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<\/a><\/div><\/div>\nIn seinem Buch \u201eMein Weg zu SAP: Die Autobiografie\u201c schreibt McDermott in Kapitel zwei unter der \u00dcberschrift \u201eEmpathie\u201c Folgendes:<\/p>\n
\u201eAm Morgen hat Bob einen Hinweis auf einen potenziellen Kunden erhalten, und je schneller wir solchen Hinweisen nachgehen, desto gr\u00f6\u00dfer ist unsere Chance auf einen Gesch\u00e4ftsabschluss.\u201c<\/em><\/p>\n Die Businesswelt des Bill McDermott besteht aus Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcssen basierend auf der Empathie zu seinen potenziellen und Bestandskunden. Es gibt keinen Plan B. Dieser Manager ist aktuell ein Gl\u00fccksfall f\u00fcr SAP, aber mit dieser Strategie h\u00e4tte er niemals SAP erfinden und aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n Zur richtigen Zeit hat sich McDermott an einen fertig gedeckten Tisch gesetzt und mit viel Charme, Empathie und dem Wissen aus der Xerox-Verkaufsakademie losgelegt.<\/p>\n Die Zeiten f\u00fcr Umsatzsteigerungen ohne tiefes technisches Verst\u00e4ndnis und nachhaltige Beziehungspflege sind momentan sehr g\u00fcnstig \u2013 gro\u00df und erfolgreich ist SAP durch anderes Handeln.<\/p>\n Nicht geniale Verk\u00e4ufer haben SAP zum f\u00fchrenden ERP-Anbieter weltweit gemacht, sondern \u201eTechniker\u201c und Verb\u00fcndete der Bestandskunden. Es macht einen gro\u00dfen Unterschied, ob SAP als Wissender \u00fcber Technik und Prozesse zu einem potenziellen Bestandskunden kommt oder mit der Empathie eines genialen Verk\u00e4ufers.<\/p>\n SAP wurde von f\u00fcnf Vision\u00e4ren gegr\u00fcndet, die die Macht und Nachhaltigkeit von Software erkannt haben. Sie haben die damals hardwareorientierte IBM hinter sich gelassen. Bis zum legend\u00e4ren SAP-Chef Professor Henning Kagermann war das Topmanagement immer technisch interessiert und orientiert.<\/p>\n Kagermann lie\u00df sich von Hans-Georg Plaut das Wesen des Grenzkostenprinzips und der Plankostenrechnung erkl\u00e4ren, denn Kagermann konnte in Abap programmieren und war leidenschaftlicher Mathematiker.<\/p>\n Bill McDermott mag weniger von Abap, NetWeaver, SolMan und Hana verstehen, daf\u00fcr verkauft er die SAP\u2019schen Innovationen wie \u201egeschnitten Brot\u201c. Als genialer Verk\u00e4ufer mit viel Empathie wei\u00df er auch, wohin der Markt sich bewegt und was die Topmanager der SAP-Bestandskunden w\u00fcnschen.<\/p>\n Die Bilanzzahlen und bis Herbst vergangenen Jahres der Aktienkurs gaben dem SAP-CEO recht. Aber zwei Parameter k\u00f6nnten den Erfolg von Bill McDermott bei SAP sehr schnell beenden: Kommunikation und Cloud Computing.<\/p>\n W\u00e4hrend andere IT-Giganten ihre Communitys st\u00e4ndig erweitern, ausbauen und \u201eHausmessen\u201c mit 50.000 bis \u00fcber 100.000 Besuchern organisieren, schrumpfen die SAP\u2019sche Hausmesse Sapphire und TechEd unter F\u00fchrung von Bill McDermott von Jahr zu Jahr.<\/p>\n Als McDermott gemeinsam mit Jim Hagemann Snabe die Doppelf\u00fchrung bei SAP in Walldorf \u00fcbernahm, gab es noch eine europ\u00e4ische Sapphire. Mangels SAP\u2019schen \u201eKommunikationsverm\u00f6gens\u201c und Beziehungsmanagements wurde diese Veranstaltung eingestellt.