{"id":63410,"date":"2019-11-21T10:00:25","date_gmt":"2019-11-21T09:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=63410"},"modified":"2025-06-24T13:09:49","modified_gmt":"2025-06-24T11:09:49","slug":"branchenspezifische-anwendungsbeispiele-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/branchenspezifische-anwendungsbeispiele-sap\/","title":{"rendered":"Branchenspezifische Anwendungsbeispiele von SAP BRIM"},"content":{"rendered":"<p>So bietet BRIM (Billing and Revenue Innovation Management) umfassende Funktionalit\u00e4ten zum Beispiel f\u00fcr die Abo-Auftragsverwaltung, f\u00fcr eine flexible Preisgestaltung, automatisierte Rechnungsstellung, konvergente Rechnungsstellung und personalisierte Zahlungsabwicklung, um digitale Gesch\u00e4ftsmodelle umzusetzen und diese Prozesse zu optimieren. Einige typische Branchenabrechnungs\u00adszenarien, die bereits mit den Fachexpertinnen und -experten von GTW realisiert wurden, sollen zeigen, wie flexibel BRIM einsetzbar ist.<\/p>\n<p>Die Komponente \u201eVertragskontokorrent\u201c umfasst ein Nebenbuch (Subledger), das urspr\u00fcnglich f\u00fcr Branchen mit einem sehr gro\u00dfen Kundenstamm und entsprechend hohen Belegsaufkommen mit Massendatenverarbeitung entwickelt wurde. Dadurch ist BRIM f\u00fcr den Einsatz in Versicherungs-, Versorgungs-, Telekommunikations- und Medienunternehmen und auch im \u00f6ffentlichen Bereich pr\u00e4destiniert.<\/p><div class=\"great-fullsize-content-de\" style=\"float: left;\" id=\"great-313607009\"><div id=\"great-3307549032\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6yfv7eho3Gc\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"banner_26-04_29_1200x150\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150.jpg 1200w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-400x50.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-768x96.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-100x13.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-480x60.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-640x80.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-720x90.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-960x120.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-1168x146.jpg 1168w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-18x2.jpg 18w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26-04_29_1200x150-600x75.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"150\"  style=\" max-width: 100%; height: auto;\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<h3>Beispiel Versorgungswirtschaft<\/h3>\n<p>Schon l\u00e4ngst gehen die Dienstleistungsangebote eines Energieversorgers \u00fcber die blo\u00dfe Bereitstellung von Strom, Gas und Wasser hinaus. Die Daten \u00fcber die Verbr\u00e4uche werden heute meist mit Smart-Metering-Systemen minuten- oder sekundengenau \u00fcbermittelt und abgerechnet. Wobei sich exakt zwischen den Stromarten, etwa g\u00fcnstigerem Solar- oder Nachtstromverbrauch, unterscheiden l\u00e4sst, weil Uhrzeit und Stromart mit an BRIM \u00fcbergeben werden.<\/p>\n<p>Nutzt ein Verbraucher zudem das An\u00adgebot, sein E-Auto, E-Bike oder seinen E-Scooter zu \u201ebetanken\u201c, k\u00f6nnen diese Verbrauchsdaten in Echtzeit bepreist und abgerechnet und ebenfalls automatisch mit auf der monatlichen Abrechnung dargestellt werden, und zwar unabh\u00e4ngig davon, ob die Bezahlung mit der Kreditkarte, in bar oder \u00fcber eine App-Plattform erfolgt. Ist das Versorgungsunternehmen gleichzeitig regionaler Telekommunikations- oder Smart-Home-L\u00f6sungsanbieter, dann k\u00f6nnen die Abrechnungsdaten auf einer Sammelrechnung dargestellt werden. Dadurch erh\u00e4lt ein Kunde h\u00f6chste Transparenz \u00fcber seine tats\u00e4chlichen Verbr\u00e4uche, da alles detailliert auf nur einer Rechnung erfasst ist.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-63417\" title=\"Branchenspezifische anwendungsbeispiele von sap brim\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan.jpg\" alt=\"Jasmina Cejan\" width=\"800\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-150x150.jpg 150w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-768x768.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-100x100.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-480x480.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-640x640.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-720x720.