{"id":67040,"date":"2020-07-09T12:00:00","date_gmt":"2020-07-09T10:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=67040"},"modified":"2020-07-07T09:59:06","modified_gmt":"2020-07-07T07:59:06","slug":"kybernetik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/kybernetik\/","title":{"rendered":"Kybernetik"},"content":{"rendered":"\n

Was braucht ein Unternehmen, eine komplexe Maschine, ein lebender Organismus in einer krisenhaften Situation? Die Antwort scheint immer dieselbe zu sein, unabh\u00e4ngig von der Art der Krise. <\/p>\n\n\n\n

Es kann eine globale Krise sein, wie die aktuelle Coronapandemie. Es kann eine lokale Krise sein, wie die Inkompatibilit\u00e4t und Nichtintegration der zahlreichen SAP-Zuk\u00e4ufe aus dem Bereich des Cloud Computings.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Die Antwort: Richtiges Steuern und Regeln, um Planungssicherheit sowie Produktivit\u00e4t zu erreichen. Steuern, regeln und planen f\u00fcr die Erhaltung der Gesundheit, die Herstellung von Produkten, den Handel mit Waren und die Bereitstellung von Dienstleistungen. <\/p>\n\n\n\n

Kybernetik und Technologie sind die zwei Seiten einer Medaille, deren Verm\u00f6gen nun SAP-Chef Christian Klein in den kommenden Monaten besitzen sollte.<\/p>\n\n\n\n

Warum sollte Planungssicherheit vor dem Hintergrund der Kybernetik und Technologie aktuell entscheidend sein? Bei genauerer Analyse versinkt SAP im Chaos! <\/p>\n\n\n\n

Christian Klein und seine Vorstandsmitglieder sind sehr bem\u00fcht, engagiert und sagen meistens auf den Moment bezogen auch das Richtige. Dieses positive Bild verdeckt leider die wahren Probleme.<\/p>\n\n\n\n

Planungssicherheit am Beispiel Customer Net Promoter Score und AnyDB: Im Gesch\u00e4ftsbericht 2018 wurde erstmals in der SAP-Geschichte ein negativer Net Promoter Score (Customer Loyalty) ausgewiesen. <\/p>\n\n\n\n

Die SAP-Bestandskunden waren 2017 und 2018 sehr unzufrieden und mehr Anwender werden SAP nicht weiterempfehlen als solche, die es dennoch tun w\u00fcrden. <\/p>\n\n\n\n

Weil SAP vorgab, zu wissen, wo die Probleme lagen, plante man f\u00fcr 2019 einen Net Promoter Score von plus eins. Im Gesch\u00e4ftsbericht 2019 kann es jeder nachlesen: Minus sechs ist das Ergebnis.<\/p>\n\n\n\n

Knapp vorbei ist auch daneben! Beunruhigend ist nicht \u201eminus sechs\u201c, sondern der offensichtliche Zustand, dass der SAP-Vorstand nicht in der Lage war, die Situation richtig einzusch\u00e4tzen. <\/p>\n\n\n\n

Der Net Promoter Score entwickelte sich weiter negativ, was zeigt, dass SAP keine Ahnung vom Zustand der Community und ihrer Bestandskunden hat. Wie soll hier Planungssicherheit entstehen, wenn SAP die Befindlichkeiten vor der eigenen Haust\u00fcr nicht kennt?<\/p>\n\n\n\n

Steuern, regeln und planen: Die Wissenschaft der Kybernetik und Technologie scheint bei SAP nicht weitverbreitet zu sein! Die Wartungsverl\u00e4ngerung 2027\/2030 f\u00fcr die Business Suite 7 ist \u00e4hnlich einer komplexen Maschine und einem hochdynamischen Organismus. <\/p>\n\n\n\n

