{"id":64419,"date":"2020-02-27T10:12:00","date_gmt":"2020-02-27T09:12:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=64419"},"modified":"2025-02-12T14:29:22","modified_gmt":"2025-02-12T13:29:22","slug":"schicksal-chance-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/schicksal-chance-retail\/","title":{"rendered":"Schicksal als Chance f\u00fcr den Retail"},"content":{"rendered":"\n

Das Internet hat bekanntlich in den vergangenen Jahrzehnten angestammte Vertriebsmodelle in vielen Branchen massiv ver\u00e4ndert. Am bekanntesten sind wohl die disruptiven Beispiele wie die des Buchhandels oder der Fluggesellschaften. Hier wurden ganze Berufszweige fast komplett umgekrempelt und der station\u00e4re Handel auf wenige Nischenplayer reduziert. Dabei wurde nicht in erster Linie eine Handelsstufe ausgelassen, sondern der Verkauf durch neue Player ins Internet verlagert. Aber auch der Direktverkauf wurde m\u00f6glich, wie dies schon vor \u00fcber zwanzig Jahren Dell weltweit vormachte.<\/p>\n\n\n\n

Viele Anbieter haben in der Zwischenzeit dem Computerhersteller mehr oder weniger erfolgreich nachgeeifert \u2013 w\u00e4hrend Dell seinerseits begann, den indirekten Vertrieb an Unternehmens- und Privatkunden als zus\u00e4tzlichen Kanal aufzubauen. Mittlerweile tun sich im Internet neue Formen des Omnichannels auf: Hersteller und H\u00e4ndler begeben sich mit ihren Produkten in die Obhut gro\u00dfer, globaler und lokaler Plattformbetreiber wie Amazon, eBay, Alibaba, Wish und Co. Sie erhoffen sich durch den neuen Verkaufskanal zus\u00e4tzliche Kundenzug\u00e4nge und einen globalen Marktzugang.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Dabei k\u00f6nnen sie ohne komplexe IT-Architekturen und -Infrastrukturen ihre Investitionskosten tief halten. Amazon, Zalando und Co. ben\u00f6tigen dazu zwar eine offene und stabile Infrastruktur, m\u00fcssen sie doch viele Umsysteme integrieren und dabei hochskalierbar bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Die Cloud ist dabei die Technologie der Wahl, um flexibel zu bleiben \u2013 Black Friday l\u00e4sst gr\u00fc\u00dfen! Sie gewinnen aber auch die Hoheit \u00fcber die Daten, gegebenenfalls der Marken und k\u00f6nnen mit dem Handel von Daten neue Gesch\u00e4ftsfelder erschlie\u00dfen. Gelingt ihnen die Vermarktung inklusive aller Sicherheitsfragen und den lokalen Gegebenheiten angepassten datenschutzrelevanten Notwendigkeiten und allf\u00e4lligen Zertifizierungsprogramme, profitiert auch der H\u00e4ndler oder Hersteller mit am Erfolg. L\u00e4ngst ist ja Amazon kein reiner Buchh\u00e4ndler mehr. Allerdings ist doch interessant, dass der US-Onlineriese das Projekt einer Schweizer Plattform wieder eingestampft hat. Ob dies nun Fluch oder Segen f\u00fcr die Schweizer Anbieter ist, sei dahingestellt.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4ndler wiederum k\u00f6nnen durch die Integration von Ware aus vielen Online-Katalogen in ihrem eigenen Shop die Angebotsbreite und -tiefe erh\u00f6hen. Die Rede ist hier von Longtail, weil mit wenig Zusatzaufwand Nischenprodukte pl\u00f6tzlich zu einem attraktiven Umsatztr\u00e4ger werden und ihr Umsatzanteil sogar den der A-Produkte \u00fcberschreiten kann.<\/p>\n\n\n\n

Solche Projekte stehen oder fallen mit Herausforderungen auf mehreren Ebenen: Selbstverst\u00e4ndlich soll eine Plattform den modernen Anforderungen der Kunden an Mobilit\u00e4t, Transparenz und zeitgem\u00e4\u00dfe Kommunikationsformen wie Kommentarfunktionen, Chats, Bewertungsm\u00f6glichkeiten etc. gen\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

SAPs Cloud-L\u00f6sungen f\u00fcr integrierten E-Commerce, Sales, CRM, Analytics, Service etc. und neue Anwendungen wie Qualtrics f\u00fcrs Experience Management sind hier die Stichworte. Zum anderen muss das System nat\u00fcrlich technologisch einwandfrei funktionieren und dabei mehr als nur flexibel skalierbar und stabil sein.<\/p>\n\n\n\n

Die reibungslose Integration der Stammdaten von der einen in die andere Plattform mit standardisierten Schnittstellen und Datenaustauschprotokollen zur SAP Cloud Platform ist hier absolut zwingende Voraussetzung. So m\u00fcssen Lieferantenwarengruppen auf die eigenen Warengruppen und Lieferantenstrukturen \u201egemappt\u201c werden und auf die eigene Marktplatzarchitektur passen.<\/p>\n\n\n\n

Denn der Kunde erwartet heute immer mehr Informationen zu Produkten. Diese Informationen stammen nicht selten aus unstrukturierten Daten, welche intelligentem Suchen und den zunehmenden Personalisierungsbed\u00fcrfnissen standhalten m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Zu guter Letzt will der Kunde aber nicht nur eine moderne Handelsplattform. Genauso wenig wie eine schlecht funktionierende Webseite verzeiht er es, wenn Ware nicht verf\u00fcgbar ist. Deshalb m\u00fcssen Plattformbetreiber mit Lieferanten arbeiten, die auch tats\u00e4chlich liefern k\u00f6nnen und dabei die Logistik im Griff haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit dem Internet tun sich auch f\u00fcr den Einzelhandel neue Vertriebsmodelle wie B2B2C auf. Dabei gilt es allerdings, sowohl f\u00fcr das eine wie das andere \u201eB\u201c Chancen und Gefahren abzuw\u00e4gen.<\/p>\n","protected":false},"author":2000,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,37274],"tags":[937,124,229,7502,816],"coauthors":[37291],"class_list":["post-64419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-2002","tag-analytics","tag-crm","tag-e-commerce","tag-sales","tag-service","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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