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-24x24.jpg 24w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-48x48.jpg 48w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-96x96.jpg 96w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Jasmina-Cejan-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Der unverkennbare Vorteil von BRIM ist neben dem Vertragskontokorrent die Integration von SAP CRM, um Konditionen, Preise oder Rabattierungen individuell zu hinterlegen, die von SAP Convergent Charging zur exakten Preisberechnung herangezogen werden. Erg\u00e4nzend stellt SAP Komponenten bereit, um beispielsweise die notwendige Marktkommunikation oder die Abbildung intelligenter Messeinrichtungen sicherzustellen.<\/p>\n<h3>Vermieten, leasen und teilen<\/h3>\n<p>Da es inzwischen kaum noch ein Produkt oder eine Dienstleistung gibt, die sich nicht in irgendeiner Form mieten l\u00e4sst, sind diese Gesch\u00e4ftsmodelle geradezu ideal f\u00fcr die kundenspezifische Abrechnung \u00fcber BRIM. So k\u00f6nnen auch Industrie-Mietparks oder Mietservices minutengenau oder \u00fcber andere sensorgest\u00fctzte Nutzungsparameter ihre Dienstleistungen fakturieren.<\/p>\n<p>Wird zum Beispiel ein Bagger samt Fahrer an einen Bautr\u00e4ger vermietet, kann der Bagger mit einem Sensor ausgestattet werden, der aufzeichnet, wann genau der Bagger im Einsatz ist. Derartige aufgezeichnete Daten k\u00f6nnen an BRIM gesendet, im System ab\u00adgerechnet und auch Wartungszeitpunkte realtime ermittelt werden. Damit lassen sich etwa gemietete oder geleaste Maschinen nicht nur nach dem tats\u00e4chlichen Maschinenstundensatz verrechnen, sondern je nach Mietvertrag auch nach Spindelumdrehungen.<\/p>\n<p>Auch teure Handwerkzeuge wie Bohrmaschinen werden immer \u00f6fter ausgeliehen und nicht mehr selbst angeschafft. Mit einem Messger\u00e4t ausgestattet, k\u00f6nnen sowohl Leihstundens\u00e4tze als auch \u201eUmdrehungen im Einsatz\u201c verrechnet werden.Dem Ideenreichtum der Miet- und Leasingmodelle sind in BRIM kaum Grenzen gesetzt. Beim Leasing von Druckern oder Plottern etwa erfolgt die Abrechnung oft nach Verbrauch.<\/p>\n<p>Dann wird beispielsweise eine monatliche Pauschale vereinbart, in der schon 10.000 Druckseiten enthalten sind, was danach gedruckt wird, wird einzeln berechnet \u2013 mit BRIM \u00fcberhaupt kein Akt. Und schlie\u00dflich die gesamte Sharing Economy, wo etwa ein Vermieter eine Plattform f\u00fcr das Carsharing oder E-Scooter-Sharing vorh\u00e4lt oder ein Anbieter einer \u00fcbergreifenden Mobility-Plattform.<\/p>\n<figure id=\"attachment_63419\" aria-describedby=\"caption-attachment-63419\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-63419\" title=\"Branchenspezifische anwendungsbeispiele von sap brim\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik.jpg\" alt=\"190812 GTW InfografikFolder Infografik\" width=\"1200\" height=\"671\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik.jpg 1200w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-768x429.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-100x56.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-480x268.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-640x358.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-720x403.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-960x537.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/190812_GTW-InfografikFolder_Infografik-1168x653.jpg 1168w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-63419\" class=\"wp-caption-text\">Ein Offer-to-Cash-Gesch\u00e4ftsprozess l\u00e4sst sich f\u00fcr einen SAP-Bestandskunden mit Billing and Revenue Innovation Management (BRIM) sowohl auf Basis von ERP\/ECC 6.0 als auch S\/4 Hana abbilden. Das ist digitale Transformation f\u00fcr Handel und Produktion. (Bild: GTW Management Consulting)<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Individuell fakturieren<\/h3>\n<p>\u00dcberhaupt ist SAP BRIM aufgrund seiner hohen Flexibilit\u00e4t und modularen Anpassungsf\u00e4higkeit geradezu pr\u00e4destiniert f\u00fcr den Einsatz auf Internet- und Kollaborationsplattformen oder f\u00fcr Start-ups. Im Kontext der digitalen Transformation gibt es weitere Beispiele wie etwa den Umbau eines r\u00fcckl\u00e4ufigen hardwarebasierten Gesch\u00e4ftsmodells eines renommierten Technologieunternehmens zu einem Anbieter von Dienstleistungen mithilfe von BRIM.<\/p>\n<p>Aber auch der Betreiber einer Beschaffungsplattform k\u00f6nnte BRIM vorhalten und seinen Nutzern dar\u00fcber die Abrechnung erm\u00f6glichen. Die Nutzer k\u00f6nnen sowohl B2B-Kunden als auch Endverbraucher sein, das l\u00e4sst sich individuell abbilden.