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<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n\u201eDie Telekom bietet Dienstleistungen rund um SAP schon seit mehr als 20 Jahren, zun\u00e4chst f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen \u00fcber T-Systems und seit \u00fcber zehn Jahren auch f\u00fcr Mittelstandskunden\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n betont zu Beginn des E-3 Gespr\u00e4chs Hagen Rickmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Gesch\u00e4ftskunden der Telekom Deutschland. Hier findet der SAP-Bestandskunde fundiertes Wissen.<\/p>\n\n\n\n \u201eWir arbeiten eng mit unseren Kollegen von T-Systems zusammen, die unter anderem auch f\u00fcr den Betrieb unserer eigenen Rechenzentren, sowohl f\u00fcr Private- als auch Public-Cloud-Services, zust\u00e4ndig sind\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n pr\u00e4zisiert Hagen Rickmann. Zudem betreibt die Telekom selbst eines der weltweit gr\u00f6\u00dften SAP-Systeme. <\/p>\n\n\n\n \u201eAuch dieses Know-how flie\u00dft in die Kundenprojekte ein\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n erkl\u00e4rt Rickmann. <\/p>\n\n\n\n \u201eDiese geballte SAP-Kompetenz setzen wir auch f\u00fcr den Mittelstand ein. Wir machen das, weil sich SAP-Projekte nicht einfach nach der Gr\u00f6\u00dfe des Kunden klassifizieren lassen. <\/em><\/p>\n\n\n\n Da spielen eher die Unternehmensstrukturen eine Rolle: Zahl der Mitarbeiter, Standorte, national oder international, SAP-Struktur, Migration von Alt- auf Neusystem, aus der Private in die Public oder Hybrid Cloud usw. <\/em><\/p>\n\n\n\n F\u00fcr alle diese unterschiedlichen Anforderungen, die ein SAP-Projekt mit sich bringen kann, k\u00f6nnen wir Best Practices nachweisen und haben L\u00f6sungen umgesetzt.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Das SAP-Know-how im Gesamtunternehmen ist sehr gro\u00df, da insbesondere T-Systems schon Hunderte SAP-Projekte jeglicher Art erfolgreich umgesetzt hat. <\/p>\n\n\n\n \u201eInsgesamt haben wir \u00fcber 4000 SAP-Berater bei der Telekom. Zum anderen greifen wir auf ein Partner-\u00d6kosystem von mehr als 30 Partnern zur\u00fcck. Dieses Know-how b\u00fcndeln wir und setzen die Projektteams je nach ben\u00f6tigter Kompetenz ein\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n beschreibt Hagen Rickmann die aktuelle Situation in der SAP-Community. Nachwuchs zu finden ist nicht einfach, aber die Telekom ist ein attraktiver Arbeitgeber. <\/p>\n\n\n\n Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Rickmann wei\u00df, dass die Youngsters es sch\u00e4tzen, in ihren Projekten \u00fcber SAP hinaus auch mit anderen Produkten zu arbeiten. <\/p>\n\n\n\n \u201eZumal wir immer auf der Suche nach Quereinsteigern sind, um auch die Kreativit\u00e4t und Inspiration unserer Mitarbeiter zu f\u00f6rdern. Da wir sehr viele spannende und abwechslungsreiche Projekte umsetzen, die teilweise auch noch international laufen, haben wir wenig Probleme, SAP-Experten zu rekrutieren und, noch wichtiger, zu halten. <\/p>\n\n\n\n Zudem sind wir auch einer der gr\u00f6\u00dften Ausbildungsbetriebe deutschlandweit und \u00fcbernehmen einen hohen Prozentsatz der Auszubildenden\u201c<\/p>\n\n\n\n erg\u00e4nzt Rickmann.