mit der SAP mehr Sicherheit zu gewinnen. Sicher ist derzeit aber nur, dass von einem \u201etransparenten und zuverl\u00e4ssigen Zugriff\u201c beim Digital Access (noch) keine Rede sein kann, und so wird es vorerst eine \u201elebenslange, aber stark eingeschr\u00e4nkte vertrauensvolle Beziehung\u201c bleiben.<\/p>\n\n\n\n

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L\u00f6sungen und Antworten zur indirekten Nutzung bekommt der SAP-Bestandskunde fast ausschlie\u00dflich in individuellen Gespr\u00e4chen mit seinem SAP- Vertriebsbeauftragten. Diese \u201eNebenabsprachen\u201c sind ein Problem f\u00fcr die Community, weil sie den Markt verzerren und kleine Kunden benachteiligen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/slc365_ltd\/\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

So wird der digitale Zugriff transparent und zuverl\u00e4ssig, lautete der Slogan, mit dem SAP die Lizenzierung der indirekten Nutzung 2018 bewarb. Ein Jahr sp\u00e4ter lancierte SAP mit dem Digital Access Adoption Program ein Angebot, um die Verbreitung zu beschleunigen.<\/p>\n","protected":false},"author":1977,"featured_media":69802,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,38208],"tags":[23071,601,117],"coauthors":[37094,38539],"class_list":["post-69791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-2010","tag-digital-access","tag-digitalisierung","tag-sicherheit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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