{"id":60747,"date":"2013-04-01T15:18:39","date_gmt":"2013-04-01T13:18:39","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=60747"},"modified":"2019-07-09T15:23:22","modified_gmt":"2019-07-09T13:23:22","slug":"social-collaboration-saps-jam-session","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/social-collaboration-saps-jam-session\/","title":{"rendered":"Social Collaboration: SAPs Jam Session"},"content":{"rendered":"<p>Wir hatten die Gelegenheit, mit Sameer Patel, SAPs Global Vice President und General Manager f\u00fcr Social und Collaborative Software, \u00fcber die Strategie des Softwareherstellers zu sprechen. Der Eckpfeiler von SAPs Social-Collaboration-Initiative ist das Produkt Jam.<\/p>\n<p>Der Walldorfer Softwarekonzern hatte bereits erste Schritte in diese Richtung mit Streamwork gemacht, einer On-Demand-L\u00f6sung f\u00fcr kooperative Entscheidungsfindung und Probleml\u00f6sung.<\/p><div class=\"great-fullsize-content-de great-entity-placement\" style=\"float: left;\" id=\"great-820254555\"><div id=\"great-704313977\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6Ja0zaCg0ss\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"banner_bdc_2026_1200x150\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150.jpg 1200w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-400x50.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-768x96.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-100x13.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-480x60.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-640x80.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-720x90.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-960x120.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-1168x146.jpg 1168w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-18x2.jpg 18w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_bdc_2026_1200x150-600x75.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"150\"  style=\" max-width: 100%; height: auto;\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<p>Mit dem Kauf von SuccessFactors wurde Streamwork eingestellt und die Funktionen in Jam \u00fcberf\u00fchrt. SAP verfolgt nun den Ansatz, Collaboration in den Gesch\u00e4ftsprozesskontext zu integrieren.<\/p>\n<p>Sameer Patel sch\u00e4tzt, dass Vertriebsmitarbeiter f\u00fcnf bis 25 Prozent ihrer Zeit mit CRM-Softwarel\u00f6sungen verbringen. Die restliche Zeit besteht aus Collaboration, also Treffen mit Kunden, Diskussionen mit Mitarbeitern, Austausch von Dokumenten und der Suche nach Spezialisten innerhalb des Unternehmens.<\/p>\n<p>Die Tools zur Unterst\u00fctzung dieser Aufgaben stammen in der Regel nicht von SAP. Der Anbieter hofft nun, dass sich das mit Jam \u00e4ndert, indem die SAP-Gesch\u00e4ftsanwendungen durch Social-Collaboration-Funktionen erg\u00e4nzt werden.<\/p>\n<h3>Social ABAP Apps<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend SAP-Anwender heute SAP-Applikationen f\u00fcr strukturierte Abl\u00e4ufe wie Finanzen und Kundenmanagement nutzen, sollen sie in Zukunft Jam f\u00fcr unstrukturierte Aufgaben wie die Zusammenarbeit mit Gesch\u00e4ftspartnern und Kollegen verwenden.<\/p>\n<p>Jam kann in jede ABAP-basierte Applikation von SAP und seinen Partnern integriert werden. Und dies zeigt bereits, wo SAPs Schwerpunkt bei Social Collaboration liegen wird: in der Bereitstellung von Collaboration-Funktionen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>\n<p>Die Verbindung von Gesch\u00e4ftsanwendungen und Collaboration ist in bestimmten Anwendungsszenarien durchaus sinnvoll \u2013 selbst in Gesch\u00e4ftszusammenh\u00e4ngen mit hohem Standardisierungs- und Automatisierungsgrad.<\/p>\n<p>Ein Beispiel hierf\u00fcr ist die Ausnahmebehandlung von Rechnungen im Finanzmanagement, etwa bei Unstimmigkeiten oder fehlerhaften Angaben.<\/p>\n<h3>SAP ist nicht allein<\/h3>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist SAP nicht der einzige Anbieter, der diesen Ansatz verfolgt. Unternehmen wie IBM, Atos und Salesforce.com arbeiten an \u00e4hnlichen Konzepten, um Gesch\u00e4ftsprozesse und Social Collaboration zu verbinden.<\/p>\n<p>Doch SAP hat dank seiner installierten Basis von Gesch\u00e4ftsanwendungen und Kunden eine starke Ausgangsposition. Wir bei PAC gehen davon aus, dass in diesem Wettbewerb nicht die Anbieter mit den ausgefeiltesten Features und Funktionen die Nase vorn haben werden, sondern jene mit den spannendsten Use Cases f\u00fcr Social Collaboration im Gesch\u00e4ftsapplikationsumfeld.<\/p>\n<p>Besonders pr\u00e4destiniert f\u00fcr schnelle Erfolge sind die Bereiche CRM, PLM und SCM. SAP muss es gelingen, dem Kunden zu beweisen, dass die eigene Technik am besten geeignet ist, die SAP-Applikationen mit Social Collaboration zu verbinden. Es liegt nahe, dass auch andere Anbieter von Social Collaboration Tools die SAP-Kundschaft umwerben werden.<\/p>\n<p><em>Ein Kommentar von Pierre Audoin Consultants (PAC)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT-Support im Bereich Enterprise Social Collaboration wird immer wichtiger f\u00fcr Unternehmen, und viele Firmen erweitern ihr Angebot, um dieser Nachfrage gerecht zu werden. 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