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<\/a><\/div><\/div>\ndefiniert Stefan Oltmanns zu Beginn.<\/p>\n
Die Anforderungen der Endkunden erfordern eine schnelle Reaktion der Unternehmen und die Entwicklung von digitalen L\u00f6sungen (an den Touchpoints \u2026) f\u00fcr ein \u201eperfektes\u201c und \u201eindividuelles\u201c Einkaufserlebnis.<\/p>\n
Daneben m\u00fcssen Unternehmen, um ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten, immer gr\u00f6\u00dfer werdende Massendaten intelligent verkn\u00fcpfen und auswerten (um z. B. Sortimente optimierter anzubieten, dem Kunden individuellere Angebote zu machen etc.).<\/p>\n
![\"Special](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Special-1912-X5.jpg\")
<\/p>\n
Nur diese beiden Herausforderungen k\u00f6nnen nicht mehr direkt aus dem stabilen ERP-Kern gel\u00f6st werden. Oft entstanden\/entstehen parallele IT-Systemlandschaften, welche die digitalen Anforderungen l\u00f6sen sollen und die Datenmassen gewinnbringend verkn\u00fcpfen.<\/p>\n
Herausforderung: Wie schafft es der Handel, die immer gr\u00f6\u00dfer werdende Vielfalt an verf\u00fcgbaren personalisierten und nicht personalisierten Customer-Touchpoint-L\u00f6sungen in immer k\u00fcrzeren Zyklen mit den Back-End-Systemen\/Prozessen zu integrieren?<\/p>\n
Die sogenannten Customer-Experience-Applikationen sind meist nicht optimal mit den ERP-Systemen im Back-End integrierbar. Dies f\u00fchrt<\/p>\n
- \n
- zu sehr komplexen Schnittstellenthematiken, die kaum mehr wartbar sind und immer individuell angepasst werden m\u00fcssen<\/li>\n
- zu Datenmassen, die zwischen Systemen hin und her geschickt und meist redundant gehalten werden<\/li>\n
- zu Datenschiefst\u00e4nden zwischen den Systemen<\/li>\n
- zu nicht integrierten Supply-Chain-Prozessen<\/li>\n<\/ul>\n
Stefan Oltmanns meint dazu:<\/p>\n
\u201eUm diese Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen, hat SAP in den vergangenen Jahren eine Applikations-Architektur geschaffen, die es einem H\u00e4ndler erm\u00f6glicht, aus einem stabilen ERP-Kern die geforderte Geschwindigkeit f\u00fcr immer neue L\u00f6sungen an den Touchpoints zu erf\u00fcllen, und die die Basis bildet, um Omnichannel-Services flexibel und effizient zu implementieren.\u201c<\/em><\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus bietet diese neue Gesamtarchitektur dem H\u00e4ndler die M\u00f6glichkeit, nicht nur die eigenen Daten zu analysieren und zu verwenden, sondern sie auch mit Fremddaten (z. B. Social-Media-Daten) anzureichern oder Fremdsysteme anzubinden.<\/p>\n
Die moderne Architektur erm\u00f6glicht es H\u00e4ndlern somit, sich nicht nur mit dem ERP-Kern zu befassen, sondern auch die geforderten E-Commerce-Anforderungen und Big-Data-Anforderungen weiter umsetzen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Marcus Banner beschreibt SAP folgenderma\u00dfen:<\/p>\n
\u201eSAP hat nicht nur die systemische und prozessuale Omnichannel-Architektur als L\u00f6sungsportfolio, sondern auch die technologische Plattform, zum Beispiel mit der ,Microservice-orientierten Architektur\u2018.\u201c<\/em><\/p>\n
Diese Architektur l\u00e4sst eine Entkopplung zwischen z. B. SAP-Cloud- bzw. Mul- ti-Cloud-Architekturen und ERP-Back- End-Systemen zu, die es erm\u00f6glichen, die Prozess- und Systemlandschaft in zwei Geschwindigkeiten weiterzuentwickeln. Die Prozessintegration erfolgt hierbei \u00fcber die SAP CPI und die Datenintegration \u00fcber den DATA HUB.<\/p>\n
Gr\u00f6\u00dfere kundenindividuelle Applikationen, die wesentlichen Einfluss auf den Standard haben, k\u00f6nnen entkoppelt vom ERP-System entwickelt werden (SAP Extension Factory, hier kann auf moderne Technologien wie z. B. Kubernetes zugegriffen werden). Damit ist zuk\u00fcnftig auch der IT-Betrieb in zwei Geschwindigkeiten m\u00f6glich.<\/p>\n
Erg\u00e4nzend erkl\u00e4rt Marcus Banner:<\/p>\n
\u201eTechnologischer Ansatz: Der H\u00e4ndler kann in einer derart entkoppelten Architektur rascher und flexibler Kundenservices (als Microservices bzw. Use-Cases) f\u00fcr seine Kunden entwickeln und de\u00adployen.\u201c<\/em><\/p>\n