<\/p>\n Seit damals versucht Bill McDermott gemeinsam mit Professor Hasso Plattner in Orlando, USA, j\u00e4hrlich zu retten, was im Beziehungsmanagement zu den Bestandskunden noch zu retten ist.<\/p>\n Die alte Verbundenheit zwischen SAP und ihren Anwendern gibt es nicht mehr. Die Weltkonjunktur verl\u00e4uft befriedigend und hier profiliert sich der geniale Verk\u00e4ufer McDermott \u2013 Alternativen zu einem stetig wachsenden Markt gibt es bei seinem Businessplan nicht.<\/p>\n In der \u00f6sterreichischen SAP-Community erz\u00e4hlt man sich gerne, wenn auch immer seltener, die Anekdote von den Sauna-Sitzungen im K\u00e4rntner Touristenort Nassfeld. Einmal im Jahr lud Heinz Hartinger, der Gr\u00fcnder und erste Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von SAP \u00d6sterreich, seine Bestandskunden zum gemeinsamen Wandern, Essen und Saunieren aufs Nassfeld ein.<\/p>\n Dort wurden gemeinsam die \u201eUmsatzziele\u201c diskutiert. Ebenso charterte man gemeinsam einmal im Jahr einen gro\u00dfen Jet und weit \u00fcber 100 SAP-Anwender flogen gemeinsam zur europ\u00e4ischen Sapphire nach Amsterdam, Nizza oder Lissabon.<\/p>\n Neben den herrschenden Kommunikationsdefiziten wird eine alternative SAP- Cloud-Strategie ebenso vermisst: Auf den ersten Blick sind die Cloud-Subskription- und Umsatzzahlen bei SAP sehr beeindruckend. Ein zweiter Blick verr\u00e4t das Erfolgsgeheimnis:<\/p>\n SAP hat in den vergangenen Jahren viele \u201eCloud-Firmen\u201c zugekauft, was heute imposante Teilnehmerzahlen hervorbringt, und SAP bem\u00fcht sich, On- premise als den traditionellen Rechenzentrumsbetrieb bei den SAP-Bestandskunden so unattraktiv wie m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n Diese Strategie zu einem \u201ezwangsweisen\u201c Wechsel in die Wolke geht bei SAP \u00fcber On-premise-Produktabk\u00fcndigungen und \u201einnovative\u201c Gestaltung von Lizenzzahlungen und Nachforderungen.<\/p>\n Ein dritter Blick auf die Cloud-Strategie des Bill McDermott zeigt, dass es keine Antworten auf AWS, Google und MS-Azure gibt. SAP verl\u00e4sst sich auf die Strategie des \u201eVendor-Lock-in\u201c. Die Historie zeigt, dass viele Bestandskunden \u201egerne\u201c ein wenig mehr bezahlen, um mit SAP auch in Zukunft harmonisch zu kooperieren.<\/p>\n Dieser f\u00fcr SAP gl\u00fcckliche Umstand muss aber nicht ewig anhalten. Momentan profitiert Bill McDermott noch von einer rundlaufenden Weltwirtschaft. W\u00fcrden in Zukunft die IT-Budgets knapp werden, k\u00f6nnten viele SAP-Bestandskunden wieder dem On-premise-Modell den Vorzug geben oder zu den preiswerteren Cloud-Anbietern wie AWS, Google und MS-Azure wechseln.<\/p>\n Diese drei Hyperscaler besitzen einen Skalierungseffekt, der f\u00fcr SAP au\u00dfer Reichweite liegt. Aber nicht nur auf diese simple \u00f6konomische Bedrohung hat McDermott keine Antwort, auch f\u00fcr den Ernstfall, wenn beispielsweise AWS das Unternehmen Rimini Street kauft und damit f\u00fcr Hana und S\/4 nicht nur Hosting, Skalierung und Storage, sondern auch Pflege und Wartung anbietet, gibt es keine Gegenstrategie.<\/p>\n Dennoch hat das deutsche Manager Magazin in seiner Januar-2019-Ausgabe bekannt gegeben, dass eine Jury des Magazins SAP-Chef Bill McDermott zum \u201eManager des Jahres\u201c gew\u00e4hlt hat. Das erscheint als gro\u00dfe Ehre f\u00fcr den Amerikaner, der seit einigen Jahren den Umsatz und B\u00f6rsenkurs der SAP in immer neue H\u00f6hen treibt \u2013 auch zu seinem pers\u00f6nlichen Vorteil.