{"id":61588,"date":"2015-09-01T11:23:07","date_gmt":"2015-09-01T09:23:07","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=61588"},"modified":"2019-07-30T11:31:55","modified_gmt":"2019-07-30T09:31:55","slug":"10-jahre-rimini-street-unabhaengige-wartung-und-support-fuer-sap-bestandskunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/10-jahre-rimini-street-unabhaengige-wartung-und-support-fuer-sap-bestandskunden\/","title":{"rendered":"10 Jahre Rimini Street: unabh\u00e4ngige Wartung und Support f\u00fcr SAP-Bestandskunden"},"content":{"rendered":"

Im Jahr 2005 startete der erste Flug des neu konzipierten Airbus A380. Zu diesem Zeitpunkt geh\u00f6rte diese Entwicklung und Konstruktion zu den gr\u00f6\u00dften Innovationen in der Luftfahrt.<\/p>\n

Zur selben Zeit startete in den USA in Las Vegas das Unternehmen Rimini Street mit einer vergleichbaren Innovation im Bereich Drittwartung. Dieser Ansatz ist nach zehn Jahren immer noch einzigartig und begeistert immer mehr SAP-Bestandskunden, wenn es um die Wartung und Pflege ihrer SAP-Systeme geht.<\/p>

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Aktuell vertrauen rund 1100 Kunden weltweit auf die Serviceleistungen des mittlerweile \u00fcber 700 Mann starken Unternehmens. Kunden jeder Unternehmensgr\u00f6\u00dfe aus unterschiedlichen Industrien \u00fcbergeben die Wartung der operativen Oracle-, SAP-, Siebel- und EBS-Systeme an Rimini Street.<\/p>\n

Kunden kommen wegen der Einsparungspotenziale, bleiben aber aufgrund der Qualit\u00e4t eines umfassenderen Premium-Service. Die Gr\u00fcnde f\u00fcr einen Wechsel sind vielf\u00e4ltig:<\/p>\n

Viele Unternehmen wechselten in der Vergangenheit aus Kostengr\u00fcnden, denn f\u00fcr 50 Prozent weniger Wartungsgeb\u00fchr gibt es im Vergleich deutlich mehr Leistungen wie beispielsweise die Wartung und Pflege von Customized Code und erstellten Z-Programmen.<\/p>\n

Die Unternehmen mit zahlreichen individuellen Anpassungen und Systemerweiterungen bestimmter Fertigungsprozesse profitieren heute besonders von den Wartungsservices eines Drittanbieters wie Rimini Street.<\/p>\n

SAP-OSS durch Rimini Street<\/h3>\n

Der brasilianische Flugzeughersteller Embraer, der mit \u00fcber 3.600 eigenen SAP-Einstellungen und Erweiterungsprogrammen zu Rimini Street wechselte, reduzierte seine SAP-Wartungskosten von insgesamt 70 Prozent des IT-Budgets auf knapp unter 50 Prozent.<\/p>\n

Im Rahmen des Wartungswechsels erledigte der Drittwartungsanbieter gleichzeitig \u00fcber 200 offene SAP-OSS-Meldungen inklusive mehrerer kritischer P1-F\u00e4lle, die bis dato die Produktion verlangsamten.<\/p>\n

Gleichzeitig wurden die freien IT-Ressourcen auf Themen angesetzt, die die Profitabilit\u00e4t des Unternehmens f\u00fcr die n\u00e4chsten zwei Jahre sicherstellen werden.<\/p>\n

Der CIO des Flugzeugherstellers, Alexan\u00addre Baule, wurde von der Information Week zum \u201eIT Excecutive of the Year\u201c ernannt, weil er durch den strategischen Wechsel das Verh\u00e4ltnis von Wartungskosten und innovativen IT-Projekten von 70 zu 30 auf 50 zu 50 verbesserte und die freien Mittel und Ressourcen f\u00fcr neue Innovationen f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsausbau investierte.<\/p>\n

Die Meinung von Gartner<\/h3>\n

Analysten wie Gartner weisen auf die Vorteile der Drittanbieterwartung hin: Nach nunmehr zehn Jahren am Markt sind die Services des Drittanbieters Rimini Street so weit ausgereift, dass es sich lohnt, die Optionen und Vorteile genauer anzuschauen.<\/p>\n

Gartner empfiehlt die Betrachtung von Drittanbieterwartung vor dem Hintergrund der Wartungsoptimierung, um gezielte Innovation f\u00fcr das eigene Gesch\u00e4ft zu realisieren.<\/p>\n

Der Analyst betont, dass vielen ERP-Anwendern die Optionen und Vorteile f\u00fcr einen Umstieg vom Hersteller zu einem Drittwartungsanbieter nicht bekannt sind.<\/p>\n

Die K\u00fcndigung der Wartung beim Hersteller ist ein neues Konzept f\u00fcr viele SAP-Anwender, um zus\u00e4tzliches Potenzial f\u00fcr die Unternehmensentwicklung und gezieltes Wachstum zu realisieren.<\/p>\n

Gartner sieht einen stetigen Anstieg von Anfragen \u00fcber die Stornierungen und Alternativen von Wartungsvertr\u00e4gen f\u00fcr IT-Anwendungen. Der Analyst sieht eine Steigerung im Bereich der IT-Verantwortlichen, die sich mit der Planung und Optimierung der laufenden<\/p>\n