Kombinationen von SAP und Non SAP Microservices (L\u00f6sungen) sind auch m\u00f6glich. Diese k\u00f6nnen auch innerhalb der SAP SCP mit Message-Broker-Technologien integriert werden.<\/p>\n
![\"Special](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Special-1912-X773.jpg\")
<\/p>\nDer H\u00e4ndler muss nicht alles von Grund auf neu bzw. selber programmieren oder an sein ERP integrieren. Er muss nur wissen, wie er die Applikationen via Cloud-Technologien integriert.<\/p>\n
Cengiz Varol betont die konsistente Roadmap:<\/p>\n
\u201eWenn man verstanden hat, dass \u00fcber diese technologische Architektur die Marktanforderungen weiter umgesetzt werden k\u00f6nnen, ist die entscheidende Frage:<\/p>\n
Wie gehe ich als H\u00e4ndler mit der Migration auf die neue SAP-Prozess- und Omnichannel-Architektur um? Prozessualer Ansatz: Aus unserer Sicht ist es notwendig, dabei die Strategie und die Anforderungen im Unternehmen gesamtheitlich zu betrachten und die Ergebnisse in einen strategischen Zukunftsplan zu gie\u00dfen \u2013 Roadmap!\u201c<\/p>\n
Urspr\u00fcnglich \u201eklassische\u201c Retailprozesse finden sich als Funktion im SAP CAR oder in den konsumierenden Apps in den neuen Architekturkomponenten wieder (Aktionsanlage\/-planung, Mehrmengenplanung bzw. \/-forcast, zentrales Pricing, Aufteiler, Online-Best\u00e4nde, Online-Order-Reservierungen \u2026).<\/p>\n
Marketingsysteme und deren Prozesse m\u00fcssen integrativ (Datenverkn\u00fcpfung, Segmentierung, Customer Journey, strategische Marketing-Planung, Personalisierung etc.) betrachtet werden.<\/p>\n
Abschlie\u00dfend erkl\u00e4rt Stefan Oltmanns: \u201eDer Kunde m\u00f6chte ein konsistentes Einkaufserlebnis, unabh\u00e4ngig vom Channel. Dies bedeutet, dass die Prozesse im Handel in den Back-End- und Supply-Chain-Prozessen gleich bzw. sehr eng miteinander verzahnt sein m\u00fcssen.\u201c<\/p>\n
Nur so ist effizientes Arbeiten f\u00fcr einen H\u00e4ndler m\u00f6glich und Mehrarbeit je Channel vermeidbar. Wir k\u00f6nnen damit erkennen, dass es kein losgel\u00f6stes Thema ist, sondern dass dies eine Planung \u00fcber alle SAP- und Nicht-SAP-Architekturkomponenten erfordert; bis hin zur Betrachtung einer SAP-S\/4HANA-Migration\/Umstellung und des Weges (z. B. nur technisch? mit Vorprojekt? Greenfield? Brownfield?)
\nStefan Oltmanns:<\/p>\n\u201eWir als RealCore haben in den vergangenen 18 Monaten mit vielen Kunden diese Diskussionen gef\u00fchrt und sind mit einigen Kunden mit unserem Vorgehensmodell zu Architektur-Zielbildern gekommen, die nun auch umgesetzt werden. <\/em><\/p>\n
Es geht hier nicht mehr allein um den Start von Einzelprojekten (isolierte Feldversuche scheitern h\u00e4ufig), sondern um die klare und kundenindividuelle Bewertung der SAP-Retail-Referenz-Architektur (und ihrer Komponenten), die Integration zwischen SAP- und Non-SAP-Applikationen, Bestimmung von Business-Mehrwerten und Priorit\u00e4ten, um darauf basierend auszurichten und zu entscheiden, was in welchen sinnvollen Schritten umgesetzt werden kann, um am Ende prozess\u00adorientiert die neue SAP-Architektur mit ihren Komponenten einzuf\u00fchren und damit zukunftssicher auf die rasante Geschwindigkeit des Marktes und der Kunden reagieren zu k\u00f6nnen \u2013 und dies m\u00f6glichst mit sehr geringen Einschr\u00e4nkungen.\u201c<\/em><\/p>\n
\nFirmenprofil<\/h3>\n
Die RealCore Group ist eine Unternehmensgruppe mit dem Schwerpunkt auf Prozess- und Technologieberatung im Handel.<\/p>\n
Gem\u00e4\u00df dem Motto \u201eWhere Technology meets Business\u201c projektiert RealCore die SAP-Module des digitalen Kerns der aktuellsten SAP-L\u00f6sung inklusive der Komponenten der neuen SAP- CAR-Omnichannel-Architektur f\u00fcr alle Vertriebskan\u00e4le des Handels.<\/p>\n
Dabei nutzen wir modernste Technologien wie z. B. SAP S\/4HANA, PI\/PO\/CPI, SCP oder UI5 f\u00fcr innovative L\u00f6sungen, die unseren Kunden zugutekommen.<\/p>\n
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