<\/p>\n\n\n\n Wie nachhaltig ist der Cloud-Trend in der SAP-Community? Die meisten SAP-Bestandskunden im deutschsprachigen Raum haben eine erfolgreiche RZ-Vergangenheit, viel Wissen aufgebaut und mittlerweile sehr niedrige Betriebskosten. <\/p>\n\n\n\n SAP-Co-CEO Christian Klein hat in einem E-3 Exklusivinterview gemeint: <\/p>\n\n\n\n \u201eBei vielen unserer Bestandskunden sehen wir weiter einen sehr gro\u00dfen Bedarf f\u00fcr S\/4 Hana on-premises. Deshalb werden wir hier auch weiter investieren. Zudem sind wir gut beraten, wenn wir die Kunden hybrid unterst\u00fctzen. Auch in Zukunft wird es Kunden geben, die ihre Anwendungen im eigenen Rechenzentrum betreiben wollen.\u201c <\/em><\/p>\n\n\n\n Und Hagen Rickmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Gesch\u00e4ftskunden der Telekom Deutschland, sagt dazu: <\/p>\n\n\n\n \u201eDa SAP ein gesch\u00e4ftskritisches Kernsystem ist, wird es weiterhin einen Bedarf an On-premises-Installationen geben. Ich denke aber, dass der Trend zur Cloud nachhaltig sein wird und dass insbesondere durch die Transformation auf SAP S\/4 Hana der Trend zur Cloud verst\u00e4rkt wird.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Jeder SAP-Bestandskunde muss sich \u00fcberlegen, wie es mit seiner eigenen SAP- Strategie weitergeht. Und da die Cloud inzwischen einen hohen Reifegrad hat, passt das zeitlich gut \u00fcbereinander. <\/p>\n\n\n\n \u201eIch denke aber, dass der Trend nicht zu einer reinen Public-Cloud-L\u00f6sung geht, sondern es bei den meisten Unternehmen eine Hybrid-Landschaft geben wird\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n analysiert Rickmann. <\/p>\n\n\n\n \u201eAuch hier sind die L\u00f6sungen so weit entwickelt, dass der Betrieb einer Hybrid-L\u00f6sung sehr gut funktioniert. Was den Mittelstand angeht, glaube ich, dass eine Public-Cloud- Variante auf Dauer aus verschiedenen Gr\u00fcnden Sinn macht. <\/em><\/p>\n\n\n\n Wer keine au\u00dfergew\u00f6hnlichen Prozesse in seinem Unternehmen abbilden muss, ist mit Standardl\u00f6sungen aus finanzieller und organisatorischer Sicht besser aufgehoben. <\/em><\/p>\n\n\n\n Allein der Fachkr\u00e4ftemangel in Deutschland ist ein gewichtiger Grund, sich von der Last nicht wettbewerbsdifferenzierender Aufgaben zu befreien. Es ist sicher weiterhin essenziell, sehr gute IT-Mitarbeiter in den eigenen Reihen zu haben, die dann die Kundensicht wahrnehmen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Sabine Bendiek ist Vorsitzende der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Microsoft Deutschland und meint zum Thema Hybrid-Landschaften in der SAP-Community: <\/p>\n\n\n\n \u201eCloud Computing bietet zu jeder Zeit und ohne Vorlauf den Zugriff auf leistungsstarke und hochmoderne IT-Kapazit\u00e4ten oder Applikationen zu geringen Kosten, die nur nach tats\u00e4chlichem Verbrauch abgerechnet werden. <\/em><\/p>\n\n\n\n Statt starrer Kapitalbindung und Abschreibung werden die Kosten dem operativen Budget zugewiesen und damit finanzielle Risiken verringert. Wir erleben gerade erst den Beginn einer gigantischen Welle. <\/em><\/p>\n\n\n\n Azure ist dabei die einzige Umgebung, die konsequent auch die immer mehr geforderten hybriden Szenarien unterst\u00fctzt, bestehende Investitionen integriert und sich dabei nahtlos mit anderen Systemen wie Office 365 integrieren l\u00e4sst.