<\/p>\n<h3>Die Idee zur Umsetzung<\/h3>\n<p>Mit diesen Anwendungsszenarien werden einige praktische Umsetzungsm\u00f6glichkeiten von BRIM beschrieben, um deutlich zu machen, wie flexibel die L\u00f6sung einsetzbar ist. Dabei bezieht sich die Flexibilit\u00e4t nicht nur auf die modulare Nutzung von BRIM, sondern auch auf deren Auspr\u00e4gung und Nutzbarkeit in den unterschiedlichsten Branchen. Das Fazit von GTW Principal Consultant Jasmina Cejan: \u201eDer Kunde muss nur die Idee haben, wie er zum Beispiel aus seinem Produkt eine Dienstleistung macht, ein Mietsharing oder Abo-Service, und wir k\u00f6nnen dann die Abrechnung in BRIM gemeinsam umsetzen.\u201c<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/E-3-Magazin-Coverstory-1912.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-37442 size-full\" title=\"Branchenspezifische anwendungsbeispiele von sap brim\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory.jpg\" alt=\"Download Coverstory\" width=\"1000\" height=\"125\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-768x96.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-100x13.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-480x60.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-640x80.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-720x90.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory-960x120.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>\n<hr \/>\n<h3>Branchen<\/h3>\n<p>GTW-Branchenbeispiele von Gesch\u00e4ftsmodellen, die mit BRIM realisierbar sind oder bereits realisiert wurden:<\/p>\n<ul>\n<li>Telekommunikationsdienstleister: Abrechnung von Prepaid- und Postpaid-Produkten sowie Anrufe, SMS, MMS, Internet<\/li>\n<li>Sharing Economy: zeitbasierte Miete von Autos, Motorr\u00e4dern, Fahrr\u00e4dern, Scootern usw.<\/li>\n<li>Maut: automatische Mautabrechnung nach tats\u00e4chlich gefahrenen Kilometern<\/li>\n<li>Softwarelizenzen: Abrechnung von Lizenzen f\u00fcr Software mit unterschiedlichen Abos \u2013 z. B. einmalige 1-Monats-Trial, monatliches\/j\u00e4hrliches Abo<\/li>\n<li>Online-Speicher ist gleich Cloud-Speicher: Abos mit unterschiedlichen Preisen, die je nach Gr\u00f6\u00dfe des Speichers und der Vertragslaufdauer abgerechnet werden.<\/li>\n<li>\u00d6ffentlicher Verkehr: Zug-, Bus-, Tramfahrten: Einzeltickets und monatliche\/j\u00e4hrliche Abos k\u00f6nnen in BRIM abgerechnet werden<\/li>\n<li>E-Mobilit\u00e4t: Ladestationen<\/li>\n<li>Miete von Anlagen und Ger\u00e4ten: Drucker, Maschinen, Roboter k\u00f6nnen nach tats\u00e4chlich verbrauchten Betriebsstunden nutzungsabh\u00e4ngig abgerechnet werden.<\/li>\n<li>Haushaltsger\u00e4te: Fernwartung<\/li>\n<li>Autokauf: GPS, Assistenzsysteme, Wartung, Pannenhilfe<\/li>\n<li>Plattform Businessmodelle: Ser\u00adviceanbieter und Kunden treffen sich auf einer Plattform<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><\/h3>\n<h3>Die Vorteile von SAP BRIM auf einen Blick<\/h3>\n<p>K\u00fcrzere Time to Market von Produkten auf Basis von Abonnements und nutzungsbasierten Services bzw. physischen G\u00fctern, die mit Dienstleistungen geb\u00fcndelt sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Flexible Abwicklung von Umsatzbeteiligungsmodellen<\/li>\n<li>Realisierung von hybriden Prepaid-, Postpaid- und Pay-as-you-Go-Gesch\u00e4ftsmodellen<\/li>\n<li>Regelbasierte und intelligente Automatisierung der Rechnungserstellung und Buchhaltungsprozesse<\/li>\n<li>Automatisierte und hocheffiziente Verarbeitung von hohen Datenvolumina<\/li>\n<li>Hohe Transparenz\/Nachvollzierbarkeit der ganzen Abrechnungsprozesskette \u2013 von Nutzungsereignissen bis hin zur Rechnungserstellung<\/li>\n<li>Senkung der operativen Kosten durch konsolidierte Verrechnungssysteme<\/li>\n<li>Erh\u00f6hung der Kundenzufriedenheit durch Darstellung von Kosten, Services und physischen Waren auf einer einzigen Rechnung<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitale Technologien er\u00f6ffnen auf dem Weg von der Produktorientierung hin zur Serviceorientierung komplett neue M\u00f6glichkeiten und Gesch\u00e4ftsfelder. Diese erfordern wiederum neue Abrechnungsmodelle.<\/p>\n","protected":false},"author":1952,"featured_media":63416,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[37002,37003],"tags":[37019,5667],"coauthors":[37016],"class_list":["post-63410","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1912","category-mag-1912","tag-brim","tag-sap-crm","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1069382534-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Digitale Technologien er\u00f6ffnen auf dem Weg von der Produktorientierung hin zur Serviceorientierung komplett neue M\u00f6glichkeiten und Gesch\u00e4ftsfelder. 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