{"id":6235,"date":"2016-03-31T00:00:00","date_gmt":"2016-03-30T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=6235"},"modified":"2019-04-01T10:33:48","modified_gmt":"2019-04-01T08:33:48","slug":"hybris-funktioniert-nur-mit-dam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/hybris-funktioniert-nur-mit-dam\/","title":{"rendered":"Hybris funktioniert nur mit DAM"},"content":{"rendered":"

Jedes Unternehmen ist bestrebt, eine durchg\u00e4ngige Markenbotschaft zu kreieren. Damit der Konsument an jedem Kontaktpunkt, dem sogenannten Touchpoint, erreicht wird und er ein einheitliches Einkaufserlebnis erf\u00e4hrt.<\/p>\n

Das ist jedoch leichter gesagt als getan, denn durch die wachsende Verbreitung von Tablets und Smartphones steigt die Zahl der Touchpoints stetig an: Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram oder Pinterest m\u00fcssen ebenso ausgesteuert werden wie die eigene Webseite und der dazugeh\u00f6rige Newsletter oder die klassischen Medien Print, TV und Radio.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

F\u00fcr jeden einzelnen Kanal gelten andere Regeln: Instagram ist sehr bildlastig, bei Twitter muss man sich auf 140 Zeichen beschr\u00e4nken usw.<\/p>\n

Hinzu kommen neben der externen auch die unternehmensinterne Kommunikation und eventuell noch eine internationale Ausrichtung des Marketings. Die Gefahr ist also gro\u00df, dass die semantische und optische Konsistenz der Markenbotschaft durch ineffiziente Prozesse verloren geht.<\/p>\n

Damit das nicht passiert, setzen Unternehmen Omnichannel-L\u00f6sungen ein. Das hat auch SAP erkannt und mit Hybris einen der weltweit f\u00fchrenden Anbieter f\u00fcr Omnichannel- und Commerce-L\u00f6sungen \u00fcbernommen.<\/p>\n

Der potenzielle Kunde wird von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss begleitet, ganz egal, zu welcher Zeit oder an welchem Ort. Eine Omnichannel-L\u00f6sung wie Hybris hilft nun dabei, Strategien f\u00fcr diese crossmediale Kommunikation festzulegen.<\/p>\n

Der Erfolg des Omnichannel-Marketings h\u00e4ngt jedoch ganz wesentlich von den Inhalten ab, die \u00fcber die einzelnen Kan\u00e4le ausgespielt werden. Storytelling tritt an die Stelle der reinen Produktinformation.<\/p>\n

Konsumenten suchen nicht nur technische Daten zum neuen iPhone, sie wollen auch etwas \u00fcber das Look-and-Feel erfahren. Neben Text werden dazu Bilder, Videos, Animationen, Musik usw. eingesetzt.<\/p>\n

Die Kombination dieser Inhalte, der sogenannte Rich Content, transportiert die Markenbotschaft, eben die eine, zentrale Message, die den Konsumenten immer und \u00fcberall erreichen soll.<\/p>\n

Stellt das Omnichannel-Marketing Unternehmen bereits vor gro\u00dfe Herausforderungen, die ohne klare Strategien nicht gemeistert werden k\u00f6nnen, scheitern die meisten am Management der Inhalte.<\/p>\n

Ein Beispiel:<\/h3>\n

Ein Unternehmen bringt ein neues Produkt auf den Markt. Es wird auf der Webseite vorgestellt, in den Print-Katalog mit aufgenommen, \u00fcber den Newsletter beworben und per Pressemitteilung angek\u00fcndigt.<\/p>\n

Obwohl f\u00fcr jeden Kanal dasselbe Produktbild verwendet wird, liegt es in verschiedenen Formaten mit unterschiedlichen Aufl\u00f6sungen vor, das hei\u00dft, die Datenmenge f\u00fcr Rich Content steigt stetig an: Nicht nur Bilder, auch Videos mit gleichen Inhalten liegen in unterschiedlichen Formaten vor.<\/p>\n

Es kommt zu redundanten Speicherprozessen. Aufgrund unterschiedlicher Versionen geht der \u00dcberblick verloren, welche Version f\u00fcr welchen Kanal bestimmt ist.<\/p>\n

Dementsprechend zeitaufw\u00e4ndig ist die Verwaltung der einzelnen Inhalte. Eine fehlerhafte Ausspielung des Contents f\u00fchrt zu einer uneinheitlichen Markenbotschaft. Abhilfe schafft ein Digital Asset Management (DAM).<\/p>\n

Digital Assets sind digitale Inhalte wie Bilder oder Videos. Das DAM bietet f\u00fcr die Arbeit mit Medieninhalten einen ganzheitlichen Workflow ohne Redundanzen. So l\u00e4sst sich z. B. ein Bild f\u00fcr die Ausspielung auf einem bestimmten Kanal ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

Die kanalspezifische Anpassung der Datei erfolgt automatisch im Hintergrund. Der Content wird zusammen mit Metadaten in einer zentralen Datenbank erfasst. Der Vorteil: Daten werden nicht mehr dupliziert, es wird kein zus\u00e4tzlicher Speicherplatz ben\u00f6tigt und die Inhalte lassen sich schnell auffinden.<\/p>\n

Die Rechteverwaltung legt zudem fest, wer z. B. Bilder nutzen oder bearbeiten darf. \u00dcber Schnittstellen wird das DAM in bestehende IT-Landschaften integriert, um etwa mit dem Product Information Management (PIM) oder solchen L\u00f6sungen wie Hybris zu kommunizieren.<\/p>\n

Mit einem DAM automatisieren Unternehmen viele inhaltsbezogene Prozesse im Omnichannel-Marketing, sodass an jedem Touchpoint die durchg\u00e4ngige Markenbotschaft garantiert ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ineffiziente Prozesse verhindern eine durchg\u00e4ngige Markenbotschaft im Omnichannel- Management. Abhilfe schafft die Automatisierung mittels Digital Asset Management.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,1605],"tags":[228,5897,4802],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6235","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag1604","tag-hybris","tag-kommunikation","tag-omnichannel","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Ineffiziente Prozesse verhindern eine durchg\u00e4ngige Markenbotschaft im Omnichannel- Management. Abhilfe schafft die Automatisierung mittels Digital Asset Management.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 16-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"E-3 Magazin","url":"https:\/\/e3mag.com\/de\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6235"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6235\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6235"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6235"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=6235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}