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<\/a><\/div><\/div>\nIndustrie 4.0 sichert unsere Zukunft.<\/p>\n
Wachstum nur durch Fertigungseffizienz?<\/h3>\n
Das Problem liegt an anderer Stelle: Viele Unternehmen reduzieren Industrie 4.0 allein auf die Steigerung der Produktions- und Ressourceneffizienz in Entwicklung, Beschaffung und Fertigung.<\/p>\n
Keine Frage \u2013 ein wesentlicher Baustein f\u00fcr unternehmerischen Erfolg. Aber dennoch nur die halbe Wahrheit in Bezug auf eine valide Wertsch\u00f6pfung. Die andere H\u00e4lfte der Wahrheit liegt n\u00e4mlich in der wirkm\u00e4chtigen und konsequenten Vermarktung ihrer Produkte und Dienstleistungen.<\/p>\n
Die Leistungsf\u00e4higkeit von Marketing, Vertrieb und Service sind elementare Glieder einer stringenten und belastbaren Wertsch\u00f6pfungskette. Vernachl\u00e4ssigen Unternehmen einzelne Elemente, bleibt die wirtschaftliche Performance auf der Strecke. Die Kette rei\u00dft.<\/p>\n
Digitalisierung ver\u00e4ndert radikal<\/h3>\n
Die zentrale Herausforderung und Chance liegt in der passgenauen und konsistenten \u2013 vornehmlich digitalen \u2013 Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen. Darin liegt die Quintessenz der Industrie 4.0. Der Kunde ist heute ein m\u00fcndiger \u201econnected customer\u201c, der vorinformiert ist und mit einer entsprechend klaren Erwartungshaltung auftritt.<\/p>\n
Sein zweckrationaler Imperativ: Ich will immer alles, \u00fcberall und in Echtzeit. Und das personalisiert, kontextualisiert und wertsch\u00e4tzend. Nicht nur im B2C ver\u00e4ndert sich diese Erwartungshaltung nachhaltig, sondern auch und insbesondere im B2B-Segment.<\/p>\n
Hier stehen Unternehmen nicht nur einzelnen Konsumenten gegen\u00fcber, sondern m\u00fcssen auf \u2013 teils divergierende \u2013 Interessenlagen innerhalb komplexer Buying Center bedarfsgerecht reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Der Einkauf m\u00f6chte die preiswerteste L\u00f6sung, die Fachabteilung das leistungsf\u00e4higste Produkt, die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung die eierlegende Wollmilchsau. Produktlebenszyklen verk\u00fcrzen sich auf der einen Seite rasant, auf der anderen Seite werden Vertriebszyklen oftmals l\u00e4nger und komplexer.<\/p>\n
Marketing und Vertrieb treffen auf digital vorinformierte, m\u00fcndige Kunden. Und diese verlangen personalisierte, individualisierte und relevante Antworten \u2013 keine werblichen und vertrieblichen Plattit\u00fcden.<\/p>\n
Vernetzte Nachr\u00fcstung<\/h3>\n
Das Internet hat Wissen auch im gesch\u00e4ftlichen Kontext zu einem ubiquit\u00e4ren Gut werden lassen. Recherche, Vergleich, Empfehlungen und Shitstorms. Nur einen Klick vom Kunden entfernt. Auf Unternehmensseite sieht die Realit\u00e4t oftmals d\u00fcsterer aus. Von intelligenter Vernetzung keine Spur.<\/p>\n
Das Marketing verschickt Bestandskunden-Mailings an Firmen, welche keine mehr sind. Der Vertrieb hat keine Informationen \u00fcber die Service-Eskalation und rennt ins offene Messer. Der Inside-Sales keine Transparenz \u00fcber gelaufene Gespr\u00e4che mit Kunden. Der Onlineshop l\u00e4uft als Solit\u00e4r vor sich hin.<\/p>\n
Da hilft auch keine Smart Factory im Backend der Produktion. SAP reagiert jetzt konsequent mit einer intelligent vernetzbaren Phalanx aus L\u00f6sungsbausteinen f\u00fcr die marktbearbeitenden Fachabteilungen.<\/p>\n
Customer Engagement and Commerce<\/h3>\n
Hinter dem Begriff \u201eCustomer Engagement and Commerce\u201c verbergen sich die CRM-L\u00f6sung Cloud for Customer, die Hybris Marketing Suite sowie die Hybris-Omnichannel-Commerce-Plattform.<\/p>\n
Durch die Vernetzung aus intelligenter Marketing-Automatisierung, Vertriebs- und Service-CRM sowie E-Commerce gelingt Unternehmen die nahtlose Integration aller kundenorientierten Prozesse und die unternehmensweite Sammlung, Verdichtung, Auswertung und Nutzung von wertvollen Informationen zur passgenauen Kundenansprache.<\/p>\n
Die Wahrheit der Industrie 4.0 liegt im Auge des Kunden. Und der m\u00f6chte, was auch Sie m\u00f6chten, wenn Sie in der Rolle des Kunden agieren: alles, sofort und exakt auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die deutsche Bundesregierung hat Industrie 4.0 zur Chefsache erkl\u00e4rt. Im Schulterschluss mit der Industrie folgt man dem hehren Ziel, Ingenieurskunst \u201eMade in Germany\u201c mit IT-Kompetenz zu paaren, um eine starke Wirtschaftsnation zu bleiben.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":4163,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[10,7,1553],"tags":[367,7795],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-das-aktuelle-stichwort","category-meinung","category-1553","tag-industrie-4-0","tag-smart-factory","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
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