Die zahlreichen Regelkreise und systemischen Abh\u00e4ngigkeiten sind eine Herausforderung. SAP machte es sich sehr leicht: Verl\u00e4ngert wurde die Wartung der Suite 7 selbst und vorerst gab es keine Erkl\u00e4rung zu den NetWeaver-Stacks Abap und Java, zu den Compatibility Packs aus S\/4 und nat\u00fcrlich auch nicht zu AnyDB \u2013 ohne Datenbanken von IBM, Microsoft und Oracle wird es auch keine Suite 7 jenseits von 2025 geben.<\/p>\n\n\n\n

Letztendlich ist es von SAP unverantwortlich, eine Wartungsverl\u00e4ngerung zu versprechen, aber die Details zu verschweigen. Das E-3 Magazin hat dazu zweimal SAP-Vorstandsmitglied J\u00fcrgen M\u00fcller gefragt, welche Planungssicherheit es f\u00fcr die Suite-7-Bestandskunden hinsichtlich AnyDB gibt. <\/p>\n\n\n\n

Au\u00dfer vertr\u00f6stenden Worten, \u201eman solle sich darauf verlassen, dass SAP die Angelegenheit regelt\u201c, gab es nichts. Mit sch\u00f6nen Absichtserkl\u00e4rungen werden die Bestandskunden kaum eine wasserfeste Planung f\u00fcr nach 2025 entwerfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Das Wort Kybernetik leitet sich aus dem Altgriechischen ab und bedeutet frei \u00fcbersetzt: Steuermannskunst. Gemeint ist damit die F\u00e4higkeit, ein antikes Segelschiff sicher und wohlbehalten von einem Mittelmeerhafen zum n\u00e4chsten zu bringen \u2013 in der damaligen Zeit eine sehr anspruchsvolle und herausfordernde Aufgabe. <\/p>\n\n\n\n

Odysseus war zwanzig Jahre unterwegs. Einen besseren Steuermann braucht SAP \u2013 nicht nur einen intelligenten, strategischen Kopf. Um Regelmechanismen, R\u00fcckbez\u00fcglichkeiten, komplexe Steuerungen zu verstehen, bedarf es Wissen aus Erfahrung. Christian Klein will den Net Promoter Score um drei bis f\u00fcnf Prozentpunkte verbessern. <\/p>\n\n\n\n

Der Wert bleibt somit auch f\u00fcr 2020 negativ. Was, wenn der Wert positiv wird? Man k\u00f6nnte sich dar\u00fcber freuen, dass die eigenen Kunden das Unternehmen wieder mehrheitlich weiterempfehlen (Customer Loyalty). Es w\u00fcrde aber auch zeigen, dass abermals SAP die SAP-Community nicht korrekt verorten kann.<\/p>\n\n\n\n

Das Bem\u00fchen um eine bessere Zukunft ist bei SAP unter Christian Klein fast mit H\u00e4nden sp\u00fcrbar. Es ist ein ehrlicher Ansatz und gro\u00dfer pers\u00f6nlicher Einsatz. Aber AnyDB, Cloud Computing und viele andere Themen zeigen auch, dass der SAP-Vorstand die SAP-Community noch immer nicht verstanden hat.<\/p>\n\n\n\n

Christian Klein hat mit seinen Vorstandskollegen J\u00fcrgen M\u00fcller und Thomas Saueressig eine hochmotivierte und brillante Mannschaft. Intellektuell sollte den drei \u201eMusketieren\u201c keine Herausforderung zu komplex werden. Was nat\u00fcrlich fehlt, sind Zeit und Erfahrung, oder?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diese Lehre vom Steuern und Regeln ist oft unbekannt. Kybernetik in Kombination mit Technologie, der Lehre von der Technik zur Planung und Herstellung, w\u00e4re aber ein guter Ratgeber f\u00fcr SAP-Chef Christian Klein.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4146,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[7,8,37729],"tags":[536,35728,236],"coauthors":[27825],"class_list":["post-67040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung","category-editorial","category-mag-2006","tag-anydb","tag-christian-klein","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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