{"id":63446,"date":"2019-11-21T09:00:43","date_gmt":"2019-11-21T08:00:43","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=63446"},"modified":"2020-02-07T22:45:27","modified_gmt":"2020-02-07T21:45:27","slug":"mit-loesungen-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/mit-loesungen-sap\/","title":{"rendered":"Mit L\u00f6sungen der SAP und der CAS AG zur echten Transparenz"},"content":{"rendered":"

Das Konsumverhalten der Neuzeit hat sich gewaltig ge\u00e4ndert. War vor nicht allzu langer Zeit das Einkaufserlebnis in den Kaufh\u00e4usern und Superm\u00e4rkten fast schon ein Wochenritual, so ist es heute in vielen Bereichen eher l\u00e4stig und \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p>\n

Online, das ist die neue Welt \u2013 wobei wirklich neu ist dies nat\u00fcrlich l\u00e4ngst nicht mehr, sondern vielmehr das gesamte Online-Erlebnis, die Zuverl\u00e4ssigkeit in der Warenverf\u00fcgbarkeit, eine attraktive Preisgestaltung, einfache Versandbedingungen und Reklamations- und\/oder Retouren-Prozesse, gepaart mit schnellen Lieferzeiten.<\/p>

\"Fullsize\"<\/a><\/div><\/div>\n

Dabei m\u00f6chte der Konsument nicht auf Beratung, passgenaue Angebote, Empfehlungen und Personalisierung verzichten.<\/p>\n

Mit vollkommener Transparenz<\/h3>\n

All dies f\u00fchrt dazu, dass Unternehmen seit L\u00e4ngerem vor ganz neuen Herausforderungen stehen. Nicht nur, dass interne Prozesse dringend neu ausgerichtet werden m\u00fcssen \u2013 sogar ganz neue Organisationseinheiten werden ben\u00f6tigt, um dem \u201eneuen\u201c Marktsegment auf Augenh\u00f6he begegnen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn man also als Unternehmen erkannt hat, worauf es zuk\u00fcnftig ankommt, die eigene Strategie daran ausrichtet und auch Kritiker und Gewohnheitstiere \u00fcberzeugt, dann kommt man unweigerlich zum n\u00e4chsten Punkt.<\/p>\n

Oftmals spr\u00fchen jetzt die K\u00f6pfe vor Ideen, das Business ist Feuer und Flamme und es purzeln st\u00fcndlich neue Ideen heraus, wie man was am besten machen k\u00f6nnte.<\/p>\n

Dann folgt oftmals die Ern\u00fcchterung, mit einem Blick in die unternehmenseigene Software- und Systemlandschaft, auch bezeichnet als das Architektur-Armageddon.<\/p>\n

Im \u201eKeller\u201c des Unternehmens trifft man auf veraltete Systeme, auf nicht agile Softwarel\u00f6sungen, die zu allem \u00dcbel vielleicht auch noch so \u201everbaut\u201c sind, dass Software-Upgrades kaum denkbar sind.<\/p>\n

Dabei wird dann auf einen 1:1-Umstieg gebaut, ohne wirklich im ersten Schritt schon neue Funktionalit\u00e4ten aufzuschalten. Propriet\u00e4re L\u00f6sungen kombiniert mit Eigenentwicklungen, die Systeme kommunizieren nicht so miteinander, wie es dringend notwendig w\u00e4re, um den neuen Anforderungen auch gerecht werden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aber wie soll das funktionieren, wenn der Artikelstamm in einem System schlummert, der Online-Shop aber auf ganz andere Datenpools zugreift und wiederum an ein m\u00f6glicherweise drittes System im Bunde die Daten entsorgt?<\/p>\n

Echtzeitanalysen undenkbar, 360-Grad- Informationen zu Best\u00e4nden oder Kunden nicht machbar. Ausspielung von Angeboten oder Aktions-Content direkt abh\u00e4ngig vom Verhalten des Kunden und das fundiert durch Auswertungen hervorgerufen, die direkt im Kontext stattfinden. Eine schier unl\u00f6sbare Aufgabe!<\/p>\n

\"Patrick<\/a><\/h3>\n

Dilemma: Legacy vs. Vision<\/h3>\n

Doch was nun, wenn die Systeme und die Applikationen diesen Weg nicht unterst\u00fctzen k\u00f6nnen? So lange warten, bis alle Systeme umgestellt sind?<\/p>\n

Sicher keine L\u00f6sung f\u00fcr die Unternehmen, die wohl kaum dabei zusehen m\u00f6chten, wie Kunden, teilweise auch loyale Stammkunden, zu einem Mitbewerber abwandern.<\/p>\n

