{"id":61250,"date":"2015-12-03T13:43:15","date_gmt":"2015-12-03T12:43:15","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=61250"},"modified":"2019-07-18T09:16:43","modified_gmt":"2019-07-18T07:16:43","slug":"business-management-system-auf-hana-basis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/business-management-system-auf-hana-basis\/","title":{"rendered":"Business-Management-System auf Hana-Basis"},"content":{"rendered":"

Dutzende von Vertriebsteams von Dell setzen Business-Intelli\u00adgence-Technologie in ihrer t\u00e4glichen Arbeit ein. Dabei reicht das Spektrum von der Erstellung von Umsatzprognosen bis hin zur Identifizierung der Gebiete, die die besten Wachstumschancen bieten.<\/p>\n

Die bestehende BI-L\u00f6sung des Unternehmens war nicht gerade f\u00fcr ihre Schnelligkeit bekannt, und f\u00fcr die Erstellung von Analyseberichten mussten die Vertriebskollegen f\u00fcr jeden einzelnen dieser Berichte eigens eine Anfrage an die IT-Abteilung stellen.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

\u201eEs dauerte f\u00fcr die Vertriebsteams viel zu lange, bis sie die n\u00f6tigen Informationen von der IT bekommen haben, und manchmal kam auch gar nichts zur\u00fcck\u201c<\/em><\/p>\n

erl\u00e4utert Bart Crider, Director Enterprise Business Intelligence bei Dell.<\/p>\n

Um nicht zu lange auf Berichte zu warten, haben die Mitarbeiter oft auf eigene Faust versucht, Daten zu extrahieren.<\/p>\n

\u201eEinige Mitarbeiter haben 80 Prozent ihrer Zeit damit verbracht, Daten hin und her zu schieben und zu verarbeiten\u201c<\/em><\/p>\n

meint Crider.<\/p>\n

Dadurch mangelte es den Vertriebsteams an konsistenten und pr\u00e4zisen Auswertungen und Berichten zu Pipeline, Prognosen, Umsatz und Margen.<\/p>\n

Initiative von IT und Management<\/h3>\n

Um gemeinsam eine effizientere BI-L\u00f6sung zu entwickeln, arbeitete die IT-Abteilung von Dell eng mit dem Management zusammen. Ziel war es, eine Strategie zu entwerfen, um darauf aufbauend eine neue Generation einer leistungsf\u00e4higeren Berichts-, Analyse- und Datenmanagement-L\u00f6sung zu entwickeln.<\/p>\n

Zudem wurde unter Federf\u00fchrung des Managements ein BI-Ausschuss, bestehend aus f\u00fchrenden Vertretern aller Gesch\u00e4ftsbereiche und Mitgliedern des IT-Managements, gegr\u00fcndet, um die BI-Investitionen von Dell zu steuern, entsprechende Leistungskennzahlen (KPIs) zu standardisieren und alles zentral zu verwalten.<\/p>\n

In einem letzten Schritt wurde ein neues Business-Management-System (BMS) entwickelt. \u201eAus Perfor\u00admance-Gr\u00fcnden wollten wir eine In-memory-L\u00f6sung einsetzen\u201c, sagt Crider. In-memory-Datenbank-Managementsysteme verwenden f\u00fcr die Datenspeicherung den Arbeitsspeicher statt des Plattenspeichers, wie es bei herk\u00f6mmlichen Systemen \u00fcblich ist.<\/p>\n

\u201eWir hatten uns die Hana-Appliance bereits eine geraume Zeit angeschaut und dabei erkannt, dass wir damit die Leistungsf\u00e4higkeit und Flexibilit\u00e4t erzielen w\u00fcrden, die das Business von uns erwartet. Wir haben daher empfohlen, das neue BMS auf Hana aufzubauen.\u201c Als Mehrzweck-In-memory-Appliance verbindet Hana die SAP-Software mit PowerEdge-Servern von Dell.<\/p>\n

Die IT-Abteilung von Dell hat anschlie\u00dfend in enger Zusammenarbeit mit dem Dell-Hana-Services-Team das neue Business-Management-System auf einer Dell-Hana-L\u00f6sung aufgebaut, und zwar basierend auf f\u00fcnf PowerEdge- R920-Servern mit Intel-Xeon-Prozessoren, 512 Gigabyte RAM und einer 1-Te\u00adrabyte-Festplatte.<\/p>\n

Die L\u00f6sung beinhaltet zudem das Hana Studio auf einem Dell\u00ad-PowerEdge-R620-Server, das eine ganze Reihe von Tools f\u00fcr die Datenmodellierung bietet. Ein Dell-Compellent SC8000, Storage Array sowie die Dell Networking S4820T und S60 Switches sind ebenfalls Teil der L\u00f6sung.<\/p>\n

