{"id":6041,"date":"2014-10-01T00:00:00","date_gmt":"2014-09-30T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=6041"},"modified":"2019-04-01T10:50:18","modified_gmt":"2019-04-01T08:50:18","slug":"customer-first","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/customer-first\/","title":{"rendered":"SAP – Kunden zuerst oder Business as usual?"},"content":{"rendered":"

Ihre Kunden leben bereits in der digitalen Welt. Nun wollen die gro\u00dfen Unternehmen ihnen ins gelobte Land folgen.<\/p>\n

Eifrig wurden in den letzten Jahren Konzepte f\u00fcr die \u201eDigital Transformation\u201c entworfen. Teilweise sind k\u00fchne Visionen, manchmal auch bodenst\u00e4ndige Konzepte entstanden.<\/p>

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Was als Blaupause in Sitzungen der Strategie- und Business-Development-Abteilungen so leichtf\u00fc\u00dfig daherkommt, wird sp\u00e4testens in den H\u00e4nden der CIOs zu echter K\u00e4rrnerarbeit. Denn der Bedarf an Integration und Change Management ist enorm.<\/p>\n

Und es erfordert eine Menge neuer Qualifikationen sowie einen anderen Mind-Set, den viele traditionelle IT-Anbieter und IT-Dienstleister ihren Kunden leider nicht bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Was also braucht es, um die digitale Transformation erfolgreich gestalten zu k\u00f6nnen? Und vor allem, was hat SAP damit zu tun? Ist sie Enabler oder Stolperstein auf dem Weg zum digitalen Business?<\/p>\n

Customer first oder Business as usual?<\/h3>\n

Das Motto des diesj\u00e4hrigen DSAG-Jahreskongresses ist gut gew\u00e4hlt.<\/p>\n

So stehen die Keynotes von DSAG-Vorstandsvorsitzenden Marco Lenck und SAP-Vorstand Bernd Leukert ganz im Zeichen der Kundenorientierung und Digitalisierung und sind mit \u201eCustomer First\u201c \u00fcberschrieben.<\/p>\n

Folgt man der weiteren Agenda, so wird allerdings klar, dass das Thema \u201edigitaler Wandel\u201c in der SAP-Community noch niemand wirklich auf den N\u00e4geln brennt.<\/p>\n

Klassische Themen beherrschen die Diskussion und die Frage, wie die SAP-Partner ihre Kunden fit f\u00fcr das digitale Business machen, bleibt im Hintergrund.<\/p>\n

SAP ist in einer unglaublich guten Ausgangsposition im Rennen um die digitale Transformation. Denn nur wenige CIOs und neu ernannte Chief Digital Officer (CDO) werden behaupten, dass die digitale Transformation von Prozessen und Gesch\u00e4ftsmodellen ohne eine Integration in die Backend-Systeme \u2013 sprich SAP \u2013 erfolgreich und zielf\u00fchrend sein kann.<\/p>\n

Dennoch f\u00e4llt bei Diskussionen mit Entscheidern nur selten der Name SAP. S<\/p>\n

ie setzen bei der modernen, cloudbasierten Gestaltung der digitalen Kundenbeziehung derzeit nicht auf SAP, auch wenn man \u00fcber entsprechende L\u00f6sungen verf\u00fcgt (z. B. Hybris).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ist SAP Enabler oder Stolperstein bei der digitalen Transformation?<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":6395,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[1522,161],"tags":[366,293,5238,663,601,273,1209,228,105,236,5240],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1522","category-szene","tag-bernd-leukert","tag-business","tag-change-management","tag-cio","tag-digitalisierung","tag-dsag","tag-dsag-jahreskongress","tag-hybris","tag-integration","tag-sap","tag-sap-vorstand","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/2014-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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