\u201c <\/em><\/p>\n\n\n\n Selbst klassische SAP-on-premises-Kunden m\u00fcssen sich immer mehr mit Cloud- Themen besch\u00e4ftigen. Immer mehr Applikationen werden von der SAP nur noch als Cloud-L\u00f6sungen angeboten. <\/p>\n\n\n\n \u201eGl\u00fccklicherweise unterst\u00fctzt SAP die Kunden dabei mit vielen Hybrid-Szenarien. So k\u00f6nnen Kunden beispielsweise ihre Systeme klassisch on-premises lassen und durch den SAP Cloud Connector mit der PaaS-L\u00f6sung SAP Cloud Platform oder der SaaS-L\u00f6sung SuccessFactors verbinden\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n erkl\u00e4rte Sabine Bendiek in der E-3 Coverstory November 2019.<\/p>\n\n\n\n Was bietet die Telekom den SAP-Bestandskunden: On-premises, Hybrid oder Cloud only? <\/p>\n\n\n\n \u201eEs wird weiterhin alles geben\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n versichert Hagen Rickmann im E-3 Gespr\u00e4ch. <\/p>\n\n\n\n \u201eOn-premises, Cloud, Hybrid, Multi. Und jedes Unternehmen, das eine Migration auf SAP S\/4 Hana vor sich hat oder SAP erstmals installiert, sollte ergebnisoffen an die Frage gehen, was denn die passende L\u00f6sung f\u00fcr das eigene Unternehmen sein k\u00f6nnte\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n r\u00e4t Rickmann. <\/p>\n\n\n\n Wer sein eigenes Rechenzentrum im Topzustand und f\u00fcr den Betrieb auch genug SAP-Kompetenzen in den eigenen Reihen hat, muss nicht unbedingt in die Cloud. Wer auf der gr\u00fcnen Wiese anf\u00e4ngt, sollte aber eher auf die Cloud setzen, meint Hagen Rickmann und er erg\u00e4nzt: <\/p>\n\n\n\n \u201eWir stellen fest, dass immer mehr Kunden Interesse an der Cloud-L\u00f6sung haben. Sie k\u00e4mpfen an so vielen Fronten mit der Digitalisierung, die so viel unterschiedliches Know-how erfordert, dass sie sich frei machen wollen von den rein technischen Dingen. F\u00fcr sie ist das Strategische viel entscheidender. <\/em><\/p>\n\n\n\n Aber egal, f\u00fcr was sich unsere Kunden entscheiden: Wir k\u00f6nnen alles bedienen. Wir k\u00f6nnen Public-Cloud-Szenarien mit SAP on Azure, aber auch mit Amazon Web Services (AWS) oder unserer eigenen Open Telekom Cloud. Im Hybrid-Bereich k\u00f6nnen wir weitere Hyperscaler hinzunehmen, in einem unserer Rechenzentren eine Private Cloud betreiben. <\/em><\/p>\n\n\n\n Und das alles Ende zu Ende, mit dem passenden Netz sowie der Perspektive, im Rahmen der Digitalisierung IoT, KI, Big Data zu integrieren. Ich bin davon \u00fcberzeugt, dass das nur wenige bieten k\u00f6nnen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Wie wichtig sind demnach f\u00fcr einen SAP-Bestandskunden die Angebote, die \u00fcber das SAP-Portfolio hinausgehen, wie etwa Workplace-, IoT- oder Analytics-L\u00f6sungen? <\/p>\n\n\n\n \u201eIm Zeichen der Digitalisierung ist das sehr wichtig\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n betont Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Rickmann. <\/p>\n\n\n\n Immer mehr basiert auf Daten. Diese Daten sollten in allen Systemen zur Verf\u00fcgung stehen, die sie in irgendeiner Weise nutzen k\u00f6nnen. Damit das alles zusammenpasst, braucht es einen Gesamtblick. Hagen Rickmann stellt somit die Fragen: <\/p>\n\n\n\n \u201eWie bekomme ich meine Maschinendaten in die Analysesysteme? Sind diese Daten auch interessant f\u00fcr SAP? Und wer zum Beispiel Microsoft 365 nutzt, will auch mit SAP verbunden sein. Die Zeit der Insell\u00f6sungen ist also weitgehend vorbei.