{"id":55351,"date":"2018-12-06T08:00:51","date_gmt":"2018-12-06T07:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=55351"},"modified":"2022-05-01T10:33:44","modified_gmt":"2022-05-01T08:33:44","slug":"it-dienstleister-sind-der-schluessel-zum-erfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/it-dienstleister-sind-der-schluessel-zum-erfolg\/","title":{"rendered":"IT-Dienstleister sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg"},"content":{"rendered":"

Eine Firma digital zu transformieren \u2013 keine leichte Aufgabe. Immer \u00f6fter werden Unternehmen mit neuen Technologien wie Blockchain, KI oder IoT und Themen wie digitalem Marketing oder Prozessautomatisierung konfrontiert, ohne das n\u00f6tige Know-how daf\u00fcr zu haben.<\/p>\n

Sie brauchen externe Unterst\u00fctzung, um die Anforderungen des digitalen Zeitalters zu bew\u00e4ltigen. Deshalb ist es nicht \u00fcberraschend, dass der Markt f\u00fcr IT-Beratungsunternehmen w\u00e4chst wie kaum ein anderer.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Der L\u00fcnendonk-Studie 2018 \u201eDer Markt f\u00fcr IT-Beratung und IT-Service in Deutschland\u201c zufolge haben sich IT-Dienstleister zu wichtigen Schl\u00fcsselfaktoren f\u00fcr die digitale Transformation von Unternehmen entwickelt und verzeichnen ihr st\u00e4rkstes Wachstum seit Jahren.<\/p>\n

Befragt wurden im Zuge dieser Studie 78 IT-Dienstleister, darunter die f\u00fchrenden 25 IT-Beratungsunternehmen in Deutschland, sowie 137 Anwenderunternehmen aus unterschiedlichen Branchen, zum Beispiel Manufacturing, Logistik und Telekommunikation.<\/p>\n

\u201eDie Mehrheit der befragten IT-Dienstleister geht davon aus, st\u00e4rker zu wachsen als der Gesamtmarkt und damit Marktanteile hinzuzugewinnen\u201c<\/em><\/p>\n

erl\u00e4utert Studienautor Mario Zillmann, Partner beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen L\u00fcnendonk & Hossenfelder.<\/p>\n

\u201eEin Grund daf\u00fcr ist beispielsweise der erh\u00f6hte Unterst\u00fctzungsbedarf bei der Automatisierung von Prozessen, aber auch bei der Migration von Legacy-Anwendungen in die Cloud sowie der Einf\u00fchrung neuer Business-Software.\u201c<\/em><\/p>\n

F\u00fcr Anwenderunternehmen kann es sich \u00fcberw\u00e4ltigend anf\u00fchlen, sich mit all diesen neuen Technologien auseinandersetzen zu m\u00fcssen und auf deren Basis eine digitale Transformation in die Wege zu leiten.<\/p>\n

Deshalb suchen die meisten Unternehmen nicht nur externe Unterst\u00fctzung bei der Implementierung von Software, sondern auch in den fr\u00fchen Anfangsphasen ihrer Digitalisierungsprojekte.<\/p>\n

Dieter Loewe, Chief Client Officer bei NTT Data, denkt, dass es teilweise auch die Nachfrage nach genau dieser Art von ganzheitlicher Unterst\u00fctzung ist, die IT-Beratungsunternehmen in den vergangenen Jahren so sprunghaft zum Erfolg verholfen hat:<\/p>\n

\u201eMan muss den Kunden heutzutage einfach viel fr\u00fcher abholen, wenn man wettbewerbsf\u00e4hig bleiben will. Als IT-Beratungsunternehmen muss man in der Lage sein, ein Kundenprojekt von Anfang bis Ende zu begleiten. <\/em><\/p>\n

Was auch zur Folge hat, dass man Kreativleistungen ausf\u00fchren k\u00f6nnen muss, die traditionell von Internet\u00adagenturen durchgef\u00fchrt wurden.\u201c<\/em><\/p>\n

Die Studie hat au\u00dferdem ergeben, dass besonders die Fachbereiche mittlerweile an Digitalisierungsprojekten zulegen. Ein Drittel der 137 befragten Anwenderunternehmen hat angegeben, 50 Prozent mehr Digitalisierungsprojekte zu haben als noch im Jahr zuvor. Mario Zillmann fasst pr\u00e4gnant zusammen: \u201eIT drives business.\u201c<\/p>\n

