{"id":63996,"date":"2019-12-06T11:00:17","date_gmt":"2019-12-06T10:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=63996"},"modified":"2020-02-07T20:59:50","modified_gmt":"2020-02-07T19:59:50","slug":"qualtrics-war-da-was","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/qualtrics-war-da-was\/","title":{"rendered":"Qualtrics: War da was?"},"content":{"rendered":"

Es fehlt bei SAP aber wieder einmal an ad\u00e4quater Kommunikation, Roadmaps und Bildungsarbeit: Diese Woche traf sich in Birmingham die UK & Ireland SAP User Group. Und dort wurde eine Umfrage zum Thema \u201eQualtrics\u201c pr\u00e4sentiert. Es wurde gefragt:<\/p>\n

\u201eDo you see SAP\u00b4s acquisition of Qualtrics benefitting your organisation?\u201c<\/em><\/p>

\"Fullsize\"<\/a><\/div><\/div>\n

43 Prozent der SAP\u00b4schen UK- und Ireland-Bestandskunden haben diesen acht Milliarden Euro Einkauf nicht wahrgenommen und 44 Prozent wissen keine Antwort auf die Frage (I would need further clarity on the product roadmap).<\/p>\n

Sechs Prozent antworten mit \u201eJa\u201c und sieben Prozent mit \u201eNein\u201c. Ein sprichw\u00f6rtliches Waterloo f\u00fcr SAP!<\/p>\n

Der US-amerikanische Analyst Josh Greenbaum k\u00f6nnte Recht behalten: SAP C\/4 inklusive aller Zuk\u00e4ufe und Add-ons wird aufgrund der Adobe-Microsoft-SAP-Partnerschaft zu Gunsten von Microsoft Dynamics CRM eingestampft.<\/p>\n

Qualtrics wird mit Verlust verkauft, C\/4 abgek\u00fcndigt und das erfolgreiche Hybris wird wieder eigenst\u00e4ndig. Auch ein weiterer Negativ-Trend der SAP best\u00e4tigte sich diese Woche in Birmingham:<\/p>\n

Nach dem katastrophalen Net Promoter Score aus dem SAP-Gesch\u00e4ftsbericht 2018 (kaum jemand empfiehlt SAP weiter) und der DSAG-Sommerumfrage (kein Vertrauen in die SAP\u00b4schen Roadmaps) pr\u00e4sentierte nun die UK & Ireland SAP User Group, dass nur acht Prozent ihrer Mitglieder SAP noch als Trusted Advisor betrachten.<\/p>\n

23 Prozent meinten \u201eSAP is one of many technology partners\u201c, 16 Prozent sagten \u201eSAP is just a transactional technology partner\u201c aber immerhin 53 Prozent bezeichneten SAP als \u201ereliable technology partner\u201c.<\/p>\n

Wie w\u00fcrde jetzt der Engl\u00e4nder und Ire sagen: Room for improvement! Es ist offensichtlich: SAP hat den Kontakt und das Vertrauen zu den eigenen Bestandskunden verloren \u2013 keine gute Ausgangsbasis f\u00fcr 2020 und die ambitionierten Pl\u00e4ne von Christian Klein und Jennifer Morgan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vergangene Woche habe ich an dieser Stelle das Thema HXM, Human eXperience Managment mit Qualtrics, vorgestellt. Auf dem Papier k\u00f6nnte die Zusammenf\u00fchrung von HCM und des Experience Managements von Qualtrics eine brauchbare L\u00f6sung werden.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[839,27907],"coauthors":[27825],"class_list":["post-63996","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-hcm","tag-qualtrics","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":"

Vergangene Woche habe ich an dieser Stelle das Thema HXM, Human eXperience Managment mit Qualtrics, vorgestellt. Auf dem Papier k\u00f6nnte die Zusammenf\u00fchrung von HCM und des Experience Managements von Qualtrics eine brauchbare L\u00f6sung werden.<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3-Magazin","url":"https:\/\/e3mag.com\/de\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63996"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63996\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63996"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=63996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}