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n In vielen Unternehmen, gerade im gr\u00f6\u00dferen Mittelstand, sind viele Prozesse schon optimiert. Hier lassen sich Verbesserungen nur erreichen, wenn die einzelnen Unternehmensbereiche noch enger verzahnt sind und sich auf Basis von Daten und KI-\/Machine-Learning-L\u00f6sungen weitere Erkenntnisse daraus ableiten lassen. <\/p>\n\n\n\n \u201eSAP selbst spricht vom intelligenten Unternehmen und z\u00e4hlt dazu intelligente Technologie wie KI, maschinelles Lernen, IoT und weitere Analysen\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n wei\u00df Hagen Rickmann aus zahlreichen Executive-Diskussionen. <\/p>\n\n\n\n \u201eWeiterhin geht es um die Automatisierung von Abl\u00e4ufen. Darauf zielt die Digitalisierung ab.\u201c Und daf\u00fcr braucht es einerseits SAP, aber auch spezielle L\u00f6sungen, die branchenspezifisch zugeschnitten sind. <\/p>\n\n\n\n \u201eDie Nachfrage nach solchen L\u00f6sungen zieht an\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n erkl\u00e4rt Rickmann, <\/p>\n\n\n\n \u201esie sollten aber nicht isoliert eingef\u00fchrt und genutzt werden, sondern in eine Systemlandschaft einzahlen. Die Auswahl sowie die Integration und den Betrieb k\u00f6nnen wir als Telekom leisten.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n \u201eDie SAP-Anwenderunternehmen investieren weiterhin in die Cloud-L\u00f6sungen der SAP, um ihre Prozesse auch au\u00dferhalb des eigentlichen Cores zu erweitern\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n wei\u00df auch DSAG-Vorstandsvorsitzender Marco Lenck und er erkl\u00e4rt die Anforderung, dass das standardisiert als einheitlicher Prozess ohne Modifikationen durchgef\u00fchrt werden kann. <\/p>\n\n\n\n Bei der Relevanz der Applikations-Plattformen (Platform as a Service, nicht Infrastruktur) liegt laut dem DSAG-Investitionsreport 2020 Microsoft Azure mit 24 Prozent bei \u201ehohen und mittleren\u201c Investitionen klar vorn. Auf dem zweiten Platz folgt die SAP Cloud Platform mit 14 Prozent. <\/p>\n\n\n\n \u201eDiese Konstellation k\u00f6nnte darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, dass Microsoft vorrangig als generelle Digitalisierungsplattform in den Unternehmen eingesetzt wird und die SAP Cloud Platform eher als Plattform f\u00fcr L\u00f6sungen der SAP die erste Wahl ist\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n kommentiert Marco Lenck das Ergebnis.<\/p>\n\n\n\n Der Weg zu S\/4 ist betriebswirtschaftlich, organisatorisch, technisch und lizenzrechtlich eine Herausforderung. Ansonsten w\u00fcrde es nicht so viele Diskussionen dar\u00fcber geben, meint Hagen Rickmann und pr\u00e4zisiert: <\/p>\n\n\n\n \u201eWenn das mit einem Mausklick erledigt w\u00e4re, w\u00fcrden wir nichts von S\/4 Hana h\u00f6ren. Aber ich sehe weniger die Risiken als die Chancen, sowohl betriebswirtschaftlich, organisatorisch, technisch als auch lizenzrechtlich. <\/em><\/p>\n\n\n\n Und auch hier zahlt alles aufeinander ein. Nutze ich die Chance, meine Unternehmensorganisation auf den Pr\u00fcfstand zu stellen und an den richtigen Stellschrauben zu drehen, mache ich das Unternehmen zukunftstauglich. <\/em><\/p>\n\n\n\n Dies wirkt sich positiv auf den betriebswirtschaftlichen Part aus. Im Idealfall verringere ich den Kostenapparat, steigere die Ums\u00e4tze und die Rentabilit\u00e4t. IT-technisch bringe ich mein Unternehmen auf den neuesten Stand, zum Beispiel indem ich zumindest Teile meiner IT in die Cloud transferiere. <\/em><\/p>\n\n\n\n Auch hier lege ich den Grundstein f\u00fcr mehr Digitalisierung und eine profitable Zukunft. Und lizenzrechtlich kann es nur besser werden.