{"id":60313,"date":"2019-09-12T08:00:25","date_gmt":"2019-09-12T06:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=60313"},"modified":"2020-02-08T16:25:06","modified_gmt":"2020-02-08T15:25:06","slug":"sap-solman-die-eierlegende-wollmilchsau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/sap-solman-die-eierlegende-wollmilchsau\/","title":{"rendered":"SAP SolMan – Die eierlegende Wollmilchsau?"},"content":{"rendered":"

Auf Marketingpr\u00e4sentationen gibt es kaum etwas, das der SolMan (SAP Solution Manager) nicht kann. Die Software f\u00fcr das gesamte Application Lifecycle Management ist f\u00fcr SAP-Bestandskunden meist lizenzkostenfrei; ein Argument, welches CFOs freut.<\/p>\n

Der SolMan bildet alles ab \u2013 vom Projektbeginn \u00fcber die Implementierung bis zur Wartung. Mithilfe der umfangreichen Werkzeuge k\u00f6nnen unter anderem Monitoring-Daten, Projektdokumentationen, St\u00f6rungen, Probleme und \u00c4nderungen verwaltet werden. Zudem fungiert er f\u00fcr SAP als Gateway in die Kundeninfrastruktur. Klingt wie die eierlegende Wollmilchsau, die g\u00fcnstig alle Bed\u00fcrfnisse befriedigt.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Systemlandschaften bei Kunden werden immer komplexer, Gleiches gilt f\u00fcr den SolMan. Er ist, man kann es nicht anders sagen, vollgestopft mit Werkzeugen und Tools, um den gesamten Software \u00adLifecycle (Einf\u00fchrungs- und Betriebsunterst\u00fctzung) abzubilden.<\/p>\n

Der Aufwand, um diese Tools zum Laufen zu bringen \u2013 inklusive Grundkonfiguration, Customizing und Anpassung an die Kundenbed\u00fcrfnisse \u2013 ist nicht nur von Tool zu Tool unterschiedlich, sondern auch von Kunde zu Kunde.<\/p>\n

Die riesige Freiheit ist Chance und Fluch zugleich. Weil der SolMan so m\u00e4chtig ist, muss man Kunden ab und an sogar bremsen. Ohne richtige Beratung kann man sich im SolMan ganz schnell verirren; man ben\u00f6tigt Experten-Know-how. Denn ohne kann der Kunde z. B. beim Aufbau der in Release 7.2 nun sehr flexiblen und m\u00e4chtigen \u201eSolution Documentation\u201c in eine Sackgasse geraten.<\/p>\n

Aus meiner Sicht ist es Aufgabe eines seri\u00f6sen Beraters, dem Kunden zuerst den SAP-Standard zu erl\u00e4utern \u2013 bevor man fragt, was er denn gerne alles h\u00e4tte. Man muss dem Kunden aufzeigen, dass eine Anpassung nicht nur einmaligen, sondern vielfachen Mehraufwand bedeutet \u2013 bei Updates, Migrationen, weiteren Erweiterungen etc. Die Liste ist lang.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich k\u00f6nnte man sagen, je umfangreicher die Anpassungsw\u00fcnsche des Kunden, umso mehr k\u00f6nnen wir in Rechnung stellen (mein CFO w\u00fcrde sich vielleicht sogar freuen, der des Kunden weniger).<\/p>\n

Aber solch ein Vorgehen kann sich ganz schnell r\u00e4chen. Dies, wenn der Nutzer, der die Tools t\u00e4glich braucht, mit dem komplizierten Handling unzufrieden ist. Und f\u00fcr eine nachhaltige Kundenbeziehung ist es nicht f\u00f6rderlich.<\/p>\n

Es gibt massenweise Tools, die auf Folien super wirken und einen Wow-Effekt ausl\u00f6sen. Ich habe es schon erlebt \u2013 Stichwort BPCA (Business Process \u00adChange Analyzer) \u2013, dass f\u00fcr die Implementierung Wochen vergehen und der Outcome ist am Schluss doch gleich null. Aufwand und Ertrag stehen in keinem gesunden Verh\u00e4ltnis.<\/p>\n

Beim vergangenen SolMan-Release hie\u00df es \u201ealles wird besser, alles wird einfacher\u201c \u2013 meiner Meinung nach wird es immer komplexer. Man soll aber auch fair sein: Es gibt im SolMan durchaus kleine und noch relativ unbekannte Features, welche sich schnell einrichten lassen und echten Mehrwert bieten.<\/p>\n

Unsere Erfahrung zeigt, dass es Tools gibt, die entweder noch nicht ausgereift genug (Dashboards, Fiori Apps) oder einfach zu aufw\u00e4ndig sind; au\u00dfer, man hat zu viele interne Ressourcen, aber wer hat die schon? Wer will sich mit einem Change-Management-Tool herumschlagen?<\/p>\n

Es sind fast ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Endnutzer m\u00fchselige Tools, darum sollte man deren Arbeitsweise so einfach und klar wie m\u00f6glich machen, um die Akzeptanz zu steigern. Auch beim Testen ist es wichtig, zu verstehen, was alles abgekl\u00e4rt werden muss, bevor man anf\u00e4ngt, Testf\u00e4lle zu dokumentieren. Es ist essenziell, Testdaten zu definieren und einen Refresh-Prozess auszuarbeiten.<\/p>\n

Zu den richtig komplexen Tools geh\u00f6rt das technische Monitoring. Hier st\u00f6\u00dft der SolMan klar an seine Grenzen. Wir pl\u00e4dieren f\u00fcr automatisierte SAP-Monitoring-Tools vom Spezialisten, einfach und elegant, wie z. B. unsere SAP-Sensoren f\u00fcr PRTG.<\/p>\n

Wir vertrauen \u2013 sorry, SolMan \u2013 auf den PRTG Network Monitor von Paessler, er ist selbsterkl\u00e4rend, g\u00fcnstig und funktioniert auch noch nach Updates der zu \u00fcberwachenden Systeme. Damit lassen sich alle SAP-Systeme und Umsysteme auf einen Blick \u00fcberwachen.<\/p>\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/itesys_ag\/\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die eierlegende Wollmilchsau umschreibt etwas, das \u201enur Vorteile hat, alle Bed\u00fcrfnisse befriedigt, allen Anspr\u00fcchen gen\u00fcgt\u201c. Der SolMan ist gem\u00e4\u00df SAP genau das: Die L\u00f6sung f\u00fcr (fast) alles. Kommen Kunden damit auch zurecht?<\/p>\n","protected":false},"author":1766,"featured_media":4955,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[23,7,31140],"tags":[13334,1507,10193,286],"coauthors":[31313],"class_list":["post-60313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-solman","category-meinung","category-mag-1907","tag-application-lifecycle-management","tag-fiori","tag-sap-solution-manager","tag-solman","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/SolMan-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Die eierlegende Wollmilchsau umschreibt etwas, das \u201enur Vorteile hat, alle Bed\u00fcrfnisse befriedigt, allen Anspr\u00fcchen gen\u00fcgt\u201c. Der SolMan ist gem\u00e4\u00df SAP genau das: Die L\u00f6sung f\u00fcr (fast) alles. Kommen Kunden damit auch zurecht?<\/p>\n","category_list_v2":"SolMan Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 19-07<\/a>","author_info_v2":{"name":"Pascal Adami, Itesys","url":"https:\/\/e3mag.com\/de\/author\/pascal-adami\/"},"comments_num_v2":"2 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1766"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60313"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60313\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60313"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=60313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}