<\/p>\n Mitgr\u00fcnder und SAP-Aufsichtsratsvorsitzender Professor Hasso Plattner hat anl\u00e4sslich der vergangenen Hauptversammlung im Mai 2018 in Mannheim eindringlich darum gebeten, die Verg\u00fctung seines Vorstandschefs pr\u00e4zise darzustellen:<\/p>\n Etwa zehn Millionen Euro war 2017 McDermotts Verg\u00fctung und etwas \u00fcber elf Millionen bekam er aufgrund von Aktienoptionen. Damit z\u00e4hlt Bill McDermott zu den am besten bezahlten Dax-Vorst\u00e4nden. Hasso Plattner verteidigte die hohe Aktienoption an McDermott mit der Erkl\u00e4rung, dass nur der gestiegene Aktienkurs diese Rekordauszahlung erm\u00f6glichte, aber letztendlich ein hoher Aktienkurs allen anwesenden Aktion\u00e4ren zugutekommt.<\/p>\n Damit war das Thema \u201eGehalt des SAP-Vorstandschefs\u201c vom Tisch und Bill McDermott konnte seine Vision von einer Verdreifachung des SAP-Marktwerts auf 300 Milliarden Euro pr\u00e4sentieren.<\/p>\n Wahrscheinlich sind es McDermotts Gene, dass er seinen ganzen Erfolg als Chefverk\u00e4ufer von SAP am Aktienkurs misst. Die Vermessung der Businesswelt ist in den USA nur allzu oft b\u00f6rsenorientiert.<\/p>\n Auf der SAP-Hauptversammlung vergangenen Mai konnte McDermott noch jubeln. Die Performance des Aktienkurses \u00fcber das ganze Jahr 2018 ist jedoch ern\u00fcchternd (siehe Grafik Seite 46). Das Jahr 2018 endete dort, wo es begann, bei etwa 90 Euro pro Aktie und damit weit entfernt vom zwischenzeitlichen H\u00f6chststand von 108 Euro.<\/p>\n \u201eIch bin fest davon \u00fcberzeugt, dass die besten Zeiten noch vor uns liegen\u201c<\/em><\/p>\n betont Bill McDermott jedoch im Manager-Magazin-Interview anl\u00e4sslich der Bekanntgabe seiner Ernennung zum \u201eManager des Jahres\u201c.<\/p>\n Ob Ende des vergangenen Jahres der SAP-B\u00f6rsenkurs aufgrund einer allgemeinen Konjunkturabk\u00fchlung oder des \u201eteuren\u201c Kaufs des amerikanischen Familienunternehmens Qualtrics f\u00fcr etwa acht Milliarden US-Dollar durch SAP zustande kam, l\u00e4sst sich noch nicht eindeutig beantworten.<\/p>\n SAP und Qualtrics haben im Herbst 2018 die bindende Vereinbarung zur beabsichtigten \u00dcbernahme von Qualtrics durch SAP bekannt gegeben. Qualtrics z\u00e4hlt zu den weltweiten Pionieren im Softwarebereich Experience Management (XM), mit dem Unternehmen in der vermehrt durch Erlebnisse bestimmten Gesch\u00e4ftswelt erfolgreich sein k\u00f6nnen.<\/p>\n Die XM-Plattform von Qualtrics sammelt Feedback und Daten in den vier entscheidenden Unternehmensbereichen Kunden, Mitarbeiter, Produkt und Marke, die zusehends bestimmen, ob Unternehmen in der k\u00fcnftigen Erlebniswirtschaft erfolgreich bleiben oder scheitern.<\/p>\n Bill McDermott ist fest \u00fcberzeugt, dass er in seiner CRM-Vision C\/4 im Kampf gegen Salesforce nicht auf Qualtrics verzichten kann. Kurz vor einem geplanten B\u00f6rsengang \u201eschlug\u201c SAP zu:<\/p>\n Finanzexperten gingen davon aus, dass Qualtrics in einem ersten Listing an der New York Stock Ex-change etwa f\u00fcnf Milliarden Dollar wert sein k\u00f6nnte. Damit hat SAP einen deutlichen Aufpreis akzeptiert, Bill McDermott ist jedoch fest davon \u00fcberzeugt, dass sich dieses Investment als Teil von C\/4 schnell amortisiert.