{"id":56142,"date":"2019-01-31T08:00:09","date_gmt":"2019-01-31T07:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=56142"},"modified":"2020-02-09T15:38:06","modified_gmt":"2020-02-09T14:38:06","slug":"die-innenwelt-der-aussenwelt-der-innenwelt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/die-innenwelt-der-aussenwelt-der-innenwelt\/","title":{"rendered":"Die Innenwelt der Au\u00dfenwelt der Innenwelt"},"content":{"rendered":"

Es ist eine alte Weisheit: Um von inneren Problemen abzulenken, richtet man den Blick auf \u00e4u\u00dfere Feinde und beginnt sie zu attackieren. Aktuell ist Salesforce das Lieblingsziel von McDermott.<\/p>\n

Begonnen hat es dieses Jahr auf der Sapphire in Orlando, als Bill McDermott \u2013 wie der Zauberer das Kaninchen aus dem Zylinder \u2013 den versammelten Bestandskunden zu deren gro\u00dfer \u00dcberraschung ein neues CRM-System versprach.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

W\u00e4hrend aber das Kaninchen bei guten Zauberern ein echtes ist und bei sehr guten Zauberern sogar Tiger oder L\u00f6we wird, bleibt es bei McDermott nur hei\u00dfe Luft und ein vages Versprechen. Die neue CRM-Suite h\u00f6rt auf den Namen C\/4 und ist momentan eine sehr gro\u00dfe Baustelle.<\/p>\n

Mit C\/4 und Hana will Bill McDermott den CRM-Champion Salesforce in die Knie zwingen: Vor einigen Jahren wurde dazu das Schweizer E-Commerce-System Hybris erworben, Anfang dieses Jahres folgte das CPQ-Werkzeug Callidus (Configure Price Quote) und nun wurde f\u00fcr sagenhafte sieben Milliarden Euro das amerikanische Softwareunternehmen Qualtrics gekauft, das Analysen und Datability aller E-Commerce-Kan\u00e4le anbietet inklusive der Verifikation von Mitbewerbern und deren \u00f6ffentlichen Daten sowie des E-Mail-Verkehrs der eigenen Mitarbeiter (der Betriebsrat l\u00e4sst gr\u00fc\u00dfen).<\/p>\n

Aus Hybris, Callidus und Qualtrics sowie einer Kooperation mit Adobe und Microsoft soll irgendwann einmal eine CRM-Suite f\u00fcr die Customer Experience und das Experience Management erwachsen.<\/p>\n

Schon jetzt l\u00e4sst sich prognostizieren, dass es eine stumpfe Waffe gegen Salesforce bleiben wird. Mit zahlreichen Schnittstellen ins ERP, Abap-Modifikationen und Vermeidung der \u201eindirekten\u201c Nutzung wird das neue SAP\u2019sche CRM f\u00fcr einige Bestandskunden erste Wahl werden und nach vielen Jahren des Customizing auch hinreichend funktionieren \u2013 aber ein Markterfolg schaut anders aus!<\/p>\n

SAP ist und bleibt ein technisch anspruchsvolles und komplexes IT-System. F\u00fcr die f\u00fcnf SAP-Gr\u00fcnder stellte das nie eine besondere Herausforderung dar und auch Ex-SAP-CEO Professor Henning Kagermann ist des Abap-Programmierens m\u00e4chtig, liebt die Mathematik, sodass er nie Probleme mit der ERP-Komplexit\u00e4t hatte.<\/p>\n

Bill McDermott hingegen ist bestens ausgebildeter Verk\u00e4ufer \u2013 Technik ist Mittel zum Zweck und der wurde mit einer Verdreifachung des B\u00f6rsenkurses definiert.<\/p>\n

F\u00fcr McDermott erscheint es nicht als Problem, drei unterschiedliche Technologien, Hybris, Callidus und Qualtrics, auf Basis einer \u00fcber 40-j\u00e4hrigen ERP-Tradition mit einer noch nicht ausgereiften Datenbank zu verheiraten.<\/p>\n

Abap spricht nicht jeder und die Hana-Execution-Engine (HEX) ist noch immer nicht frei von Anomalien: Niemand erwartet, dass eine komplexe SQL-Datenbank mit In-memory-Computing-Komponenten innerhalb weniger Jahre Markt\u00adreife und hinreichende ERP-Stabilit\u00e4t erlangt \u2013 nur bei SAP glaubte man, dieses Informatik-Wunder bewirken zu k\u00f6nnen!<\/p>\n