Dieter Loewe sieht darin einen neuen Trend:<\/p>\n

\u201eAnstelle von Outsourcing wird nun Insourcing wieder verst\u00e4rkt betrieben. Das hei\u00dft, dass Unternehmen immer mehr eigenes IT-Know-how aufbauen, denn ohne geht es mittlerweile nicht mehr. Das ist eine relevante Zeitenwende, die man nicht untersch\u00e4tzen sollte.\u201c<\/em><\/p>\n

Gleichzeitig aber werden viele dieser zus\u00e4tzlichen Projekte nie beendet. 38 Prozent der Befragten gaben an, 20 Prozent der geplanten Projekte wieder abgebrochen zu haben. Die Gr\u00fcnde daf\u00fcr sind vielf\u00e4ltig; der am h\u00e4ufigsten angegebene Grund jedoch ist ein Mangel an IT-Experten.<\/p>\n

Heiko Packwitz, Chief Marketing and Communications Officer bei der Lufthansa Industry Solutions, versucht sich an einer Erkl\u00e4rung f\u00fcr den Mangel an IT-Experten:<\/p>\n

\u201eDie hohe Zahl der Projekte, die an einer zu geringen Anzahl an Mitarbeitern scheitern, kann sich unter Umst\u00e4nden dadurch erkl\u00e4ren lassen, dass die Digitalisierungsprojekte in Fachbereichen zunehmen, wo nat\u00fcrlich wenig IT-Experten vorhanden sind.\u201c<\/em><\/p>\n

Diese Zahlen zeigen, dass der Bedarf, zu digitalisieren, deutlich h\u00f6her ist als die Umsetzung. Holger von Daniels, gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter von Valantic, hat eine m\u00f6gliche Erkl\u00e4rung f\u00fcr die Disparit\u00e4t zwischen Planung und Realit\u00e4t:<\/p>\n

\u201eDas IT-Know-how auf Vorstandsebene fehlt einfach. Die Verantwortung f\u00fcr solche Projekte liegt viel zu oft beim CFO, wo sie absolut nicht hingeh\u00f6rt.\u201c<\/em><\/p>\n

Digital Customer Experience<\/h3>\n

Digital Customer Experience ist eines der wichtigsten Themen, die in der n\u00e4chsten Zeit auf Anwenderunternehmen wie auch auf IT-Dienstleister zukommen werden. Es ist beinahe unabdingbar, dass sich Unternehmen am Kunden orientieren, ihre Kundenschnittstellen digitalisieren und benutzerfreundliche Websites und Apps erstellen.<\/p>\n

Auch digitales Marketing gewinnt immer mehr an Wichtigkeit. Das zeigt sich unter anderem darin, dass der geplante Umsatzanteil der IT-Beratungen mit Digital Customer Experience Services 20 Prozent betr\u00e4gt.<\/p>\n

\u201eDas ist kein kleiner Wert; das ist ungef\u00e4hr jeder f\u00fcnfte Euro\u201c<\/em><\/p>\n

sagt Mario Zillmann.<\/p>\n

\u201eDahinter steckt nat\u00fcrlich die Nachfrage. Anwender\u00adunternehmen brauchen Unterst\u00fctzung bei der Entwicklung von digitalen L\u00f6sungen.\u201c<\/em><\/p>\n

Grenzen verschwimmen<\/h3>\n

Gerade hier passiert es, dass die Grenzen zwischen Management- und IT-Beratung verschwimmen. Kreativleistungen, die \u00fcblicherweise von Digitalagenturen erbracht werden, werden mehr und mehr auch von IT-Beratungen \u00fcbernommen. Dies ist notwendig, um dem hohen Bedarf nach einer ganzheitlichen Projektbetreuung gerecht zu werden.<\/p>\n

Frank Wallner, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von BridgingIT, sieht diese Entwicklung als positiv an:<\/p>\n

\u201eWenn man mit Kunden Ideen pitcht, muss man kreativ werden. Das schadet dem IT-Markt ganz und gar nicht \u2013 eher im Gegenteil: Er wird dadurch entstaubt.\u201c<\/em><\/p>\n

IT-Dienstleister haben diese neue Entwicklung l\u00e4ngst akzeptiert, wie die Studie zeigt. 58 Prozent der Befragten halten es f\u00fcr sehr wahrscheinlich, dass sie, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein, ein integriertes Portfolio aus Management- und IT-Beratung, Digitalagenturleistungen sowie Systemintegration anbieten m\u00fcssen.<\/p>\n