<\/p>\n Gem\u00e4\u00df der Vereinbarung erwirbt SAP alle von Qualtrics ausgegebenen Aktien f\u00fcr acht Milliarden Dollar in bar. SAP hat eine Finanzierung in H\u00f6he von insgesamt sieben Milliarden Euro zur Deckung des Kaufpreises und der akquisitionsbedingten Kosten gesichert.<\/p>\n Der Kaufpreis schlie\u00dft offene Posten aus Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen und bilanziertes Barverm\u00f6gen zum Zeitpunkt des Closings ein. Vorbehaltlich der \u00fcblichen Abschlussbedingungen und des Erhalts beh\u00f6rdlicher Genehmigungen d\u00fcrfte die Akquisition im ersten Halbjahr 2019 abgeschlossen sein.<\/p>\n Die Gremien von SAP und Qualtrics haben die Transaktion genehmigt. Die Aktion\u00e4re von Qualtrics haben der Transaktion ebenfalls zugestimmt.<\/p>\n \u201eWir sind stets offen f\u00fcr Neues \u2013 die Ank\u00fcndigung best\u00e4tigt das. Zusammen definieren SAP und Qualtrics einen neuen Standard, \u00e4hnlich wie sich M\u00e4rkte durch personalisierte Betriebssysteme, mobile Endger\u00e4te und soziale Netzwerke ver\u00e4ndert haben\u201c<\/em><\/p>\n sagte Bill McDermott.<\/p>\n \u201eBereits 77 Prozent der weltweiten Transaktionen durchlaufen SAP-Systeme. Wenn wir nun unsere Betriebsdaten mit den Erlebnis-daten von Qualtrics kombinieren, schaffen wir umgehend eine neue XM-Kategorie mit einer End-to-End-L\u00f6sung mit globaler Reichweite. <\/em><\/p>\n Qualtrics erh\u00e4lt mit uns einen leistungsstarken neuen Partner, um weltweit Millionen Kunden die Vorteile von Experience Management zu er\u00f6ffnen.\u201c<\/em><\/p>\n Ungeachtet jeder technischen, organisatorischen und lizenzrechtlichen Herausforderung zeigt sich hier die \u201eEmpathie\u201c des genialen Verk\u00e4ufers Bill McDermott. Er will mit einem perfekten CRM-System am Markt \u00fcberzeugen \u2013 \u00e4hnlich wie einst Xerox technisch das Ma\u00df aller Dinge war und sp\u00e4ter R\/3 ein unangefochtenes Alleinstellungsmerkmal hatte.<\/p>\n Aber die Zeiten haben sich ge\u00e4ndert: SAP besitzt heute kein Produkt ohne Mitbewerber \u2013 ganz im Gegenteil: Alle neuen SAP-M\u00e4rkte muss sich der ERP-Weltmarktf\u00fchrer mit anderen IT-Unternehmen teilen. Das Alleinstellungsmerkmal des SAP\u2019schen ERP existiert noch, aber in den Bereichen CRM, Logistik, IoT, Cloud, Analytics und anderen gibt es wesentliche Mitbewerber.<\/p>\n Auch Qualtrics hat kaum ein Alleinstellungsmerkmal! Bill McDermott hingegen sieht die Sachlage anders:<\/p>\n \u201eDie Kombination aus Qualtrics und SAP best\u00e4tigt, dass Experience Management die Grenzen in der Technologiebranche verschiebt. Beide Unternehmen treibt der gemeinsame Innovationsgeist in Sachen Mission, Strategie und Kultur. <\/em><\/p>\n Wir sind \u00fcberzeugt, dass jede einzelne menschliche Stimme wertvoll ist, jede Erfahrung z\u00e4hlt und dass die erfolgreichsten Unternehmen die Welt besser machen k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen es kaum erwarten, die n\u00e4chsten Kapitel in der Experience-Management-Story an der Seite von Ryan und seinen Kollegen aufzuschlagen. Das Beste f\u00fcr Qualtrics und SAP kommt noch!