Dennoch ist die Lage nicht aussichtslos. Der erste Weg aus dem gef\u00fchlten Dilemma ist es tats\u00e4chlich, das Dilemma zu erkennen und diese Erkenntnis auch zun\u00e4chst erst mal zuzulassen.<\/p>\n

Wenn sich dann die Emotionen gelegt haben, ist es an der Zeit, etwas zu tun. Doch was? Beginnt man mit dem Abl\u00f6sen alter ERP-Systeme, \u00e4ndert man komplett die Online-Systeme?<\/p>\n

Aber ohne den Unterbau hat dies auch wenig Aussicht auf Erfolg. Oftmals werden dann im Aktionismus einzelne Insell\u00f6sungen inklusive Kopfmonopolen im Unternehmen etabliert, die zwar einzelne Teilaufgaben l\u00f6sen, jedoch nicht vern\u00fcnftig in das gro\u00dfe Ganze integriert sind.<\/p>\n

Doch dies ist kein langfristig stabiler Weg. Der langfristig solide Weg besteht darin, Prozessinnovation mit der sukzessiven Erneuerung der Back-End-Systeme zu verbinden.<\/p>\n

Touchpoints vs. Back-End<\/h3>\n

Auf der einen Seite stehen die Konsumenten, die Echtzeitanforderungen, die agilen Schichten. Welche als sogenannte Touchpoints auf die Unternehmen prasseln.<\/p>\n

Auf der anderen Seite stehen die stabilen Back-End-Systeme, welche scheinbar schwerf\u00e4llig daherkommen und den direkten Zugriff weder erlauben (sollten) noch die M\u00f6glichkeit haben, die Daten so schlank zusammenzufassen, dass diese effizient \u201ekonsumiert\u201c werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Weder k\u00f6nnen die Anspr\u00fcche der einen Seite zur\u00fcckgefahren werden noch kann man die andere Seite ad hoc bef\u00e4higen, alles so zu liefern wie ben\u00f6tigt.<\/p>\n

Wie immer liegt die L\u00f6sung irgendwo dazwischen, nennen wir sie der Einfachheit halber doch \u201eDigitale Zwischenschicht\u201c. Doch was kann das sein?<\/p>\n

\"Juergen<\/a><\/h3>\n

Customer Activity Repository<\/h3>\n

Betrachten wir dieses mit einem Blick in die Welt der SAP-Systeme. Dort wurde dieser Ansatz vor L\u00e4ngerem ins Leben gerufen und steht mit SAP CAR (SAP Customer Activity Repository) im Software-Regal.<\/p>\n

Die Plattform SAP CAR ist genau diese Zwischenschicht, welche nahezu echtzeitf\u00e4hig ist und mit Replikationstechnologien, z. B. SAP SLT (SAP Landscape Transformation Server), genau das erreicht, was die Unternehmen ben\u00f6tigen.<\/p>\n

Relevante Daten werden in eine In-memory- Umgebung gebracht, ohne dass es zu Doppelpflege oder sch\u00e4dlichen Redundanzen kommt. Aber das ist nat\u00fcrlich nicht alles.<\/p>\n

Mit den entsprechenden Applikationen auf dieser Datenschicht gelingt es, die entscheidenden Funktionalit\u00e4ten bereitzustellen, die man braucht. Dazu \u00fcbernehmen die Applikationen auch die Orchestrierung dieser Daten.<\/p>\n

Nehmen wir folgendes Beispiel: \u00dcber SAP POS DTA (Data Transfer and Audit) werden alle Abverk\u00e4ufe und Warenbewegungen online zusammengezogen, die Best\u00e4nde mit SAP SLT aus dem Retail-ERP-System repliziert und die Funktion Inventory Visibility bietet Echtzeitbest\u00e4nde an, welche durch einen Online-Shop direkt konsumiert und genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Und dies alles, ohne direkt auf ein bestandsf\u00fchrendes oder \u201etr\u00e4ges\u201c ERP-System durchzugreifen. Klingt einfach, ist es tats\u00e4chlich auch und schon ist die Grundlage f\u00fcr weitere Omnichannel- und Planungsprozesse geschaffen.<\/p>\n

SAP Omnichannel<\/h3>\n

Mittels SAP OAA (SAP Omnichannel Article Availability) werden Bestandsinformationen zyklisch in den Online-Shop \u00fcbertragen, sodass dort keine eigene Bestandsberechnung mehr durchgef\u00fchrt werden muss.<\/p>\n

Anschlie\u00dfend werden, mit der Sourcing-Komponente von SAP OAA, die Omnichannel-Prozesse bis hin zur Perfektion ausgebaut. Durch diese Komponente von SAP CAR werden massiv die Zahlen an Auftragsabsagen reduziert, weil bereits w\u00e4hrend des Checkout-Vorgangs live im Back-End-System gepr\u00fcft wird, von wo und wie der Kunde beliefert wird. Dieser stellt erfreut fest, dass schnelle und termingetreue Lieferungen nicht nur bei Amazon m\u00f6glich sind.<\/p>\n