Die IT-Abteilung von Dell und das Hana-Services-Team installierten und testeten dann die Dell Engineered Solution f\u00fcr Hana und konfigurierten das Hana Studio.<\/p>\n

Anschlie\u00dfend wurde eine Proof-of-Concept-Installation mit 50 internen Usern im Unternehmen aufgesetzt, in deren Rahmen sie einfach auf Verkaufsdaten und Kundeninformationen zugreifen, Daten analysieren und BI-Berichte f\u00fcr ihr Forecasting erstellen konnten. Anschlie\u00dfend wurde das neue BMS f\u00fcr 14.000 Dell-Mitarbeiter ausgerollt.<\/p>\n

\u201eWir haben die L\u00f6sung in wenigen Monaten geplant und umgesetzt\u201c<\/em><\/p>\n

wie Doug Hillary, Vice President of Global Sales Operations bei Dell, berichtet.<\/p>\n

\u201eOhne die enge Zusammenarbeit zwischen dem Management und der IT-Abteilung h\u00e4tte uns dies mehrere Quartale, wenn nicht sogar Jahre gekostet\u201c<\/em><\/p>\n

f\u00fchrt Pilar Schenk, Executive Director of Global Sales Operations bei Dell aus.<\/p>\n

\u201eEs war bereits unser dritter Versuch, eine derartige L\u00f6sung einzuf\u00fchren. Diesmal waren wir erfolgreich, weil wir endlich auf die richtige Technologie und eine starke Partnerschaft bauen konnten.\u201c<\/em><\/p>\n

Dank der engen Partnerschaft zwischen dem Management und der IT-Abteilung konnte Dell mithilfe des neuen BMS erfolgreich 90 Prozent der standardisierten Verkaufsberichte und Dashboards automatisieren und erlaubt Nutzern einen Self-Service-Zugriff auf gesch\u00e4ftskritische, vertriebliche und KPIs.<\/p>\n

Analysen: 60 Prozent schneller<\/h3>\n

Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen nun im Self-Service-Verfahren Analysen innerhalb weniger Minuten statt mehrerer Wochen ziehen, und die Erstellung der Analyseberichte erfolgt mit Dell Hana um 60 Prozent schneller.<\/p>\n

\u201eDank der Hana-L\u00f6sung von Dell haben unsere Vertriebsteams nun mehr Zeit, sich auf ihre Kunden zu konzentrieren, und m\u00fcssen sich weniger damit befassen, einfach nur Daten zu verarbeiten. Anders gesagt: Sie k\u00f6nnen sich ums Verkaufen k\u00fcmmern, statt auf Datenabfragen zu warten.\u201c<\/em><\/p>\n

Auch haben sich die Zugriffe der Mitarbeiter aus dem Vertrieb und dem Management auf Quellensysteme zur Erstellung von individuellen Berichten um 80 Prozent verringert.<\/p>\n

Die Vertriebsmitarbeiter k\u00f6nnen somit die Hana-L\u00f6sung als zentrale Quelle f\u00fcr KPIs und Kennzahlen im Tagesgesch\u00e4ft einsetzen und verbringen weniger Zeit damit, Daten zu extrahieren und Berichte zu erstellen.<\/p>\n

Die In-memory-Funktionen von Hana bieten den Anwendern mehr Flexibilit\u00e4t im Hinblick auf die Datenmodellierung und erm\u00f6glichen es ihnen, sich schnell auf sich ver\u00e4ndernde Gesch\u00e4ftsentscheidungen einzustellen.<\/p>\n

\u201eWeil sich alle Daten im Speicher befinden, m\u00fcssen keine umfangreichen Datenbewegungen mehr im Hintergrund stattfinden, um detaillierte Informationen zu erhalten\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Crider.<\/p>\n

\u201eWenn man die gleichen Daten auf eine andere Fragestellung hin untersuchen m\u00f6chte, kann man das sehr leicht tun. Hinzu kommt, dass man, sobald man mit der Erstellung der gew\u00fcnschten Datens\u00e4tze in Hana fertig ist, diese sofort an SAP BusinessObjects f\u00fcr das Reporting weiterleiten kann. Dieser Prozess ist in einem traditionellen Data-Warehouse-System mit einem weit h\u00f6heren Aufwand verbunden.\u201c<\/em><\/p>\n

BI-Kosten halbiert<\/h3>\n

Bis dato konnte Dell die BI-Kosten durch die h\u00f6here Effizienz, Zentralisierung, Automatisierung und Standardisierung, die dank der Hana-L\u00f6sung von Dell erreicht wurde, um fast 50 Prozent senken.<\/p>\n

Das Unternehmen erwartet weitere Kosten\u00adeinsparungen durch die Nutzung der Komprimierungsfunktionen der L\u00f6sung.<\/p>\n

\u201eAls wir unsere historischen Vertriebsdaten in gro\u00dfem Umfang in die Hana-L\u00f6sung hochgeladen haben, konnten wir eine 20-zu-1-Datenkompressionsrate beobachten, was unsere eigenen Erwartungen sogar noch \u00fcbertroffen hat\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Crider.<\/p>\n