\u201c <\/em><\/p>\n\n\n\n Das Geld liegt f\u00f6rmlich auf den Servern in Form von ungenutzten und zu teuren Lizenzen. Wer in die Cloud geht, kann allein hier sehr viel Geld sparen.<\/p>\n\n\n\n Entscheidet sich der SAP-Bestandskunde f\u00fcr ein Cloud-Betriebsmodell, dann ist er im ersten Schritt in einer komfortablen Situation, weil es viele Anbieter gibt \u2013 vom chinesischen Riesen Alibaba \u00fcber die Hyperscaler und SAP-Embrace-Partner Microsoft, AWS und Google bis hin zu regionalen SAP-Partnern wie Itelligence, All-for-One, Scheer etc. <\/p>\n\n\n\n \u201eDer alles entscheidende Unterschied ist: Die Telekom kann SAP Ende zu Ende \u2013 von der Analyse, Beratung, der Auswahl der passenden Cloud, der Migration, dem Betrieb bis hin zur Anbindung\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n wei\u00df Hagen Rickmann aus vielen erfolgreichen Kundenprojekten. <\/p>\n\n\n\n \u201eDabei kooperieren wir einerseits mit den Hyperscalern, mit SAP selbst wie auch mit regionalen SAP-Dienstleistern und haben eigene RZ-Kapazit\u00e4ten in Deutschland. Unter anderem auch unsere eigene Public Cloud, die Open Telekom Cloud. <\/em><\/p>\n\n\n\n Wir sind deutschlandweit ganz nah an den Kunden und k\u00f6nnen beliebig skalieren. Und wir gehen vollkommen neutral an ein SAP- Projekt heran und k\u00f6nnen den Kunden die jeweils optimale SAP-L\u00f6sung anbieten. <\/em><\/p>\n\n\n\n Unsere Kunden haben oftmals gar nicht die Gr\u00f6\u00dfe, Ressourcen f\u00fcr ein Multi-Provider-Management freizustellen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Das Portfolio von SAP ist sehr breit und reicht von KI und IoT bis Experience Management mit Qualtrics. F\u00fcr viele SAP-Bestandskunden ist es wichtig, \u00fcber den Tellerrand hinauszuschauen. SAP ist ein offenes und kompatibles System, das bringt viele Vorteile f\u00fcr Bestandskunden und Partner. <\/p>\n\n\n\n \u201eBei ERP-L\u00f6sungen haben wir uns bewusst f\u00fcr SAP entschieden\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n erkl\u00e4rt dazu Rickmann. <\/p>\n\n\n\n \u201eUnd seitdem es SAP auch f\u00fcr den Mittelstand gibt und jetzt auch aus der Cloud, spricht wenig gegen SAP. Aber bei CRM, Business-Analytics-Anfragen oder anderen Speziall\u00f6sungen empfehlen wir gern auch andere Produkte. <\/em><\/p>\n\n\n\n Wir selbst haben uns auch f\u00fcr Salesforce entschieden, da es trotz unseres eigenen SAP-Systems besser passte. Genau mit diesem Denken m\u00fcssen wir auch unsere Kunden beraten.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Die Digitalisierung ist eine betriebswirtschaftliche, organisatorische, technische und auch lizenzrechtliche Herausforderung. Die Aufgabenstellungen gehen weit \u00fcber einen ERP-Releasewechsel hinaus. Auch wenn SAP der Kristallisationspunkt ist, braucht der Anwender umfassende und nachhaltige Unterst\u00fctzung, die mehr leisten muss als ein neues ERP. Mit Hagen Rickmann, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Gesch\u00e4ftskunden der Telekom Deutschland, sprach E-3 Chefredakteur Peter M. 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