Forecast und Planung<\/h3>\n

Aber das ist nicht alles: Wenn die relevanten Daten schon in die Umgebung von SAP Hana und in SAP DDF (SAP Demand Data Foundation) als Datenschicht f\u00fcr die konsumierenden Applikationen von SAP CAR repliziert wurden und alle Abverk\u00e4ufe gehalten werden, dann ist es ein Einfaches, auch SAP UDF (Unified Demand Forecast) als Forecast-Engine aufzubauen und \u201eeinfach\u201c mitzunutzen.<\/p>\n

Diese Forecast-Informationen k\u00f6nnen dann wieder genutzt werden, um eine wesentlich genauere Unternehmens- und Werbeplanung mittels eines einheitlichen Forecasts durchzuf\u00fchren oder \u00fcber SAP AMR (Allocation Management for Retail) die optimale Push- Belieferung der Filialen umzusetzen.<\/p>\n

Man sieht also, man muss nur beginnen und die richtigen Weichen stellen. Die Fortf\u00fchrung und der Einsatz der Applikationen und ganz speziell die Reihenfolge obliegen v\u00f6llig dem Unternehmen.<\/p>\n

Mit SAP CAR als Plattform ist dies sehr modular und integriert m\u00f6glich. So kommt man mit einem Baukastensystem zum Ziel.<\/p>\n

Dies scheint gar nicht mehr unm\u00f6glich. Das Vorgehen, wie mit einem Baukasten, f\u00fchrt dazu, dass man als Unternehmen auch in die Lage versetzt wird, die \u201estabile\u201c Systemlandschaft geordnet in neue Releases oder In-memory-Produkte zu \u00fcberf\u00fchren, da man mit der mittleren Datenschicht schon einiges daf\u00fcr getan hat, um Kunden dort \u201eabzuholen\u201c, wo sie sich gerade aufhalten.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich stehen hinter entsprechenden Produkten auch immer wieder erhebliche Investitionen. Aus diesem Grund lohnt es sich nat\u00fcrlich auch, die Welt der Cloud-L\u00f6sungen zu betrachten und zu pr\u00fcfen, welche der vorhandenen Services passen.<\/p>\n

Neben den SAP-Produkten existieren z. B. auch andere L\u00f6sungen, mit welchen es gelingt, digitale Datenlayer zu nutzen, um die \u201ealte Welt\u201c f\u00fcr die \u201eNeue-Welt-Anforderungen\u201c zu r\u00fcsten.<\/p>\n

Da w\u00e4re u. a. CAS RDH (Realtime Data Hub) zu erw\u00e4hnen. Liebevoll genannt: \u201eDIE echtzeitf\u00e4hige L\u00f6sung f\u00fcr die Migration Ihrer Anwendungsszenarien in die digitalisierte Welt\u201c.<\/p>\n

Mit moderner Open-Source-Technologie, ansprechenden Benutzeroberfl\u00e4chen und flexiblen Datenmodellen erm\u00f6glicht CAS RDH die Versorgung s\u00e4mtlicher Prozesse mit \u201eEchtzeitdaten\u201c und diese in die Unternehmensprozesse einzubinden.<\/p>\n

\n

Firmenprofil<\/h3>\n

Die CAS AG schafft seit der Gr\u00fcndung 1988 mit der Kombination von Strategie-, Prozess- und technologischer Beratung nahtlos integrierte Gesamtl\u00f6sungen zur Verringerung der Komplexit\u00e4t von Gesch\u00e4ftsprozessen.<\/p>\n

Als SAP Silver Partner bietet die CAS AG umfassendes Know-how rund um Omnichannel-L\u00f6sungen mit SAP CAR und deren konsumierenden Applikationen (SAP UDF, SAP OAA, SAP OPP usw.) sowie der individuellen Entwicklung von Anwendungen f\u00fcr operative Filiall\u00f6sungen und Analysen mit SAP UI5 und SAP Fiori.<\/p>\n

www.c-a-s.de\/retail<\/a><\/p>\n

\"CAS\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Von J\u00fcrgen Werner, Branchenbereichsleiter Retail, und Patrick Pierron, Principal Consultant Retail, beide CAS AG.<\/p>\n","protected":false},"author":1953,"featured_media":63457,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[37021,37003],"tags":[1507,236],"coauthors":[37023,37024],"class_list":["post-63446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-3-special-1912","category-mag-1912","tag-fiori","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_555106231-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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