Jetzt wurden die SAP-Techniker wieder einmal eines Besseren belehrt: Ein Hana-Execution-Engine-Bug sorgt daf\u00fcr, dass ohne Ber\u00fccksichtigung des Alloca\u00adtion-Limits das gesamte verf\u00fcgbare Memory verbraucht wird \u2013 bis zum Anschlag:<\/p>\n

Das Betriebssystem Linux hat daraufhin keinen Platz mehr zum Atmen und geht auf die Bretter. Bei Hana gehen die Lichter aus! (Der HEX-Bug wurde in der Zwischenzeit behoben.) Hybris, Callidus und Qualtrics \u2013 willkommen in der sch\u00f6nen, neuen Welt des In-memory-Computings.<\/p>\n

Weil die Innenwelt der Au\u00dfenwelt aber auch eine Innenwelt ist, hat Chefverk\u00e4ufer Bill McDermott nun den Vorstand reorganisiert und dieses Jahr nicht nur Callidus und Qualtrics als externe Machtdemons\u00adtration erworben, sondern intern Technikvorstand Bernd Leukert entmachtet.<\/p>\n

Sein Nachfolger ist in der SAP-Community weitgehend unbekannt: J\u00fcrgen M\u00fcller war zuletzt bei SAP als CIO unterwegs und zieht nun in den SAP-Vorstand als Technikchef. Intime Kenner der Szene vermuten, dass diese Personalrochade auch auf Zutun von Professor Hasso Plattner erfolgte; studierte J\u00fcrgen M\u00fcller doch erfolgreich am Hasso-Plattner-Institut an der Universit\u00e4t Potsdam.<\/p>\n

Bernd Leukert bleibt im Vorstand und wird kommendes Jahr gemeinsam mit Vorstandskollegen Michael Kleinemeier den SAP-Service-Bereich verantworten. Kleinemeier wird altersbedingt Ende 2019 aus dem Vorstand ausscheiden.<\/p>\n

Ob Bill McDermott dieses Jahr bei allen internen und externen Entscheidungen eine gl\u00fcckliche Hand hatte, bleibt abzuwarten: Das Verschmelzen von Hybris, Callidus und Qualtrics zu C\/4 ist eine Herkulesaufgabe.<\/p>\n

Bj\u00f6rn Goerke als Nachfolger von Bernd Leukert w\u00e4re logischer, konsistenter und wesentlich mehr SAP-Community-konform gewesen. Goerke gilt als Superstar unter den SAP-Mentoren!<\/p>\n

Aber J\u00fcrgen M\u00fcller scheint das bessere interne Lobbying zu haben. Ob Bernd Leukert \u00fcber die Hana-Anomalien, Analytics in der Wolke oder Abap auf der SCP gestolpert ist, l\u00e4sst sich nicht ausmachen. F\u00fcr die SAP-Community jedoch bleibt die SAP\u2019sche Innenwelt der Au\u00dfenwelt der Innenwelt auch weiterhin ein Walldorfr\u00e4tsel.<\/p>\n

Die Innenwelt der Au\u00dfenwelt der Innenwelt<\/a> z\u00e4hlt zu den kommerziell erfolgreichsten B\u00fcchern Peter Handkes. Es erschien am 5. M\u00e4rz 1969.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bill McDermott hat im Inneren \u00c4rger: Hana-Anomalien existieren und der Vorstand wurde reorganisiert. Nach au\u00dfen verkauft er sich als Retter und hat schon wieder ein Unternehmen gekauft, aber der B\u00f6rsenkurs sinkt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4146,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[8,7,27178],"tags":[453,187,24158,124,65,228,13033,14049,48],"coauthors":[27825],"class_list":["post-56142","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editorial","category-meinung","category-mag-1812","tag-abap","tag-bill-mcdermott","tag-c-4","tag-crm","tag-hana","tag-hybris","tag-indirekten-nutzung","tag-mcdermott","tag-salesforce","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-400x160.jpg",400,160,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-768x307.jpg",768,307,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-100x40.jpg",100,40,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-480x192.jpg",480,192,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-640x256.jpg",640,256,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-720x288.jpg",720,288,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-960x384.jpg",960,384,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-18x7.jpg",18,7,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479.jpg",1000,400,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x240.jpg",600,240,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-600x400.jpg",600,400,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Editorial-e1699258340479-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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