{"id":60033,"date":"2019-07-04T08:00:09","date_gmt":"2019-07-04T06:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=60033"},"modified":"2020-02-09T00:10:48","modified_gmt":"2020-02-08T23:10:48","slug":"conversational-ai-und-die-machine-learning-foundation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/conversational-ai-und-die-machine-learning-foundation\/","title":{"rendered":"Conversational AI und die Machine Learning Foundation"},"content":{"rendered":"

Ging es bei vielen Gesch\u00e4ftsanwendungen fr\u00fcher um die Kostenreduktion durch die Digitalisierung der Prozesse oder die Effizienzsteigerung durch Prozessvereinfachung, wird zuk\u00fcnftig der tats\u00e4chliche Mehrwert in der Automatisierung durch lernende Systeme liegen.<\/p>\n

Daf\u00fcr sind Angebote zur Nutzung und Integration von k\u00fcnstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in eigenen Gesch\u00e4ftsanwendungen durch die gro\u00dfen Anbieter wie SAP, Microsoft oder Amazon zahlreich vorhanden.<\/p>

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Das angebotene Portfolio konsumierbarer KI-Dienste variiert zwar von Anbieter zu Anbieter, \u00fcberlappt jedoch bei den einfach bereitstellbaren Diensten. Damit sind die Services gemeint, die sich entweder mit geringem oder gar keinem Trainingsaufwand bereitstellen lassen.<\/p>\n

Gleichwohl bietet SAP f\u00fcr den Einsatz von KI und maschinellem Lernen ebenfalls eine Palette von Diensten und Tools an, um den Anforderungen an automatisierbare Gesch\u00e4ftsprozesse und den Applikationen der n\u00e4chsten Generation gerecht zu werden. Aus Kundensicht besteht damit die M\u00f6glichkeit, transaktionale Prozesse mit intelligenten Werkzeugen zu kombinieren.<\/p>\n

Neben der Predictive Analysis Library (PAL) als Erg\u00e4nzung in der Hana-Umgebung bietet SAP mit Leonardo Machine Learning sowohl Conversational AI als auch die Machine Learning Foundation an. Die Herausforderungen moderner Gesch\u00e4ftsanwendungen im Zusammenspiel mit KI sind jedoch so individuell und mannigfaltig, dass alle diese Angebote Anwendung finden, um einen echten Mehrwert zu erzeugen.<\/p>\n

Mit Conversational AI bietet SAP die M\u00f6glichkeit, mit Bots eine breite Palette von Serviceprozessen zu automatisieren. Durch die immer besser werdende Technik zum Verst\u00e4ndnis geschriebener oder gesprochener nat\u00fcrlicher Sprache lassen sich beispielsweise Anfragen im Kundenservice oder im Personalwesen zu gro\u00dfen Teilen automatisieren und mit den SAP-Systemen synchronisieren.<\/p>\n

Schw\u00e4chen zeigt das SAP-Angebot hier noch bei intelligenten Dialogf\u00fchrungen, wenn ein breit gef\u00e4chertes Serviceangebot als Bot abgebildet werden soll. Wer die Methoden der KI bereits bei der Verarbeitung seiner Gesch\u00e4ftsdaten anwenden m\u00f6chte, dem wird mit der PAL schon direkt in der Hana-Datenbank ein n\u00fctzliches Werkzeug angeboten, um seine Gesch\u00e4ftsanwendungen zu optimieren.<\/p>\n

Damit k\u00f6nnen Sie unter anderem Muster in Ihren Vertriebs-, Produktions- oder Einkaufsdaten erkennen und f\u00fcr Prognosen verwenden. Entwickeln Sie damit Verfahren zur Kundenklassifikation, f\u00fcr Produktempfehlungen oder sogar f\u00fcr die Fr\u00fcherkennung von Serienfehlern und binden diese direkt \u00fcber Hana in Ihre Applikationen ein.<\/p>\n

Es empfiehlt sich hierbei jedoch aus Gr\u00fcnden der Performanz, nur mit Daten innerhalb Ihrer Hana-Umgebung zu arbeiten und nicht mit Daten, die \u00fcber Cloud-Schnittstellen eingebunden werden.<\/p>\n

Im Cloud-Umfeld hingegen bieten sich die Dienste der Machine Learning Foundation an. Diese unterscheiden sich zwar nicht erheblich von den Angeboten anderer Cloud-Anbieter, bieten aber den entscheidenden Vorteil, dass sich Tensorflow-Modelle direkt innerhalb der SAP-Umgebung f\u00fcr Gesch\u00e4fts\u00adanwendungen verwenden lassen.<\/p>\n

Mit Tensorflow trainieren Data Scientists hochspezifische Modelle, die zielgerichtet die Besonderheiten eines individuellen Prozesses, eines Unternehmens oder einer Branche adressieren. Dadurch entsteht der besondere Mehrwert in den eigenen Gesch\u00e4ftsanwendungen.<\/p>\n

Nur so ist es m\u00f6glich, bestm\u00f6gliche User Experience in diesen Anwendungen zu erzielen. Ein Wermuts\u00adtropfen bleibt jedoch. Das Training von Tensorflow-Modellen wird derzeit noch nicht unterst\u00fctzt.<\/p>\n

KI-getriebene Gesch\u00e4ftsanwendungen sind keine Zukunftsmusik mehr. Die noch fehlenden Komponenten eines vollst\u00e4ndig integrierten KI-Prozesses lassen sich bereits mithilfe von Container-Konzepten wie Docker umsetzen und betreiben. Auch das kontinuierliche Training von Modellen und deren Bereitstellung sind damit problemlos m\u00f6glich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Intelligente Technologien werden zu einem entscheidenden Faktor, um sich in einem st\u00e4ndig wandelnden und von hohem Tempo gepr\u00e4gten Markt behaupten zu k\u00f6nnen. Das SAP-\u00d6kosystem bietet dabei entscheidende Werkzeuge.<\/p>\n","protected":false},"author":1750,"featured_media":21247,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[12999,7,30555],"tags":[625,650,624,626],"coauthors":[30962],"class_list":["post-60033","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kuenstliche-intelligenz","category-meinung","category-mag-1906","tag-ai","tag-artificial-intelligence","tag-ki-joule","tag-kuenstliche-intelligenz","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/KI-Kolumne-OS-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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