{"id":54345,"date":"2018-08-30T11:00:11","date_gmt":"2018-08-30T09:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=54345"},"modified":"2020-02-09T19:23:05","modified_gmt":"2020-02-09T18:23:05","slug":"digitalisieren-sie-jetzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/digitalisieren-sie-jetzt\/","title":{"rendered":"Digitalisieren Sie. Jetzt!"},"content":{"rendered":"

Digitalisierung, sch\u00f6n und gut. Aber wir wissen gar nicht, wie und wo wir anfangen sollen – das h\u00f6re ich von meinen Gesch\u00e4ftskontakten immer wieder. Meine Antwort darauf:<\/p>\n

\u201eInvestieren Sie Ihre Zeit und Ihr Geld endlich in den E-Commerce \u2013 und zwar richtig! Machen Sie ihn zum Herzst\u00fcck ihres Unternehmens. Alles Weitere ergibt sich automatisch.\u201c <\/em><\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Zugegeben, meine Aussage ist etwas \u00fcberspitzt formuliert. Aber die Message dahinter stimmt! Warum, verrate ich Ihnen gerne: Der E-Commerce geh\u00f6rt l\u00e4ngst zu unserem Alltag, bei Amazon, Zalando & Co. einzukaufen ist v\u00f6llig normal.<\/p>\n

Was viele vergessen: Onlinehandel funktioniert heute anders als noch vor ein paar Jahren. Und er bietet enorme Potentiale f\u00fcr B2C und B2B gleicherma\u00dfen. Aus einfachen Onlineshops und halb-digitalen Prozessen wurden \u00fcber die Jahre Marktpl\u00e4tze und zentrale Kommunikationsplattformen, f\u00fcr die Digitalisierung und Automatisierung eine extrem wichtige Rolle spielen.<\/p>\n

Der Kunde von heute kann ganz easy seine Bestellhistorie einsehen, Auftr\u00e4ge mit wenigen Klicks stornieren, Produkte am Smartphone nachbestellen und den Lieferstatus in Echtzeit \u00fcberwachen.<\/p>\n

Bei Unternehmen, die den E-Commerce intensiv leben, werden veraltete und langsame Prozesse zwangsl\u00e4ufig eliminiert und durch digitale ersetzt. Es tritt ein digitaler Wandel ein, der nur m\u00f6glich ist, wenn verschiedene Systeme \u00fcber einen zentralen Angelpunkt \u2013 der E-Commerce-Plattform \u2013 miteinander vernetzt sind. Nur so k\u00f6nnen Daten in alle Richtungen ausgetauscht werden.<\/p>\n

Ein Beispiel:<\/h3>\n

Bevor Kunden online einkaufen, w\u00fcnschen sie detaillierte Produktinfos. Diese stammen oft aus SAP und einem PIM, die an eine E-Commerce-Plattform angebunden sind. Dazu kommt ein CRM, damit das Marketing-Team und der Support ihre Kunden optimal betreuen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Der Bezahlprozess wird \u00fcber einen PSP abgewickelt und die Daten ins ERP \u00fcbertragen. Ein geschlossener Kreislauf. Der holistische Ansatz ist im E-Commerce und besonders in der Digitalisierung wichtig.<\/p>\n

Agile, vernetzte Systeme, einheitliche Schnittstellen und homogene Datenstrukturen sind n\u00f6tig, um einen Daten-Austausch zu erm\u00f6glichen. All dies ist mit einem modernen E-Commerce-System m\u00f6glich. Neben einem leistungsf\u00e4higen E-Commerce-System sollten f\u00fcr eine erfolgreiche Digitalisierung folgende drei Grunds\u00e4tze beachtet werden:<\/p>\n

1. Haben Sie Visionen:<\/strong> Unternehmen sollten nicht den Fehler begehen, veraltete, analoge Konzepte digital abbilden zu wollen. Besser ist es, komplett neuartige Visionen zu kreieren, welche die digitalen M\u00f6glichkeiten aussch\u00f6pfen.<\/p>\n

Im Idealfall werden Konzepte derart innovativ realisiert, dass sie zu einer Disruption \u2013 dem Umbruch einer ganzen Branche \u2013 f\u00fchren. Wenn Entscheider die Digitalisierung ernst nehmen, k\u00f6nnen sie f\u00fcr den Transformationsprozess neue Gesch\u00e4ftsmodelle entwickeln und sind offen f\u00fcr neue Ideen. Zum Beispiel f\u00fcr Chatbots im Support, Voice Commerce \u00fcber Sprachassistenten, und Virtual-Reality-Anwendungen.<\/p>\n

2. Digitalisieren Sie Ihre Unternehmenskultur:<\/strong> Marketing, Vertrieb, Logistik, Kundenservice, Buchhaltung oder Entwicklung: Der E-Commerce und die damit verbundene Digitalisierung sorgen daf\u00fcr, dass die Bereiche enger vernetzt werden. Viele T\u00e4tigkeiten ver\u00e4ndern sich, manche werden obsolet, neue Aufgabengebiete entstehen. Ein Unternehmenswandel ist n\u00f6tig.<\/p>\n

3. Fokussieren Sie den Kunden:<\/strong> Wenn innovative Konzepte verfolgt werden, bleibt eine Sache immanent wichtig: der Kunde, unabh\u00e4ngig davon ob End- oder Gesch\u00e4ftskunde. Er steht immer im Fokus. Diese Weisheit kommt aus dem klassischen Handel, wurde auf den E-Commerce \u00fcbertragen und gilt auch in Zeiten der Digitalisierung noch.<\/p>\n

Wer die Digitalisierung auf die leichte Schulter nimmt, bringt sein Business in Gefahr. Also: Gehen Sie die Digitalisierung an. Mit Vollgas. Mit dem E-Commerce als Einstieg.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E-Commerce ist ein wichtiger Treiber der Digitalisierung. Doch er wird er oft nicht ernst genommen. Ein Fehler! Ich denke, Entscheider k\u00f6nnen von der modernen Form des Onlinehandels viel f\u00fcr den Digitalen Wandel in ihren Unternehmen lernen.<\/p>\n","protected":false},"author":1551,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,23656],"tags":[623,350,351,601,229],"coauthors":[23911],"class_list":["post-54345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-1807","tag-amazon","tag-b2b","tag-b2c","tag-digitalisierung","tag-e-commerce","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

E-Commerce ist ein wichtiger Treiber der Digitalisierung. Doch er wird er oft nicht ernst genommen. Ein Fehler! Ich denke, Entscheider k\u00f6nnen von der modernen Form des Onlinehandels viel f\u00fcr den Digitalen Wandel in ihren Unternehmen lernen.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 18-07<\/a>","author_info_v2":{"name":"Tim Hahn, Netz98","url":"https:\/\/e3mag.com\/de\/author\/tim-hahn\/"},"comments_num_v2":"0 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1551"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54345"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54345\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54345"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=54345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}