\u201c<\/em><\/p>\n Hat Bill McDermott den Kulturwandel in der Businesswelt gesehen? Mit R\/3 war SAP konkurrenzlos und hatte viele Freunde: Die \u201eKomplexit\u00e4t\u201c von R\/3 war eine Goldgrube f\u00fcr Hardware- und Softwareanbieter.<\/p>\n IBM, HP, Oracle, Microsoft, Fujitsu und viele andere IT-Unternehmen und die gro\u00dfen internationalen Beratungsh\u00e4user konnten mit den SAP-Bestandskunden beim Customizing und Betrieb von R\/3 sehr gutes Geld verdienen.<\/p>\n Diese Marktsituation hat sich grundlegend gewandelt: Aus Freunden wurden Konkurrenten, siehe SAP-Datenbank Hana gegen IBM DB2, Oracle und Microsoft SQL-Server. Der bevorzugte Hardwarelieferant HP k\u00e4mpft heute gegen eine Vielzahl von Mitbewerbern, weil SAP sehr gro\u00dfz\u00fcgig im Zertifizieren von \u201eHana- Hardware\u201c ist und damit auch ein nettes Zusatzeinkommen erwirtschaftet.<\/p>\n Erg\u00e4nzt wird dieses neue komplexe Geflecht von Anbietern, Beratern und Anwendern durch die Cloud-Hyperscaler, wo auch Bill McDermott ganz neue Partnerschaften schlie\u00dft.<\/p>\n \u201eChina ist seit mehr als zwei Jahrzehnten die zweite Heimat der SAP\u201c<\/em><\/p>\n erkl\u00e4rte McDermott.<\/p>\n \u201eDie erweiterte Partnerschaft zwischen Alibaba und SAP gibt uns neue M\u00f6glichkeiten, indem wir intelligente Unternehmen schaffen und damit das digitale China st\u00e4rken. SAP sieht dem chinesischen Traum mit Freude entgegen, da wir hier substanzielles Wachstum in den kommenden Jahren erwarten.\u201c<\/em><\/p>\n Alibaba und SAP planen, S\/4-Cloud und die SAP-Cloud-Plattform auf der \u201eAlibaba Cloud Infrastructure as a Service\u201c in China anzubieten. Das soll Kunden den Umstieg in die Cloud erleichtern.<\/p>\n Seit vergangenem Jahr entwickeln die beiden Konzerne gemeinsam Strategien, um S\/4 und Hana in der Cloud bereitzustellen. Die Cloud-Kunden von Alibaba sollen mithilfe der SAP Cloud Platform zudem ihre vorhandenen Unternehmensl\u00f6sungen erweitern, neue Anwendungen entwickeln und Technologien von Drittanbietern integrieren.<\/p>\n \u201eWir freuen uns, dass unsere Partnerschaft mit SAP heute die n\u00e4chste Stufe erreicht hat\u201c<\/em><\/p>\n sagte Daniel Zhang.<\/p>\n \u201eDie Verf\u00fcgbarkeit der weltweit bekannten ERP- Software S\/4 Cloud auf Alibaba Cloud ist ein weiterer Meilenstein in unserer Globalisierungsstrategie und beispielhaft f\u00fcr unsere Mission, Gesch\u00e4fte \u00fcberall einfach zu machen. Wir haben in der Vergangenheit eng mit SAP zusammengearbeitet, und es ist f\u00fcr uns spannend, unsere Partnerschaft auszubauen.\u201c<\/em><\/p>\n Das 2009 gegr\u00fcndete Unternehmen Alibaba Cloud ist Chinas gr\u00f6\u00dfter Anbieter von Public-Cloud-Diensten und nach Gartner einer der drei wichtigsten IaaS-Anbieter der Welt. Mit der Partnerschaft vergr\u00f6\u00dfert sich die globale Reichweite von S\/4 und Hana in der Cloud und der SAP Cloud Platform auf alle f\u00fchrenden Public Clouds.<\/p>\n Im Rahmen der Vereinbarung wird SAP die Technologie von Alibaba Cloud weiter einsetzen. Im Gegenzug nutzt Alibaba die ERP-Software S\/4, um eigene Innovationen voranzutreiben und sein neues Gesch\u00e4ftsmodell zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n Alibaba und SAP werden eine erweiterte Zusammenarbeit in Bereichen wie k\u00fcnstliche Intelligenz, Internet der Dinge sowie New Retail und New Manufacturing pr\u00fcfen. Aus der Zusammenarbeit sollen L\u00f6sungen entstehen, die Unternehmen beim digitalen Wandel unterst\u00fctzen und ihnen helfen, den Mehrwert f\u00fcr Kunden zu steigern.