{"id":60904,"date":"2016-05-02T12:53:01","date_gmt":"2016-05-02T10:53:01","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=60904"},"modified":"2024-01-19T14:53:37","modified_gmt":"2024-01-19T13:53:37","slug":"support-fuer-digitale-geschaeftsmodelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/support-fuer-digitale-geschaeftsmodelle\/","title":{"rendered":"Support f\u00fcr digitale Gesch\u00e4ftsmodelle"},"content":{"rendered":"

SAP Preferred Care for SAP Enter\u00adprise Support baut auf SAP Enterprise Support auf und bietet zus\u00e4tzliche operative Unterst\u00fctzung von SAP. Sie beinhaltet erweiterte Service-Level-Vereinbarungen, weitere Services und einen festen Ansprechpartner bei SAP.<\/p>\n

\u201eSAP bietet ihren Kunden eine au\u00dfergew\u00f6hnliche Basis f\u00fcr ihren Support. Der Service SAP Preferred Care bietet zus\u00e4tzlichen Support und ist auf dem Markt bei unseren Cloud-Kunden bereits ein Erfolg\u201c<\/em><\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

sagte Michael Rieder, Senior Vice President, Global Head of Enterprise Support & Premium Engagements bei SAP.<\/p>\n

Unternehmen m\u00fcssen heute die Risiken mindern, die sich aus einer Unterbrechung des Gesch\u00e4ftsbetriebs ergeben. Auch m\u00fcssen sie in der Lage sein, m\u00f6glichst schnell Korrekturma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n

Andere wiederum sind im Laufe ihrer digitalen Transformation auf praktischen Support angewiesen. Mit der On-premise-Edition bietet SAP den Kunden zus\u00e4tzlichen Support und Schutz f\u00fcr ihr Unternehmen und ihre Investitionen in digitalisierte Prozesse.<\/p>\n

\u201eUnternehmen m\u00f6chten schnell die digitale Transformation angehen, brauchen aber aufgrund der wachsenden Komplexit\u00e4t in der gesamten IT-Landschaft weitere Unterst\u00fctzung\u201c<\/em><\/p>\n

sagte Elaina Stergiades, Research Manager bei IDC.<\/p>\n

\u201eAngebote wie SAP Preferred Care k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Support-Ressourcen bereitstellen, die Unternehmen ben\u00f6tigen, um neue Technologien einzuf\u00fchren und sich somit strategische Wettbewerbsvorteile zu sichern.\u201c<\/em><\/p>\n

Die On-premise-Edition erg\u00e4nzt die bestehende Cloud-Edition von SAP Preferred Care. Sie stellt Kunden mit hybriden IT-Umgebungen Experten f\u00fcr Cloud- und On-premise-L\u00f6sungen zur Seite und bietet ihnen einen verbesserten ganzheitlichen Support im Rahmen des Programms SAP One Support.<\/p>\n

Die On-premise-Edition richtet sich an Kunden mit erh\u00f6hten Support-Anforderungen f\u00fcr flexiblen Bedarf, Serviceoptionen, erweiterten Leistungsumfang sowie zus\u00e4tzliche Ressourcen. Kunden wird ein eigener Customer Success Manager zugewiesen, der per Fernzugriff eine optimierte Steuerung von Support-Meldungen gew\u00e4hrleistet und deren Bearbeitung koordiniert.<\/p>\n

Als Erg\u00e4nzung zum Programm SAP Enterprise Support Academy k\u00f6nnen sich Kunden f\u00fcr ein Jahr per Fernzugriff mit einem Produkt\u00adexperten f\u00fcr eine bestimmte produktive SAP-Softwarekomponente austauschen.<\/p>\n

Auf Basis der stetigen Qualit\u00e4tspr\u00fcfungen bietet die On-premise-Edition zus\u00e4tzliche Remote Services von SAP f\u00fcr optimierte Implementierungen und Systembetrieb.<\/p>\n

Durch erweiterte Service-Level-Vereinbarungen sollen Kunden von einer noch schnelleren Bearbeitung von Problemen profitieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP bietet erweiterten Support mit der neuen On-premise-Edition von SAP Preferred Care for SAP Enterprise Support f\u00fcr Unternehmen, die auf digitale Gesch\u00e4ftsmodelle umsteigen wollen.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":60767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,1607],"tags":[600,4386],"coauthors":[19920],"class_list":["post-60904","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag1605","tag-digitale-transformation","tag-on-premise","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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