Die meisten gro\u00dfen IT-Beratungen, darunter auch die f\u00fchrenden 25 Unternehmen in Deutschland, haben bereits Agenturen zugekauft, um der Nachfrage der Kunden gerecht zu werden.
\nPrognosen<\/p>\n

L\u00fcnendonk sieht die Entwicklung des Marktvolumens f\u00fcr IT-Beratung und Systemintegration auf gleichbleibend hohem Niveau. Die IT-Dienstleister selbst gehen aber davon aus, deutlich st\u00e4rker zu wachsen als der Gesamtmarkt, was von einer guten Grundstimmung im IT-Markt zeugt.<\/p>\n

IT-Dienstleister richten ihr Portfolio zunehmend auf die Unterst\u00fctzung von Kundenprojekten zur Einf\u00fchrung neuer Technologien aus. Das h\u00f6chste Nachfragepotenzial sehen sie dabei bei der Automatisierung von Fachprozessen und Digital Customer Experience. Darauf legen alle f\u00fchrenden 25 IT-Beratungsunternehmen ihr Hauptaugenmerk.<\/p>\n

Weniger Potenzial sehen sie bei RPA- oder Blockchain-Projekten. Holger von Daniels wei\u00df, warum:<\/p>\n

\u201eBlockchain ist sehr wichtig im Finanzsektor, bei Banken und Versicherungen zum Beispiel. Das Sicherheits- und Kostensenkungspotenzial ist gerade bei Blockchain riesig, aber noch kein Umsatztr\u00e4ger. Ich bin gespannt, wie sich das alles entwickeln wird.\u201c<\/em><\/p>\n

Der Schwerpunkt der digitalen Transformation verlagert sich von IT-Modernisierung auf Prozessmodernisierung. Vor allem die Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen wird immer wichtiger: 71 Prozent der befragten Unternehmen wollen stark in diesen Bereich investieren.<\/p>\n

Cloud-Migration und Legacy-Modernisierung sind nach wie vor Themen, mit denen sich die IT-Abteilungen von Unternehmen zunehmend auseinandersetzen \u2013 mit 55 Prozent der Befragten, die stark in diese Bereiche investieren wollen.<\/p>\n

Generell steigt die Investitionsbereitschaft von Unternehmen in Sachen IT. Gerade der Umbau von Business- und IT-Prozessen gewinnt immer mehr an Wichtigkeit. Die Instandhaltung der IT-Architektur ist eine gro\u00dfe Herausforderung, und das zeigt sich auch in der erh\u00f6hten Investitionsbereitschaft: 25 Prozent wollen bis zu f\u00fcnf Prozent mehr investieren.<\/p>\n

Ein Bereich, der trotz seiner Wichtigkeit oft nicht genug finanziert wird, ist IT-Security.<\/p>\n

\u201eSicherheitsma\u00dfnahmen wie ein Schloss an der T\u00fcr oder eine Alarmanlage kann sich jeder vorstellen, aber IT-Security ist schwer zu visualisieren\u201c<\/em><\/p>\n

erkl\u00e4rt Holger von Daniels.<\/p>\n

\u201eF\u00fcr die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung ist es nicht leicht, sich vorzustellen, was man f\u00fcr IT-Security-Ma\u00dfnahmen ergreifen sollte, weshalb es f\u00fcr die IT-Abteilung schwer ist, daf\u00fcr \u00fcberhaupt ein Budget zu bekommen.\u201c<\/em><\/p>\n

\u201eKurzum: Der Markt wird sich ver\u00e4ndern. Die IT-Branche wird weiterhin von der digitalen Transformation in Unternehmen und einer positiven globalen Konjunkturentwicklung profitieren\u201c<\/em><\/p>\n

schlussfolgert Mario Zillmann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F\u00fcr IT-Dienstleister sehen die n\u00e4chsten Jahre \u00e4u\u00dferst vielversprechend aus. Das ist wenig \u00fcberraschend \u2013 neue Technologien wie Blockchain oder KI, aber auch Themen wie Cloud-Migration und die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen erh\u00f6hen die Nachfrage nach externer Unterst\u00fctzung.<\/p>\n","protected":false},"author":1625,"featured_media":55352,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6,26129],"tags":[39,600,601,369,531,662,71,11155],"coauthors":[27560],"class_list":["post-55351","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wirtschaft","category-mag-1811","tag-cloud","tag-digitale-transformation","tag-digitalisierung","tag-it","tag-logistik","tag-luenendonk","tag-manufacturing","tag-ntt-data","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/shutterstock_634991003_cmyk-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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