<\/p>\n \u201eUnternehmer, die an die Zukunft glauben und sie annehmen und die ein neues Denken, neue Konzepte und neue Technologien nutzen k\u00f6nnen, werden die k\u00fcnftigen Gewinner sein\u201c<\/em><\/p>\n sagte dazu Jack Ma, Executive Chairman der Alibaba Group.<\/p>\n Kooperation und Aufk\u00e4ufe wie Qualtrics scheinen dem Empathieverst\u00e4ndnis von Bill McDermott zu entsprechen. \u00c4hnlich wie mit Alibaba hat McDermott auch mit AWS, Google und Microsoft entsprechende Kooperationen abgeschlossen.<\/p>\n Als Zeichen einer intensiveren Zusammenarbeit gaben Microsoft und SAP im vergangenen Jahr bekannt, k\u00fcnftig intern die Cloud-L\u00f6sungen des Partners nutzen zu wollen. Im Rahmen dieser besonderen Partnerschaft planen Microsoft und SAP die gemeinsame Entwicklung und Vermarktung leistungsstarker L\u00f6sungen sowie gemeinsame Supportleistungen \u2013 f\u00fcr ein bestm\u00f6gliches Cloud-Erlebnis f\u00fcr Kunden.<\/p>\n \u201eMit der neuen M\u00f6glichkeit, SAP S\/4 Hana auf Microsoft Azure zu betreiben, treten wir in eine neue Phase unserer Partnerschaft ein\u201c<\/em><\/p>\n sagte dazu McDermott.<\/p>\n \u201eDie wichtigsten Unternehmen der Welt vertrauen auf Microsoft und SAP. Gemeinsam helfen wir Kunden, durch Wachstum die Weichen auf Erfolg zu stellen.\u201c<\/em><\/p>\n Sowohl SAP als auch Microsoft werden S\/4 auf Azure f\u00fcr ihre Unternehmensabl\u00e4ufe nutzen. Microsoft baut derzeit die internen Systeme um und wird dabei S\/4 Central Finance (Ex-SAP-Simple-Finance) auf Azure implementieren.<\/p>\n Neben den Partnerschaften und \u00dcbernahmen sowie der \u201eCloud First\u201c-Strategie wird f\u00fcr Bill McDermott jedoch das selbst erfundene und gesteckte Ziel C\/4 zum alles entscheidenden Erfolgstest werden.<\/p>\n Mit C\/4 will er gegen Salesforce zum CRM- Marktf\u00fchrer aufsteigen und global dann eine \u00e4hnliche Position einnehmen, wie sie heute SAP bereits im ERP-Markt innehat. Die neue CRM-Suite soll Unternehmen helfen, ihre Kunden besser zu unterst\u00fctzen und st\u00e4rker an sich zu binden.<\/p>\n Ziel von SAP ist es, damit den Markt f\u00fcr das Customer Relationship Management neu zu definieren. SAP C\/4 soll ein \u201edurchg\u00e4ngiges\u201c Angebot werden, das nicht wie \u00e4ltere CRM-L\u00f6sungen lediglich auf die Erfordernisse des Vertriebs ausgerichtet ist.<\/p>\n Nachdem die \u00dcbernahme von Hybris, Gigya, Callidus- Cloud und Qualtrics abgeschlossen wird, verbindet SAP dann verschiedene L\u00f6sungen miteinander, um alle Bereiche im Front Office wie den Schutz von Verbraucherdaten, Marketing, Handel, Vertrieb und Kundenservice zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n \u201eSAP hat den Status quo bei CRM nie akzeptiert und \u00e4ndert ihn jetzt vor allen anderen\u201c<\/em><\/p>\n erkl\u00e4rte dazu Bill McDermott.<\/p>\n \u201eCRM- Altsysteme decken nur den Vertrieb ab. Bei SAP C\/4 Hana geht es dagegen um den Verbraucher. Jeder Teil eines Unternehmens braucht aber eine einheitliche Sicht auf den Endkunden. Wenn wir alle SAP-Anwendungen in einer intelligenten Cloud-Suite miteinander verkn\u00fcpfen, hat die Nachfrage unmittelbare Auswirkungen auf die Lieferkette.