\u201eDas wird uns dabei helfen, unsere Investitionen zu maximieren, da wir jetzt mehr Daten in Hana verarbeiten k\u00f6nnen, ohne zus\u00e4tzliche Hardware oder weitere Lizenzen kaufen zu m\u00fcssen.\u201c<\/em><\/p>\n

Agile Methoden<\/h3>\n

Die IT-Abteilung von Dell arbeitete eng mit dem Management zusammen und setzte im Rahmen des BMS-Projekts auf ein agiles Verfahren \u2013 von der Entwicklung bis zur Implementierung.<\/p>\n

Sobald die L\u00f6sung im Einsatz war, konnte das Team auf diese Weise \u00c4nderungen schneller umsetzen. Bei einer BI-L\u00f6sung ist es besonders wichtig, schnell auf \u00c4nderungsw\u00fcnsche der Nutzer zu reagieren.<\/p>\n

\u201eIn einer BI-Umgebung wissen die Anwender oft nicht wirklich, was sie von dem System eigentlich genau wollen, bis sie die Daten tats\u00e4chlich sehen und nutzen k\u00f6nnen\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Crider.<\/p>\n

\u201eDie Flexibilit\u00e4t zu haben, agil auf ihre Anforderungen reagieren zu k\u00f6nnen, sobald die L\u00f6sung l\u00e4uft, hilft dabei, dass alles schnell und effizient vonstattengeht, sodass sich die Nutzer voll auf die Datenanalyse konzentrieren k\u00f6nnen.\u201c<\/em><\/p>\n

Zusammenarbeit f\u00f6rdert Innovation<\/h3>\n

Der Erfolg der neuen L\u00f6sung beruht unmittelbar auf der bereichs\u00fcbergreifenden Zusammenarbeit zwischen dem Management und den IT-Teams. Gleich zu Beginn des Projekts sorgte ein BI-Lenkungsausschuss, der sich aus F\u00fchrungskr\u00e4ften der Gesch\u00e4fts- und IT-Abteilungen zusammensetzte, daf\u00fcr, dass das Projekt ins Rollen kam.<\/p>\n

Eine der wichtigsten Entscheidungen des Ausschusses war die Schaffung von internen BI-Kompetenzzentren \u2013 sogenannten Centers of Excellence (COEs) \u2013, in denen Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Marketing, Finanzen, dem operativen Betrieb und dem Personalwesen vertreten waren.<\/p>\n

Mithilfe dieser Kompetenzzentren konnte der Ausschuss zun\u00e4chst wichtigen Input sammeln, wie das BMS einmal aussehen sollte. Anhand dieser Ideen wurde das Modell f\u00fcr die L\u00f6sung erarbeitet \u2013 ein Hub-and-Spoke-Modell mit zentralen BI-Funktionen, das durch Business-Analysten unterst\u00fctzt wird.<\/p>\n

Aufgrund der erfolgreichen Einf\u00fchrung des BMS und der daraus gewonnenen Erkenntnisse plant der Ausschuss bereits, die L\u00f6sung auf andere Unternehmensbereiche auszuweiten. So arbeitet die IT derzeit daran, den Kundenbetreuern (Account Executives) einen mobilen Zugriff auf Vertriebsdaten zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n

Die IT-Abteilung von Dell und das Management \u00fcberlegen auch, \u201edigitale Dashboards\u201c und Tools einzuf\u00fchren, um F\u00fchrungskr\u00e4ften und Vertriebsleitern einen schnelleren Zugang zu Informationen zu erm\u00f6glichen und tiefer in das BMS hineinzuschauen, um so die Bereiche, die eine h\u00f6here Aufmerksamkeit erfordern, n\u00e4her untersuchen und analysieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eWir schauen auch, wo es m\u00f6glicherweise gemeinsame Datens\u00e4tze verschiedener Abteilungen aus den Bereichen Finanzen oder Marketing gibt, sodass dieselben Daten, Erkenntnisse und BI-Funktionen untereinander ausgetauscht werden k\u00f6nnen\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Crider.<\/p>\n

\u201eWir werden auf jeden Fall die gleiche Architektur verwenden und die L\u00f6sung auf weitere Gesch\u00e4ftsbereiche innerhalb von Dell ausweiten.\u201c<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dell wollte sein Gesch\u00e4ft voranbringen, indem es die Leistung seiner Vertriebsorganisation weiter steigert. Eine Konsolidierung, Standardisierung und h\u00f6here Effizienz bei der Analyse der vorhandenen Daten durch die Mitarbeiter sollten bessere Erkenntnisse und gezieltere Entscheidungen bringen.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1591],"tags":[6173],"coauthors":[19920],"class_list":["post-61250","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-1591","tag-bi","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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