Wartung und den ben\u00f6tigten Support Services f\u00fcr die IT-Systeme besch\u00e4ftigen. Folgende Aspekte werden von dem Analysten in diesem Zusammenhang hervorgehoben:<\/p>\n

Geringe Mehrwerte und hohe Kosten f\u00fcr Hersteller-Wartung:<\/p>\n

\u201eDie Unternehmen kommen vermehrt zu der \u00dcberzeugung, dass sie f\u00fcr die hohen j\u00e4hrlichen Wartungskosten des Herstellers nicht gen\u00fcgend Mehrwert erhalten.\u201c<\/em><\/p>\n

Gezieltes Wachstum \u00fcber Wartungseinsparungen:<\/p>\n

\u201eERP-Verantwortliche werden zunehmend aufgefordert, m\u00f6gliche IT-Einsparungen zur Finanzierung des eigenen Wachstums zu verwenden. Mit deutlichem Abstand zu anderen Optionen r\u00fcckt das ERP-Wartungsbudget zunehmend ins Rampenlicht.\u201c<\/em><\/p>\n

Gek\u00fcndigte Hersteller-Wartung finanziert neue Gesch\u00e4ftsmodelle:<\/p>\n

\u201eEine K\u00fcndigung kann dazu beitragen, dass Unternehmen laufende und aktuell ausgereifte Anwendungen zuk\u00fcnftig deutlich kosteng\u00fcnstiger betreiben. <\/em><\/p>\n

Die frei werdenden Mittel spielen eine wichtige Rolle f\u00fcr Wachstums\u00adinitiativen und helfen gezielt beim Aufbau zuk\u00fcnftiger Systemlandschaften.\u201c<\/em><\/p>\n

F\u00fcr SAP-Bestandskunden geht es darum zu evaluieren und zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Wartungsvertr\u00e4ge mit dem Hersteller und mit den Gesch\u00e4ftszielen \u00fcbereinstimmen. Konkret bedeutet dies die genaue \u00dcberpr\u00fcfung, in welchen F\u00e4llen und Szenarien die Aufhebung des Wartungsvertrags mit dem Hersteller einen echten Nutzen bringt.<\/p>\n

\u201eSAP-Kunden m\u00fcssen selbst entscheiden, ob sie einen Gro\u00dfteil des IT-Budgets f\u00fcr die SAP-Wartung an den Hersteller zahlen m\u00f6chten oder lieber Budgets f\u00fcr die Umsetzung neuer Gesch\u00e4ftsziele einsetzen\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Gartner.<\/p>\n

Zur Vorbereitung f\u00fcr den Wartungswechsel sollten alle Faktoren wie die vertraglichen Verpflichtungen, alle Rechte und Notfallpl\u00e4ne bekannt sein.<\/p>\n

Wichtiger als die reinen Einsparungen sind heute die geringeren Risiken und der Investitionsschutz f\u00fcr Customization und individuelle Programme, die in der Drittanbieterwartung abgedeckt sind.<\/p>\n

Den jedoch gr\u00f6\u00dften Vorteil ziehen Kunden von Rimini Street aus der Unabh\u00e4ngigkeit zum Hersteller, um frei Entscheidungen f\u00fcr neue, innovative IT-L\u00f6sungen von SAP und anderen Anbietern zu treffen.<\/p>\n

Der Flugzeughersteller Embraer investiert in den Kauf neuer SAP-Lizenzen, weil viele Partner und Kunden die gemeinsamen Systeme nutzen und deshalb st\u00e4ndig zus\u00e4tzliche SAP-Lizenzen notwendig sind. Zudem wurde auch gezielt in neue SAP-Produkte investiert.<\/p>\n

Der Rimini-Street-Kunde Groupo Positivo setzt seine frei gewordenen IT-Ressourcen f\u00fcr wichtige strategische Projekte wie den Wechsel auf die L\u00f6sung SAP Manufacturing Integration and Intelligence-System ein.<\/p>\n

Vorher waren die IT-Ressourcen gr\u00f6\u00dftenteils mit weniger wertsch\u00f6pfenden Wartungsaufgaben blockiert. Heute erledigen dieselben Mitarbeiter Aufgaben im Bereich SAP Business Warehouse und BusinessObjects.<\/p>\n

Hinweis: In der E-3 Oktober-Ausgabe ver\u00f6ffentlicht die Redaktion einen Bericht \u00fcber den Rimini-Street-Kunden Embraer, den weltweit drittgr\u00f6\u00dften Flugzeughersteller nach Boeing und EADS.<\/p>\n

\u201eUrspr\u00fcnglich hatten wir uns zum Ziel gesetzt, Gesamteinsparungen von 25 Prozent bei unserem IT-Budget zu realisieren\u201c<\/p>\n

sagt CIO Alexandre Baule.<\/p>\n

\u201eNun haben wir diese Marke bereits \u00fcberschritten und k\u00f6nnen Einsparungen von 30 Prozent verzeichnen.\u201c<\/em><\/p>\n

Der Titel dieses Beitrags wurde von der E-3 Redaktion gew\u00e4hlt und ist eine Liedstrophe aus Bertold Brecht\u00b4s Dreigroschenoper, Zuh\u00e4lterballade, 2. Akt.<\/p>\n

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Gr\u00fcnde, um die HerstellerWartung zu k\u00fcndigen:<\/h3>\n