{"id":58392,"date":"2019-05-09T10:00:28","date_gmt":"2019-05-09T08:00:28","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=58392"},"modified":"2020-02-09T00:56:04","modified_gmt":"2020-02-08T23:56:04","slug":"wie-ihr-laden-zum-smart-store-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wie-ihr-laden-zum-smart-store-wird\/","title":{"rendered":"Wie Ihr Laden zum Smart Store wird"},"content":{"rendered":"

Der Handel digitalisiert sich. Nicht nur, um mit der Online-Konkurrenz mithalten zu k\u00f6nnen. Vernetzte und \u201eintelligente\u201c Ger\u00e4te kommen vermehrt zum Einsatz. Sie sind selbstlernend, treffen automatisiert Entscheidungen und sto\u00dfen Handlungen an. Das optimiert die Supply Chain, spart dem H\u00e4ndler und den Mitarbeitern Zeit und macht die Kunden gl\u00fccklich.<\/p>\n

Kunden, die an ihrem Lieblings-Stores vorbeigehen, werden per Smartphone auf neueste Angebote oder Kollektionen aufmerksam gemacht. Sie erhalten im Store die passende Weinempfehlung zu den bereits im Warenkorb befindlichen Lebensmitteln f\u00fcr das geplante Dinner. Bekommen personalisierte Rabatte auf ihr Mobiltelefon, etwa f\u00fcr ihr Lieblingsshampoo oder andere Sonderangebote.<\/p>

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Beacons sind flexibel einsetzbar. Die Minisender \u00fcbermitteln per Bluetooth Nachrichten an das Smartphone. Das k\u00f6nnen zum Beispiel Push-Notifications sein, die den Kunden personalisierte Angebote in Echtzeit schicken, sobald sie sich in der N\u00e4he eines Produktes oder in einem bestimmten Bereich des \u00adStores aufhalten.<\/p>\n

Das Wissen dar\u00fcber setzt sich aus den Informationen aus den letzten K\u00e4ufen zusammen und aus Vorhersagen, welche Produkte zum bestehenden Warenkorb passen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Heatmaps liefern H\u00e4ndlern wichtige Erkenntnisse \u00fcber ihre Verkaufsfl\u00e4chen. Denn sie visualisieren Daten, zum Beispiel zur Auslastung:<\/p>\n

Welche sind stark frequentierte Abteilungen? Wo halten sich die meisten Besucher auf? Wie lange ist die Wartezeit an den Kassen? Diese Daten k\u00f6nnen H\u00e4ndler anschlie\u00dfend analysieren und Aufschluss \u00fcber verschiedene Fragestellungen erhalten: Sind meine Waren richtig positioniert? Entspricht die Anordnung der Bereiche ihrer Beliebtheit? Korreliert die Gr\u00f6\u00dfe einzelner Abteilungen auch mit ihrem Umsatz?<\/p>\n

Intelligente Regale im Handel erkennen, etwa mittels Gewichtssensoren, wie voll \u2013 oder leer \u2013 einzelne F\u00e4cher sind, und veranlassen bei Bedarf eine Nachbestellung. Denn sie sind mit einem automatischen Bestellmanagement verkn\u00fcpft.<\/p>\n

Out-of-Stock-Situationen lassen sich so vermeiden und die optimalen Bestellmengen ermitteln. Intelligente Regale k\u00f6nnen zudem Mitarbeiter informieren, wenn Waren nicht richtig einsortiert sind, sodass diese schnell und entsprechend handeln k\u00f6nnen.<\/p>\n

Die smarten Regale kommen \u00fcberall da zum Einsatz, wo Mengen gemessen und nachbestellt werden m\u00fcssen. Das k\u00f6nnen Pralinenschachteln oder Getr\u00e4nkek\u00e4sten im Lebensmittelhandel sein, T-Shirts im Fashion-Store oder auch Schrauben und N\u00e4gel in Baum\u00e4rkten.<\/p>\n

Preis\u00e4nderungen auf Knopfdruck \u2013 mit elektronischen Preisschildern kein Problem mehr. Vorbei sind die Zeiten des langwierigen Preis\u00e4nderungsprozesses: Preisschild ausdrucken, im Store zum richtigen Regal gehen und die Ware suchen, Schild austauschen.<\/p>\n

H\u00e4ndler k\u00f6nnen Preise nun dynamisch und in Echtzeit anpassen. Das spart Papier, Zeit und dadurch Kosten und erh\u00f6ht die Reaktionszeit im station\u00e4ren Handel enorm. So k\u00f6nnen Retailer Aktions- und Angebotspreise schneller umsetzen oder auf Preis\u00e4nderungen bei der Konkurrenz \u2013 besonders auch im Online-Bereich \u2013 zeitnah reagieren.<\/p>\n

Kein langes Warten, keine meterlangen Schlangen vor der Kasse \u2013 der Traum eines jeden K\u00e4ufers. H\u00e4ndler k\u00f6nnen ihnen das erm\u00f6glichen. Mithilfe eines Queue-Managers k\u00f6nnen die Wartezonen vor den Kassen \u00fcberpr\u00fcft werden \u2013 anhand von Sensoren oder Kameras \u2013 und automatisch die \u00d6ffnung einer neuen Kasse veranlasst werden, sobald eine bestimmte Anzahl an Kunden wartet.<\/p>\n

Auch Einkaufen ganz ohne Kasse ist m\u00f6glich: Ein automatischer Self-Check-out erlaubt mobiles Bezahlen. Der Kunde muss nicht mehr jede Ware einzeln an der Kasse vorzeigen. Ein Sensor erkennt den Inhalt des Warenkorbs beim Verlassen der Filiale und \u00fcber eine Bezahl-App wird der Betrag automatisch per Mobilger\u00e4t des Kunden abgezogen.<\/p>\n

Das verbessert nicht nur die Customer Experience im Store, sondern reduziert auch Zeit, Kosten und Inventurfehler und optimiert das Supply Chain Management.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der Kunde wird vor dem Laden mit einer personalisierten Rabattaktion eingeladen, erh\u00e4lt im Store detaillierte Produktinfos auf das Smartphone und zahlt beim Verlassen, ohne den Warenkorb erneut zu scannen \u2013 Einkaufen in der Zukunft.<\/p>\n","protected":false},"author":1713,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,28845],"tags":[1406,15048,498,963,1301],"coauthors":[30105],"class_list":["post-58392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-1904","tag-app","tag-digitalisiert","tag-online","tag-supply-chain","tag-supply-chain-management","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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