\u201c<\/em><\/p>\n Damit schlie\u00dft sich der Kreis: In seinem Buch \u201eDer Weg zu SAP\u201c lernt man auf sehr sympathische Weise, dass sich Bill McDermott nie mit dem Status quo zufriedengegeben hat oder diesen akzeptieren konnte.<\/p>\n Es ging ihm immer darum, in jedem Teil seines Schaffens die Grenzen noch ein wenig weiter nach oben zu verschieben. Dieses Streben nach der Mehrleistung setzt er seit einigen Jahren sehr erfolgreich bei SAP um. Ob es die SAP-Community sch\u00e4tzt, braucht und annimmt, wird sich bis 2025 kl\u00e4ren.<\/p>\n SAP-Chef Bill McDermott wird niemals m\u00fcde, Anekdoten aus seinem erfolgreichen Leben als Verk\u00e4ufer zu erz\u00e4hlen. Und er \u201everkauft\u201c SAP seit einigen Jahren ganz hervorragend \u2013 technische Innovationen, Produktentwicklung und Beziehungsmanagement zur SAP-Community \u00fcberl\u00e4sst er den anderen Vorstandsmitgliedern oder seinem Mentor Professor Hasso Plattner.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":56418,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27968,27969],"tags":[27579,187,39,65,27970,1171,27907,236],"coauthors":[19920],"class_list":["post-56413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1902","category-mag-1902","tag-alibaba","tag-bill-mcdermott","tag-cloud","tag-hana","tag-hyperscaler","tag-manager-magazin","tag-qualtrics","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/SAP_Executive_Board_2017_McDermott_002_cmyk-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" SAP-Chef Bill McDermott wird niemals m\u00fcde, Anekdoten aus seinem erfolgreichen Leben als Verk\u00e4ufer zu erz\u00e4hlen. 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\u00dcberraschenderweise l\u00e4uft es seit einigen Jahren bei SAP f\u00fcr den Verk\u00e4ufer Bill McDermott sehr gut. Sein Vorg\u00e4nger L\u00e9o Apotheker, ebenfalls ein genialer Verk\u00e4ufer, wenn auch intellektuell und famili\u00e4r ganz anders positioniert, scheiterte spektakul\u00e4r in und an der SAP-Community.<\/p>\n![\"Platzgummer](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/platzgummer_sept16_dltz_cmyk.jpg\" "\\"Bill")
<\/h3>\nBeziehungsmanagement<\/h3>\n
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![\"Chart](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/Chart-Cover-1902.jpg\" "\\"Bill")
Zukunft des Aktienkurses<\/h3>\nCRM-Visionen und Ziele<\/h3>\n
Kulturwandel und Mitbewerb<\/h3>\n
Alibaba und \u201eCloud First\u201c<\/h3>\n
![\"Platzgummer](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/platzgummer_nov15_dltz_cmyk.jpg\" "\\"Bill")
Alibaba-CEO Daniel Zhang und Bill McDermott erl\u00e4uterten auf der Computing Conference 2018 der Alibaba Group im chinesischen Hangzhou die Grundz\u00fcge der erweiterten Partnerschaft: Alibaba und SAP stellen seit zwei Jahren gemeinsam Cloud- L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen \u00fcber die Alibaba Cloud bereit, um Kunden in China zu helfen, mit den st\u00e4ndig neuen Marktanforderungen Schritt zu halten.<\/p>\nS\/4 und Hana f\u00fcr alle<\/h3>\n
AWS, Google und Azure<\/h3>\n
![\"Download](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Download-Coverstory.jpg\" "\\"Bill")
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